Synoshi Bewertungen 

6 379
TrustScore 4 von 5

4,2

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung. Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden..... Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

6379 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(6 379)

2 715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ih bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

17. Juni 2024
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Synoshi-Logo

Antwort von Synoshi

Hallo Frau Ursula!

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Wir freuen uns über Ihr positives Feedback und sind froh, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.

Ihre Unterstützung ist uns sehr wichtig und wir hoffen, bald wieder mit Ihnen Geschäfte machen zu können.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hände weg von diesem Unternehmen.

Hände weg von diesem Unternehmen.
Bereits 5 Minuten nach der Online Bestellung hat man angeblich keine Möglichkeit die Artikel zu stornieren und bekommt diese zugeschickt und muss dann auf eigene Kosten die Rücksendung veranlassen. Das sind unlautere Verkaufsstrategien und ich kann dringend davon abraten mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Der Firma liegen sämtliche Kontaktdetails vor, diese wurden stets in den Emails angegeben.

17. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Grüße Marion,

Wir schätzen Ihr Feedback und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen nach der Lösung Ihrer Bedenken mitzuteilen.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass unser Kundenserviceteam Ihr Problem am 19. Juni 2024 erfolgreich gelöst hat. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Ihre Erkenntnisse sind für uns von unschätzbarem Wert und wir sind dankbar für die Gelegenheit, aus Ihren Beiträgen zu lernen und uns zu verbessern. Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Synoshi Shop - m.E. schon bei Bestellung Betrug

Synoshi Shop - bloß Finger weg ! m.E. schon Betrug bei Bestellung: habe am 10.6. bestellt über paypal und dann Zubehör nur angeklickt. Weder Auftrags- noch Bestellbestätigung erhalten. Habe später gesehen, dass Zubehör per Einzugsermächtigung !
direkt abgebucht war !!
Habe daraufhin Bestellung am 10.6. -ca 4 Stunden später- und nochmals am 12.6. widerrufen.
Keine Reaktion - für mich ist das Betrug !!
Die Kommentare von Synoshi auf Kritik/Beschwerde sind nichtssagend und wiegeln ab.
für mich : Bloß Finger weg !!!

10. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Müller,

Wir haben Ihren Fall gründlich geprüft und können bestätigen, dass unser Kundensupportteam ihn erfolgreich gelöst hat. Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen gerne an uns – wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Wir schätzen Ihr Feedback und sind dankbar für Ihre Geduld, während wir daran gearbeitet haben, Ihre Bedenken auszuräumen. Ihre Erfahrung hilft uns, uns als Unternehmen zu verbessern und zu wachsen.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung bei unserem kontinuierlichen Entwicklungs- und Lernprozess.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Willi Kempter

Unternehmen arbeitet mit Verkaufstrick. Anrufer bietet Dir ein Bürstenset an und ringt Dir irgendwann im Gespräch ein JA ab und schon hast Du eine Bestellung getätigt, obwohl Du nur ein Angebot wolltest. Finger weg von der Firma

Jetzt ist alles in Ordnung. Zahlung der Ware war nicht notwendig und ich kann die Ware behalten!

14. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Kempter,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde, und wir schätzen Ihren Beitrag zu unserer kontinuierlichen Verbesserung sehr.

Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer für Sie da.

Nochmals vielen Dank und wir wünschen Ihnen einen wunderschönen Tag.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuerst war ich skeptisch,dann habe ich…

Zuerst war ich skeptisch,dann habe ich Synoshi erhalten und ihn getestet.
Ich bin begeistert ,denn meine Autogummys sind wie neu . Der Akku hält sehr lange und der Motor ist stark .Ich habe auch schon 3Bürstenaufsetzte bestellt . Vielen Dank.

14. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Wessel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Synoshi Power Spin Scrubber mit uns teilen! Es ist toll zu hören, dass er Ihre Erwartungen übertroffen hat und Ihnen geholfen hat, fantastische Ergebnisse zu erzielen.

