Eigentlich war ich lange ein zufriedener Kunde. Leider wurde der Service in Deutschland zum 18.12.2025 eingestellt. So weit so gut. Wochenlang wurde angekündigt, dass die letzte Lieferung zwischen 17.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Wir bekommen seit Monaten Futter von Tails und meine Hündin ist total begeistert. Eine speziell für sie gefertigte Rezeptur schmeckt ihr. Supernettes Team, die sich explizit auf die Zufriedenheit v... Mehr ansehen
Meine Nele hat sehr viele Hundefutteranbieter geprüft. Und ihr habt es als einzige geschafft das sie alle Inhalte frisst und auch verträgt. Ihre Allergie gegen Weizen, Hausstaub, blühendes Gras un... Mehr ansehen
Hatte bisher keine Schwierigkeiten, Lieferungen immer pünktlich (über den Service des Paketdienstes kann man streiten), Futter absolut fairer Preis und wird sehr gut angenommen. Stuhl und Fell unseres... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Tails.com
Vom Unternehmen geschrieben
Hi, we’re Tails.com – a pet food subscription with a difference.
There’s no such thing as an average dog, so why is most dog food average? Goodbye to one-size-fits-all, hello 100% tailored nutrition.
See the difference in your dog with 60% off your first box + 30% off your second:
SIGN UP NOW VISIT OUR WEBSITE HELP CENTREUnd für unsere deutschen Kund*innen:
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- Your dog is one in a million – let’s feed them that way. Discover food designed to meet their precise nutritional needs, right down to the last vitamin.
- How it works
- You tell us all about your dog’s age, breed, zoomie level and taste buds. Our nutrition experts create a tailored kibble blend – just for them.
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- Each month we’ll deliver your dog’s tailored food to your door. You’ll get a handy portion scoop to help keep them in great shape too. If only everything in life was this easy…
- We're B Corp certified
- We’re committed to upholding high social and environmental standards, to create better walkies for generations to come.
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- hello@tails.com / bonjour@tails.com
- tails.com
4,3
Hervorragend
46 110 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mein Hund freut sich immer wenn er den…
Mein Hund freut sich immer wenn er den Karton sieht wenn der Postbote kommt. Preis und Leistung sind top Lieferung immer pünktlich.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prima 👌
Ich habe die Bestellung für Coco erhalten. Er hat die erste Portion mit großem Appetit gefressen und es hat ihm sehr gut gefallen.
Vielen Dank!
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Da unsere Hündin chronisch krank ist
Da unsere Hündin chronisch krank ist, genießen wir die hohe Flexibiliät von Tails.com. Futterumstellung, pausieren, was Kleines dazu - ist alles hier kein Problem. Wir sind seit fast einem Jahr dabei. DANKE, dass Ihr so flexibel seid. Unsere Hündin verträgt es gut und ist dementsprechend fit :)
8. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hervorragend!
Sammy schmeckt sein Futter sehr gut und die Möglichkeit, den Liefertermin anzupassen, ist hervorragend! Toller Service, vielen Dank!
3. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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Der letzte Schrott
Habe nachgefragt warum ein hochwertiges Futter Hühnermehl enthält. Antwort per Email: Unser Futter ist hochwertig und mit Tierärzten entwickelt.
Wenn das Futter so ist wie die Antwort verzichtete ich gerne auf das Zeug.
Wieso man auf der Seite nicht eingeben kann das man Barft ist mir auch ein Rätsel. Und was hat Yukkaextrakt in einem "hochwertigen" Hundefutter zu suchen. Mein Eindruck ist wenn jedes zweite Wort hochwertig lautet sollte man vorsichtig sein
18. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Tails.com
Hallo Britta,
es tut mir sehr leid, dass wir deine Anfrage bezüglich der Zutaten in unserem Futter nicht zu deiner Zufriedenheit beantwortet haben.
Bezüglich des Hühnermehls kann ich mitteilen, das dies eine hochkonzentrierte Proteinquelle ist, die durch Kochen von frischem Hühnchen unter hohem Druck hergestellt wird, bis die gesamte Feuchtigkeit entfernt wurde. Dieses getrocknete Huhn kann bis zu viermal so proteinreich und nahrhaft sein wie das Originalfleisch und ist leicht verdaulich mit einem reichen Geschmack. Es ist auch eine gute Quelle für Vitamine und Mineralien.
Und das Yucca-Extrakt (aus dem Yucca-Schidigera-Kaktus) ist ein natürlicher Inhaltsstoff, der antioxidative Eigenschaften hat und auch dazu beitragen kann, den Kot- und Körpergeruch zu reduzieren.
In unserem Anmeldeformular stehen als vorheriges Fütterungsmodel 'Trockenfutter', 'Nassfutter' und 'Anderes Futter' zur Auswahl; bei BARF könntest du dann gerne 'Anderes Futter' auswählen. Im darauffolgenden Schritt wird dir die maßgeschneiderte Trockenfutterrezeptur für deine Fellnase angezeigt und du kannst dort dann auch Nassfutter zum Ernährungsplan und den Lieferungen deines Hundes hinzufügen, wenn du in Zukunft eine Mischfütterung ausprobieren möchtest.
