tailorjack Bewertungen 106

Finger weg! Immer wieder Ausfälle! Das letzte Hemd passt an Armen nicht mal im Ansatz! Wieder ein neuer geschneiderter Fehler! Das Hemd davor war vom Stoff her falsch und vom Schnitt. Geld sollte zurückerstatt werden (habe ich schriftlich)! Wird nur seit Wochen trotz Aufforderungen nicht überwiesen. Geld weg, Stress gehabt und kein vernünftiges Hemd! Finger weg von dem Laden!

Ich kann nur jedem diesen Shop von Tailorjack empfehlen. Ich habe bereits 10 Hemden bestellt, 6 habe ich bereits und weitere 4 Hemden kommen bald. Die Qualität ist top, man muss halt ein paar Dinge beim vermessen beachten, hierzu gibt es von Tailorjack hilfreiche Videos. Ich hoffe das noch bald weitere Stoffe in floralen oder geblühmten gibt, als Kontrast für Kragen innen oder Manschette innen. Nach einer Rückmeldung von Tailorjack wird das auch bald geschehen, dann kann man sich ja freuen weitere Hemden zu bestellen.
Ich kann die negativen Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen.

Ein Zusammenschnitt hochwertiger Stoffteile, für Anzug und Hemd, die noch ihr Maßband suchen. Ein Zentimeter scheint kein Maß zu sein. Man ist versucht an Kinderarbeit und unterbezahlte magere Menschen zu denken wenn man diese "Qualität" so nennen will, fällt mir wieder der gute Schneider aus München ein, da paßt immer alles. Nach Reklamation und erneuter Nachfrage wie nun zu verfahren sein kam kein weiterer Kontakt zustande. Anzug und Hemd zur Altkleidersammlung! tailorjack: Nie wieder !

Beim offiziellen Tailorjack-Vermessungsevent zwei Hemden bestell für insgesamt ca. 100€.
Leider sitzen die Hemden ganz furchtbar, sodass ich mich damit nicht in die Öffentlichkeit traue.
Geld zurück ist laut Tailorjack nicht möglich. Das Angebot der "Nachbesserung" seitens Tailorjack hat mir auch nicht wirklich geholfen, da ich auch nicht das nötige Fachwissen dazu besitze, was genau bei den Hemden schief gelaufen ist.

Tailorjack hat seit meinen ersten Bestellungen noch einmal seinen Service verbessert. Die Lieferung ging sehr schnell und der Kundenservice ist auch klasse. Wenn man dazu noch bereit ist, einen Stoff der höheren Kategorie zu erwerben, hat man ein echt luxuriöses Hemdenerlebnis.

Das bisher beste Hemd meines Lebens kommt von Tailorjack ;)

Zunächst bestellte ich mir rund 20 Stoffproben, suchte mir den tollsten Stoff aus und ließ meine Maße beim Schneider des Vertrauens nehmen. Diese Maße - leicht modifiziert durch die sehr gute Messanleitung auf der Seite von Tailorjack - trug ich online in mein Profil ein und stellt das Hemd zusammen: Keine Besonderheiten, obwohl jegliche Finesse von alternativen Knöpfen, Kragenleisten, Nähten und anderem denkbar gewesen wäre. Das Ergebnis: genial!

Pro:
- perfekter Schnitt
- große Auswahl an Stoffen
- Stoffmuster können bestellt werden
- für ein Maßhemd super Preis (50-90€)

Negativ:
- als Laie traut man sich nicht an Farbkombinationen heran. Das Ergebnis ist schlecht abschätzbar. Die Auswahl bewährter Farbkombinationen auf der Seite von Tailorjack wäre eine große Hilfe!

Anfangs hatte mir mein neues Hemd nicht ganz gepasst, aber der Support und Service waren einfach super!!! Habe nun genau das richtige Hemd und bin voll zufrieden.
Über die Qualität und das Material kann man echt nicht meckern...daher volle Sterne!!!

Schicke Mass-Klamotten, guter Service, alles wie gewünscht gelaufen. Bin sehr zufrieden.

Zuerst war ich von der website tailorjack begeistert. Ich habe mir 2 Blusen in Gr. 36 bestellt (ich wiege 56 kg bei 1,70) und kann in jedem Laden, ohne Anprobe, Gr. 36 kaufen. Passt immer! Nach ca. 8 Wochen Wartezeit wurden die Blusen geliefert – maximal Gr. 34. Die Blusen ließen sich im Brustbereich kaum zuknöpfen und die Ärmel ließen kaum Bewegung zu. Nach Reklamation und Zusendung von Beweisfotos (die Reklamation wurde erst einmal anerkannt) wurde 1 Bluse neu gefertigt. Ich habe also jetzt 2 Blusen, welche ich definitiv nicht anziehen kann und 1 welche nun passt zu einem Preis (habe ja 2 Blusen bezahlt und nur 1 letztendlich erhalten), den ich in einem Geschäft normalerweise nicht für eine Bluse ausgeben würde. Ich gehe doch lieber „in echt“ shoppen.

