SWK Bank Bewertungen 104

Die Bank reagiert gar nicht auf diverse Mails mit der Bitte um Übersendung der Steuerbescheinigung. Bei telefonischen Rückfragen wird erst darüber diskutiert, ob die Bank überhaupt tätig werden muss (ja, muss sie, weil ich einen Anspruch auf die Steuerbescheinigung habe), dann erklärt, dass die Sache erledigt sei und letztendlich wird zugegeben, dass meine Anfragen nicht bearbeitet wurden. Die Telefongespräche enden schließlich mit dem Vorschlag, mein Anliegen nochmals mit einer weiteren Mail vorzubringen. So geht man nicht mit seinen Kunden um!

Der Kredit wurde vorzeitig und mit einem Guthaben vorzeitig beendet.
Nun warte ich schon über 1,5 Monate auf die Auszahlung des Guthabens.
Mehrere Telefonate blieben ergebnislos. Die behalten einfach mein Geld ein.
Nun wird der juristische Weg eingeschlagen.

Sehr schlechte Bank!

Bin über Umwege an die SWK gebunden, da ich als Kreditgeber via Auxmoney dort mit dran hänge und die SWK sozusagen da das Bankeninstutut ist, welches alles abwickelt.
Vorgänge, welche teilweise schon 3.4 oder 5 Jahre im Mahnverfahren drin sind werden einfach nicht weiter verfolgt.
Steuerbescheinigungen auszustellen scheint für die Bank auch ein Fremdwort zu sein.
Seit einigen Monaten werden Anfragen, egal zu was überhaupt nicht mehr beantwortet, nicht mal mit den sonst üblich sinnlosen Standartantworten.

Ich kann wirklich nur von der Bank abraten, egal von was.
Absolut unseriöser Laden. Wird Zeit, dass sich die BAFIN und das Finanzamt mit den Machenschaften dieser Personen welche dahinter stecken mal genauer beschäftigen.

Für einen telefonischen Kontakt braucht man viel Zeit, Geduld und Durchhaltevermögen.

Auf Grund dieser Erfahrung habe ich am 27.10.2023 eine Nachricht an das Beschwerde-Management geschrieben. Trotz Erinnerung hat bislang niemand reagiert. Unter Beschwerde-Management verstehe ich was anders.

Absolut schlechte Bank mache nur Versprechung im Vorfeld und am Ende kommt nur heiße Luft nämlich nix was man bekommt angeblich sind sie ja so gut aber Finger weg gar nicht absolut nicht empfehlen bei mir ist Schufa alles in Ordnung lohnauszug alles super und ich bekomme nix also nur leere Versprechung

Miserabler Service
einzahlungen für neues Festgeld sind nicht im Online Banking (nach 2 Tagen ) sichtbar
Telefonisch ist niemand seit 2 Tagen erreichbar
Auf Mail kommt die Antwort: wegen vieler Anfragen kann Antwort auf sich warten lassen.

Am 20.12. eröffnete ich ein Festgeldkonto zu einem Zinssatz i.H.v. 4,1 %.
Am selben Tag habe ich das Geld auch sofort auf dieses Konto überwiesen.
Geldeingang wurde mir auch zum 20.12. bestätigt.
Nun sehe ich in meinem Online Zugang das nur 4% Zinsen eingetragen wurde.

Zum Zeitpunkt des Geldeingangs waren es 4,1 % Zinsen.
Nur weil die SWK am 20.12. die Zinsen senkt, kann ich dafür nichts und ist auch nicht mein Problem.
Kann davon nur abraten! Telefonisch natürlich keiner erreichbar.....

Wenn man eine Bank mit einer praktisch nicht vorhandenen Telefonhotline und einem Online-Banking, das sich nur per Telefonhotline aktivieren lässt möchte, geht man zur SWK Bank.
Wenn man jedoch Überblick über die eigene Spareinlage und Kundenservice sucht, dann ist sicher jede andere Bank die bessere Wahl

Seit über 2 Wochen warte ich auf Antwort auf eine
E-Mail.
Telefonisch keiner erreichbar trotz zig Anrufversuchen und ewige Warteschleife.
Rückruf? Fehlanzeige.
Sind die ggf. in Insolvenz?

Das Online-Banking ist in der Übersicht rudimentär. Offenbar werden die Zinsen sofort für den gesamten Kreditzeitraum auf den Kredit zusätzlich aufgebucht. Wie kann das sein, wenn man den Kredit vielleicht vorher ablöst? Eine Rückfrage dazu war nicht möglich - angesagt war bei der Hotline eine Wartezeit von 1,5 Minuten, ich warte mittlerweile über 30 Minuten, ohne dass sich etwas tut. Üblicherweise werden in den Buchungen auf dem Konto jeweils die Zinsen und die Rückzahlungsrate ausgewiesen, das ist hier nicht der Fall. Es ist völlig intransparent, welcher Betrag abzüglich Zinsen noch offen ist.

