Synoshi Bewertungen 

6 379
TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe das Gerät vor ca. einem Jahr geschenkt bekommen. Leider brauchte ich es jetzt erst. Aber ich konnte es nicht nutzen, da nach 24 und weiteren 24 Stunden aufladen, hat das Gerät keinen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe vor knapp 7 Monaten das Gerät mit Bürsten bestellt. Und jetzt zerfällt die Bürste in ihre Einzelteile, OHNE Fremdeinwirkung. Eine entsprechende Mail an den Support wurde von verschiedenen... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden..... Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Si... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Scrubber von Synoshi macht einen stabilen Eindruck. Wir haben damit bereits erfolgreich unser Hof-Eingangstor gesäubert. Es kommt uns allerdings so vor, also ob sich speziell bei der vorne spitz z... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

6379 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4,2

Alle Bewertungen

(6 379)

2 715 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Schnelle Lieferung

14. Juni 2025
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Antwort von Synoshi

Hallo Martin,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback zur schnellen Lieferung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung: https://support.synoshi.com

Freundliche Grüße
Ihr Synoshi Support Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechter Support

Nach mehrmaligen Anschreiben des Supports und ohne Rückmeldung, habe ich ein Ticket bei Paypal eröffnet. Plötzlich habe ich eine Rückmeldung erhalten, dass meine Ware verschickt wurde. Nun bin ich gespannt ob die Ware ankommt oder wann sie endlich ankommt.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Soph,

Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben. Wir haben jedoch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben und dennoch Hilfe von uns wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact.

Wir benötigen folgende Informationen, um auf Ihre Bestelldaten zuzugreifen und sie zu überprüfen:

E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben
Bestellnummer
Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, zu wachsen und zu lernen.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr Synoshi Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles toll zum Reinigen

Alles toll zum Reinigen! Leichte Bestellung weiterer Bürsten

20. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Irene Helfenstein,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Reinigungsprodukten und dem einfachen Bestellprozess für weitere Bürsten zufrieden sind.

Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung: https://support.synoshi.com

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Synoshi Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hat alles geklappt

Hat alles geklappt. Danke und gerne wieder Heinz

3. Mai 2025
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Antwort von Synoshi

Hallo Heinz,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Synoshi. Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder als Kunden begrüßen zu dürfen.

Sollten Sie Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne unter https://support.synoshi.com zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte senden Sie keinen Spam an meine…

Bitte senden Sie keinen Spam an meine E-Mail-Adresse, ich bekomme täglich etwa 50 davon. Bitte entfernen Sie meine E-Mail-Adresse aus Ihrer Liste und hören Sie auf, mich zu belästigen.
Ich habe noch nie Produkte bei Ihrem Unternehmen bestellt!

2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Alina Pomykala,

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben.

Es scheint ein technisches Problem vorzuliegen, wodurch Ihre Anfrage, aus unserer Liste entfernt zu werden, nicht registriert wurde. Wir können dies manuell für Sie bearbeiten.

Wir haben Ihnen über Trustpilot eine Anfrage für Ihre Bestelldetails geschickt. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, aktualisieren Sie bitte Ihre Bewertung oder kontaktieren Sie uns direkt über unser Kontaktformular unter https://support.synoshi.com.

Um Sie von unserer Verteilerliste zu entfernen, benötigen wir folgende Informationen, um Ihre Bestellung zu überprüfen und zu bestätigen:

- E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
- Bestellnummer

Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten daran, eine zufriedenstellende Lösung für dieses Problem zu finden.

Synoshi Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bonus Angebote

Das einzige was mich stört sind diese nervenden Bonus Angebote.

30. April 2025
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Antwort von Synoshi

Hallo Günther Kaiser,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass Sie die Bonusangebote als störend empfunden haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir werden unsere internen Abläufe überprüfen, um Verbesserungen vorzunehmen.

Wenn Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter https://support.synoshi.com zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Prosdukt wird mir SPAM beworben

Man muss schon wirklich verzweifelt sein,wenn man ein Produkt mit SPAM-MAILS bewerben muss.
Auch werden Visa-Logos (heme/images/processors/visa.svg) OHNE Zustimmung der Bezahldienste verwendet.
Finger weg!

30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Herr Heindl,


Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das Problem zu beheben. Sie haben jedoch nicht auf unsere Anfragen geantwortet.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact erreichen.

Bitte geben Sie die folgenden Daten an, damit wir Ihre Bestellung einsehen und überprüfen können:

E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde
Bestellnummer
Vollständiger Name

Wir freuen uns über Ihren Beitrag zu unserer Entwicklung und unserem Wachstum. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top von A bis Z

23. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Urs Emmenegger,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.

Ihr Synoshi Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung einwandfrei bekommen

Lieferung einwandfrei bekommen
Meine Synoshis sind meine kleinen Helferlein,perfekte Geräte für den täglichen Haushalt...5Sterne von mir aus Überzeugung
Kann ich mit positiver Erfahrung,nur weiterempfehlen...einfach Top

13. April 2025
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Antwort von Synoshi

Hallo Andrea Ropatsch,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Lieferung einwandfrei angekommen ist und dass Sie mit Ihren Synoshi-Geräten so zufrieden sind. Ihre kleinen Helfer im täglichen Haushalt sind genau das, wofür wir stehen, und es ist wunderbar zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihre 5 Sterne! Bei weiteren Fragen oder Anliegen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter https://support.synoshi.com wenden.

Beste Grüße,

Ihr Synoshi Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Keine Lieferung, Bestellung storniert

Meine Bestellung wurde am 3. März, also vor vier Wochen bestätigt und bezahlt. Das Unternehmen liefert nicht. Statt dessen verlangen sie meine Telefonnummer. Die Angabe war bei der Bestellung optional und ich gebe meine private Nummer nicht heraus, zumal ich mich nicht darauf verlassen kann, dass sie nicht missbraucht wird.
Statt auf die Telefonnummer zu verzichten, hat Synoshi mein Angebot angenommen, die Bestellung zu stornieren. Das aber immerhin mit sofortiger Rückzahlung.

30. März 2025
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Antwort von Synoshi

Hallo MBE,


Wir haben unser Bestes getan, um dieses Problem zu lösen, indem wir Sie über Trustpilot kontaktiert haben. Wir haben jedoch keine Antwort von Ihnen erhalten.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben und dennoch Hilfe von uns wünschen, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact.

Wir benötigen folgende Informationen, um auf Ihre Bestelldaten zuzugreifen und sie zu überprüfen:

E-Mail-Adresse, mit der Sie die Bestellung aufgegeben haben
Bestellnummer
Vollständiger Name

Vielen Dank, dass Sie uns dabei unterstützen, zu wachsen und zu lernen.


Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Anything ok

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hello Gerlinde,

Thank you for taking the time to leave us a 4-star review. We are glad to hear that your experience was satisfactory. If there is anything specific you think we can improve, please feel free to let us know.

If you have any questions or need assistance, do not hesitate to reach out to our support team at https://support.synoshi.com. We are here to help and ensure that your experience with Synoshi is the best it can be.

Thank you for your feedback.

Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Geld zum Fenster hinausgeworfen!

Geld zum Fenster hinausgeworfen. Sehr schwacher Motor, schwache Drehzahlleistung. Miserable Putzleistung. Lieber schrubben, damit es auch wirklich sauber wird. Das dauert auch viel weniger lange. Totaler Bockmist. Hände weg.

25. März 2025
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Antwort von Synoshi

Sehr geehrter Herr/Frau Wyder,

Wir prüfen Ihren Fall derzeit und können bestätigen, dass unser Kundensupport ihn untersucht. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist von unschätzbarem Wert, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team an der Lösung Ihres Problems arbeitet.

