Eigentlich war ich lange ein zufriedener Kunde. Leider wurde der Service in Deutschland zum 18.12.2025 eingestellt. So weit so gut. Wochenlang wurde angekündigt, dass die letzte Lieferung zwischen 17.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Wir bekommen seit Monaten Futter von Tails und meine Hündin ist total begeistert. Eine speziell für sie gefertigte Rezeptur schmeckt ihr. Supernettes Team, die sich explizit auf die Zufriedenheit v... Mehr ansehen
Meine Nele hat sehr viele Hundefutteranbieter geprüft. Und ihr habt es als einzige geschafft das sie alle Inhalte frisst und auch verträgt. Ihre Allergie gegen Weizen, Hausstaub, blühendes Gras un... Mehr ansehen
Hatte bisher keine Schwierigkeiten, Lieferungen immer pünktlich (über den Service des Paketdienstes kann man streiten), Futter absolut fairer Preis und wird sehr gut angenommen. Stuhl und Fell unseres... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Tails.com
Vom Unternehmen geschrieben
Hi, we’re Tails.com – a pet food subscription with a difference.
There’s no such thing as an average dog, so why is most dog food average? Goodbye to one-size-fits-all, hello 100% tailored nutrition.
See the difference in your dog with 60% off your first box + 30% off your second:
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- Your dog is one in a million – let’s feed them that way. Discover food designed to meet their precise nutritional needs, right down to the last vitamin.
- How it works
- You tell us all about your dog’s age, breed, zoomie level and taste buds. Our nutrition experts create a tailored kibble blend – just for them.
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- Each month we’ll deliver your dog’s tailored food to your door. You’ll get a handy portion scoop to help keep them in great shape too. If only everything in life was this easy…
- We're B Corp certified
- We’re committed to upholding high social and environmental standards, to create better walkies for generations to come.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@tails.com / bonjour@tails.com
- tails.com
4,3
Hervorragend
46 107 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Lieferung kommt pünktlich
Lieferung kommt pünktlich. Erinnerung folgt.
Liefertermin problemlos änderbar.
8. April 2025
Das der Hund zufrieden ist und das fitter gerne frist
Die Mitarbeiter sind immer freundlich und zuvorkommend
8. April 2025
Wir sind sehr zufrieden super individuelles Futter
Wir sind sehr zufrieden, das ist das erste Trockenfutter das unser Hund gerne frisst ,wobei ich an der Menge länge habe als angegeben.
Bruno hatte bis jetzt auch keine Bauchschmerzen mehr .
Praktisch finde ich das ich den Liefertermin lässt sich unkompliziert ändern.
8. April 2025
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Beiden Hunden schmeckt es und sie vertragen es sehr gut.
8. April 2025
Schnell
Ich bin begeistert die Lieferung war sehr schnell unterwegs nach 5 -10 min war diese schon in Tour. Also das nen ich Service. Bin mal gespannt wie das Futter meinen 5 Freunden gefällt. 🤗
8. April 2025
Das Futter hilft meinem Hund beim Abnehmen
Das Futter hilft meinem Hund beim Gewicht reduzieren.
8. April 2025
Pünktlich und zuverlässig…
Pünktlich und zuverlässig geliefert.Unser Bandit frisst es sehr gerne.Auch mal ein Monat in der Lieferung auslassen ist kein Thema.Ich würde es jederzeit wieder empfehlen
10. April 2025
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Ich habe bestellt und bin total…
Ich habe bestellt und bin total schockiert trotz Allergie und ausdrücklichen ankreuzen welche Zutaten nicht verwendet werden sollen wurde es trotzdem dem Futter zugefügt .mein Hund hat Durchfall des Todes und das 5 Stunden nach der Mahlzeit mit starkem Juckreiz beißt sich und kaut an den Pfoten. ich habe das komplette Futter weg
geschmissen eine absolute Sauerei. Am liebsten würde ich euch die Tierartzkosten in Rechnung stellen . Ich rate jedem von tails.com ab
10. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tails.com
Hallo,
es tut mir sehr leid zu hören, dass du unerwartet Futter erhalten hast, das Zutaten enthielt, die als Allergien aufgeführt waren. Es klingt, als ob hier etwas schiefgelaufen ist.
Wir würden uns das Rezept, das du erhalten hast gerne noch einmal genauer ansehen, zusammen mit unserem Team an Ernährungswissenschaftler*innen, damit wir dir und deine Fellnase eine passende Rezeptur anbieten können.
Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an hallo@tails.com oder eine kurze Nachricht über Facebook Messenger. Wir freuen uns, von dir zu hören.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Während andere Futtersorten nicht gut…
Während andere Futtersorten nicht gut für den empfindlichen Darm meines Hundes waren, wurde dieses Problem dank Tails sofort gelöst.
10. April 2025
Das erbsendrama 🫛
Simba liebt dieses Essen sehr.
Er hilft ebenso gern beim auspacken des Futters, witzigerweise ist er sehr karibisch im aussortieren der Erbsen 😅😄
8. April 2025
Ich habe wirklich sehr lange nach einem…
Ich habe wirklich sehr lange nach einem Perfektem Futter für meinen Hund gesucht.
Mein Hund auch ich als Besitzer sind sehr froh darüber euch gefunden zu haben es schmeckt nicht nur Runa sie hat auch keine Beschwerden oder Verdauung Probleme.
Sie ist jedesmal so aufgeregt wenn sie den Karton schon sieht ist die Freude groß .
So dankbar euch gefunden zu haben.
Aber jetzt auch mal zu euch:
Ihr seit ein super freundliches Team und Unternehmen.
Bei Fragen steht ihr immer zur Verfügung.
