ticket.io Bewertungen 644

Ich habe Konzerttickets als gedruckte Version mit versichertem Versand bestellt.
Diese sind nie angekommen, zwischenzeitlich neue Codes per Mail versandt worden.
Ticket.io weigert sich nun, die Mehrkosten für die nicht gelieferten Tickets in Höhe von 10 Euro zu erstatten und wälzt den finanziellen Schaden konsequent auf den Kunden ab und begründet das mit irgendwelchen Versicherungsbedingungen.
Man kann auch einfach die zehn Euro erstatten, da der Kunde gar nichts für den Verlust der Tickets kann und auch keine Möglichkeit hat die Lieferung zu beeinflussen.
Ich kann das nur als ein extrem negatives Kundenerlebnis bezeichnen.

Hervorragender Kundenservice – Sonderfall perfekt gelöst!
Ich hatte einen etwas komplizierten Sonderfall, der vom Kundenservice von Ticket.io unglaublich schnell, freundlich und kompetent gelöst wurde. Der Kontakt war persönlich, lösungsorientiert und immer auf Augenhöhe. So wünscht man sich Service – unkompliziert, menschlich und effektiv. Vielen Dank für die tolle Unterstützung! Absolut empfehlenswert! 👏

Habe aus versehen eine falsche Uhrzeit gebucht, aber dank der lieben Chantal und zwei E-Mails wurde, das Problem sofort behoben, Danke

Eine freundliche Kommunikation mit einem rundum gutes Ergebnis.

Sehr freundlich, schnell und kompetent:-). LG aus Köln

Super Kundenservice - schnelle Antwort und super freundlich !!!

Top Support.
Mein anliegen wurde super schnell geklärt.
Ich bin wirklich begeistert.
Ich würde noch mehr Sterne geben wenn ich könnte. Vielen Dank
Lg Miriam

Sehr schnelle Lösung des Problems, unkomplizierte Rückgabe der Karten und sofortige Rückzahlung des Kaufpreises.

Gerne wieder!

Sehr guter Ticketanbieter…

Eine Umbuchung o. Stornierung meiner Bestellung stellte kein Problem dar und wurde unkompliziert abgewickelt.
Sehr, sehr, sehr freundliche Kundenberaterin am Telefon - Marion ;)

Gern immer wieder u, wärmstens weiterzuempfehlen!

Liebe Grüße Sebastian ✌🏻

Meine Anliegen wurde zwar schnell, aber leider nicht zu meiner Zufriedenheit gelöst. Ein online angepriesener Ticketpreis wurde nicht anerkannt und es wurde sich auch nicht um eine Lösung bemüht. Etwas mehr Handeln im Interesse des Kunden wäre wünschenswert. Ich habe mich “abgebügelt” gefühlt…

Ich hatte das Problem, dass ich meine bestellten Tickets nicht erhalten hatte (der Fehler lag beim Versanddienstleister). Chantal vom Support-Team war super freundlich, hat schnell reagiert und einen Neuversand veranlasst. Daraufhin hat alles geklappt. :)

Ich hatte das große Glück mit meinem Anliegen bei einer ganz großartigen Sachbearbeiterin zu landen (Chantal).
Sie hat sich mit einer Engelsgeduld meinem Problem angenommen und sich um eine Lösung gekümmert.
Absolut freundlich, hilfsbereit und professionell. Das ist in der heutigen Zeit wirklich nicht mehr selbstverständlich.
Ich bin auf jedenfalls hellauf begeistert und werde Ticket.io in Zukunft öfter nutzen 😊

Da die Tickets an die falsche E-Mail versendet wurden, habe ich eine Mail geschrieben. Die wurde sehr rasch und freundlich beantwortet und wir haben schnell eine Lösung gefunden. :)

Der Service ist super! Die liebe Anna mein Anliegen innerhalb weniger Minuten gelöst. 😊

Ich hatte ein Problem mit einem Event. Der Kundenservice von ticket.io, in meinem Fall Anna, war sehr verständnisvoll, super nett und extrem kompetent und geduldig. Sie hat sich sehr dafür eingesetzt meinen Wunsch zu erfüllen und mir bestmöglich weiter zu helfen. Ich habe selten einen so guten Kundenservice erlebt. Danke noch mal.

Schnelle, kompetente und sehr freundliche Hilfe.

Ich habe mein Ticket für ein Event, das in 4 Tagen stattfindet, in meinem E-Mail-Postfach nicht mehr finden können. Daraufhin habe ich mich direkt per E-Mail an den Ticket-Support von ticket.io gewandt und im Anhang einen Screenshot meiner PayPal-Zahlung mitgeschickt.

Keine 5 Minuten später bekam ich bereits eine super nette Antwort von Chantal, die mir gleichzeitig auch sofort mein „neues“ Ticket zugesendet hat. So schnell hat noch kein Service auf meine E-Mail reagiert – wirklich beeindruckend!

An dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön an Chantal für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Schnelle, zielgerichtete Unterstützung! Sehr netter Kontakt ohne wechselnde Ansprechpartner, top :o)

Sehr schnelle Reaktionszeit.
Unkomplizierte Hilfe und sympathischer Kontakt.

Hallo Sehr schneller und unkomplizierter Service!
Das Geld für ein abgesagtes Konzert wurde ohne Probleme erstattet und war sehr schnell auf meinem Konto. Vielen Dank!