TheFitVille Bewertungen 

Alles super

Habe mir die Herren LugMax V4 Low vor 1Monat gekauft,da diePassform sehr gut ist und ich noch andere schuhe von der Marke besitze.Leider ist die Qualität von diesen Schuhen nicht mal 1/3des Preises wert,da die Schuhe schon kaputt sind .Man bekommt nicht mal eine Antwort wenn man die Serviceline wegen Umtausch anschreibt ,was mich nochmal verärgert.ich werde bei der Firma keine Schuhe mehr kaufen!

Die Schuhe sind super . Habe u.a.Plantarfasziitis und Hallux Valgus. Bequeme Schuhe mit viel Platz für meine Füsse. Lieferung dauert etwas länger, hat aber auch einen langen Weg. Habe inzwischen 4 Paar gekauft und trage nur noch FitVille Schuhe. Die Kommunikation mit dem Anbieter läuft reibungslos.

Ich habe die bestellten Schuhe zurückgeschickt, aber keinerlei Rückmeldung erhalten und auch keinen Cent zurückbekommen – trotz 3–4 E-Mails von mir. Man wird einfach ignoriert. Am besten nichts bei Fitville bestellen

Bestellt ist ein Schuh in Größe 41. Angeblich wurde auch 41 geliefert. Dieser ist ca 2-2,5cm zu groß. Auf die Reklamation wird geantwortet, dass man es nicht umtauscht oder zurück nimmt. Aber ihre Rücknahmerichtlinien sagen, dass man es zurück senden kann.
Auszug:

"" Rückgaberecht
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Sie haben 30 Tage ab dem Datum, an dem Sie Ihre Artikel erhalten, um diese zurückzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Rücksendepakete innerhalb dieses 30-Tage-Zeitraums zurücksenden und frankieren. Rücksendungen, die nach Ablauf der 30 Tage eingeleitet oder frankiert werden, werden nicht akzeptiert, und Rückerstattungen können möglicherweise nicht bearbeitet werden. (Alle endgültig verkauften Produkte können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis!)""

Bestellt am 04.09.2025. Reklamiert am 12.09.2025 also auch die 30 Tage Frist eingehalten.

Hier schreibt mann als Antwort eine Entschuldigung bla bla bla.
Mir wurde geantwortet, dass es keine Rücknahme gibt.
Mailauszug: "Das endgültige Verkaufsprodukt akzeptiert keine Rücksendungen oder Umtausch, bitte beachten Sie dies freundlicherweise."

Außerdem steht es nirgendwo, dass ich die Rücksendekosten tragen muss. İst schon eine ziemlich unseriöse Firma.

Lieferung recht schnell, sehr guter Kontakt, sehr schnelle Rückzahlung. Gerne wieder

Sehr nett. Hilfsbereit und schnell. Gute Produkt

Ich habe mehrere Schuhe in Größe 43 bestellt und bei zwei Paar Schuhe stimmte die Größe nicht. Es war einmal die Größe 45 und einmal die Größe 46 dabei. Bei dem Versuch die Schuhe umzutauschen musste ich letztendlich PayPal einschalten. Der Fall soll jetzt bis zum 12 September erledigt sein. Die Hoffnung stirbt zuletzt.
Bitte passt bei dem Verkäufer was ihr bestellt.

Gute und schnelle Abwicklung, was Retouren betrifft.

Leider habe ich die Beschwerden und Kritiken auf diversen Internetseiten zu spät gelesen. Diese sind allesamt richtig. Von 2 bestellten Schuhen sind beide zu kurz, entsprechen also nicht der angegebenen Größe. Auch die Schuhbreite ist nicht Extra Breit/4E was der deutschen Schuhbreite K entsprechen soll, sondern Normal breit. Das Material ist billig und riecht extrem...
Hinzu kommt eine m.E. unrechtmäßige Einlagerungsgebühr und die Rücksendegebühr die angeblich vom Verküfer laut deren Internetseite bei Mängeln übernommen wird. [Anmerkung: sehr schlechtes Deutsch bei den angeblichen AGB].
Also Hände weg....

Nachtrag; Fitville zeigt kein Einsehen, trotz mehrfacher E-Mails und und eindeutiger Mängel...E-Mails werden immer wieder mit dem Verweis auf die eigenen Vorgaben beantwortet...also sind die Antworten hier auch nicht wirklich ernst gemeint...

