tease solutions GmbH Bewertungen 2 710

Mir wurde wohl ein altes Handy verkauft, dessen Garantie schon abgelaufen war. Als ich es innerhalb meiner zweijährigen Garantie zu Samsung zum Reparieren brachte, meinten sie, dass meine Garantie schon abgelaufen sei und die Telefonnummer von tease solutions dort gibt es gar nicht!!!

Das Handy hat nicht mal ein Jahr lang funktioniert. Jetzt geht es gar nicht mehr an. Man kann die Firma telefonisch nicht erreichen. E-Mails funktionieren auch nicht. Ich habe viel Geld für das Handy bezahlt, aber es funktioniert nicht, und ich kann es nicht mal im Rahmen der Garantie reparieren lassen. Ich habe es online bei Media Markt gekauft, weil ich dachte, es gäbe eine Garantie. Ich habe Media Markt kontaktiert, die haben mich an die Firma verwiesen, aber die reagiert nicht. So ist das eben.

BETRÜGER. Strafanzeige ist bereits gestellt. Nach Bestellung Ware nie erhalten. Auf Rückfragen wir nicht reagiert, mittlerweile sind 2 Jahre vergangen. Finger weg!

Vorsicht!
Ich habe dort einen Milchschäumer bestellt, der nach 4 Wochen komplett funktionslos war. Den Rücksendeschein habe ich noch bekommen, das Gerät gut verpackt zurück geschickt. Danach habe ich von der Firma trotz Anmahnungen und Fristsetzung nie wieder etwas gehört. Jetzt könnte ich einen Anwalt einschalten, aber wer macht das für 49,- €? Genau damit scheint diese Firma zu kalkulieren.

ABZOCKE. VERKAUFT DEFEKTE GERÄTE UND MAN BEKOMMT KEIN GELD ZURÜCK. Dafür haben wir von denen ein INKASSOSCHREIBEN erhalten.

Reklamationen werden hier einfach ignoriert. Die zurückgeschickten Headsets liegen nunmehr fast das ganze Jahr bei Tease - ohne Erstattung oder Bearbeitung. Auf Mails wird nicht reagiert, bei Anruf heißt es nur es folgt ein Rückruf.

Ich hebe ein Gerät im wert von 400 Euro bestellt, das vor der Wohnungstür gelassen würde. Das Gerät würde beschädigt geliefert. Lange keine Rückmeldung und dann habe ich erfahren, dass der Händler Insolvenz angemeldet hat.
Kein Geld, keine Rückmeldung und ein kaputtes Gerät.

Hat uns unsere Retoure nie bearbeitet bzw. ausgezahlt und kurz danach Insolvenz angemeldet.

Dieses Unternehmen ist der letzte Müll werde nie wieder etwas von dort Kaufen da zahl ich lieber 50€ mehr wo anderst.
Kundensupport ist Unfreundlich 20 mal angerufen immer jemand anders mit der gleichen leier ( sie kümmern sich sofort drum Bla bla )
Nix passiert haupsache das Geld in die Tasche gesteckt der Rest is denen Egal .Nach Monaten zig Telefonaten ( auf E-mails wird erst gar nicht reagiert) und 3 Mahnungen seitens Klarna habe ich dann dort beim Support angerufen und Tada 1 Woche später alles geklärt.

Für ein im Januar gekauften CD-Spieler habe ich im März eine Reklamation abgegeben und im April den Spieler zur Reparatur eingeschickt.
Seit dem habe ich weder auf e-mail Anfragen noch über Telefon eine Auskunft bekommen.
Jetzt funktioniert nicht einmal mehr das Telefon, es ist abgeschaltet

Bestellte Ware (Mainboard) wurde wegen Schwierigkeiten bei der Beschaffung von TEASE storniert. Dies war am 27. Mai 2025.
Trotz mehrerer Mahnungen, einem gerichtlichen Mahnbescheid und schließlich einem Antrag auf Vollstreckung zur Rückzahlung der gezahlten Kaufsumme....
Ergebnis bis 29.August 2025: keine Reaktion.
Ich warne vor dieser ominösen Firma.

Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung abgeben.
Ich habe im Juni 25 eine Ps5 über Mediamarkt online gekauft. Diese wurde dort von Teasa Solution angeboten. Als erstes kam leider die falsche. Es war eine mit cd Laufwerk bestellt. Es kam eine ohne. Es wurde mir ein minimaler Preisnachlass angeboten der nicht dem Orginal Preis einer Ps5 ohne Laufwerk überhaupt entsprach somit ging das gute Stück zurück. Danach habe ich 4 Woche hintereinander angefragt wann die Gutschrift erfolgt da das Gerät ja schon ewig bei ihnen sei. Da kam immer die Antwort ist in Arbeit. Nach dem ich dann wieder Mediamarkt informiert habe das ich immer noch keine Gutschrift erhalten habe bekam ich dann die Information dass das Unternehmen einen Insolvenzantrag gestellt hat. Nun habe ich etwas bezahlt und bekomme mein Geld nicht zurück. MEGA ärgerlich und für mich steht fest nie wieder etwas über Mediamarkt online zu bestellen wenn man dann auf allem sitzen bleibt.

Nachdem mein Anliegen seit Dezember in Bearbeitung ist und ich noch immer auf den Ersatz meines Ladegerätes warte, habe ich mich diese Woche nochmals über voelkner beschwert. Als Antwort kam dann leider folgende Mail:

Betreff: Ihre Reklamation ist nun auf dem Weg zum Hersteller für die weitere Bearbeitung

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir möchten Sie darüber informieren, dass die Tease Solutions GmbH am 11.07.2025 einen Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt hat.

Infolge dessen kommt es derzeit zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihres Vorgangs.

Leider lässt sich zum aktuellen Zeitpunkt nicht abschätzen, wann eine Bearbeitung erfolgen kann.

Wir bitten um Ihr Verständnis für diese Situation und versichern Ihnen, dass wir Sie umgehend kontaktieren werden, sobald uns neue Informationen vorliegen.

Mit freundlichen Grüßen
Tease Solutions GmbH

Schon beim ersten Einschalten war das Tablet langsam, nach kurzer Zeit dann praktisch unbrauchbar. Der Kundenservice hat nur auf die abgelaufene Widerrufsfrist verwiesen und keinerlei Lösung angeboten. Statt zu helfen, wollte man das Thema sofort beenden. Sehr enttäuschend – ich würde hier nicht wieder kaufen. Das Tablet ist für mich nicht mehr brauchbar nach nur 2 Monaten.

An Weihnachten 2024 habn wir dort einen Canon Drucker für 144 € bestellt, aber bis heute nicht erhalten. Selbst eine eingeschaltete Rechtsanwältin konnte keine Lieferung oder Kaufpreis-Erstattung bewirken. Im Internet finde ich die Nachricht, daß die Firma inzwischen von einem Insolvenzverwalter betreut wird. Also wer zuviel Geld hat, bestellt dort.

Über MEdia Markt Saturn Handy gekauft, erhalten mit defekten Display auf Hersteller Garantie von Samsung reklamiert.

Nach 7 Anrufen und 13 Mails, seit ende Mai (3Monaten) diesen Jahres NICHTS geschehen

Jetzt seit Wochen hotline nicht erreichbar und keine Antwort von der Service Hotline per Mail

Bei einem Gerät für 1500€ nenne ich das einen absoluten NEGATIVE Service

Ich von dieser Firma nur dringend ABRATEN!!!

Das Unternehmen ist insolvent ich hab über Media Markt bestellt und konnte später meine Bestellung nicht mehr Rück abwickeln und jetzt werde ich auf den Kosten sitzen bleiben müssen. Ich würde allgemein bei Media Markt aufpassen. Das hat mir gezeigt, dass die Seite nicht mehr vertrauenswürdig ist.

Im Juli bestellte und per Vorkasse über PayPal bezahlte Ware kam nie an. Auf all meine E-Mails bekam ich nie eine Antwort und telefonisch war die Firma nie erreichbar. Dank PayPal habe ich mein Geld über den Käuferschutz zurückerstattet bekommen. Mein Glück, denn vor Kurzem kam eine E-Mail der Tease Solutions GmbH, dass diese insolvent sei.

Retoure seit einem halben Jahr nicht erstattet bekommen. Bloß nichts bestellen bei Tease solutions GmbH !!!

Roborock für 1100euro gekauft ,ein Miniteil war defekt losgeschickt zur Reparatur und dabei unser Geld und den roborock verloren.
Werden uns mal an roborock melden und ob sie kulant sind nachschauen. Evtl ist unser Gerät ja bei denen, würde das hier ergänzen die tage oder monate.