Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen
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Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen
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Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung. Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen... Mehr ansehen
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Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden..... Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Si... Mehr ansehen
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Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz z... Mehr ansehen
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Erleichtert die Reinigung vor allem an Wänden. Es ist deutlich weniger anstrengend und mit zwei Geräteträgern kommt man zügig voran.
Ich wünsche mir noch einen größeren Aufsatz, damit die Zeit für eine Dusche sich noch reduziert.
Zusatz am 08.07.2024
Warum ärgerlich drüber steht, weiß ich leider nicht. 🤷🏼♀️

Antwort von Synoshi
Die bestellte Sendung kam nicht bei mir an, zuletzt wurde mir mitgeteilt, daß meine Lieferung um 04.10 Uhr morgens zugestellt worden sein soll ?!? Unglaublich, was mir hier als Aussage angeboten wird. Ich verlange nun mein Geld zurück. Versprochen: Nie Wieder Synoshi!

Antwort von Synoshi
Alles okay! Gut gelaufen! Ich konnte meine Bestellung rückgängig machen und habe meine Ausgaben wieder erstattet bekommen! Freundlicher Kontakt zum Serviceteam. Zeitnah. Alles gut.

Antwort von Synoshi

Antwort von Synoshi
Ich hab den synoshi für mich und eine Freundin bestellt. Am selben Tag wurdeich noch x mal angerufen weil ich zu wenig Zubehör gekauft habe. Ich wollte daraufhin alles stornieren. Das ging aber nicht. Das erhaltene Paket wollte ich zurückschicken. Es dauerte ewig bis ich eine Möglichkeit zum zurückschicken fand. Es zog sich solange hin bis ich das Porto bezahlen musste....über20 Euro! Ich hab es dann doch behalten und benutzt. Das Ergebnis ist unterirdisch. Ich hab es in der Spüle ausprobiert. Das Ergebnis....alles fleckig...die Spüle ist versaut! Jetzt habe ich es nochmal beim Fenster putzen versucht. Es spritz in alle Richtungen. Mit Lappen bin ich h 1000x schneller und sauberer.
Völlig enttäuscht 😞

Antwort von Synoshi
Finger weg von diesem Unternehmen! Gerät wurde im Mai geliefert - und funktionierte nicht. Ließ sich weder einschalten, noch aufladen. Es war vorab über PayPal bezahlt. Schadensmeldung via PayPal wurden von Synoshi mit Blabla beantwortet. Stattdessen erhielten ich ständig Werbung um weiteres Zubehör zu kaufen. Die Sendung selbst enthielt keinen Rücksende-Absender. Aber PayPal wollte einen Rücksendebeleg um die Kosten zu erstatten. Erst auf neuerliche Nachricht über PayPal an Synoshi erhielt ich heute (01.07.2024), Wochen nach der ersten Beschwerde, ein Rücksendeformular von der Firma. Mit folgenden Bedingungen: Paket wird nur mit diesem Formular (was eine Rücksendung via DHL oder Hermes verunmöglicht!) und "intakter Verpackung" angenommen. 2. Dass ich für die "Übernahme der Rücksendekosten sowie einer nicht erstattungsfähigen Rücksendegebühr verantwortlich" (bin) Wohlgemerkt: für ein defekt geliefertes Gerät verlangt der Laden eine "zusätzliche Rücksendegebühr". Netterweise werden mir aber keine "zusätzlichen Wiedereinlagerungsgebühren" berechnet! Sehr großzügig, die Herrschaften. Einfach unglaublich, sowas!
WSch Journalist und (Buch)Autor
PS.: Heute, fast sechs Wochen nach dem Kauf, habe ich endlich via PayPal mein Geld von der Firma zurück erhalten. Niocht, ohne vorher noch diesen Text bekommen zu haben:
" Hallo Herr Schlegel,
Seien Sie versichert, wir werden alle notwendigen Schritte unternehmen, um Ihren Fall zu lösen.
Wir haben Sie hier bereits über das interne Trustpilot-System kontaktiert. Sollten Sie diese jedoch nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie unser Kundensupportteam über das Kontaktformular unter (Synoshi-Link/Anm. WSch)
Wir benötigen die folgenden Angaben, um Ihre Bestellung in unseren Systemen zu finden:
- Während des Kaufvorgangs verwendete E-Mail-Adresse
- Bestellnummer in der Rechnung oder im Bestätigungsschreiben
- Vollständiger Name beim Kauf
Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, diese Situation zu korrigieren.
Synoshi-Supportteam"
Alles Dinge, die die Firma längst hatte! Mein Fazit: NIE WIEDER!
Ps. 2: An die Firma Synoshi: Hören Sie bitte sofort auf mich mit weiteren Mails und Anfragen über Trustpilot zu belästigen. Und meine Telefonnummer geht sie überhaupt nichts an! Stehlen Sie mir nicht meine Lebenszeit - ich möchte mit Ihnen nichts mehr zu tun haben!
Datum vom 09.07,2024
Hallo,
ich schreibe es Ihnen nun zum letzten Mal: BLEIBEN SIE MIR VOM HALS mit Ihren andauernden Belästigungsmails. Wenn diese Nötigungsversucvhe nicht AUFHÖRENB; ERSTATTE ICH STRAFANZEIGE gegen Sie, wegen VERSUCHTEN BETRUGS; NÖTIGUNG UND HAUSFRIEDENSBRUCH!