Wir freuen uns sehr über Ihren Beitrag zu unserem Entwicklungs- und Lernprozess. Vielen Dank!


Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Äußerst schlechtes Verhalten der Mitarbeoter der Fa. Synoshi gegenüber Kunden

Ich habe bei der Firma Synoshi ca. 10 Artikel im Internet bestellt. Diese Artikel habe ich auch bekommen. Ich erhielt für jeden dieser Artikel eine Rechnung per Email. Auf diesen Rechnungen stand nur der Verkaufspreis, die Bankverbindung und irgendeine andere Nummer.
Ich wollte einen Teil dieser Artikel zurückschicken. Es war aber anhand der Rechnungen nicht zu erkennen, welche Artikel, welchen Rechnungen zugeordnet sind. Ich schickte deshalb alle Artikel an die Anschrift der Firma Synoshi:
Returns – Logismart GmbH
Orber Str. 10,
Ramp 1
60386 Frankfurt, auf meine Kosten zurück. Die Artikel sind von mir noch nicht bezahlt worden.
Ich wollte die Rechnungen über diese Artikel von Klarna erledigen lassen. Von Klarna bekam ich aber trotzdem zwei Rechnungen in Höhe von insgesamt 79.81 € (19,50 € und 59,91 €). Warum 79,81 E weiß ich nicht, da die Rechnungen aller bestellten Artikel 209 € betragen hat.
Mittlerweile soll ich vier Rechnungen in Höhe von 23,45 €, 25,51 €, 65,46 € und 25,45 € von insgesamt in Höhe von 139,87 € bezahlen.
Da ich alle bei der Firma Synoshi bestellten Artikel zurückgeschickt habe, ist es mir ein Rätsel, warum ich trotzdem bezahlen muss.
Ich werde beiden Firmen kündigen und mitteilen, dass sie meine Kontaktdaten aus ihren Computer löschen sollen, da ich mit diesen Firmen nichts mehr zu tun haben möchte.
In meinen Augen ist es eine Frechheit, dass die Firma Synoshi von mir Geld haben will, obwohl ich die Artikel zurückgeschickt habe und somit nicht mehr besitze.
Wenn man bei Klarna oder Synoshi anruft, um das Problem zu klären oder zu lösen, hören die Teilnehmerinnen zuerst einige Minuten zu. Anschließend wird das Telefonat mitten im Gespräch durch auflegen abrupt unterbrochen. Dies lässt erkennen, von welcher Qualität die Mitarbeiter der beiden Firmen sind.
Da man mit Klarna oder Synoshi nicht mit Email oder Telefon kommunizieren kann, sandte ich beiden Firmen einen zweiseitigen Brief über mein Anliegen. Doch von keiner der beiden Firmen erhielt ich eine Antwort, weder per Post, Email oder in irgendeiner anderen Form.
Ich werde somit von der Firma Synoshi nichts mehr bestellen und von der Firma Klarna keine Zahlungen mehr abwickeln lassen.
Bitte überlegt euch sehr gut, ob ihr bei diesen Firmen etwas kaufen wollt oder die Zahlung abwickeln lässt. Wenn ihr aus irgendwelchen Gründen Waren zurückschicken müsst oder wollt, werdet ihr wahrscheinlich erhebliche Probleme mit der Retoure haben.
Die Firmen wollen nur Geld von mir oder auch von euch. Auf meine Schreiben zur Klärung des Sachverhalts wird in keinster Weise eingegangen oder geantwortet. Als Antwortschreiben bekommt man nur ein vom Computer vorgefertigtes Schreiben zugeschickt, auf das man nicht antworten kann. In diesen Schreiben wird geschrieben, dass sie mein Problem erkannt haben und sich darum gekümmert wird. Als weitere Mitteilung habe ich dann wieder eine Mahnung erhalten. Aber um das Problem wurde sich bei Klarna oder Synoshi nicht gekümmert.
Ich glaube, dass bei diesen Firmen gar nicht geprüft wird, ob eine Retoure bei ihnen eingegangen ist.


20. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Guten Tag!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen.

Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das Problem zu beheben. Sie haben jedoch nicht auf unsere Anfragen geantwortet.

Wenn Sie die E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch Hilfe benötigen, können Sie uns über das Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact erreichen.

Bitte geben Sie die folgenden Daten an, damit wir Ihre Bestellung einsehen und überprüfen können:

E-Mail-Adresse, unter der die Bestellung aufgegeben wurde
Bestellnummer
Vollständiger Name

Wir freuen uns über Ihren Beitrag zu unserer Entwicklung und unserem Wachstum. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.


Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich fühle mich betrogen

Nach einer schlechten Bewertung wurde ich von der Leiterin der Kundenbetreuung angerufen. Sie hat sich für die Unannehmlichkeiten meinerseits entschuldigt, hat mir zugesichert, daß ich umgehend eine Email bekomme und mir die defekte Aufsatzbürste kostenlos zugeschickt wird. Bis heute habe ich weder eine Email noch die Bürste erhalten! Nach erneutem Anrufen in der Kundenzentrale wurde mir gesagt, daß es keinen Vermerk in meinem Vorgang gibt, der besagt, daß sich jemand bei mir zwecks Erstattung der Bürste gemeldet hat und ich keinen Anspruch auf eine Neue hätte. Ich bin so verärgert und fühle mich einmal mehr über den Tisch gezogen!!!

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Sehr geehrte Frau Kukla,

Wir prüfen Ihren Fall und können bestätigen, dass unser Kundensupport ihn erfolgreich gelöst hat. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während unser Team Ihr Problem bearbeitet hat.

Vielen Dank, dass Sie uns bei unserer Entwicklung und unserem Lernprozess unterstützt haben.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder

Ich wollte vor der Auslieferung stornieren, weil ich nicht 3 Stück haben wollte sondern nur eines mal als Test. Der Kollege am Telefon aber meinte, dass ich es doch so laufen lassen sollte und wenn es mir nicht gefällt wieder zurück schicken kann. Leider hat mich der Rückversand dann 20€ gekostet die ich nie wieder zurück erstattet bekommen habe.
Ich habe mittlerweile 528 Emails mit dem KI basierten Support geschrieben, eine reine Katastrophe und ohne Erfolg.
Ich kann allen nur davon abraten, ich nie wieder...

20. Februar 2025
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Antwort von Synoshi

Guten Tag Oskar,


Vi er kede af at høre om din seneste oplevelse.

Tak, fordi du har givet os oplysninger om din e-mailadresse på Trustpilot vedrørende din sag. Desværre kunne vi ikke finde nogen ordrer i vores database, der matchede de oplysninger, du har angivet.

For at hjælpe dig yderligere, kan du venligst give os den e-mailadresse, der blev brugt under købet, og ordre-id-nummeret, der er placeret øverst på din købsfaktura? Ordre-id'et skal være enten 8 cifre langt (f.eks. #12345678) eller en kombination af 7 tegn, der kan indeholde bogstaver og tal (f.eks. ab1cd23).

Vi afventer spændt dit svar, så vi kan løse dine bekymringer hurtigt.

Du kan opdatere din anmeldelse på Trustpilot eller kontakte os via vores kontaktformular på https://synoshi.com/contact hurtigst muligt.

Tak for dit samarbejde i denne sag.


Synoshi-Supportteam

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NUR LUG UND BETRUG !!!!!!!!!!!

