THE MASIE Bewertungen 19 402

Ware wie beschrieben, gut.

Funktioniert alles gut, unkompliziert. tolle Outdoor Möbel!

Ich habe zwei Artikel bestellt. Am 08.04: Bei einem stand, es gab kein Stock und ab dem 04.05 versandt wird - Spoiler Alert: Nichts passiert. Das schlimme ist, bei dem zweiten Artikel stand vor dem Bestellen: „Verfügbar, Versand in 5/7 Werktage„. Nach der Bestellung dann „Kein Stock“, sprich beides ist noch nicht Versandt worden. ( Obwohl bei dem zweiten Artikel IMMERNOCH Verfügbar auf der Website steht!) WIESO STEHT AUF DER WEBSITE VERFÜGBAR LIEFERUNG IN 5/7 WERKTAGE ABER BEI MEINER BESTELLUNG KEIN STOCK?!

KEIN SERVICE!
Ich habe am 05.04.26 meine Bestellung aufgegeben und über 500Euro bereits bezahlt. Die Sendung sollte Anfang Mai versendet werden - nach mehreren Emails, KEINE RÜCKMELDUNG, KEIN UPDATE. Das ist kein kundenorientierter Serivce!
WO ist meine Bestellung? WO ist mein Geld, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?

Hier muss man aufpassen! Keinerlei Rückmeldung des Kundenservices. Stornierungen und Widerruf werden gekonnt ignoriert und dann einfach die Ware versandt. Zur Qualität kann ich nichts sagen. Allerdings sollte man bei solchen Geschäftsgebaren einen großen Bogen machen!

Edit: Uns es geht weiter mit unseriösen Geschäftsgebaren. Ich habe mehrfach (per Email und das Kontaktformular) Kontakt aufgenommen und einen Widerruf/Stornierung ausgesprochen. Hier zu behaupten, man hätte nie etwss bekommen, ist bodenlos. Gerne liefere ich die entsprechenden Nachweise.

Eine Rücksendung wurde nie angefordert, da ja noch nichtmals etwas zugestellt wurde. Stattdessen wird alles ignoriert und die Ware einfach verschickt. Da freue ich mich ja schon auf den Prozess der Rückerstattung, wenn ich die Annahme berechtigterweise verweigere. Glücklicherweise mit Paypal bezahlt.

Tisch bestellt, seither noch immer "Bestellung bestätigt" auf der Website angezeigt. Keine Reaktion auf Nachfrage per Email. Kommt der Tisch noch? Ansonsten werde ich die Rückerstattung von PayPal einleiten. Bestellnummer: RJBDSLYUE

EDIT: Bestellung wurde versandt, ich werde die Bewertung entsprechend updaten, wenn die Ware da ist.

Die Stühle sind einfach grossartig.
Die erste Lieferung hat lange gedauert, bei der zweiten ist es schneller gegangen.
Ganz grosser Lob an die Herren von der Spedition, die die Lieferung zwei Stockwerke getragen haben, und dabei sehr freundlich waren.
Danke

Mein Artikel wurde nicht vollständig geliefert und ihr antwortet nicht auf meine Nachrichten diesbezüglich…

The Masie ist fantastisch. Die Artikel sind total in Ordnung und schön zu gleich. Ich werde weiterhin bei Ihnen kaufen.

Absolut empfehlenswert.
Wir haben gleich sechs Stühle bestellt und sie kamen alle super verpackt und ohne Probleme an. Alles bestens. Gerne wieder, wobei wir anfänglich echt skeptisch waren. Aber wir bestellen gerne wieder 😊

Die bestellten Liegen sind Tipptopp!
Qualität und Design überzeugen sehr und rechtfertigen den Preis.
Der Lieferprozess war leider sehr „unglücklich“.
Sendungsverfolgung hat nicht funktioniert.
Der avisierte Liefertermin (jeweils tageweise) wurde 3 mal im Nachhinein verschoben.
Das trübt leider den Gesamteindruck

Super schöne Stühle

Super tolle Erfahrung! Schneller Versand und alles kam super ordentlich verpackt und unbeschädigt an :)

Der Tisch ist genau wie auf den Bildern und wir sind begeistert von Preis leistungs Verhältnis!

Gern wieder!

Mehrere Liefertermine wurden nicht eingehalten. Ich habe die Ware bis heute nicht erhalten, jetzt wird diese nach Spanien zurückgeschickt!

Der Versand hat quasi ewig gedauert und der Nachtisch ist kaputt bei mir angekommen, aber da der retouren Prozess so unfassbar undurchsichtig & kompliziert ist habe ich es direkt sein lassen.

Nie wieder… Ware vor 4 Wochen bestellt, und im Voraus bezahlt, an die falsche Adresse geliefert, obwohl per Mail kontaktiert wurde… keine Rückmeldung mehr… Kundenservice gleich null !!!

Ich habe am 20.04.26 zwei Sessel bestellt, die ab dem 26.04.26 wieder verfügbar sein sollten.
Der Status meiner Bestellung ist noch immer unklar. 🤨
Ich habe vor mehreren Stunden eine Anfrage geschickt, bisher keine Reaktion.
So kenne ich das von anderen Anbietern nicht!

Leider reagiert The Masie nicht auf meine mehrfache schriftliche Anfrage wegen meiner Bestellung. Es gibt auch leider keine Möglichkeit eines telefonischen Kontaktes. Schade, sehr schlechter Kundenservice

Habe einen Tisch bestellt mit 3-5 Tage Lieferzeit. Jetzt warte ich schon 2 Wochen. Keine Reaktion auf E-Mails. So ein schlimmer Kundendienst. Nie wieder.
Storniert habe ich, weil keiner von TheMasie antwortet. Ich bin mal gespannt wann die Stornierung durch ist. Sehr witzig, dass The Masie nur hier reagiert und nicht direkt per Mail.

Bestellt am 7. März, heute ist der 4. Mai. Bis heute keine Versandbestätigung und auch kein ansonsten keinerlei Update erfolgt. Ich habe den Kundenservice mehrfach kontaktiert - nie eine Antwort erhalten. Nicht einmal eine Eingangsbestätigung meiner Anfrage ist erfolgt. Fast zwei Monate nach der Bestellung ist der Status völlig unklar. Wer sein Geld und seine Zeit nicht verschwenden will: Finger weg.