Ich habe vor nichtmal einer Woche einen Kredit zu einem derzeit sehr gutem Zinssatz beantragt.
Direkt im Anschluss konnte ich mich Videocall identifizieren, was auch wunderbar geklappt hat. Hierzu kam auch direkt im Anschluss eine Bestätigung per Mail.
Online habe ich dann den Vertrag unterschrieben und einen Tag später habe ich eine Aufforderung per Mail bekommen, wo drin stand, welche Unterlagen noch benötigt werden mit einem Link zum SWK Portal um das ganze direkt ins Kundenkonto hochzuladen.
Hat ebenfalls wunderbar geklappt. Am nächsten Werktag habe ich einen Anruf vom Berater bekommen, ja dieser wollte mir auch gerne noch eine Versicherung verkaufen, aber dieser macht halt auch nur seinen Job. Jedenfalls war es trotz Ablehnung der Versicherung meinerseits ein freundliches, respektvollen Gespräch.
Und siehe da, trotz Feiertag war das Geld keine 48h später bereits auf dem Konto. Alles in allem nichtmals eine Woche Bearbeitungszeit (mit Wochenende dazwischen).
Daher bin ich bisher wirklich sehr zufrieden.

Kurz vor Ablauf meiner Kredit bin ich arbeitslos geworden! Das habe ich auch rechtzeitig beim der SWK Bank angemeldet obwohl beim ersten Anruf wollte mich der Bank Mitarbeiter überzeugen, dass der Kredit nicht versichert ist???? Ich habe soch die Unterlagen zum kredit 😂😂😂😂!Dann plötzlich wurde mir gesagt " dass der Kredit doch versichert ist! Seit 5 Wochen bekomme ich garkein Unterlagen! Wenn ich anrufe dann erfahre ich immer das gleiche " Wir haben es Versicherung weitergeleitet" Hier muss man Anwalt anschalten!

Ich habe 5 Mailanfragen gesendet, keine Antwort. Leider kann ich da nur sagen: Reine Schläfer, unwillig und möglichrweies unfähig. Sorry für die offenen Worte, aber es ist so ...

Ich habe bei der SWK Bank ein Festgeldkonto eröffnet und wollte eine höhere Summe für 24 Monate mit 4 Prozent Verzinsung anlegen. Es war ein top Angebot. Leider habe ich auch nach zwei Wochen noch keine Eröffnungsbestätigung erhalten. Der Kundenservice antwortet nicht auf Emails. Telefonisch ist die Bank ebenfalls nicht erreichbar, man landet in der Warteschleife; nach fast 30 Minuten habe ich ohne jemanden zu erreichen aufgelegt. Des Weiteren hat die Bank auch meinen Freistellungsauftrag, den ich sowohl online als auch per Post geschickt habe, nach zwei Wochen nicht bearbeitet. Aus diesen Gründen habe ich beschlossen, vom Vertrag zurückzutreten und auf die Zinsen zu verzichten. Es ist zwar schade, aber eine so lange Bearbeitungszeit ist untragbar!

Nach Übermittlung der Unterlagen wurden wir angerufen und uns wurde gesagt, dass der Kredit bewilligt werden kann. Man müsse nur noch ein paar Daten am Telefon abgleichen. Der Vertreter hat auf penetranteste und dreiste Art versucht uns mehrmalig eine Kreditversicherung anzudrehen. Sowas habe ich noch nicht erlebt, er hat Monologe gehalten und versucht einen emotional unter Druck zu setzen und hat schlichtweg gelogene Behauptungen über die Sicherheit von bestehenden Versicherungen erzählt. Wir mussten 3x Nein sagen bis er Ruhe gegeben hat. Das muss eine hohe Prämie sein für den Vertreter für diese Versicherung, wenn man so mit potentiellen Kunden umgeht. Nach diesem Telefonat haben wir den Kredit widerrufen. Mit so einer Bank möchte ich keine Geschäftsbeziehung, egal wie niedrig die Zinsen sind.

Kreditvergleich über Check24, Vertrag ausgedruckt und unterschrieben und per Postident eingereicht. Das war vor 3 Wochen. Bis heute keinerlei Rückmeldung, auch schriftliche Anfragen per Email oder Online-Formular blieben unbeantwortet.

Die SWK Bank ist kein seriöses Finanzinstitut.
Sie wird von 3 Geschäftsführern geführt, die ihren kaufmännischen Verpflichtungen nicht nachkommen.
Die SWK ist verpflichtet zu fest bestimmten Terminen am Jahresanfang Zinsbescheinigungen auszustellen.

Die SWK macht dies bewusst nicht, mit dem Ziel Ihre Bilanzen zu verschleiern. Das gab es schon einmal bei Wirecard.
Ich habe die 3 Geschäftsführer wiederholt hierzu angeschrieben und auch Auxmoney informiert.
Zwischenzeitlich ist die BAFIN eingeschaltet.

Kredit Anfrage echte Katastrophe!
Über Check 24, 3 Wochen Bearbeitung!
Abgelehnt ohne das Grund mittzuteilen!

Schlechte Bank, schade um die Zeit zum Kreditantrag bekommt man bei jeder Hausbank eher