Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen
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Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung. Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen... Mehr ansehen
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Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden..... Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Si... Mehr ansehen
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Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz z... Mehr ansehen
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Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Nach mehrmaligen Anschreiben des Supports und ohne Rückmeldung, habe ich ein Ticket bei Paypal eröffnet. Plötzlich habe ich eine Rückmeldung erhalten, dass meine Ware verschickt wurde. Nun bin ich gespannt ob die Ware ankommt oder wann sie endlich ankommt.

Antwort von Synoshi
Alles toll zum Reinigen! Leichte Bestellung weiterer Bürsten

Antwort von Synoshi
Bitte senden Sie keinen Spam an meine E-Mail-Adresse, ich bekomme täglich etwa 50 davon. Bitte entfernen Sie meine E-Mail-Adresse aus Ihrer Liste und hören Sie auf, mich zu belästigen.
Ich habe noch nie Produkte bei Ihrem Unternehmen bestellt!

Antwort von Synoshi
Das einzige was mich stört sind diese nervenden Bonus Angebote.

Antwort von Synoshi
Man muss schon wirklich verzweifelt sein,wenn man ein Produkt mit SPAM-MAILS bewerben muss.
Auch werden Visa-Logos (heme/images/processors/visa.svg) OHNE Zustimmung der Bezahldienste verwendet.
Finger weg!

Antwort von Synoshi
Lieferung einwandfrei bekommen
Meine Synoshis sind meine kleinen Helferlein,perfekte Geräte für den täglichen Haushalt...5Sterne von mir aus Überzeugung
Kann ich mit positiver Erfahrung,nur weiterempfehlen...einfach Top

Antwort von Synoshi
Meine Bestellung wurde am 3. März, also vor vier Wochen bestätigt und bezahlt. Das Unternehmen liefert nicht. Statt dessen verlangen sie meine Telefonnummer. Die Angabe war bei der Bestellung optional und ich gebe meine private Nummer nicht heraus, zumal ich mich nicht darauf verlassen kann, dass sie nicht missbraucht wird.
Statt auf die Telefonnummer zu verzichten, hat Synoshi mein Angebot angenommen, die Bestellung zu stornieren. Das aber immerhin mit sofortiger Rückzahlung.

Antwort von Synoshi
Geld zum Fenster hinausgeworfen. Sehr schwacher Motor, schwache Drehzahlleistung. Miserable Putzleistung. Lieber schrubben, damit es auch wirklich sauber wird. Das dauert auch viel weniger lange. Totaler Bockmist. Hände weg.

Antwort von Synoshi
Ich habe bei der Firma Synoshi ca. 10 Artikel im Internet bestellt. Diese Artikel habe ich auch bekommen. Ich erhielt für jeden dieser Artikel eine Rechnung per Email. Auf diesen Rechnungen stand nur der Verkaufspreis, die Bankverbindung und irgendeine andere Nummer.
Ich wollte einen Teil dieser Artikel zurückschicken. Es war aber anhand der Rechnungen nicht zu erkennen, welche Artikel, welchen Rechnungen zugeordnet sind. Ich schickte deshalb alle Artikel an die Anschrift der Firma Synoshi:
Returns – Logismart GmbH
Orber Str. 10,
Ramp 1
60386 Frankfurt, auf meine Kosten zurück. Die Artikel sind von mir noch nicht bezahlt worden.
Ich wollte die Rechnungen über diese Artikel von Klarna erledigen lassen. Von Klarna bekam ich aber trotzdem zwei Rechnungen in Höhe von insgesamt 79.81 € (19,50 € und 59,91 €). Warum 79,81 E weiß ich nicht, da die Rechnungen aller bestellten Artikel 209 € betragen hat.
Mittlerweile soll ich vier Rechnungen in Höhe von 23,45 €, 25,51 €, 65,46 € und 25,45 € von insgesamt in Höhe von 139,87 € bezahlen.
Da ich alle bei der Firma Synoshi bestellten Artikel zurückgeschickt habe, ist es mir ein Rätsel, warum ich trotzdem bezahlen muss.
Ich werde beiden Firmen kündigen und mitteilen, dass sie meine Kontaktdaten aus ihren Computer löschen sollen, da ich mit diesen Firmen nichts mehr zu tun haben möchte.
In meinen Augen ist es eine Frechheit, dass die Firma Synoshi von mir Geld haben will, obwohl ich die Artikel zurückgeschickt habe und somit nicht mehr besitze.
Wenn man bei Klarna oder Synoshi anruft, um das Problem zu klären oder zu lösen, hören die Teilnehmerinnen zuerst einige Minuten zu. Anschließend wird das Telefonat mitten im Gespräch durch auflegen abrupt unterbrochen. Dies lässt erkennen, von welcher Qualität die Mitarbeiter der beiden Firmen sind.
Da man mit Klarna oder Synoshi nicht mit Email oder Telefon kommunizieren kann, sandte ich beiden Firmen einen zweiseitigen Brief über mein Anliegen. Doch von keiner der beiden Firmen erhielt ich eine Antwort, weder per Post, Email oder in irgendeiner anderen Form.
Ich werde somit von der Firma Synoshi nichts mehr bestellen und von der Firma Klarna keine Zahlungen mehr abwickeln lassen.
Bitte überlegt euch sehr gut, ob ihr bei diesen Firmen etwas kaufen wollt oder die Zahlung abwickeln lässt. Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen Waren zurückschicken müsst oder wollt, werdet ihr wahrscheinlich erhebliche Probleme mit der Retoure haben.
Die Firmen wollen nur Geld von mir oder auch von euch. Auf meine Schreiben zur Klärung des Sachverhalts wird in keinster Weise eingegangen oder geantwortet. Als Antwortschreiben bekommt man nur ein vom Computer vorgefertigtes Schreiben zugeschickt, auf das man nicht antworten kann. In diesen Schreiben wird geschrieben, dass sie mein Problem erkannt haben und sich darum gekümmert wird. Als weitere Mitteilung habe ich dann wieder eine Mahnung erhalten. Aber um das Problem wurde sich bei Klarna oder Synoshi nicht gekümmert.
Ich glaube, dass bei diesen Firmen gar nicht geprüft wird, ob eine Retoure bei ihnen eingegangen ist.