Wir freuen uns, dass auch die Akkulaufzeit und die Motorleistung beeindruckend sind. Es ist immer ein gutes Zeichen, wenn ein Produkt so gut funktioniert, dass Sie in zusätzliche Aufsätze investieren möchten.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und sind begeistert, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Genießen Sie Ihre blitzsauberen Autogummis!


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein sehr kraftvolles Reinigungsgerät

Ein sehr kraftvolles Reinigungsgerät, das einfach zu handhaben ist.

13. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Frau Grimm,

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Synoshi Power Spin Scrubber als sehr leistungsstarkes Reinigungsgerät empfinden, das zudem einfach zu bedienen ist. Wir sind bestrebt, qualitativ hochwertige Produkte anzubieten, die Reinigungsaufgaben effizienter und effektiver machen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback und hoffen, dass es Ihnen bei Ihrer Reinigungsroutine weiterhin gute Dienste leistet.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung wurde bis heute nicht…

Bestellung wurde bis heute nicht retouniert, keine Rückgabe bisher durch gekommen. Immer nur Rabatt. Dann stillstand, keine Reaktion mehr. Ganz schlechter Kundenservice und lt Beschreibung des Artikels, auch ganz schlecht

13. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Grüße B. Hausmann,

Ihr Feedback ist uns wichtig.

Wir haben uns bemüht, dieses Problem zu lösen, indem wir uns über Trustpilot an Sie gewandt haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular unter https://support.synoshi.com.

Um Ihnen zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe mir ein Synochi zugelegt,leider…

Habe mir ein Synochi zugelegt,leider ein Fehlkauf.
Kalkflecken bleiben mit der der Hand putzen ist man schneller, Reklamation weigert man sich .
Außer Spesen nichts gewesen .

3. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Guten Tag, Hübner,

Ihr Feedback ist uns wichtig.

Wir haben uns bemüht, dieses Problem zu lösen, indem wir uns über Trustpilot an Sie gewandt haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular unter https://support.synoshi.com.

Um Ihnen zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reklamations-Bearbeitung

Ich habe eine Bestellung getätigt und versehentlich doppelt bestellt! Da es leider innerhalb selr kurzer Zeit nicht möglich war die Bestellung zu ändern bzw. zu stornieren, wollte ich die zuviel bestellten Artikel wieder zurückgeben - allerdings habe ich mich dagegen entschieden, da die Rücksendekosten doch sehr hoch sind!
Erwähnen möchte ich, daß Synoshi was die Abwicklung von Reklamationen angeht wirklich sehr kulant ist und die Unannehmlichkeiten schnell und zügig erledigt! - Zu diesem Punkt: Note sehr gut!

Soeben erhielt ich ein Schreiben der Kundendienstleiterin - hat sich entschuldigt für den Ärger - also wirklich der Service ist sehr gut - wenn jetzt noch das Bestellverfahren in Ordnung gebracht wird ist es super!

11. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Frau Anita,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen berücksichtigt wurde, und wir schätzen Ihren Beitrag zu unserer Entwicklung.

Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und einen schönen Tag noch!


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Reinigungserfolg mit kleiner Einschränkung

Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz zulaufenden Bürste die Borsten schnell abnutzen.

10. Juni 2024
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Möbus,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Synoshi Power Spin Scrubber zufrieden sind.

Allerdings haben wir auch festgestellt, dass Sie einige Bedenken haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und zögern Sie bitte nicht, uns unter https://synoshi.com/contact zu kontaktieren, falls Sie Bedenken oder Vorschläge haben.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sind doch alle erfunden, diese angeblichen Bewertungen

Ist doch alles erfunden

9. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Georg Thil,

Wir freuen uns über Ihr Feedback.

Wir haben versucht, dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot und direkt über die in Ihrer Bestellung angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert haben. Wir haben jedoch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben und dennoch möchten, dass wir Ihnen in Ihrem Fall helfen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact.

Damit wir auf Ihre Bestelldetails zugreifen und diese überprüfen können, geben Sie bitte die folgenden Informationen an:

E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
Bestellnummer
Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen. Ich freue mich darauf, bald von Ihnen zu hören.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mal wieder gesucht und gut gefunden

So wie im Prospekt dargestellt, schnell geliefert.
Preis ist ok

28. April 2024
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Antwort von Synoshi

Sehr geehrter Herr Nötzold,

Wir freuen uns zu hören, dass der Synoshi Power Scrubber pünktlich eingetroffen ist und Ihre Erwartungen erfüllt hat.