Ich habe nichts gemessen, sondern die einfache Maßbestimmung gewählt. Das Hemd hat eine super Qualität. Davon hole ich mir noch eins. Lieferzeit war viel schneller, als versprochen.

...ach ja... und dann sind die Hemden noch günstiger, als wenn man eine gleiche Qualität im Laden kauft. Echt der Bringer.

Tolle Ware und ein super Service! Bin sehr zufrieden.

Habe mir bei dem Herrn Wulf ein schwarzes Hemd mit Stehkragen bestellt . Ausmessung, Beratung und Umsetzung war perfekt . Nicht nur die Kompetenz des jungen Herren hat mich zu einer solch guten Bewertungen bewegt, viel mehr das Endresultat eines wirklich gut sitzenden hemdes für Verhältnismäßig kleines Geld .
Vielen Dank nochmal.

PS : ich freue mich schon auf das nächste ....

Ich habe bei tailorjack online einen Maßanzug für ca. 500 € bestellt. Die Maße habe ich gemäß den Hinweisen im Internet genommen. Der Anzug wurde wohl auch nach diesen Maßen (+/- Toleranzen) gefertigt. Leider hat die Anzugsjacke überhaupt nicht gepasst. Von Maßanzug keine Spur. Meine Beschwerde hatte auch keinen Erfolg (Verweis auf Geschäftsbedingungen).

Ich kann nur dringend davon abraten, online und mit selbst gemessenen Maßen einen Maßanzug zu bestellen. Das war mir eine teure Lehre.

Ich halte die Erfahrung mit TailorJack für eine schlechte Erfahrung. Ich habe zwei Hemden mit einer Schulterbreite von 42 cm bestellt, ein Hemd wurde auch mit dieser Breite geliefert, das andere hatte allerdings nur 41 cm Breite.
Das ist an den Schulter deutlich sichtbar. Ich schickte ein Foto mit einem Maßband als Beleg für meine Reklamation. Als Antwort bekam ich die Auskunft die postulierte Zufriedenheitsgarantie würde sich nicht auf eine solch kleine Abweichung erstrecken ... die AGBs... leider leider... ob das Mass ein wenig zu knapp... usw.
Mit einem Wort abwimmeln.
Auf der Website von TailorJack ist die Zufriedenheitsgarantie auch gleich wieder eingeschränkt mit der interpretationsfähigen Formulierung "geringfügige Maßdatenänderung".
Die Aufforderung ein zweites Foto zu schicken halte ich für Abwimmeln mit scheinbar kooperativem Verhalten.
In meinen Augen ist es der Sinn von Maßkleidung dass die gewünschten Maße eingehalten werden. TailorJack sieht das anscheinend nicht so wie die unten stehende Antwort auf meine Bewertung zeigt.
Immerhin bestätigt die Antwort den Sachverhalt, die Beurteilung bleibt den Lesern überlassen.

sehr netter und kompetenter Service, das erste Hemd hat leider nicht ganz so gepasst. Habe mich an den Service gewandt, mein Problem geschildert und mir wurde ein neues Hemd welches wunderbar passt,geliefert.

Nach Jahren, in denen ich meinen Schrank mit Hemden und Anzügen von lokalen Maßschneidern füllte, probierte ich nun erstmals Taylorjack aus. Ich fand die Marke per Zufall und gab dem Moment eine Chance. Zu Beginn sollten es 2 Hemden. Ich nahm einige Maße meiner Hemden, verifizierte nochmals mit dem Maßband und los ging es.
Ich darf sagen, dass ich neugierig, skeptisch und sehr gespannt war. Nach nur 3 Wochen waren die Hemden da, und sie bleiben es auch ;-)
Nacharbeiten Fehlanzeige. Die Passform und der Tragekomfort sind sehr gut.
Ich ließ mir im Vorfeld keine Stoffmuster zusenden, so war die Überraschung noch größer, da das Material sehr überzeugt. Die Farbtreue liegt bei subjektiv schätzten 85-95% zu dem Bild im Internet. Mir reicht dies.
Der erste (telefonische) Kontakt mit dem Team während des Bestellvorgangs - ich hatte eine Frage - war nett und zielführend.
Nun warte ich die erste Wäsche ab...
Meinen Dank an Taylorjack und sicherlich auf bald

Grundsätzlich bin ich mit meiner ersten Bestellung bei bei Ihnen sehr zufrieden und werde mein nächstes Maßhemd mit ziemlicher Sicherheit wieder bei taylorjack bestellen. Einige Kleinigkeiten lassen sich sicherlich noch optimieren, was den Schnitt angeht, aber ich habe mich hier ja auch selbst vermessen. Vielen Dank bei der Überarbeitung meiner Maße, guter Kundenservice. Für die erste Bestellung bin ich wirklich positiv überrascht worden.

