ticket.io Bewertungen 644

TrustScore 4 von 5

4,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 104 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Mitarbeiter für ihre außergewöhnliche Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Professionalität, was zu einem sehr positiven Kundenservice führt. Viele sind beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der unkomplizierten Abwicklung ihrer Anliegen, oft innerhalb weniger Minuten oder Stunden. Der gebotene Service wird als effizient, lösungsorientiert und menschlich beschrieben, wobei Probleme schnell und kompetent gelöst werden. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Erreichbarkeit, da Anrufe abgebrochen wurden oder E-Mails unbeantwortet blieben. Diese Personen empfanden den Support als unprofessionell und inkompetent, besonders wenn es um komplexere Anliegen ging, die nicht dem Standardprozess entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern große Zufriedenheit mit dem Personal, das als sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten heben positive Aspekte des Kundenservice hervor, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Response time

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Reaktionszeit, wobei viele die schnelle und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service und lobten dessen Zuverlässigkeit, Schnelligkeit und... Mehr ansehen

Customer communications

Verbraucher finden den Kontakt mehrdeutig, da viele von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Vom Ticket kaufen - vom Kaufverhalten / Durchführung des Kaufes und Abwicklung, sehr gut geklappt. ABER - dann bei einer Lösungsfindung (da Doppelkauf) und Rückgabe / Möglichkeiten - Perfek... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte das große Glück mit meinem Anliegen bei einer ganz großartigen Sachbearbeiterin zu landen (Chantal). Sie hat sich mit einer Engelsgeduld meinem Problem angenommen und sich um eine Lösung... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es war sehr unkompliziert, die "besonderen" Tickets zu bekommen . Zeitnahe Rückmeldung und Kauf der Tickets waren unkompliziert. Allerdings wäre es einfacher, wenn auf dem Verkaufsportal direkt... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Ticket für ein Event, das in 4 Tagen stattfindet, in meinem E-Mail-Postfach nicht mehr finden können. Daraufhin habe ich mich direkt per E-Mail an den Ticket-Support von ticket.io... Mehr ansehen



Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

644 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 32 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Service

Der Kollege Max hat meine E-Mails zügig bearbeitet.
Bester Mann!
Max for President!

Beste Grüße

FO

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jonathan ist super

Habe gestern mit einem super lieben Mitarbeiter telefoniert! Ich hatte die Hoffnung schon aufgegeben aber Jonathan hat mir aus meiner Situation geholfen!!! Dank seinem Einsatz hat alles super funktioniert bin mehr als zufrieden mit euch ihr macht euren Job klasse!!! 😍

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug!

Arbeiten mit dubiosen Veranstaltern zusammen, z.B. Highlive Entertainment: Tickets werden beim Event einfach als eingecheckt markiert und man hat keine Chance auf Einlass oder Erstattung.
Kompletter Betrug!

16. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Emre

Bewertung: 10/10

Absolut erstklassiger Support! So eine schnelle Antwort und mein Problem wurde in kürzester Zeit gelöst. Ich habe noch nie so einen großartigen Support wie bei ticket.io erlebt. Max hat definitiv eine Gehaltserhöhung verdient! <3

26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Tickets erhalten, null Service

Wir haben nachweislich keine Bestätigung und keine Tickets bekommen, mithin ist kein Vertrag zustande gekommen, und keine Ware beim Käufer (uns) angekommen.
Widerruf bzw. Rückforderung des gezahlten Geldes ist trotzdem „nicht möglich“, es wird mit irgendwelchen AGB argumentiert.
So frech!

Service geht definitiv anders.
Es wurde mur lapidar gesagt, wir sollten doch unsere Tickets verkaufen, wenn wir nicht hingehen wollten
Die sog. „Service“ Mitarbeiterin hat nicht verstanden, dass keine Tickets erhalten wurden, auch nicht im Spam!
Mithin: Bloß nicht, solche Firmen braucht kein Mensch!

27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich brauchte Hilfe vom Support.

Ich brauchte Hilfe vom Support.
Die Mitarbeiter haben sich sowohl telefonisch als auch per Email umgehend darum gekümmert und mir somit helfen können.
TOP!!!

20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

Sehr netter Kontakt.
Unkomplizierte Bearbeitung und schnelle Hilfe.

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BESTENS

BESTENS
Dieser Service war einfach sensationell. Einfach, unkompliziert, kundenorientiert! So wünscht man es sich

14. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte eine Nachfrage zu meinem Ticket

Ich hatte eine Nachfrage zu meinem Ticket und habe innerhalb von weniger als einer Stunde eine kompetente und freundliche Antwort bekommen, die mir weitergeholfen hat. Der Kundenservice ist sehr zu empfehlen.

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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