Techmania AG Bewertungen 254

Ich habe fehlerhafte Ware erhalten. Immer noch nicht repariert. Eine sehr schlechte Firma, mit der man Geschäfte machen kann.

Keine Stornierung von noch nicht geliefertem Artikel möglich. Artikel wurde als "sofort verfügbar" angezeigt und ein Tag später hiess es dann 5-10 Tage Lieferfrist.

Ich hatte am 31.8. 2020 eine DeLonghi F28533 Fritteuse bestellt und am 07.09, etwas verspätet als auf der Webseite angegeben, erhalten. Kurz nach der ersten Inbetriebnahme, ist das Gerät bereits komplett ausgestiegen. Weder der Thermostat noch der Motor für den Frittier Korb funktionierten. Das ist ärgerlich, aber sowas passiert nun mal. Am 13.09 habe ich den Schaden Techmania gemeldet und die Fritteuse ging zurück zur Reparatur.

Am 16.10 kam das Gerät dann endlich zurück. Zum meinem Entsetzen musste ich feststellen, dass die Fritteuse nun einen tiefen Riss im Gehäuse hatte. Also meldete ich den Schaden wiederum per E-Mail. Ich vermerkte in meiner Nachricht ausdrücklich, dass es sich um keinen Transportschaden handeln kann, da die Verpackungen (Gerät geschützt mit Polystyrol Blister verpackt in der Original Kiste und nochmal in einer zusätzlichen Kiste) keinerlei Schäden aufwiesen! Tags bekam ich dann die Antwort, das Gerät wäre in einem einwandfreien Zustand am mich verschickt worden und ich solle der Post den Transportschaden (???) melden. Die E-Mail ging dann noch 2-mal hin und her, doch die Sachbearbeiterin beharrte weiter auf einen Transportschaden seitens der Post. Natürlich hätte ich die Verpackungen absichtlich beschädigen können und den Schaden an der nächsten Poststelle melden können, aber das ist definitiv nicht meine Art.
Um meine Zeit und Nerven zu schonen, habe ich mich entschieden, das Ganze zu vergessen und habe mir den Warenwert von 120.- Franken ans Bein gestrichen!

Durch diese Erfahrung kann ich nur folgende Empfehlung abgeben: Hände weg von Techmania.ch

Am 4. Juni 2020 sandte ich mein neues SAMSUNG GALAXY A40 zur Reparatur in der Garantiezeit zurück an die Verkäuferin Techmania. Das Gerät war äusserlich in einem tadellosen Zustand. Einzig der Akku liess sich nicht mehr laden. Techmania leitete das Gerät an Mobiletouch weiter, die, offensichtlich ohne dass das Handy geöffnet worden war, behauptete, dass es sich um einen Schaden durch unsachgemässe Behandlung handle, der von der Herstellergarantie nicht gedeckt werde. Der geltend gemachte unsachgemässe Gebrauch wurde weder näher spezifiziert (vielmehr wird die generelle Floskel «Display […] gesprungen / gerissen / eingedrückt» verwendet) noch sonstwie belegt. Die mir bis zu diesem Zeitpunkt völlig unbekannte Firma Mobiletouch ist weder Herstellerin noch Importeurin des entsprechenden Geräts und ich hätte eigentlich eine Garantieabschätzung von der Samsung selber bzw. der Verkäuferin Techmania erwartet. Stattdessen wurde mir, unverlangt, ein unverbindlicher und kostenpflichtiger Kostenvoranschlag in der Höhe von CHF 224.45 unterbreitet. Der Kostenvoranschlag übersteigt damit den Neupreis des Gerätes und ist somit von Vorneherein blödsinnig. Mittlerweile habe ich das Handy mit einer Rechnung über CHF 53.75 für Prüfkosten und Porto zurück. Das Teil sieht zwar immer noch aus wie neu, aber es ist auch immer noch tot. Fazit, ich warte seit gut 3 Monaten auf ein funktionierendes Handy. Im Internet lassen sich jede Menge beinah identische Klagen anderer düpierter SAMSUNG/Mobiletouch-Kunden finden.
Von Samsung bin ich enttäuscht, weitere Geräte von dem Hersteller werde ich mir nicht sicher mehr kaufen.

Noch nie Probleme, alles sofort geliefert.
Die Frage bezüglich Entsorgung von Tonerpatronen wurde innert 24h beantwortet.

Auf eine E-Mail-Anfrage müsste innerhalb von 24 Stunden eine Reaktion erfolgen.
Es gibt ja zum Glück noch andere Anbieter.