Vielen Dank für Ihr Feedback, denn unser Team schätzt es sehr.

Aufrichtig,
Synoshi-Support-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Für Einiges gut geeignet

Wollte eigentlich nur 1 Gerät haben. Bei der Bestellung wurde ich ohne Zutun auf 2 geleitet und habe es nicht bemerkt. Nach Reklamation erfolgte die Erstattung sehr schnell. Das Produkt überzeugt mich nicht wirklich. Der Plastikaufsatz an dem die verschiedenen Schwämme fest gemacht werden, ist zu dick. So kommt man z. B. nicht unter den Rand beim WC. Der harte Schwamm müsste größer sein, als die Fläche, wo er darauf gesetzt wird, damit man in die Fuge zwischen Wand- und Bodenfliese kommt. In der Ritze setzt sich der meiste Schmutz ab.

7. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Batiba,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.

Wir freuen uns, dass sich um Ihr Anliegen gekümmert wurde und schätzen Ihren Beitrag zu unserer Entwicklung.

Bitte zögern Sie nicht, uns mitzuteilen, wenn Sie weitere Fragen haben, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank und noch einen schönen Tag!


Synoshi-Support-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der Motor ist zu schwach!

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Synoshi-Logo

Antwort von Synoshi

Hallo Herr Ghenzi,

Ihr Feedback ist uns wichtig.

Wir haben uns bemüht, dieses Problem zu lösen, indem wir uns über Trustpilot an Sie gewandt haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder verwenden Sie das Kontaktformular unter https://support.synoshi.com.

Um Ihnen zu helfen, geben Sie bitte die folgenden Details an:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, uns zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Antwort.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wollte mir ein Gerät bestellen

Ich wollte mir ein Gerät bestellen, doch als ich all diese Bewertungen gelesen habe, zumal keine kostenfreie Rückgabe angeboten wird, nehme ich im Vorfeld von Synoshi Abstand mit Prädikat „unseriös“!

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Frau Anna,

Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot und direkt per E-Mail, die in Ihrer Bestellung angegeben ist, kontaktiert haben. Wir haben jedoch nichts von Ihnen gehört.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben und dennoch möchten, dass wir Ihnen in Ihrem Fall helfen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact.

Wir benötigen folgende Informationen, um auf Ihre Bestellinformationen zuzugreifen und sie zu überprüfen:

E-Mail-Adresse, die für die Bestellung verwendet wurde
Bestellnummer
Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns helfen, zu wachsen und zu lernen.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung war unmöglich da an…falsche Adresse geliefert

Die Lieferung war unmöglich da an falsche Adresse zugestellt wurde und es beinahe 4 Wochen gedauert hat. Als die Lieferung zugestellt wurde, war das
Paket sehr schlampig verpackt, so dass man das
Vertrauen in Ihr Produkt verloren hatte.
Einzig die Rückerstattung war in Ordnung und sehr
schnell

3. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Synoshi-Logo

Antwort von Synoshi

Hallo Frau Ehrhardt,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Bewertung zu hinterlassen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Synoshi Power Spin Scrubber zufrieden sind.

Allerdings haben wir auch festgestellt, dass Sie einige Bedenken haben. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und zögern Sie bitte nicht, uns unter https://synoshi.com/contact zu kontaktieren, falls Sie Bedenken oder Vorschläge haben.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei.

Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben, und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Verarbeitung und qualitativ…

Sehr gute Verarbeitung und qualitativ gute Bürsten

1. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Norbert!

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.

Wir sind wirklich dankbar für Ihr positives Feedback und freuen uns sehr, dass Sie eine tolle Erfahrung gemacht haben.

Ihre Unterstützung bedeutet uns sehr viel und wir freuen uns auf die Gelegenheit, bald wieder mit Ihnen Geschäfte zu machen.