HAENDE WEG VON DIESEM UNTERNEHMEN!!!!!!!!!!!! Vor drei Monaten habe ich bei Synoshi diverse Produkte bestellt. Leider war die Sendung unvollständig. Seit dem 22. Dezember 2024 erhalte ich von Synoshi in regelmässigen Abständen E-Mails. Immer wieder wird mir versichert, dass die Ware auf dem Weg zu mir sei. Es hat den Anschein, als ob die E-Mails mit KI generiert werden. Ich habe zwar einen Rabatt von 30 Prozent für die entstandenen Unannehmlichkeiten erhalten. Es wäre mir jedoch lieber gewesen, ich hätte die vermisste Ware erhalten. Vor einigen Wochen hat man mir geraten, sich mit dem entsprechenden Transportunternehmen in Verbindung zu setzen, damit die Ware rascher befördert wird. Wie ein Paket, dass gar nie verschickt wurde, rascher transportiert werden kann, ist mir ein Rätsel. Bis heute habe ich die fehlenden Artikel nicht erhalten. Ich habe die reduzierte Rechnung in der Zwischenzeit bezahlt. Es wäre mir jedoch lieber gewesen, ich hätte endlich die vermissten Artikel bekommen. Für mich ist dies an absolutes No-Go, wenn man bestellte Artikel nicht erhält und trotzdem bezahlen muss. Ich bin heute der Ueberzeugung, dass es sich bei dieser Firma nur um Lug und Betrug handelt. Ich rate jedem ab, bei dieser Firma etwas zu bestellen.

15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Guten Tag!


Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir schätzen Ihren Input und Ihr Engagement.

Wir haben Sie über Trustpilot kontaktiert, um das von Ihnen angesprochene Problem zu lösen. Wir haben jedoch noch keine Antwort auf unsere Anfragen erhalten. Wenn Sie unsere E-Mails nicht erhalten haben, aber dennoch Hilfe benötigen, empfehlen wir Ihnen, uns direkt über das Kontaktformular unter folgendem Link zu kontaktieren: https://synoshi.com/contact

Um die Lösung Ihres Problems zu erleichtern, geben Sie uns bitte die folgenden Informationen:

- Mit der Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse
- Bestellnummer
- Vollständiger Name

Ihre Beiträge sind für unsere kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung von entscheidender Bedeutung. Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.



Mit freundlichen Grüßen,
Synoshi Support Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Irreführung des Kunden

Meine Erfahrung: Bei einer der Zusatzbürsten irrtümlich 4 Stück angeklickt, konnte nicht korrigiert werden. Überhaupt ist es schwierig, beim Bestellungsvorgang wieder auszusteigen. Alles, was angeklickt wurde, wird auch sofort von der Kreditkarte abgebucht. Von den oben erwähnten vier Zusatzbürsten, die auf der Rechnung aufscheinen, wurde keine geliefert. Auf Mail-Reklamation folgt eine offensichtlich KI-generierte Antwort, man werde sich drum kümmern, aber dann kommt nichts mehr, auch nicht bei weiteren Nachfragen. Zudem bringt die Qualität des Produkts nicht das, was versprochen wird, man kann nur oberflächlichen Schmutz leicht wegschrubben.

13. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Synoshi

Hallo Hubert,


Wir bedauern, von Ihren jüngsten Erfahrungen zu hören.

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse zu Ihrem Fall auf Trustpilot mitgeteilt haben. Leider konnten wir in unserer Datenbank keine Bestellungen finden, die den von Ihnen angegebenen Details entsprechen.

Um Ihnen weiter zu helfen, könnten Sie uns bitte die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und die Bestellnummer oben auf Ihrer Kaufrechnung mitteilen? Die Bestellnummer sollte entweder 8 Ziffern lang sein (z. B. #12345678) oder eine Kombination aus 7 Zeichen sein, die Buchstaben und Zahlen enthalten kann (z. B. ab1cd23).

Wir warten gespannt auf Ihre Antwort, damit wir Ihre Bedenken umgehend ansprechen können.

Sie können Ihre Bewertung auf Trustpilot aktualisieren oder uns so bald wie möglich über unser Kontaktformular unter https://synoshi.com/contact erreichen.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.


Synoshi-Supportteam

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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