Antwort von Synoshi
Nur gute Erfahrung. Mit Synoshi bekomme ich Schmutz weg, den ich zuvor mit Schrubben nicht wegbekommen habe. Für größere Flächen ist Synoshi etwas zu klein, aber ich bin sehr zufrieden. Selbst meinen Plattengrill säubere ich nur mit Wasser und Synoshi und der wird sauber

Antwort von Synoshi
Die Firma Synoshi hat geschrieben, dass man das Gerät aufladen muss, es ist zwar ein Ladekabel vorhanden aber an dem Gerät ist kein Anschluss vorhanden
Wenn man das Gerät nicht haben möchte kann man es nicht zurück schicken da kein Label dabei war

Antwort von Synoshi
Es hält was einem versprochen wird. Sehr handlich und leicht zu bedienen.

Antwort von Synoshi
Der Kundenservice, geleitet von Joan, hat bestens gearbeitet!!!!!!!!
Wäre aber dankbar, die ständige, da für mich vollkomme überflüssige Werbung, nicht mehr zu erhalten

Antwort von Synoshi
Hallo , ich habe einen Artikel am 12.06.2024 bestellt und wurde gleich telefonisch mit anderen Angeboten bestürmt- selbst nach Auflegen !!
Daraufhin habe ich die Bestellung sofort am 12.06.2024 storniert. Wurde auch bestätigt- Stornierung erhalten! Aber nicht weiter darauf eingegangen. Der Artikel wurde dann geliefert und ich wollte ihn zurücksenden. Bis jetzt habe ich noch keine Adresse erhalten- leider gibt es wohl Probleme mit der Rücksendung- da nicht nach Europa und keiner nimmt die Retoure an.
#k28ae6y
Bin mal gespannt,wie es weitergeht
ENDLICH HAT SICH JEMAND TELEFONISCH BEI MIR GEMELDET UND WIE HABEN ES ZU MEINER ZUFRIEDENHEIT GELÖST.

Antwort von Synoshi
Guter Online Shop, gute Preise und letztlich auch schnelle Lieferung, aber nach Abschluss einer Bestellung etwas aufdringlich durch ständige Anrufe (!) des Kundendienstes. Deshalb auch "nur" vier Sterne.

Antwort von Synoshi
Die verschiedenen Putzscheiben sind individuell ein zu setzen und erfüllen ihren Zweck zu meiner vollsten Zufriedenheit!

Antwort von Synoshi
Habe es schon ausprobiert. Geht alles viel einfacher als nur mit einem Schwamm oder so. Nicht mehr so anstrengend! 😉👍

Antwort von Synoshi
Ich hatte ein Reinigungsgerät bestellt bezahlt und erhalten. Ohne eine Bestellung von mir wurden plötzlich Zusatzbürsten von meinem Konto automatisch abgebucht und geliefert.
Auf meine Reklamation und Rückgabewunsch wird gar nicht mehr reagiert. Das sind betrügerische Machenschaften, Hände weg.

Antwort von Synoshi
Unbrechtigte 2. Rechnung:
Über KLARNA erhalte ich Mahnungen
über eine 2. ominöse Rechnung,
obwohl ich die 1. richtige und berechtigte Rechnung
bezahlt habe !!! Ich habe nur eine Lieferung (!)
erhalten, wie es sich gehört, keine zwei !!!
Bin ich einem Betrug aufgesessen ???

Antwort von Synoshi
Hände weg von diesem Laden. Ich hab die Bürste gekauft und über PayPal bezahlt. Direkt danach kam das nächste Angebot: Ersatzbürsten? Dann vielleicht noch andere Bürsten? Ich war bereits so genervt, dass ich gar nichts nehmen wollte, aber auch die Ersatzbürsten waren bereits abgebucht. Seitdem wurde ich mehrfach angerufen, ob ich nicht noch ... haben wolle. Das Gleiche per Email. Die Bürste kam und sie taugt gar nichts. Kein einziger Fleck lässt sich entfernen. Also: Geld zurück Garantie einlösen, was heißt, dass ich die Rücksendungskosten nach Litauen selber bezahlen muss, macht 15€ für den Spaß. Einfach nur Schrott!!! Eigentlich würde ich null Punkte geben, aber das ist nicht möglich.

Antwort von Synoshi
Vorsicht BETRUG!!!😡😡😡
Ich wollte 1Gerät kaufen und mit anklicken der Zubehör Bürsten, wollte mir diese anschauen…habe ich jetzt mehrere Positionen auf meiner Paypal Zahlung abgerechnet! 299€ 😡😡😡 Auf mein sofortiges reagieren, mit stornierten, kam nur die Antwort dass es nicht möglich ist, da die Bestellung, innerhalb 5Minuten!!! Schon läuft! Eine riesige Sauerei, sowas! Verbraucherschutz oder Anwalt, mal sehen was sich machen läßt, ich akzeptiere das jedenfalls so nicht!!!😤😡

Antwort von Synoshi
Ich habe meine Geräte zurück geschickt war von der Leistung nicht überzeugt.
Die Firma hat die Ware zurück genommen und mir mein Geld erstattet.

Antwort von Synoshi
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