Sonnenliege bestellt, jedoch waren im schon einmal geöffnet Paket keine Füße vorhanden. Nach Reklamation wurden neue Füße in einer anderen Farbe geschickt. Graue Liege mit weißen Füßen schaut unmöglic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Ich habe bei The Masie einen Beistelltisch bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Anfangs war ich wegen einiger negativer Bewertungen noch etwas skeptisch, aber diese Sorge war völlig unbegründ... Mehr ansehen
Bestellung Anfang März aufgegeben. Laut Info sollte Ware Ende April verfügbar sein. Nun scheinen meine bestellten Artikel auf Lager sein. Nach wie vor keine Rückmeldung über Bestellstatus, gesc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mal ganz abgesehen von der sehr guten Preisgestaltung, habe ich genau das bekommen, was ich erwartet habe. Bestellvorgang einfach und übersichtlich. Ich habe einen Glastisch der in einem Stück produ... Mehr ansehen
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Welcome to The Masie! Your site of reference for contemporary furniture and designer furniture. Share your style with our design lovers community with #MyTheMasie.
THE MASIE Lifestyle & interior design
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- WE ARE THE MASIE
- Hi! We are The Masie, an extrovert, sociable, communicative and committed furniture company with a premise: to transmit happiness in all the spaces we decorate. Discover a space where you will find inspiration, modern decoration trends and exclusive furniture designs.
- DESIGN & BEYOND
- We bring technology, knowledge and design together to create a catalogue with more than 1200 references. Visit our website to discover chairs, tables, sofas, lamps, stools and decoration in the best styles and trends.
- A UNIQUE EXPERIENCE
- We offer a much more satisfying and committed shopping experience to our customers, providing them specialised support from our experts and accompaniment throughout all purchasing process.
Kontaktinformationen
3,6
Akzeptabel
19 579 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Blockiert potenielle Kunden
Ich habe auf Instagram von dieser Firma gelesen und wollte mir die Stühle anschauen. In dem Moment, als ich auf deren Webseite gehen wollte, wurde ich blockiert. So konnte ich mir die Artikel nicht mal anschauen. Ich würde sagen, das ich ein sicheres Zeichen dafür, dass ich dort auf keinen Fall bestellen soll.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Wir bedauern deine Unzufriedenheit.
Wir benötigen bitte die Bestellreferenz, um Ihnen helfen zu können.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Immer wieder ganz besondere Teile zu…
Immer wieder ganz besondere Teile zu moderaten Preisen.Verpackung und Lieferung zuverlässig.
25. März 2026
Meine Stühle kommen einfach nicht an
Meine Stühle kommen einfach nicht an, ich habe auch schon eine Email an THE MASIE geschickt, aber Fehlanzeige, der Kundenservice scheint genauso wie meine Stühle, unauffindbar. Sie hätten ende Januar verschickt werden sollen und dann im Februar angekommen sein.
25. März 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo Estella,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben die Transportagentur bezüglich des Auftragsstatus konsultiert. Außerdem haben wir auch der Verkaufsabteilung mitgeteilt, dass die Rückerstattung der Bestellung bearbeitet wird.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Die Ware entsprach der erwarteten…
Die Ware entsprach der erwarteten Qualitäten, die Lieferung erfolgt innerhalb weniger Tage und während des Transports kam es zu keinen Schäden.
25. März 2026
Sehr zufrieden mit allem.
Wider der ganzen schlechten Bewertungen kann ich nur sagen, dass alles reibungslos geklappt hat. Schnelle Lieferung und Ware genauso wie ich’s mir vorgestellt habe. Vielen Dank für die schönen Terassenmöbel. Bin sehr zufrieden.
25. März 2026
Produktqualität mangelhaft, Service ungenügend
Meine Anfragen an den Kundenservice konnten nicht beantwortet werden. Der telefonische Service existiert nur auf spanisch, habe einen Freund gebeten anzurufen, hier konnte man überhaupt keine Antwort geben.
Meine deutsche Mail wurde nicht verstanden, es wurde eine irrelevante Antwort geschickt. Als ich versucht habe besser zu erklären was ich meine, kam eine sehr unfreundliche Antwort, die nur dasselbe wiederholt hat.
Leider ist der Tisch Deran für 1000€ sofort verkratzt, bei normaler Benutzung, das ist eine absolute Frechheit für den Preis.
25. März 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo VA,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir haben Ihre Bestellung überprüft und wissen nicht, ob Sie uns über einen Vorfall auf einem unserer Kanäle informiert haben.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass der Kunde, wie in unseren Nachverkaufsbedingungen angegeben, eine Frist von 14 Tagen ab Lieferung hat, um uns über jeden Vorfall bei der Bestellung zu informieren.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Alles hat prima und problemlos…
Alles hat prima und problemlos geklappt, Ware wie abgebildet.
22. Jänner 2026
Die Stühle warensehr sicher eingepackt
Die Stühle warensehr sicher eingepackt. Lieferung war einwandfrei und die Barhocker sind wunderschön.
25. März 2026
Bestellung kam nie
Lieferung ist nie angekommen und kann keinen Kontakt zum Kunderservice aufnehmen, um mein Geld zurückzubekommen. Voll der Scam
25. März 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo,
Es tut uns leid, was passiert ist.
Wir werden dem Vertrieb eine Notiz geben, damit er das Geschehene überprüft.
Wir sehen, dass es nicht tatsächlich geliefert wurde, daher werden wir die entsprechende Rückerstattung vornehmen.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Schicke Designmöbel
Tolle, ausgefallene und hochwertige Möbel. Unkomplizierte Abwicklung und Lieferung.
25. März 2026
Kein direkter Kontakt bzgl
Kein direkter Kontakt bzgl. der Stornierung möglich. Nur über Paypal. Schade.
25. März 2026
Antwort von THE MASIE
Hallo Bernadine,
Vielen Dank, dass du deine Erfahrungen mit uns geteilt hast.
Es tut uns leid, aber wir wissen nicht, ob Sie uns kontaktiert haben, um eine Stornierung zu beantragen. Tatsächlich wird Ihre Bestellung als geliefert angezeigt.
Wir stehen zu Ihrer Verfügung.
Grüße,
The Masie
Guter Kauf
Die Kommunikation der Lieferung lief einwandfrei. Regal und Lampe wurden mit gleichem Farbton benannt, allerdings unterscheidet sich dieser zwischen den beiden Objekte in.ansonsten alles einwandfrei.
25. März 2026
Gute Qualität zu fairen Preisen
Gute Qualität zu fairen Preisen. Sehr stylishe und trendige Angebote, und die Lieferzeiten sind auch okay.
25. März 2026
Hat bei mir alles toll geklappt
Hat bei mir alles toll geklappt. Hab zwei Sessel bestellt. Sind Top Qualität und kamen innerhalb von 5 Werktagen
25. März 2026
Alles hat gut geklappt und das Möbel…
Alles hat gut geklappt und das Möbel ist auch sehr schön, nur ist der Tisch super kratz empfindlich!!!
25. März 2026
Schöne Designmöbel zu sehr fairen Preisen
Schnelle Lieferung auch aus Barcelona! Schöne Designmöbel zu sehr fairen Preisen
25. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.