Thal Versand Bewertungen 53

Der erste Kauf war ein geringwertiger Testkauf.
Geliefert wurde ein qualitativ hochwertiger Artikel, die Lieferung erfolgte sehr schnell und der Preis absolut angemessen.
Der Thal-Versand ist sehr empfehlenswert

Schnell und perfekt,TOP Ware, gut verpackt, unkomplizierte Bestellung und Bezahlung, bestens weiter empfehlbar, vielen Dank !

Habe schon mehrfach bei Thal-Versand gekauft. Die Erfahrung war jedes mal absolut positiv. Und zwar sowohl die Qualität der Ware als auch die Lieferzeit. Ich kann den Shop nur empfehlen. Jederzeit gerne wieder!

Eigentlich bin ich immer sehr Zufrieden gewesen. Nun habe ich aber Karabiner bestellt die eine 12mm Öse haben sollten.. Die Karabiner die angekommen sind hatten aber eine Öse von 15mm. Auf meine Anfrage ein Rücksendeetikett zu erhalten kam nur die Patzige antwort: "Der Unterschied sei Branchenüblich daher kein Rücksendeschein".. Finde ich schon ziemlich frech, besonders bei der Auswahl der verschiedenen Größen sollten diese schon stimmen…. Ein Kunden haben Sie eindeutig verloren - Bin jetzt zur Konkurrenz gewechselt bei denen auch die Größen stimmen!

Ich habe hier Seilrollen und Ringschrauben bestellt. Der Bestellvorgang war problemlos, die Seite ist übersichtlich und die Artikel wurden innerhalb weniger Tage geliefert. Ordentliche Qualität - alles einwandfrei!

Schnelle Lieferung (drei Werktage), Ware wie erwartet.

Keine Antwort auf Anfragen, keine Rechnung, keine Senungsverfolgung, bezahlt wurde vor 3 Wochen. Ich bin wohl betrogen worden.

Also ich habe bereits vor vielen Jahren ein paar mal bei Thal Versand bestellt. Damals war alles prima.
Nun habe ich wieder etwas benötigt und habe mich an dieses Unternehmen erinnert und nachgeschaut, ob es noch existiert. Dabei bin ich auf diese vielen negativen Bewertungen gestoßen, die mich sehr überrascht haben.
Da ich vor Jahren echt positive Erfahrungen gemacht hatte, wollte ich es trotzdem nochmal versuchen.

Was soll ich sagen, die Ware ist Einwandfrei, der Preis ist fair und wurde sehr schnell! geliefert, da muss sich Thal Versand nicht hinter Amazon verstecken.

Solange das so bleibt, bin ich gerne Kunde.

Positiv war bisher der schnelle Versand. Aber der Umgang mit mir als Kunden bei dem Versuch ein kleines Problem zu klären war unmöglich. Freundlicher Umgang oder nettes entgegenkommen ausgeschlossen. Stattdessen ein erhobener Zeigefinger und Argumente wie" Das macht man nicht". Kundenbindung sieht anders aus. Sollte ich so mit meinen Kunden umgehen, hätte ich wohl auch nur knapp über 50% Zufriedenheit.
Die Mailkommunikation war überheblich, belehrend und es wurde eine private Meinung zu meiner Angelegenheit geäussert. Kundenzufriedenheit- und Kundenbindung steht dort definitiv nicht an oberster Stelle.
Zum Glück gibt es andere Lieferanten - da zahle ich lieber ein paar Cent mehr.

Messing Karabiner bekommen die sehr schlecht verarbeitet sind. Das Material hat Löcher und kann nicht zum Weiterverkauf (Hundeleinen) verwendet werden. Auf eine E-mail mit Bildern bekam ich die Nachricht es würde sich nicht um Qualitätsmängel handeln. Von einem Fachmann dem ich die Bilder geschickt habe, wurde mir bestätigt, dass es sich hier wahrscheinlich um billig produzierte Ware handelt. Thal hat sich bereit erklärt die Ware aus Kulanz zurück zunehmen, allerdings muss ich den Rückversand selbst tragen. Danke für nichts! Mein Fazit - ich kaufe ab jetzt nur noch bei der Konkurenz und würde das jedem empfehlen. Wie mit Kunden umgegangen wird kann man ja hier in den Antworten auf schlechte Bewertungen selbst lesen. Ich bin dann mal gespannt was mit meiner Retoure passiert. Antwort auf Antwort: Ich habe Ihnen Bilder zugesand auf denen der Mangel ganz klar zu sehen ist. Die Bilder habe ich jemandem zugesand der auch mit Karabinern handelt und mein Mann ist Modellbauermeister und hat sehr viel mit Gußtechnik zu tun, arbeitet ganz eng mit Gießereien zusammen und bearbeitet Gußteile. Wir wissen also wie Gußteile auszusehen haben(sie scheinbar nicht). Ich erwarte keinen Ferrari aber einwandfreie Ware und wenn ich einen Kleinwagen bestelle möchte ich keinen Trettroller bekommen der dann auch noch defekt ist. Weiterhin habe ich bei 3 weiteren Lieferanten bestellt und diese gelieferten Karabiner sind dann wohl der Ferrari. Ich werde in Zukunft nur noch bei der Konkurenz bestellen und kann dies nur jedem anderen auch empfehlen. Danke für Ihre kundenfreundliche Betreuung ;)

Ich war immer sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, gute Ware nettes Team.
Doch seid einiger Zeit sind einige Artikel ausverkauft ( letztens Jahr vor Weihnachten) und wurden bis heute nicht aufgefüllt.( Ostern 23)
Ich musste leider wo anders kaufen.

Wenn der Artikel nicht mehr zu bekommen ist dank Inflation oder Corona, nehmt ihn doch einfach aus dem Sortiment. In meinem Fall waren es die schwarzen abschließbaren Schnallen und die 8 Hohlnieten die ich ständig nutze.
Es ist wirklich schade keine Informationen zu bekommen.

Ummanteltes und verzinktes Drahtseil rostet nach einen Jahr.
Kein Entgegenkommen.
Nur Ausreden. Unmöglicher Kundenswrvice.

Aso ich kann nichts schlechtes berichten...

Die Ware ist Top, Versand schnell und auf meine Fragen oer Mail umgehende Antwort.
Ich werde mein Taschenzubehör auf jeden Fall wieder da einkaufen

Danke aus Neusäß:-)

Ich bestelle sehr gerne beim Thal Versand! Unschlagbare Preise und superschneller Versand, auch mit der Qualität der Ware bin ich sehr zufrieden!

Das war ein Versehen, ich wollte Thalshop bewerten.

Bitte entschuldigen Sie!

Nicht zu empfehlen.

Schnippische Antworten, definitiv keine Bereitschaft zur Kulanz trotzt mangelhafter Ware.

Nach schnippischen Antworten per Mail war leider kein Durchkommen per Telefon möglich, dort wurde man abgewimmelt. Kein Interesse an einer Kundenbindung und Kundenzufriedenheit.

Sie haben einen langzeitigen Kunden mit hohen Bestellmengen verloren. Wir sind uns sicher einen deutlich freundlicheren und hochwertigeren Anbieter zu finden.

An dieser Stelle möchten wir Sie noch freundlich darauf hinweisen, wie wichtig Costumer Service in Zeiten der Digitalisierung ist.

Prompte Lieferung, gute Ware, alles perfekt. Kaufe jederzeit gerne wieder!

Gute Preise, alles benötigte vorrätig, schneller Versand.

Sehr guter Kontakt und super schnelle Lieferung, gerne wieder

Gestern bestellt, heute geliefert. Ware für den Preis auch top.