Ich hoffe, diese weitere Informationen sind hilfreich, wenn aber noch Fragen offen geblieben sind, melde dich gerne nochmal bei uns zurück.
Liebe Grüße
Christine von Tails.com
Sehr guter Service
Zusammen mit Tails haben wir die Ernährung unseres Hundes Tommy umgestellt. Ich erhielt eine hervorragende Beratung, und das Futter wurde speziell auf die Bedürfnisse meines geliebten Tommy abgestimmt. Leider wollte Tommy nach einigen Wochen das Trocken- und Nassfutter nicht mehr annehmen. Bedauerlicherweise hatten wir von der letzten Bestellung noch 28 Becher Nassfutter übrig. Ich wandte mich an das Team von Tails, um das Futter zurückzugeben, aber aus rechtlichen Gründen war dies nicht möglich. Daher habe ich das Futter im Tierheim Berlin abgegeben, wo es sehr gut angenommen wurde. Tails hat mir jedoch den gesamten Betrag zurückerstattet, und das Geld wurde in kürzester Zeit auf mein Konto überwiesen. Für diesen hervorragenden Service kann ich mich nur bedanken. Einen so ausgezeichneten Online-Shop findet man nur selten.
30. April 2025
Diät
Mein Hund hat das Futter gerne gefressen. Aber viel abgenommen hat er nicht.
1. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Qualität
Mein Hund verträgt, das auf ihn abgestimmte Futter, sehr gut und schmecken tut es ihm auch noch.
30. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wir sind zufrieden die Lieferung passen…
Wir sind zufrieden die Lieferung passen und sind immer pünklich da. Dem Hund schmeckt es auch.
25. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gut
Sehr gut
Das Futter ist gut verträglich,meine beiden Hunde mögen es,nach einer Gewöhnungszeit, auch gerne.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferbedingungen mit DPD sind eine…
Lieferbedingungen mit DPD sind eine Katastrophe so wie beim letzten Mal. Euch interessiert das absolut null. Und zufrieden mit dem Futter sind wir auch nicht. Auch da bin ich nicht der einzige
10. April 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Nico,
es tut mir sehr leid, von den Lieferproblemen zu hören.
Der zuverlässige Lieferservice des Futters ist ein sehr wichtiger Teil unseres Angebotes, daher möchten wir natürlich, dass die Lieferungen immer problemlos erfolgen, damit das gewohntes Futter nicht ausgeht.
Unsere Lieferungen werden derzeit tatsächlich nur mit DPD geliefert, aber um Zustellprobleme zu vermeiden, kann man gerne auch mal einen Wunschablageort, wie z. B. einen Nachbarn oder einen sicheren Ablageort wählen, wenn man am Tag der Zustellung nicht zu Hause sein sollte.
Bitte melde dich direkt bei uns über hallo@tails.com, damit wir das für dich lösen können.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Gesunder Hund
Wir sind mit Tails super zufrieden!
1 Punkt Abzug weil ich den Kontakt etwas umständlich finde..
17. April 2025
Unkompliziert und gut
Es ist super unkompliziert und mit geringem Aufwand verbunden, eine bedarfsgerechte Futterlieferung zu erhalten.
8. April 2025
Mein Hund hat es am Anfang gegessen…
Mein Hund hat es am Anfang gegessen dann plötzlich nicht mehr.sie sollte mit den Futter abnehmen das hat nicht geklappt
8. April 2025
Antwort von Tails.com
Hallo Brigitte,
es tut mir leid zu hören, dass deine Fellnase aktuell das Futter nicht genießt, und damit nicht wie erwartet abgenommen hat.
Wir würden in diesem Fall sehr gerne unser internes Ernährungsteam für dich einschalten, um die Futterrezeptur nochmal zu überprüfen und ggfls. anpassen zu lassen, um mit der Gewichtsabnahme zu helfen.
Bitte sende uns hierfür eine E-Mail an hallo@tails.com oder eine Nachricht über Facebook Messenger.
Wir würden uns freuen uns, schon bald von dir zu hören.
Liebe Grüße
Jenny von Tails.com
Perfekt
Für uns ist das die perfekte Lösung: Laska liebt das Futter und wir können optimal für Nachschub sorgen, wenn es nötig ist.
Wir sind bisher sehr zufrieden.
8. April 2025
Verträglichkeit und Geschmack
Das Futter wird von unserem Hund sehr gern gegessen bzw. sehr gut vertragen. Wir haben schon vieles ausprobiert. Endlich kein Bauch quietschen und Durchfall mehr.
Prima ist es auch das alles sehr gut verpackt ist und bis zur Haustüre geliefert wird. Als Frau perfekt wegen der schweren Trockenfutter Säcke.
8. April 2025
Sehr gutes Futter…
Meine französische Bulldogge liebt das Futter,und er ist sehr wählerisch.
8. April 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.