Tikamoon UK Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

We made a large order and had it confirmed to us twice (once by customer services on email and once on the order confirmation email) that the wait would be 10 weeks. This was already pushing our timel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I purchased a teak television stand and there is no question that it is a very well made, very high quality piece of furniture. It came fully assembled other than a requirement to attach casters for m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I was kept fully informed re the progress of my order despite it taking a loooonnnggggg time. This was unusual for me as all my previous purchases where delivered quite quickly. My sideboard wes incre... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lucie from customer service was really helpful and joyful to deal with while helping to cancel my order. I had to cancel my order as I realised the lovely coffee table we had purchased is just too big... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haus & Garten

Vom Unternehmen geschrieben

Tikamoon is designer and producer of wood furniture since 2007. We oversee every step from design to production and sale. In case you like to read guaranteed authentic reviews about us, please view: https://www.ekomi.co.uk/review-tikamooncouk.html


Kontaktinformationen

4,2

Gut

TrustScore 4 von 5

1037 Bewertungen

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4,2

Alle Bewertungen

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215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I have had a table for a few months and…

I have had a table for a few months and it is excellent quality. I needed to check the exact table leg sizes whilst not being at home and contacted the company and the had a prompt response from Ornella with detailed drawings! Great product, quality and service!

21. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your kind review!

We’re delighted to hear that you’re satisfied with your table and pleased we could assist you with the measurements.

We’ve shared your lovely feedback with Ornella, who will be thrilled to hear it.

Best Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great interaction with Lucie D, from Tikamoon.

Lucie D answered my questions in a very positive and polite way. Was a pleasure to talk to her.

21. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your kind words!

We’re delighted to hear about your experience, and we’ve shared your feedback with Lucie, who will be thrilled to hear this.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I ordered a coffe table which was…

I ordered a coffe table which was beautiful! Sadly after a few weeks I noticed there was a problem and the wood was splitting slightly at the corners. Tikamoon were so helpful and organised a return/full refund straight away. I would definitely recommend as the furniture is really beautiful and the customer service excellent.

13. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your kind review.

We’re glad we were able to resolve the issue you encountered and truly appreciate your understanding.

We hope to welcome you back as a customer in the future.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Help with fittings dimensions

My wife placed an order for the very elegant Easy vanity unit and lavastone basin, as a feature for our new en suite. The product comes without taps and drainage and we couldn't find any size guides for the tap and drain holes on the otherwise very detailed dimensional drawings.
After sending an email requesting sizes, the very helpful Munro sent back each sizing we would need and a set of more detailed and highlighted drawings for us.
Munro's response was quick, polite and thorough. Exactly the kind of customer service needed from a company.

16. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your sweet review.

We’re delighted we were able to help and hope you’re enjoying your Easy bathroom unit.

We’ve shared your feedback with Munro, who is thrilled to hear that he could assist you.

Best regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent throughout

Excellent throughout! From website to delivery absolutely no issues.

8. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your lovely review!

We’re thrilled you had a great experience.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service from Ornella and Lucie

Great service from Ornella and Lucie
Thank you

16. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your review!

We’re delighted to hear about your experience and have shared your feedback with Lucie and Ornella.

Best Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Had an issue but was resolved very well…

Had an issue but was resolved very well by lucie in customer services. I would purchase again from the company. Good customer care.

14. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your kind review.

We’re glad you're satisfied with our customer service and that Lucie was able to resolve the issue.

We’d be more than happy to welcome you back as a customer in the future.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VERY POOR SERVICE

I am sad to say I have had a very poor service from Tikamoon. I have paid £721 for a garden bench and chairs and within a few weeks, all items are rusting on every single join. These items were listed at the time of purchase as for 'outdoor use'. Unfortunately despite multiple apologies and sincere condolences, the customer service team have only managed to offer 13% compensation on the goods or for me to pack up the items myself (at my time and expense) and return the items. I WOULD NOT RECOMMEND BUYING GABY PRODUCTS FROM THIS COMPANY.

14. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for sharing your feedback.

We can understand your disappointment with the furniture and are very sorry that the options provided were not satisfactory. Our customer care team are working towards a suitable solution to have this resolved as soon as possible.

Kind regards
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just love the furniture!

Although disappointed the TV unit arrived slightly damaged, the after service was 5 Star! The problem has been resolved and I have since ordered a further piece of furniture. My sincere thanks to all the customer service staff for their prompt and courteous replies to my emails. Excellent company.

13. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you so much for your kind words.

We’re delighted that we were able to assist you and that you are happy with the resolution.

It’s wonderful to hear that you were pleased with our customer service, and we truly appreciate your continued trust in us.

We look forward to serving you again with your new furniture!

Best Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

Amazing customer service. Lucie was fab

9. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you so much for your 5-star review!

We’re delighted to hear that you had a great experience with our customer service.

We’ve passed your lovely feedback on to Lucie; she’ll be thrilled to know you appreciated her help!

Best Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful coffee table

Beautiful coffee table, came already assembled.

11. September 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for your lovely review!

We’re so happy to hear that you’re pleased with your coffee table.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Delivery and customer service appalling

Customer service is completely useless and when they damage your item they tell you just to wait 10 days at a time unless you want a refund having wasted time already. You are better off using literally anyone else.

10. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you for taking the time to submit your review. Please accept our apologies that your vanity unit was damaged in transit, causing a delay to your renovation project. We are pleased to see that the replacement unit is ready for delivery, arriving sooner than the 10 days initially advised.

We do regret the original order was damaged, but hope you are happy with the finished project.

Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A really prompt and helpful response to…

A really prompt and helpful response to my email requesting advice as to how best to treat damage to our marble basin.

7. Oktober 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you very much for your kind review.

We’re glad we were able to assist, and we hope that the restoration tips have been successful in treating your marble basin.

Please don’t hesitate to get in touch if you need any further advice.

Best Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good quality furniture

Good quality furniture. It arrived well-packed and was easy to assemble.

20. September 2025
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Antwort von Tikamoon UK

Thank you so much for your 5-star review!

We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of your furniture and that the assembly process was nice and easy.

Kind Regards,
Your Tikamoon Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing customer service

Amazing customer service. I can’t rate the products just yet as haven’t been installed but the advice and updates i have had by all staff ( today was Lucie) has been super polite, considerate and much appreciated. Excited to see my bathroom finished with the Lila unit and mirror

3. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beautiful desk

Beautiful desk, well-constructed and exactly as shown in the pictures on the Tikamoon website. Really quick delivery to the U.K.

9. September 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing experience amazing customer…

Amazing experience amazing customer support Lucie , very professional respectful and absolutely kind .
Tikamoon highly recommend the best quality and design furniture I even seen .
Thank you

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excekllent customer service

I phoned customer services and spoke to Tracey about an order i was going to place. I recieved excellent customer service from Tracey, who was so helpful and generous.

1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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