The Bridge | Watch Straps Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered two watch straps , I was a bit apprehensive as I wasn’t sure about the quality I would be getting. I can honestly say I wouldn’t order another strap from anywhere else! 10/10 it’s perfect fo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service. Have had the Henley strap for 18 months which sadly broke but customer service was amazing in replacing it under warranty. Had a replacement at my door within 2 days!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sara promptly responded to a concern with my favorite band quickly offering a perfect solution with genuine sincerity and prompt efficient communication and service. I am truly impressed. They sta... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I've bought a number of straps from the Bridge and have always loved their products. Unfortunately there was an issue with one of the straps recently purchased so contacted their customer service. The... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Uhrenhersteller

Vom Unternehmen geschrieben

We specialise in premium Apple Watch straps. From high grade silicone to Italian calfskin leather. We are obsessed with quality materials and versatile designs, allowing you to look good from the court, to the clubhouse.


Kontaktinformationen

4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

142 Bewertungen

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4,6

Alle Bewertungen

(142)

52 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service responded quickly when…

Customer service responded quickly when I received an Apple Watch strap that did not include the lugs needed to attach the strap to my watch. They quickly sent out a replacement and included an extra strap as compensation for my trouble. Everyone makes mistakes but not all work hard to rectify them to the satisfaction of the customer.

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Henley Band

Very nice product and great customer service. Worth the purchase. Highly recommended.

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Love the product

Delivery was a bit delayed but the way they dealt with that was excellent and very personal

Love the product

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Awesome products and service.

Great selection of products. I ordered 3 straps but wanted to order many more. Customer service was great and they followed up immediately on questions. Wonderful company to deal with.

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service 2nd to None!!

I had a slight issue with the strap and the customer service department worked with me to fully rectify my concern. Can't speak highly enough about their service!

18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

Amazing customer service.
I had to change my delivering address and they jumped in it. The reason I was so surprised is because it was an Instagram purchase.

17. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer Service very good at responding to issues

I have bought several watch straps from Bridge which I have been super happy with. That said I have had a couple of issues with parts failing. Where they have excelled themselves is sorting the issues quickly and efficiently. The customer services team have super been responsive.

I would have no hesitation in adding more straps to my small collection.

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Out of stock so been refunded

Edited 18/10: unfortunately the product I ordered proved to be out of stock. I have been kindly refunded. Customer service response is via email so took a little longer than I would have liked to identify and remediate the issue but in the end all sorted.

9. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Bridge | Watch Straps-Logo

Antwort von The Bridge | Watch Straps

Hi Ted, sincere apologies for this. This is certainly not the experience we are striving for! We have privately requested more information from you to identify your order better and ensure we get this fixed asap. Thank you for your patience and understanding.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ordered a strap but is not right for my…

Ordered a strap but is not right for my watch, I have tried e mail to organise a return but no response. No contact numbers to call and speak to anyone. Hopefully this will prompt a response! Got a reply to say sorry but no follow up to arrange return will have to contact card company to get a refund. I have e mailed you with details for the return and refund

1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
The Bridge | Watch Straps-Logo

Antwort von The Bridge | Watch Straps

Dear Martin,

Thank you for your review. We’re sorry to hear that the strap you ordered isn’t the right fit and that you’ve had trouble reaching us. This is not the level of service we strive to provide.

Please know that we’ll be in touch with you shortly to organize the return and make this right. We truly appreciate your patience and understanding as we work to improve our communication process.

Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to resolving this for you soon.

Edit 15/10: Martin, we requested details from you via Trustpilot so that we can contact you. This is done via a Trustpilot request and not a direct message. We have not had anything back from you. So we cannot contact you. Please send us your email and order number.

Best regards,
The Bridge

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

AMAZING CUSTOMER SERVICE!

AMAZING CUSTOMER SERVICE!
My strap arrived here in the US with a flaw. I contacted The Bridge and they told me to return it for a replacement band. In a week or two I received a new band that is flawless. They refunded me my shipping costs to return the strap. The best part was the IMMEDIATE and polite response via email that kept me reassured that they were taking care of me as a customer. You can trust this company. Well done Bridge!

29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The team at The Bridge is incredible

The team at The Bridge is incredible. After a small snafu, they got back to me the same day and fixed the problem immediately. I’m very happy with the customer service, and I’ll not hesitate to order another band very soon. Thank you for showing what a great customer service really is!

22. Juli 2024
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