Antwort von Synoshi
Schnell und effizient, gutes Produkt...Danke
Nach einer schlechten Bewertung wurde ich von der Leiterin der Kundenbetreuung angerufen. Sie hat sich für die Unannehmlichkeiten meinerseits entschuldigt, hat mir zugesichert, daß ich umgehend eine Email bekomme und mir die defekte Aufsatzbürste kostenlos zugeschickt wird. Bis heute habe ich weder eine Email noch die Bürste erhalten! Nach erneutem Anrufen in der Kundenzentrale wurde mir gesagt, daß es keinen Vermerk in meinem Vorgang gibt, der besagt, daß sich jemand bei mir zwecks Erstattung der Bürste gemeldet hat und ich keinen Anspruch auf eine Neue hätte. Ich bin so verärgert und fühle mich einmal mehr über den Tisch gezogen!!!

Antwort von Synoshi
Ich wollte vor der Auslieferung stornieren, weil ich nicht 3 Stück haben wollte sondern nur eines mal als Test. Der Kollege am Telefon aber meinte, dass ich es doch so laufen lassen sollte und wenn es mir nicht gefällt wieder zurück schicken kann. Leider hat mich der Rückversand dann 20€ gekostet die ich nie wieder zurück erstattet bekommen habe.
Ich habe mittlerweile 528 Emails mit dem KI basierten Support geschrieben, eine reine Katastrophe und ohne Erfolg.
Ich kann allen nur davon abraten, ich nie wieder...

Antwort von Synoshi
HAENDE WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!!!!!!!!!! Vor drei Monaten habe ich bei Synoshi diverse Produkte bestellt. Leider war die Sendung unvollständig. Seit dem 22. Dezember 2024 erhalte ich von Synoshi in regelmässigen Abständen E-Mails. Immer wieder wird mir versichert, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei. Es hat den Anschein, als ob die E-Mails mit KI generiert werden. Ich habe zwar einen Rabatt von 30 Prozent für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten. Es wäre mir jedoch lieber gewesen, ich hätte die vermisste Ware erhalten. Vor einigen Wochen hat man mir geraten, sich mit dem entsprechenden Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, damit die Ware rascher befördert wird. Wie ein Paket, dass gar nie verschickt wurde, rascher transportiert werden kann, ist mir ein Rätsel. Bis heute habe ich die fehlenden Artikel nicht erhalten. Ich habe die reduzierte Rechnung in der Zwischenzeit bezahlt. Es wäre mir jedoch lieber gewesen, ich hätte endlich die vermissten Artikel bekommen. Für mich ist dies an absolutes No-Go, wenn man bestellte Artikel nicht erhält und trotzdem bezahlen muss. Ich bin heute der Ueberzeugung, dass es sich bei dieser Firma nur um Lug und Betrug handelt. Ich rate jedem ab, bei dieser Firma etwas zu bestellen.

Antwort von Synoshi
Meine Erfahrung: Bei einer der Zusatzbürsten irrtümlich 4 Stück angeklickt, konnte nicht korrigiert werden. Überhaupt ist es schwierig, beim Bestellungsvorgang wieder auszusteigen. Alles, was angeklickt wurde, wird auch sofort von der Kreditkarte abgebucht. Von den oben erwähnten vier Zusatzbürsten, die auf der Rechnung aufscheinen, wurde keine geliefert. Auf Mail-Reklamation folgt eine offensichtlich KI-generierte Antwort, man werde sich drum kümmern, aber dann kommt nichts mehr, auch nicht bei weiteren Nachfragen. Zudem bringt die Qualität des Produkts nicht das, was versprochen wird, man kann nur oberflächlichen Schmutz leicht wegschrubben.

Antwort von Synoshi
Bis jetzt kann ich nichts über das Gerät berichten.
Die Hilfe, dass alles mit der Bestellung geklappt hat,
lief wunderbar.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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