Richtig freundlich und kompetent vielen Dank dafür.
9. April 2025
Duke ist fit und ist der Hund gesund sind wir zufrieden
Wir sind sehr zufrieden und Duke schmeckt es sehr und er verträgt
das Futter sehr gut!
8. April 2025
Ich habe festgestellt
Ich habe festgestellt, dass Gerda's Fell sehr stumpf geworden ist und sie jetzt beim Fellwechsel extrem Deckhaar verliert. Wir werden das vom Tierarzt abklären lassen und das Futter wechseln...
8. April 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Bianca,
es tut mir leid zu hören das Gerda's Fellqualität etwas Sorgen macht und du daher keine weiteren Lieferungen erhalten möchtest.
Alle Hunde verlieren irgendwann in ihrem Leben Fell. Es ist völlig natürlich und normalerweise kein Grund zur Sorge. Einige Hunde verlieren ihr Leben lang ununterbrochen, andere eher saisonal oder zyklisch; dies wird als Mauser bezeichnet. Einige Rassen verlieren aufgrund der Art des Fells mehr als andere, und einige verlieren erheblich weniger.
Wir würden dir gerne anbieten, dass unser internes Ernährungsteam sich die Rezeptur von Gerda nochmal ganz genau anschaut, um zu sehen ob Änderungen vorgenommen werden können, um die Fellqualität damit zu verbessern.
Wenn du hieran Interesse hast, sende uns bitte eine Nachricht an hallo@tails.com oder über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Keine Abonnement Verlängerung
Ich habe bei Tails.com ein kostenloses Probabo abgeschlossen und wollte die Lieferung von Hundefutter ausprobieren. Die Bestellung auf der Website war einfach, und bereits nach einem Tag wurde mir das Geld abgebucht.
Zuerst hieß es, dass ich das Futter am 7. April erhalten würde. Doch je näher dieses Datum kam, desto unklarer wurde es: Plötzlich verschob sich der Liefertermin auf den 9. bis 10. April, und nun steht dort, dass die Lieferung erst am 12. oder 13. April erfolgen wird.
Es ist sehr frustrierend, wenn man für etwas bezahlt und es nicht zum angekündigten Zeitpunkt erhält. Gerade bei Hundefutter, das für meinen Hund essenziell ist, kann ich mich nicht darauf verlassen, dass die Lieferung so spät kommt. Man kann nichts planen und ist ziemlich in Schwierigkeiten, wenn man auf eine pünktliche Lieferung angewiesen ist.
Die Idee hinter Tails.com ist wirklich gut und ich finde die Idee von maßgeschneidertem Futter sehr ansprechend. Leider hat die mangelnde Zuverlässigkeit bei der Lieferung dafür gesorgt, dass ich das Abo wahrscheinlich nicht weiterführen werde. Aufgrund der wiederholten Verzögerungen kann ich das Unternehmen daher leider nicht empfehlen. Es wäre wirklich toll gewesen, wenn die Lieferung pünktlich erfolgt wäre, da das Konzept grundsätzlich überzeugt.
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tails.com
Hallo Florentina,
vielen Dank erst einmal für dein Interesse an unserem maßgeschneiderten Trockenfutter für deinen Hund und ich freue mich, dass du von unserem Konzept der Futterlieferungen grundsätzlich überzeugt bist.
Ich möchte mich direkt schon mal bei dir für die Verschiebung deiner Probelieferung entschuldigen, denn eine zuverlässige Lieferung unseres Futters ist ein wichtiger Teil unseres Services.
Gerne würden wir das für dich überprüfen, um herauszufinden, warum die Bestellung verschoben werden musste, denn wir würden dies nicht tun, wenn es hierfür keinen wichtigen Grund gibt.
Wir würden uns daher über eine kurze Nachricht von dir an hallo@tails.com oder über Facebook Messenger freuen.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Die Qualität des Futters ist prima
Die Qualität des Futters ist prima. Mein Hund liebt es. Das Problem mit den Blähungen ist fast behoben.
Lieferung klappt einwandfrei.
Es könnte etwas günstiger sein.
Sonst alles top!
8. April 2025
Futter kommt sehr gut an
Futter kommt sehr gut an. Schnelle und pünktliche Lieferung!!
Nur der Abstand sehr kurz.
8. April 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Brigitte,
wir freuen uns, dass das Futter sehr gut bei deinem Hund ankommt.
Die Lieferungen für ausgewachsene Hunde enthalten immer Futter für 31 Tage und die Lieferungen werden dementsprechend monatlich anberaumt.
Sollte dir das Futter aber länger als einen Monat ausreichen, können wir die Futtermengen sehr gerne nochmal für dich überprüfen und anpassen, damit du immer nur die benötigten Mengen erhältst.
Melde dich hierfür einfach unter hallo@tails.com oder sende eine Nachricht über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Die Lieferung hat des öfteren…
Die Lieferung hat des öfteren Verspätungen sodass ich trotzdem anderes Futter kaufen gehen muss...
8. April 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Selina,
bitte entschuldige vielmals, dass die Lieferungen für deinen Hund später als erwartet ankommen.
Das sollte nicht passieren, denn die zuverlässige Lieferung des Futters ist ein wichtiger Teil unseres Services, weshalb wir natürlich nicht möchten, dass so etwas vorkommt und du dann mit anderem Futter überbrücken musst.
Gerne würden wir uns das näher anschauen um den Grund der Verspätungen herauszufinden um zukünftige Lieferprobleme zu vermeiden.
Bitte melde dich hierfür unter hallo@tails.com oder sende uns eine Nachricht über Facebook Messenger.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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