TF Bank in Österreich -Logo
Zur Website

TF Bank in Österreich  Bewertungen 

2 615
•
TrustScore 4.5 von 5

4,6

Bank
Bewertung abgebenZur Website
Bewertung abgeben

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 869 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben durchweg die unglaublich einfache Beantragung, die völlig reibungslose digitale Abwicklung sowie den ausgesprochen schnellen, freundlichen und absolut zuverlässigen Service im Alltag. Zahlreiche Verbraucher betonen zudem, dass alle Zahlungen problemlos funktionieren, die monatlichen Abrechnungen leicht verständlich sind und die Kreditkarte sich als äußerst flexibel erweist. Einige Rezensenten waren nicht zufrieden mit bestimmten organisatorischen Abläufen, da manche ihre bestellte Karte bis zum heutigen Tag nicht erhalten haben oder diese plötzlich gesperrt wurde. Einige Personen berichteten außerdem über unerwartete Verzögerungen bei Überweisungen, zusätzliche Zinsberechnungen nach verspäteten Zahlungen oder fühlten sich von den Detailinformationen auf der ersten Monatsrechnung kurzzeitig überfordert.

Was am häufigsten genannt wird

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der transparenten und unkomplizierten user... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und berichten von einer schnellen, unkomplizierten und... Mehr ansehen

Payment

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von payment hervor. Während viele Verbraucher die Akzeptanz, die... Mehr ansehen

Product

Verbraucher äußern große Zufriedenheit und Bewunderung für das Produkt, wobei sie die einfache Handhabung und... Mehr ansehen

Value for money

Menschen berichten von positiven Erfahrungen bezüglich des Preis-Leistungs-Verhältnisses, wobei die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolut empfehlenswert. Jedoch ist das eigene Management gefragt. Man kann nicht die Karte bis zum Limit ausschöpfen um dann am Ende des Monats festzustellen das man die Rechnung nicht zahlen kann.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es gibt ein klares Angebot auf der Website,alles funktioniert so, wie es versprochen wurde. Die Kommunikation ist sicher und einfach zugleich. App ist auch gut. Bei gutem Zahlungsverhalten wird der K... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Von der Beantragung über den Versand und die Abwicklung ist einfach alles sehr zeitnah und die übermittelten Unterlagen sind leicht verständlich und klar kommuniziert. Die Überweisungen der Monatsrech... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Karte! Das Kreditkartenlimit erhöht mit der Zeit auf 4000€. Keine zusätzlichen Spesen. Hab sie als Zweitkarte für für Abrechnungen ausserhalb der EU da hier keine zusätzlichen Spesen anfall... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Bank

Vom Unternehmen geschrieben

Die TF Bank (ein zweiter Firmenname von Avarda Bank AB (publ)) ist eine börsennotierte Bankengruppe mit Hauptsitz in Schweden und mehreren Niederlassungen in Europa. Wir glauben daran, unseren Kunden und Kundinnen durch die Integration digitaler Lösungen eine Welt voller Möglichkeiten eröffnen zu können, in der sie absolute Flexibilität und Sicherheit genießen. Als Direktbank in Österreich bieten wir daher seit 2018 unsere gebührenfreie TF Mastercard Gold an, die sowohl bei der Erfüllung langfristiger als auch spontaner Wünsche unterstützen. Das Angebot gehört aktuell zu den vorteilhaftesten und attraktivsten auf dem österreichischen Markt. Für den Abschluss der Kreditkarte entstehen keine Kosten, Sie zahlen weder Eröffnungs- noch Jahresgebühren. Dank einer besonders schnellen Beantragung, profitieren Sie innerhalb kürzester Zeit von den vielen Vorteilen der Kreditkarte. Mit der Kreditkarte der TF Bank können Sie weltweit bargeldlos Zahlen und Abheben und das vollkommen gebührenfrei. Zahlen Sie kontaktlos und mobil mit Apple Pay und Google Pay. Alle Ihre Online-Zahlungen sind abgesichert durch den Mastercard® Identity Check™. Dank flexibler Rückzahlungsmöglichkeiten, entscheiden Sie zudem selbst, wann Sie Ihr Geld zurückzahlen möchten. Mit der TF Bank Mobile App behalten Sie dabei stets den Überblick über all Ihre Ausgaben. Zusätzlich inkludiert die TF Mastercard Gold eine umfassende Reiseversicherung sowie vielseitige Cashback-Angebote im TF Bank Vorteilsclub.

Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

2615 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

4,6

Alle Bewertungen

(2 615)

884 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertung abgeben
Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässige Bank mit schneller Abwicklung

Ich bin mit der TF Bank sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung war transparent, schnell und problemlos. Besonders positiv hervorheben möchte ich die klare Kommunikation, die übersichtliche Online‑Verwaltung und die rasche Bearbeitung meiner Anliegen.
Alles verlief ohne Verzögerungen, und die Informationen waren jederzeit nachvollziehbar. Für mich eine moderne, verlässliche Bank, die hält, was sie verspricht.
Klare Empfehlung!

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Kommunikation mit dem Kundenservice…

Die Kommunikation mit dem Kundenservice ist leider äußerst enttäuschend.

Telefonisch landet man zunächst bei automatisierten Systemen, und auch bei der Kommunikation per E-Mail entsteht für mich teilweise der Eindruck, dass Antworten automatisiert bzw. mit KI-Unterstützung erstellt werden. Besonders problematisch ist dabei weniger die mögliche Verwendung solcher Systeme, sondern die Qualität der Antworten.

Ich habe mehrfach konkrete und detaillierte Fragen gestellt. Statt gezielt darauf einzugehen, wurden Fragen teilweise gar nicht, unvollständig oder aus meiner Sicht schlicht falsch beantwortet. Selbst nachdem ich ausdrücklich darauf hingewiesen und mich genau über diese Art der Kommunikation beschwert hatte, wurde zunächst wieder nicht auf die eigentlichen Punkte meiner Beschwerde eingegangen.

Dadurch entstand ein unnötig langer und frustrierender Schriftverkehr, obwohl meine Fragen eigentlich klar formuliert waren.

Besonders enttäuschend finde ich, dass man als Kunde irgendwann das Gefühl bekommt, seine Nachrichten würden nicht wirklich vollständig gelesen bzw. verstanden. Gerade bei einer Bank erwarte ich eine verlässliche, individuelle und präzise Kommunikation.

Auch der wiederholte Verweis auf Datenschutzbestimmungen war für mich nicht nachvollziehbar, da meine Kritik überhaupt nicht darauf abzielte, personenbezogene Informationen über Dritte zu erhalten. Es ging mir vielmehr darum, konkrete Antworten auf konkrete Fragen zu bekommen.

Andere Anbieter zeigen aus meiner Erfahrung, dass es auch anders geht: Dort werden beispielsweise Freundschaftswerbungen nach Erfüllung der Voraussetzungen innerhalb kurzer Zeit unkompliziert abgewickelt und konkrete Rückfragen auch tatsächlich konkret beantwortet.

Für mich ist guter Kundenservice gerade im Finanzbereich eine Frage des Vertrauens. Dieses Vertrauen hat durch die bisherige Kommunikation erheblich gelitten. Ich fühle mich als Kunde mittlerweile nicht mehr besonders gut aufgehoben und ziehe deshalb einen Wechsel zu einem anderen Anbieter ernsthaft in Betracht.

Schade, denn nicht ein einzelnes Problem ist für mich ausschlaggebend, sondern vor allem der Umgang damit und die Qualität der Kommunikation.

30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
TF Bank in Österreich -Logo

Antwort von TF Bank in Österreich

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen.
Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation unseres Kundenservice nicht zufrieden waren. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen keine Stellung zu einzelnen Kundenanliegen in einer öffentlichen Bewertung nehmen können.
Wir möchten jedoch betonen, dass Ihr Anliegen mehrfach geprüft wurde und wir dabei keine Fehler in der Bearbeitung durch unseren Kundenservice feststellen konnten. Die Sicherheit und der Schutz unserer Kunden haben für uns höchste Priorität. Aus diesem Grund können in bestimmten Fällen nur die Informationen weitergegeben werden, die den geltenden Sicherheits- und Datenschutzvorgaben entsprechen. Hierzu haben Sie bereits entsprechende Informationen und Anweisungen von unserem Kundenservice erhalten.
Zudem möchten wir klarstellen, dass Kundenanfragen die an den Kundendienst weitergeleitet werden, nicht durch KI beantwortet werden, sondern von unseren zuständigen Mitarbeitern bearbeitet werden.
Wir bedauern, dass die Kommunikation bei Ihnen zu diesem Eindruck geführt hat, und danken Ihnen für Ihr Feedback.
Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TF Bank Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässig

Völlig unkompliziert und hat mir in einer schwierigen Lage sehr geholfen. Geld ist in Sekundenschnelle am Konto. Danke liebes TF Team.

26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Kreditkarte funktioniert…

Top Kreditkarte funktioniert einwandfrei....kann man wenn man will sein abgehebtes Geld in monatlichen Raten zurück zahlen wenn man möchte oder auf einmal gibts bei den meisten Anbieter nicht....bei Fragen meldet sich der Support per E-mail gleich mal...nur weiter so kann ich nur Empfehlen👌

1. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr