Beware of this company. I had to get Afterpay to refund my order as Tanstella did not fulfill my order and they don't reply to emails and escalations. Save yourself from headaches and avoid.
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Das sagen Bewerter
Easy to assemble - amazingly the predrilled holes always aligned 97.5% of the time. The instructions were useful though not always thorough as some (minor) steps were missing so be aware. Assembled by... Mehr ansehen
On Tuesday 5th November 2024 I purchased an Electric Treadmill 400mm Incline, LCD Display, 12 Programs - Everfit for $457.42 so I could keep fit and lose weight in the comfort of my own home. On Frida... Mehr ansehen
Delivery was too late than what was declared at the time of purchase. Product is excellent but more pricey than other companies offering the same product. I still opted to get fr Tanstella due to pr... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Tanstella
Vom Unternehmen geschrieben
Tanstella is a Melbourne-based online department stores with various products from Home Furniture, Toys, Kids, Gardens, Appliances and Commercial Tools.
We offer free-delivery to Melbourne, Sydney, Perth, Adelaide, Canberra, and most Australian metropolitan areas.
Afterpay, Laybuy, Humm, Paypal and other major credit cards are accepted.
Kontaktinformationen
Dandenong North, 3175, Melbourne, Australien
- 03 9000 0168
- info@tanstella.com.au
- tanstella.com.au
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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I ordered and paid for my purchase on…
I ordered and paid for my purchase on the 20th of October
I still have not received my package. I am very dissatisfied
Received my order day earlier as it was…
Received my order day earlier as it was expected. Many thanks. Daniela
Good product and fast delivery.
Good quality raised garden bed, good customer service and prompt delivery without excess delivery costs. Very happy with my purchase. Thank you.
Very poor customer service And their…
Very poor customer service And their terms are in their terms and not in consideration of customer xperience They decide you’ve changed your mind Well yes because the product is unsatisfactory They claim that they’re transparent because they tell you that ‘change of mind will cost 20%’ they don’t tell you THEY decide you’ve changed your mind They tell you the product is good They don’t listen to you the customer they think leaving the package outside the door is a delivery and separating the order and delivering to a separate entrance is fine AND THEYRE STILL saying IM BEING UNFAIR Which I’m not that was my experience and their customer service is beyond appalling imho If I tell you I’m returning the product because it is not able to be fixed to the wall without alteration that’s not me arbitrarily changing my mind That’s me saying the product is unsatisfactory YOU DONT GET TO TELL ME WHAT MY EXPERIENCE IS That is not being transparent That’s being dictatorial and holding all the cards A very unsatisfactory experience and not one I care to repeat with yourselves
Arrived much faster than expected and…
Arrived much faster than expected and very happy with our new dishwasher. Great value too.
Great products at fantastic prices with…
Great products at fantastic prices with free to very cheap delivery.
The driver dropped off package on a chair out front, did not alter us
The driver dropped off package on a chair near front door. Did not knock on door to alter us he had done this. We were home. Not until left later saw the package
Bedside tables suit my needs
Bedside tables suit my needs, especially little hides spot at bottom. Very happy.
Great product and service .BUT DELIVERY…
Great product and service .BUT DELIVERY COMPANY NOT GOOD
Garden bed
Didn’t get this last garden bed on Friday like the other just arrived today. Can’t wait to assemble it. Very happy with the other two I’ve received. If you have any specials coming up let me know might be able to find a place for a different shape bed. Thanks Matt
Delivery time and product
Very happy with my purchase
Very happy with my purchase, comfortable and fast delivery 🚚
I think l have been ripped off
I think l have been ripped off no communication until complaint submitted to PayPal all of a sudden a tracking number but no courier company named so unable to track PayPal thinks everything is okay. Still no communication via phone at all disconnected as soon as it rings Going to try PayPal again don’t deal with this company

Antwort von Tanstella
Very efficient
Very efficient, fast delivery and use of afterpay,it looks great
Thank you
Mary
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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