Synoshi Bewertungen 

schnelle und einfache Abwicklung

Retoure geklärt.....Doch eine Lösung gefunden.....
Nach vielen Standard- eMail wurde ich schließlich doch persönlich kontaktiert. Die Service Mitarbeiter waren sehr freundlich und verständnisvoll. Sie konnten meinen Unmut nachvollziehen und ich habe eine Entschuldigung erhalten. Mein Geld wurde mir rückerstattet. An einer Verbesserung der Retoure wird intensiv gearbeitet, denn ein guter Kundenservice liegt der Firma Synoshi sehr am Herzen.

Nachdem ich für meine Reklamation bei Synoshi eine
Weile warten mußte, ist nun zu meiner großen Überraschung alles bestens geregelt worden. Für dies großzügige Geste bedanke ich mich und habe Verständnis für die Erklärung, daß es sich um ein junges Uternehmen handelt, welches in der Anfangsphase mit einigen Schwierigkeiten zu ringen hatte.
Wie mir versichert wurde, ist man in der Firma stets bemüht, die Fehler zu korrigieren und entsprechend auszugleichen.
freundliche Grüße Horst Möller

Unterste Schublade. Riecht nach Betrug.

Beim Kauf werden einem vor Abschluss Dutzende von "Zusatzangeboten" vorgeschlagen. Man muss höllisch aufpassen, nicht versehentlich zusätzliche Käufe zu tätigen. Mir aber passiert. 1 x falsch gedrück und für CHF 50 Zusatzbürsten gekauft. Der Kaufprozess siehe keine Funktion "Annullieren" oder ähnlich vor. Ich schloss den Kauf ab und meldete mich beim "Support", ja, ich schreibe es in Gänsefüsschen. Ich erhielt auf jede meiner Meldung eine Textkonserve und die Antwort, ich könne den Kauf nicht annullieren. Dann erhielt ich eine maximal komplizierte Anweisung, wie ich bei einer Rückgabe vorzugehen hätte. In Realität 150% kundenunfreundlich. So kundenunfreundlich, dass sich dies NIEMAND antun wird. Die Ware ist gekommen. Seither werde ich täglich mit Werbe E-Mails bombardiert. DIESE FIRMA IST UNLAUTER. SCHROTT. Sie geht von Täuschung aus. Das Geschäftsmodell ist bekannt: Verkaufen und wer reklamiert wird mit nichtssagenden Textkonserven so lange kaltgestellt, bis er frustriert aufgibt. EINMAL SYNOSHI - NIE MEHR SYNOSHI !!!

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Nachtrag: Erfreulicherweise hat sich Synoshi per E-Mail gemeldet und angeboten, eine Rückerstattung zu machen. Sehen wir weiter...

Ich muss leider sagen, dass man Flächen mit Lappen und einem Reinigungsmittel besser und schneller reinigt.
Die Bürsten sind allgemein viel zu weich, und die Drehzahl ist zu niedrig. Obwohl der Motor sehr kräftig ist, auch eine Akku-Ladung reicht bei mir vier Wochen. Die Kegelbürsten sehen zwar schick aus, aber reinigen Sie mal eine versiffte Armatur, wo richtig der Dreck drauf sitzt. Da hilft nur einsprühen (Waschbenzin) und mit einem rauhen Lappen ran.
Auch hier das Problem: Viel zu weiche Borsten, die den Dreck einfach nicht abtragen.
Wie ist es mit verkrusteten Keramik-Herdplatten? Da kann man den Schrubber vergessen. Hier hilft nur ein Glas-Keramikschaber, dann einsprühen und ordentlich mit einem Tuch polieren. Von der Reinigungsleistung her gesehen, ist der Schrubber ein Kinderspielzeug, tut mir echt leid...
Richtig verdreckte Stellen kriegt das Gerät nicht gereinigt - vielleicht mache ich mal ein Video davon.

Umfangreiche Informationen

Was ich mit Synoshi erlebt habe, habe ich bekannt gegeben und da sich Synoshi bei mir telefonisch gemeldet hat, sich entschuldigt hat und mich großzügig für meine Bestellung abgefertigt hat, sage ich mal auf diesen Weg danke, aber es macht trotzdem dem ganzen Ärger nicht wett, weil ich musste so viel Zeit dafür verschwenden und es war ja auch Klarna damit verbunden, die sich in dieser Situation nicht besonders toll verhalten haben, aber wenn man nur mit einem Computer chatten kann, auch verständlich. Ich habe für beide Unternehmen meine Konsequenten gezogen und werde dort nicht mehr einkaufen und Klarna, werde ich nicht mehr verwenden.
Mit der Bürste bin ich ganz zufrieden, das was fehlt ist ein Verlängerungsstab.

Leider wird der Motor nach 2 mal benutzen nicht mehr mit Strom versorgt. Das Gerät ist voll aufgeladen und die Kontroll LEDs leuchten ordnungsgemäß.
Kann man nur noch wegschmeißen. Schade ums Geld.
NACHTRAG : 5.11.2024
Nachdem ich Kontakt zum Kundendienst aufgenommen hatte wurde eine schnelle Lösung des Problems versprochen. Tatsächlich wird mir der Kaufpreis erstattet. Ich kann mich nur noch für die schnelle Lösung des Problems beim Kundendienst bedanken. Es war eine sehr freundliche und konstruktive Kommunikation.

Ich habe 2 Geräte bestellt und passende Bürsten . Die verschiedenen Sets sind gut sortiert

Warte ja noch auf Lieferung; danach Erfahrung sammeln; Werbedaten sind interssant

Ich habe im Mai 2024 EINE Synoshi-Bürste bestellt und bei PayPal freigegeben. Geliefert und abgebucht wurden jedoch VIER Bürsten. Ich bin umgehend vom Kauf zurückgetreten. Die Rücklieferung habe ich an die Paket-Absendeadresse gerichtet, da der Lieferung keinerlei Rückgabeinformationen beigegeben waren. DHL hat die "Übergabe an den Geschäftskunden" bestätigt. Synoshi verweigert die Erstattung des Kaufpreises wegen einer "ungültigen Rücksendeadresse". Ich werde jetzt Strafanzeige wegen Betrugs im Internethandel stellen.

Die Bürste ist gut.

Der darauffolgende Telefonterror aus Frankfurt wird bald gemeldet.
Trotz wiederholter Untersagung von weiteren werbeanrufen wird immer mit einer neuen Nummer angerufen, weil ich die anderen schon gesperrt habe.

Produkt ist okay aber die Firma ist Schrott.

Wenn ich ihnen meine Daten preis gebe, habe ich in Zukunft Ruhe.
Aber ihre Werbeanrufe bei anderen gehen weiter.
Ich warte ein halbes Jahr, ohne Werbeanrufe und der Beitrag wird aktualisiert.
Das Internet vergisst nichts 👍

Nach einem Telefonat mit dem Support wurde mein Anliegen hoffentlich geklärt, bis jetzt keine weiteren Anrufe mehr erhalten. Dafür den 2. Stern

Dez.24, der zweite Stern wird gestrichen, wieder ein Anruf von synoshi, trotz Reklamation und zusage.

Nummer 13 der Firma blockiert und als Spam gemeldet 😤👎
Update: nach gut 6 Monaten kamen endlich keine Anrufe mehr. Dafür gibt es nur den 2. Stern.

hoffentlich gute Qualität

Unangemeldete Werbe-Mail!

Unangemeldete Werbe-Mail!

Ich erhalte eine Werbe-Email, die ich nicht bestellt habe!

Noch dazu ging sie nicht an mich - sondern an einen völlig fremden, ich war unsichtbar im CC, keine Abmeldemöglichkeit. Unseriös.

Am Anfang war ich begeistert. Jetzt bröckelt der Rand der Bürste weg und die Bürstenhaare fallen bis zur 2.ten Reihe aus. Wenn sie ganz bleiben würde, wäre sie ein tolles Produkt und 5 Sterne Wert, aber so kaputt, leider nur 1 Stern.

19.09.2024
Kaum wurde das Gerät bestellt, ging die Telefon Belästigung auch schon los. Erst wird man genötigt eine weitere Bestellung aufzugeben, diese wurde mehrfach abgelehnt. Leider habe ich mich dann versprochen und versehentlich doch zugesagt. Naja dann kam die Bestellung auch irgendwann an. Seitdem werde ich ständig aus Frankfurt angerufen und telefonisch belästigt. Auf Ansprache, die Belästigung (Anrufe mehrfach die Woche) doch bitte zu unterlassen wird schnell aufgelegt… Sollte sich das nicht ändern werde ich rechtliche Schritte einleiten. Das ist so abartig penetrant, dass ich jedem abrate dort zu bestellen…

03.10.2024 NACHTRAG:
Wie unten in der Antwort steht, soll ich Emails erhalten haben. Dies ist und war nicht der Fall. Ich habe dann selbst am 26.09.2024 den Support kontaktiert. Dies wurde bis heute nicht beantwortet.

Das Problem beginnt bei Synoshi schon beim bestellen. Sie stellen dir das Reinigungsgerät vor, das übrigens nicht das bringt, wie es vorgestellt wird. Das Gerät ist ein kleines Gerät, also den Boden reinigen, wie die es anpreisen, kannst du vergessen oder willst du auf den Knien daher rutschen?
Aber sie zeigen dir nur eine Ware, es ist einfach sie zu bestellen, aber es gibt keinen Warenkorb und das nächste Produkt kommt. Du siehst nirgends, was du gekauft hast oder der Betrag, ich habe mich durch Klarna Zahlung auch noch verleiten lassen und dann bekommst du per Mail die Rechnung, man stellt fest, das man viel zu viel eingekauft hat und ich stelle auch noch fest, das da 2 Geräte stehen und du kannst nichts mehr ändern oder machen. Der Kundenservice schreibt dann, sie können ja alles retoursenden. Ja und damit beginnt dann das ganze Problem, das Porto das du selber bezahlen musst ist sehr hoch. Ich habe die Ware nicht geöffnet, warum sollte ich ein Gerät behalte ich das andere geht retour, habe die gleich Verpackung und plötzlich bekomme ich aber keine 24,49 € retour sondern nur 14 €uro und mit Klarna kann man auch nichts anfangen, dort ist beim Kundenservice nur ein Computer und der schreibt dir immer das gleiche. Ich habe das Paket am 17.08. aufgegeben, heute haben wir den 19.09. und ich habe noch immer nicht das Geld erhalten, nur Scherereien mit Synoshi und ebenfalls mit Klarna, also Finger weg, das Gerät könnt ihr auch wo anderes kaufen, denkt nach wo ihr immer einkauft und gebt es dort ein oder fragt die Suchmaschine, aber bitte lasst die Finger von dieser Firma.