Synoshi-Support-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hilfreich

Hilft und unterstütz bei den üblichen Haushaltsarbeiten und mehr.

31. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Sehr geehrter Herr Steiner,

Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Ihre freundlichen Worte werden sehr geschätzt.

Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit unseren Dienstleistungen gemacht haben. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität und wir sind bestrebt, uns kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und dafür, dass Sie sich für uns entschieden haben. Wenn Sie weitere Kommentare oder Vorschläge haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag!


Aufrichtig,
Synoshi-Support-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dieses Unternehmen ist in meinen Augen…

Dieses Unternehmen ist in meinen Augen nicht zu empfehlen- vermeidet es, dort etwas zu bestellen, wenn ihr keinen Ärger wollt. Ich habe bei der Recherche, welche Zusatzbürsten es zu dem Powerschrubber gibt, einige angeklickt. Das Menü ist so gestaltet, dass man nicht mehr aus dem Bestellvorgang rauskommt. Deshalb habe ich dann den Vorgang abgebrochen. Das Resultat: alle, von mir angesehenen Artikel wurden zu meinem Entsetzen geliefert! Trotz sofortiger Stornierung bei der Firma. Das Geld wurde auch abgebucht. Auf meine Bitte, mir einen Retoureschein zu senden, wird nicht reagiert, dafür bieten sie mir immer höhere Rabatte auf die fälschlicherweise gesendeten Bürsten an. Es liegt auch keine Rechnung bei oder eine Adresse, wo die Ware zurückgesendet werden kann… Wie das ganze endet, ist noch unklar…

Nach mehreren Telefonaten und Mails hat sich der Kundendienst nun bereit erklärt, mir 70% meiner fälschlich erhaltenen Artikel zu erlassen. Wenn ich die Ware zurückgesendet hätte, hätte mich das über 20€ Versandkosten gekostet, die mir nicht erstattet werden. Es fehlen immer noch 60 € - ich werde euch weiter auf dem Laufenden halten, ob die Firma jetzt wenigstens ihr Wort hält - nach viel Ärger.

22. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Sibylle,

Wir schätzen Ihr Feedback.

Wir haben versucht, dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben, aber wir haben keine Antwort erhalten.

Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben und weiterhin Hilfe benötigen, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns über https://support.synoshi.com.

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir Ihre Bestelldetails überprüfen können:

- Für die Bestellung verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns beim Wachstum helfen. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückerstattung von Synoshi /Mitteilung des Kundendienstes

Beim Bestellvorgang habe ich ein Gerät angeklickt, als Privatperson hatte ich kein Interesse an mehreren Geräten. Ich kann mich erinnern, dass das Feld beim Anklicken umrandet war. Für mich nicht erklärbar, waren in der Bestellbestätigung 4 Geräte aufgeführt. Ich habe am gleichen Tag um Stornierung gebeten. Bei der Kontrolle der Sendungsverfolgung war noch kein Status von "versendet". Der Kundendienst teilte mit, stornieren sei nicht mehr möglich, ich könne Gebrauch machen von der Regelung Rücksendung innerhalb einer Frist (Rücksendekosten zu Lasten des Kunden). Ich habe die Rücksendung wie gefordert angemeldet und zur Post gebracht. Rücksendung aus der Schweiz: Auskunft Kosten Fr. 56.-. Mit einem Warenwert von Fr. 76.- musste ich mir eingestehen, dies macht keinen Sinn, somit muss ich drei Geräte verschenken.
Nach Mitteilung meiner Erfahrung bei Trustpilot hat das Synoshi-Team heute mitgeteilt, dass mir der gesamte Betrag der Rechnung rückerstattet wird.
Dafür danke ich.

30. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Sehr geehrte Frau Christa T.,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung mitgeteilt haben. Wir wissen Ihr Feedback wirklich zu schätzen. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen berücksichtigt wurde, und wir schätzen Ihren Beitrag, der uns hilft, uns zu verbessern.

Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Nochmals vielen Dank und wir hoffen, Sie haben einen wunderschönen Tag!


Synoshi-Supportteam

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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