Vielen Dank Herr Petrizzo sie haben mir…
Vielen Dank Herr Petrizzo sie haben mir sehr geholfen, besonders für Ihre Geduld und die Unterstützung
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Alles Top funktioniert, bin sehr zufrieden mit meinem Internetanschluss
Alles gut bis man kündigt. Halten wir fest das teledata LEIDER in vielen Gemeinde ln der einzige Anbieter für einen Breitband-Anschluss ist.
Die Preise sind im Vergleich mit namenhaften Anbietern nicht konkurrenzfähig und einfach überzogen. Aber für schnelles Internet zahlt man ja gerne. Auch war immer ein Mitarbeiter über telefon erreichbar.
Als ich nun wegen Umzug gekündigt habe und dort kein teledata angeboten wird, wurde der Vertrag gekündigt.
Weil ich zu spät gekündigt habe (14 Tage), besteht aber teledata auf ihr Recht, mir den ganzen Monat zu berechnen obwohl seit 17 Tagen kein Gerät mehr angeschlossen ist oder irgendeine Leistung ihrerseits erbracht wurde.
Auch soll ich die Kosten für Die Rücksendung der Hardware selbst tragen. Meine Bitte um ein Rücksendeetikett wurde mit dem Hinweis auf meine verträglich Pflicht und den Hinweis, dass bei nicht rechtzeitiger Einsendung alles in Rechnung gestellt abgebügelt.
Ich muss diesmal Teledata GmbH ein sehr großes Lob aussprechen, denn ich hatte ein Offlineproblem mit der Bereitstellung von DSL für das Internet.
Leider konnte ich über das Wochenende keinen Support bekommen da nieman am Wochenende arbeitet, auch nicht bim Home Office. Meine Feriengäste waren 3 Tage ohne Internet. Als das Problem doch erkannt wurde hat der Mitarbeiter Thomas M. via Fernwartung alles wieder zum Laufen gebracht auch alle Einstellungen der Telefon. Ich war sehr überrascht von der Professionalität mit der der Mitarbeiter von ausßen alles Schalten konnte.
Dafür gebe ich die 5 Sterne uind Note 1 und bedanke mich nochmal
Kevin aus Mühlhofen
Absolut inkompetent und unfähig, der Kundenservice hat 0 Servicegedanken
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