Wie schon in meiner Bewertung zu Steg Elektronik geschrieben: Unseriös ist nur der Vorname! Ich war in Schaffhausen bei STEG Electronics, um ein sowohl bei STEG als auch bei Techmania im Shop als "Sofort versandfertigen" Artikel zu kaufen. Der Verkäufer meinte allerdings, der sei nicht vorrätig und den müsse er erst bestellen, was ein bis zwei Tage dauern würde. Meine Nachfrage, ob Techmania unter der gleichen Anschrift firmiere, hat er dann widerwillig bestätigt.
Egal wie günstig die Preise erscheinen mögen: ich kann nur raten, hier einen weiten Bogen drum zu machen.

Super produkt und sehr schnelle lieferung! Bin sehr zufrieden. Gerne wieder!!!!

Seit über drei Monaten warte ich auf Harddisks im Wert von über 1'700 CHF. Alle zwei Wochen kommt ein automatisches Mail mit Lifertermin-Prognose erneut zwei Wochen in der Zukunft. Per Mail und am Telefon werde ich jeweils auf den die neuste Prognose im Mail vertröstet. Auf der Website steht seit einigen Tagen: "In 1-2 Tagen versandfertig". Im Konto bei "Offene Bestellungen" steht: "Lager: 0/4". Bei anderen Onlineshops ist der Artikel seit Monaten sofort lieferbar.

Die Ware wird online bestellt. Die Kreditkartenbelastung erfolgt gleichentags. Per E-Mail wird eine Lieferung in 3 Wochen angezeigt. Nach einer Woche erfolgt eine neue E-Mail mit einer Lieferfrist von 4 Wochen. Nach 4 Wochen ist die Lieferung aber nicht erfolgt. Es erfolgte auch keine Information über weitere Verzögerungen.
Auf meine Reklamationen per E-Mails wird nicht eingegangen, Einzig eine E-Mail mit dem Kommentar "Sie haben einen Artikel ohne feste Lieferfrist bestellt" wird versendet. Auf meine Reklamationspunkte wird überhaupt nicht eingegangen.
Nun bin ich das Geld los und habe die Ware nicht. Leider ist der Wertbetrag zu klein um nach der erfolgten Verzugssetzung die Betreibung dieser Firma einzuleiten, sonst wurde ich dies nun tun.

Ich kann nur allen raten: Hände weg von dieser Firma!

Wenn ich nun die andren letzten Bewertungen ansehe, stehe ich wohl nicht als einziger in dieser Situation.

Ich habe bereits 2 mal bei techmania bestellt und war immer sehr zufrieden mit der Ware, dem Bestellvorgang und der Lieferzeit. Die Informationen bezüglich der Auslieferung waren auch immer top.

Finger weg, wenn Techmania es nicht am Lager hat

Kurzgefasst habe ich folgende Erfahrung mit Techmania gemacht:
Zwei Monate und drei Tage gewartet, um trotz dreifacher Mahnung und darauf folgender Vertröstung zu erfahren, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Was nicht stimmt, denn ich habe ihn sofort bei der Konkurrenz bestellen können, die umgehend liefert.

Die Langfassung geht so:
Ich habe einen Artikel – eine Marantz Media Stereoanlage für 573 Franken – bestellt und bezahlt. Die Lieferfrist war mit 1-2 Wochen angegeben. Nach 3 Wochen habe ich angefragt: Sie bitten noch um etwas Geduld.

Am 29. April erneute Nachfrage – immerhin wollte ich das Gerät am 6. Mai zu einem runden Geburtstag verschenken – die Auskunft: «Der von Ihnen bestellte Artikel Marantz M-CR612 Melody X - schwarz ist gemäss Lieferantenangaben bereits unterwegs zu uns und sollte demnächst eintreffen.»

Klar gelogen, wie sich nun herausstellte.

Am 13. Mai – immerhin 2 Monate nach der bezahlten Bestellung – die Zusicherung, dass man noch mal nachfragt. Selbst aktiv zu werden kam offenbar keinem in den Sinn.

Heute dann die Mitteilung: «Bedauerlicherweise hat uns der Lieferant mittgeteilt, dass der von Ihnen bestellte Artikel Marantz M-CR612 Melody X - schwarz nicht mehr lieferbar ist. Es tut uns wirklich leid. Mächten Sie folglich Ihre Bestellung stornieren lassen?»

Mochte ich nicht und habe daher angerufen. Bis jemand in die Leitung kam, war ich 32 Minuten in der Warteschleife. Ja, da könne man nichts machen, das Gerät sei halt nun mal «out of lifcycle», er könne es auch nicht herbeizaubern. Bei anderen Händlern sei es auch nicht mehr lieferbar – wieder eine Lüge, denn es gibt 7 Händler, die das Gerät am Lager haben. Weder wollte man mir das Gerät dort bestellen. Ich könne nur stornieren oder ein anderes Gerät bestellen. «Ich kann ja mal kurz schauen, ob ich was ähnliches für Sie finde», gibt es tatsächlich Kunden die technische Geräte auf einer derartigen Basis kaufen würden?