Ich habe dieses Jahr zum ersten Mal ein Hemd von tailorjack bestellt und im Vorfeld sehr viele Fragen gehabt. Jedes Mal wenn ich beim Kundenservice angerufen habe waren die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr freundlich und sehr serviceorientiert. Selbst "banale" Fragen werden immer sehr zufriedenstellend beantwortet und man gibt sich große Mühe, dass man als Kunde sehr gut betreut wird. Die Bestellung verlief ebenfalls einwandfrei. An den Hemden müssen/mussten kleinere Änderungen vorgenommen werden. Durch eine Gutschrift auf mein Kundenkonto hat tailorjack entstehende Kosten im Rahmen der Zufriedenheitsgarantie binnen Minuten ausgeglichen, sodass ich über Spielraum verfüge, der mein nächstes Hemd entsprechend günstiger macht. Dabei war der Service während meines Anrufes beim Kundenservice wie gewohnt super. Der Mitarbeiter hat sich sofort um die Belange gekümmert und zusätzlich Tips gegeben wie ich die Maße anpassen kann, damit das nächste Hemd direkt perfekt passt. Ich bin absolut zufrieden und kann tailorjack uneingeschränkt weiter empfehlen. Vor allem ist es super Stoffproben bestellen zu können, deren Kosten man bei der Bestellung eines Hemdes verrechnet bekommt. Weiter so.

Ich habe ein Hemd bei Tailorjack gekauft, was nach dem ersten Waschen Blasen am Kragen warf. Ursache wahrscheinlich mangelhafte Klebung des Oberstoffs auf dem Trägermaterial (war zwar bei Auslieferung in Ordnung, überlebte jedoch eine normale Wäsche nicht).
Für Tailorjack war sofort klar, dass ich das Hemd zu heiß gewaschen oder gebügelt hatte. Jeglicher Einwand, das sei nicht wahr, wurde schlicht ignoriert und eine Behebung dieses Mangels abgelehnt mit Verweis darauf, das Hemd habe den Versand schließlich schadenfrei verlassen. So Dinge wie versteckte Mängel, Beweislastumkehr erst nach sechs Monaten - alles uninteressant.
Eine Gutschrift auf mein Kundenkonto wurde "aus Kulanz" angeboten und trotz Ablehnung meinerseits einfach durchgeführt. Als ob ich jemals wieder bei diesem Laden auch nur ein Einstecktuch bestellen würde.

Fazit: Finger weg!

Ich habe das erste mal bei Tailorjack 2015 bestellt, es war ein Gutschein zu meinem Geburtstag. Da ich seit Jahren nur Maßhemden von einem Schneider trage, war ich am Anfang über online Maßhemden und Anzüge eher skeptisch, auch die Preise schienen mir doch eher unrealistisch (viel zu günstig). Ein Freund versuchte mich immer wieder zu überreden doch mal online Hemden und Anzüge zu bestellen.

Also bestellte ich ende 2015 ein Maßgeschneidertes Hemd mit meine Maßangaben. Nach ca. 6 Wochen kam Anfang 2016 auch das Hemd und zu meinem Erstauen passte es Gut. Ich musste von einer Schneiderei noch kleine Änderungen vornehmen lassen, da ich meine Maße etwas zu großzügig angegeben habe. Ist aber kein Problem für mich gewesen. Ich war Begeistert von dem Material und der Verarbeitung so wie den günstigen Preis, dazu gab es noch ein paar Hosenträger (von denen ich eine bessere Qualität erwartet hätte). Es gab nicht zu beanstanden für mich, also bestellte ich noch 2 Hemden mit meinen Maßen, auch diese erhielt ich nach ca. 5 – 6 Wochen und genau wie bei dem ersten Hemd gab es nicht zu beanstanden.