Ich hatte ein Problem mit einer Lieferung ! Habe sofort Antwort - immer sofort Antwort Mail bekommen. Problem wurde umgehend gelöst !
Sehr gute Schuhe für Hallux Valgus - wenn man erst mal seine Größe gefunden hat. Bei mir eine halbe Nummer kleiner.
Statt 40,5 - 40 !

Hallo habe 2 Paar bestellt um die Breite auszuwählen, habe mich dann für eine Größe entschieden und wollte das andere Paar zurückschicken. Um den Rücksendung zu vereinfachen wurde mir angeboten eine Teilrückerstattung zu bekommen wenn ich das zweite Paar behalte. Das habe ich gerne angenommen. Fand ich eine tolle Lösung, Danke

Nie wieder -Schuhe passen mal - mal nicht - mal ganz extrem zu klein/gross. Rückgabeverfahren katastrophal, Qualität... naja China eben, ich bestelle dort nie wieder.

bisher war es immer schwierig,für unseren Sohn Schuhe zu bekommen,mit denen er vernünftig laufen kann;seit wir mal testhalber bei TheFitVille bestellt haben,gab es keine Probleme mehr,er kommt gut in die Schuhe rein,hat genug Platz innen und sagt,es läuft sich sehr angenehm;wir haben inzwischen weitere Schuhe bestellt,die obendrein auch noch gut aussehen.....

schnelle Abwicklung, super Ware, gerne immer wieder

Sehr netter Kundendienst. Wollte ein paar von 2 bestellen zurück senden da die Schuhe mir optisch nicht so gefielen wie auf den Bildern ( das andere Paar ist dafür Mega schön), und die Passform ein klein wenig zu weit war. Jetzt hat man mir angeboten die Schuhe die ich zurück senden wollte zu behalten und mir on top nochmal ein kostenloses Paar neue Schuhe zukommen zu lassen. Finde ich Mega 👍

Es dauerte etwas bis das erste Paar Schuhe da war, aber sie passen sehr gut und meine Nachfrage wurde sehr schnell beantwortet. Ich bin sehr zufrieden.

Ich hatte nach Vorgabe meine Füße vermessen und in der Größe bestellt. Die Lieferung erfolgte ein paar Tage später. Die Schuhe passten aber nicht. Nach zweimaligem Mailkontakt wurde mir dann eine Rücksendeadresse mitgeteilt. Die Kosten dafür trägt der Kunde. Außerdem wird eine Rücknahmegebühr von FÜNF Euro berechnet. Weiter gab es das Angebot, dass man mir 40 Euro erstattet, wenn ich die Schuhe einfach behalte. Für Leute, bei denen der Schuh passt, eine günstige Gelegenheit den Preis zu senken. Ich Schicke die Schuhe heute zurück. Mal sehen, was aus der Rückerstattung wird. Bei dem Zeitaufwand hätte ich auch sämtliche Schuhgeschäfte einer Großstadt abklappern können, was ich jetzt wohl noch tun muss. Oder bei einem seriöseren Anbieter bestellen. Definitiv meine letzte Bestellung bei diesem Unternehmen.

Ich habe bereits zum zweiten Mal bei Thefitville bestellt. Das erste Paar hat perfekt gepasst und ist super bequem.
Auch die Lieferung erfolgte im angegebenen Zeitraum und es war alles ordentlich verpackt.
Bei der zweiten Lieferung habe ich 3 andere Modelle bestellt und diese hatten leider nicht die richtige Passform für mich. Ich habe per E-Mail Kontakt mit der Firma aufgenommen zwecks Rücksendung. Mir war im Vorfeld bewusst, dass ich die Kosten für die Rücksendung tragen muss und es eine Lagergebühr gibt. Dies ist ja auf der Webseite nachzulesen. Auf meine E-Mail wurde innerhalb eines Tages geantwortet und mir wurden 2 Optionen angeboten.
Die Rückerstattung des vereinbarten Betrages erfolgt auch innerhalb eines Tages. Wer mit den Rücksendebedingungen nicht einverstanden ist, sollte vielleicht nicht bestellen. Ansonsten kann ich meine Erfahrungen nur sehr positiv einordnen.

Meine erste Bestellung, Damenschuhe, war leider zu groß. Sehr zuvorkommend hat mir die Firma FitVille eine neue Bestellung geschickt und diesmal in der richtigen Größe. Vielen Dank dafür