Ich habe dann darum gebeten, mit seinem Chef zu sprechen und wurde dann nach weiteren sechs Minuten mit einem Herrn Künzle verbunden, der– wie sich später herausstellte – gar keine Person mit Handlungsbefugnissen war. Er blieb dann auch dabei. Ich müsse stornieren und bekäme auch keine Aufwandsentschädigung.

Zu Hause angekommen, habe ich sogleich überprüft, ob das alles stimmt. Das Ergebnis: Bei sieben Onlinehändlern auf Toppreise.ch sind die Geräte sofort lieferbar und auf der Herstellerseite wurde das Gerät, das doch angeblich «out of lifecycle» sei, als «new» angepriesen.

Erneuter Anruf bei Techmania: Nach diesmal nur sieben Minuten kam ein Herr Brothel (?) in die Leitung, auch er sprach wie seine zwei Vorgänger Hochdeutsch. Sie würden ausschliesslich bei Ihren Lieferanten bestellen und diese könnten nun mal nicht liefern. Und nein, Herr Künzle sei nicht der Chef vom Serviceteam, sondern nur ein Kollege. Die AGBs, die hätte ich ja akzeptiert. Da könne man nichts machen. Er hätte noch nie jemand so viel Blödsinn reden hören wie mich, mir sei nicht zu helfen, ich sei ein wirklich schrecklicher Mensch. Als ich mir Beurteilungen meines Charakters verbat, hat er mir - wie alle seine Serviceteam-Kollegen – einen schönen Tag gewünscht. Immerhin!

Leider hatte ich im November mit einer anderen Bestellung schon eine ähnliche Erfahrung gemacht. Dort stand auch 1-2 Wochen. Aber das Teil kam dann wenigstens – nach Weihnachten, versteht sich.

Ich kann Käufern also nur davon abraten, bei Techmania zu bestellen, insbesondere dann, wenn das gewünschte Produkt nicht direkt am Lager ist. Denn vom Serviceteam ist, wie meine Erfahrung zeigt, nichts zu erwarten.

Ich habe übrigens unterdessen eine Stornobestätigung bekommen: «Bereits von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Beträge werden von unserer Administration umgehend zurücküberwiesen (beachten Sie bitte, dass trotz sofortiger Rücküberweisung die Gutschrift möglicherweise erst auf Ihrer übernächsten Kreditkartenabrechnung aufgeführt sein

Schnelle Lieferung,gute Produkte zu faire Preisen,gute Dienstleistung!!!

Schon mehrfach Produkte bei Techmania bestellt, immer das bekommen, was angegeben war. Bei Rückfragen auch sehr freundlicher Telefonkontakt.

Achtung. Lockangebote mit falschen Angaben zu Lieferzeiten! Mein Produkt war nicht an Lager und wurde mit einer Lieferzeit von 1-2 Tagen angegeben. Ich habe bis heute (1 Woche nach Bestellung) noch keine Angaben, wann das Produkt wieder im Lager vorhanden ist.

Super schnelle Lieferung! Die besten Preise die ich gefunden habe. Trotz Corona und Osterwochenende und nicht alles an Lager war es super schnell da!
Viele Bezahlmöglichkeiten!
Zukünftig werden Komponente nur noch hier bezogen.

Schnelle Lieferung, alles perfekt.

Super und schnelles Service, viele dank

Ich habe einen bildschirm bestellt am donnerstag dem 26.3 und da stand dass es in 1-2 tagen versandfertig wäre und dann per dpd geschickt wird....... 1 Woche später haben sie das Produkt nicht mal versandfertig da sie es aus Deutschland beziehen und ''komischerweise'' nichts auf Lager ist obwohl sie deutlich geschrieben haben AUF LAGER!!!!!!! ich brauche den Monitor fürs homeschooling!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ich bin stocksauer!

Als Neukunde bin ich gleich wieder Ex-Kunde - Techmania AG arbeitet offenbar mit sogenannten Kundenfänger-Angaben (Bsp. falsche Angaben von Lieferzeiten bzw. Versandzeiten), so dass man vorzugsweise bei ihnen und nicht bei der Konkurrenz bestellt. Natürlich wird bei entsprechenden Hinweisen alles abgestritten, obschon ich einen Printscreen des Angebots gemacht hatte, was im Nachhinein wohl auch nicht mehr bestritten werden konnte, daher seitens der Firma keine Antwort mehr. Freunde, das ist nichts anderes als billig und ich werde meine Einkäufe sicher nicht bei einem derart lausigen Unternehmen tätigen.