Jetzt wollte ich Hemden die genau auf meine Körpergröße passten, also meldete ich mich zu Vermessung am 15.03.2016 an. Die Vermessung lief nach meinem Gefühl gut ab, ich erwähnte noch das ich lieber 1 bis 2 cm mehr angebe damit ich auf der sicheren Seite bin. Der Herr von Tailorjack beteuerte mir, dass er wüsste was er da tut und im zweifel Fall gäb es ja noch Granite. Also verließ ich mich auf das gegebene Wort und ließ den Herren Maß nehmen. Gleich nach dem Vermessen wurde von dem Herrn und mir zwei Hemden konfiguriert und auch sofort bestellt und per Paypal bezahlt.
Nach ca 6 Wochen am 01.06.2016 kamen die zwei Hemden, leider passten beide nicht, sie waren viel zu eng und an den Armen zu kurz. Also versuchte ich die Tailorjack Hotline zu erreichen, jedoch ohne Erfolg, auch auf meine hinterlassenen Nachrichten kam keine Reaktion. Erst als ich die Kommunikation über Paypal anfing und damit drohte den Käuferschutz einzuschalten (was ich bis Heute 15.08.2016 nicht tat) meldete sich ein Herr von Tailorjack telefonisch bei mir. Er war sehr freundlich und bat mich Bilder zuzusenden. Damit der Fall geprüft werden kann. Ich erklärte, dass ich die Hemden für den Sommer und meinen anstehenden Urlaub benötige, also bitte die ersatz Hemden bis spätesten 24.08.2016 bei mir sein Sollten. Der Herr von Tailorjack versicherte mir, das er sofort und unverzüglich die Hemden mit den neuen angepassten Maße bestellen würde und ich die Hemden auf jeden Fall bis zum 24.08.2016 haben werde.

Nach dem ich die Reklamierten Hemden zurückgesandt habe, kam am 12.08.2016 ein Hemd, es sah genauso aus wie das eine Hemd das ich zuvor an Tailorjack gesendet habe. Es passte genauso wenig wie das reklamierte Hemd. Es besitzt die gleichen Maße und mir kam der Verdacht das Tailorjack mir aus versehen mein altes Hemd zurückgesandt hat.

Ich fühlte mich verarscht und rief die Hotline an, der Herr am Telefon war sehr freundlich und verstand auch das Problem nicht. Er entschuldigte sich und bestätigte mir das ein Fehler bei der Bestellung von Seiten Tailorjack. Er bat mir an das ich mein Geld zurückerhalte. Allerdings möchte er noch Bilder von der Passform des Hemdes und ich solle mich darin Fotografieren.

Ich hatte Tailorjack schon Bilder zugesandt und jetzt muss ich wieder neue Bilder anfertigen, mich wieder da zu äußern, meine Freizeit damit verbringen Tailorjack zu erklären warum die Hemden nicht passen und ich mein Geld wieder haben möchte.

Bis Heute ist der Stand der Dinge so.:

Ich bin genervt von Tailorjack, Meine Frau ist genervt und mein Geld ist erstmals weg.
Das Versprechen von Tailorjack 100 % Kundenzufriedenheit zweifel ich an.
Sollte bis zum 18.08.2016 keine zufriedene Lösung gefunden werden, bin ich gezwungen diesen meine Rechteanwalt zu übertragen, weil ich nach dem 18.08.2016 in Urlaub bin und mir den Urlaub nicht versauen möchte mit unnötigen Schreiben, Rechtfertigungen an Tailorjack, den die Hemden passen nicht und damit nicht geeignet für mich.

Wie es weitergeht nach meinem Urlaub.

Bis jetzt würde ich noch Hemden bei Tailorjack bestellen, allerdings nur mir meinen von mir gegebenen Maßen, da die Qualität und Verarbeitung der Hemden zum Preis sehr Günstig ist, es rechnet sich sogar die Hemden von einem Schneider nacharbeiten zu lassen. Vergleichbare Hemden von einem ansässigen Schneider fangen bei 200 € an.

Update 19.08.2016
Tailorjack hat mir den Betrag für die Hemden anstandlos zurückgezahlt. Es schein so das in meinem Fall wirklich unglückliche Umstände die Bestellung erschwert und somit unmöglich gemacht haben, dafür hat sich Tailojack bei mir entschuldigt.
Meine Bewertung ist unabhänig von der Rückzahlung und wird aus freien Stücken von mir vorgenommen. Tailorjack hat keine Einfluss auf meine Bewertung und auch zu keinem Zeitpunkt versucht einfluss zu nehmen!

3 Sterne für Komunikation (verberbesserungswürdig!)
5 Sterne für Qualität und Verarbeitung der Stoffe (sehr schöne Stoffe)
5 Sterne für die Zufriedenheitsgarntie (nach anfänglichen schwierigkeiten, kein Problem mehr)

Ich gebe Tailorjack 4 1/2 Sterne.

Ich muss zugeben das ich am Anfang sehr skeptisch gegenüber Tailorjack war, weil man hat ja so seine Erfahrungen mit Maßhemden vom Onlinehändlern gemacht und diese waren nicht immer positiv. Tailorjack hat mich persönlich überzeugt und ich kann diese Produckte nur empfehlen. Rate aber dazu, sich bei einem eigenen Schneider (ca. 20 - 30€) richtig Vermessen zulassen, damit die Kleidung auch wirklich passt und gut sitzt.

Nach meinem Urlaub werde ich mir auch wieder Hemden bei Tailorjack bestellen mit meinen Maßen vom Schneider ;)

4 1/2 Sterne geht nicht, also verdiente 5 :)