Das erste Mal das ich erlebt habe das die Klebegewichte auf den Alu Rädern reihenweise nach 5 Wochen abfallen während der Fahrt!! So etwas habe ich in über 40 Jahren seit ich Auto fahre noch nie geha... Mehr ansehen
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Die Tirendo Deutschland GmbH ist ein europaweit tätiger Online-Reifenhändler und Autozubehörversand. Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, greifen wir auf ein dynamisches Team aus erfahrenen Branchenkennern, Internetprofis und Reifenspezialisten zurück. Die jahrzehntelange Reifenexpertise unserer Berater garantiert ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bei höchster Qualität. Unser Ziel ist es, mit Professionalität, Leidenschaft und Innovation unseren Kunden ein neuartiges Einkaufs-Erlebnis zu bescheren. Wir bieten ein großes Sortiment an Markenreifen sowie Autozubehör zu günstigen Konditionen an und sorgen dafür, dass Ihre Produkte unkompliziert, schnell und sicher zu Ihnen oder die Reifen direkt zu einem unserer Montagepartner in Ihrer Nähe gelangen. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben sollten, werden Sie von unserem kompetenten Kundenservice gerne beraten.
Kontaktinformationen
Pappelallee 78/79, 10437, Berlin, Deutschland
- +49 (0) 511 8798 9141
- service@tirendo.de
- tirendo.de
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Nie mehr wieder
Nie mehr wieder, 3 mal Falschlieferung der bestelleten Reifengröße, per Mail erfolgt überhaupt keine Rückmeldung, bei mehrfachen Versuchen, telefonischer Support nur über schlecht deutsch sprechende Mitarbeiter, aber wenigstens erreichbar nach ewiger Warteschleife. Ewig lange Rückabwicklung.
Niewieder nix deutsches an der Hotline
Habe am 01.08.2025 mit 4 Alufelgen mit Sommerreifen bestellt. Am 10.08.2025 erhielt ich ei e e Mail mit der Benachrichtigung das die Auslieferung sich um 5 Tage verzögert auf Grund hoher Anfragen/Bestellungen OK nachvollziehbar aber ärgerlich. Am 14.08.2025 erhielt ich wieder eine e Mail mit der Benachrichtigung das die ausgewählten Reifen ( Nexen n blue s ECO Label A/A/69db) nicht mehr erhältlich sind und boten mir noch Name reifen günstigere und schlechtere zum gleichen Preis obwohl der noname 20 Euro günstig pro Reifen ist. Was ist das für eine miese Warenwirtschaft. Hatte sonst gerne dort immer bestellt aber sowas geht garnicht und Kundenservice am Telefon nur gebrochen Deutsch und keine Ahnung von Reifen. Habe mein Auftrag storniert da bekommt die 740 Euro ein anderer Händler die Seriöser sind das gleiche hatte ich mit Reifen.com letztes Jahr schon durch.
Was für ein Drecksladen
Was für ein Drecksladen! Komplettradsatz bestellt und bezahlt, 3 Wochen später fällten Blitzbirnen auf, dass der Reifen nicht lieferbar ist. Weitere 3 Tage später wird mir ein neues Angebot mit schlechteren Reifen zum gleichen Preis unterbreitet, welches ich abgelehnt und einen anderen Reifen vorgeschlagen haben. Keine Antwort, Bestellung wurde einfach storniert, Sommerurlaub somit komplett ausgefallen. Der Support ist nochmal ne ganz andere Hölle. Hier sollte der Verbraucherschutz oder noch besser der Verfassungsschutz mal rüberschauen hahahaha. An der Stelle ist 1 Stern schon zu viel
Dort ist keiner erreichbar und keine Ware
Ich habe dort einen Reifen am 07.07.25 bestellt. Bis heute ist der lieferstatus das DPD die Ware abholen soll. Das ganze steht auch schon so seit Anfang der Woche drin. Telefonieren kann man vollkommen umsonst. Da ist nur ein dämlicher chatbot der einfach das letzte ist. Ein Mitarbeiter zu erreichen, das kann man sich einfach sparen. Die Firma ist einfach der letzte Dreck
Extrem langsamer Versand
Am Dienstag bestellt und Lieferung für darauffolgenen Montag angegeben !
Ganz toll wenn der Reifen vom Motorad ausgebaut ist und man 1 Woche auf den Reifen warten muß !
Und wenn man dann auch noch unter der 0511-87989141 anruft und eine menschliche Mitarbeiterin dran hat die "KEIN" richtiges Deutsch spricht und "auch nicht versteht" , dann macht es richtig Spaß dort anzurufen. Also 2. Anruf und eine Dame dran gehabt die Deutsch gesprochen und verstanden hat aber keine "KRETIK an Tirendo" vertragen konnte und das Gespräch einfach abgebrochen hat !
SUPER KUNDENSERVICE ! ERST DEN KUNDEN HÄNGEN LASSEN UND DANN EINFACH DAS TELEFONAT ABBRECHEN !
Also hier habe ich einmal und nie wieder bestellt ! Lieber ein wenig mehr ausgeben aber dafür einen vernünftigen und zügigen Service erhalten !
Also an der SCHLECHTEN BEWERTUNGSQUOTE muß schon was wares dran sein !
KAUFT LIEBER WOANDERS WO IHR AUCH EINEN BESSEREN SERVICE HABT , DENN BEI TIRENDO GIBT ES "KEINEN VERNÜNFTIGEN SERVICE" !
Abzocke
Angegebene Lieferzeit 1-3Tage > bestellt weil es dringend ist. Leider die Bewertungen nicht gelesen.
Support ist nicht erreichbar. E-Mails werden ignoriert. Der Chatbot ist einer der schlechtesten. Lieferstatus ist komplett gelogen.
Scheint aber hier so üblich zu sein mit vereinzelten Ausnahmen. Danke für nichts.
Sehr schlecht
Sehr schlecht. Nach Rücklieferung keine Erstattung. Trotz Sendungsnummer keine Erstattung und keine Rückmeldung.
Die Reifen werden innerhalb von 3 Tagen…
Die Reifen werden innerhalb von 3 Tagen geliefert...leider sind mittlerweile 2 Wochen vergangen.... niemand meldet sich ...anrufen ist ( völlig unkompetente Person) zwecklos....höchst unseriös...habe jetzt einen Fall bei PayPal aufgemacht.
Falsche Ware geliefert
4 Reifen bestellt und andere Reifen erhalten, dann auf E-Mail keine Rückmeldung erhalten und angerufen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass die bestellten Reifen nicht verfügbar sind. Wieso schickt man dann falsche raus?! Hätte man sich den ganzen Aufwand sparen können und direkt eine Gutschrift erstellen können!
Der Motorrad Reifen denn ich nach 10…
Der Motorrad Reifen denn ich nach 10 Tagen bekommen habe, obwohl vom Shop 2-3 Tage angegeben war, war auch noch 2 Jahre alt. Service erreicht man fast gar nicht.
Ich habe 2 Bestellungen bei Tirendo…
Ich habe 2 Bestellungen bei Tirendo gemacht und werde dort nie mehr bestellen. Erste Lieferung 3 Reifen Falsch 2 Lieferung ein Reifen Defekt. Kontakt Aufnahme sehr schwer Langwierig keine Lösung bis Dato. Trotz Bilder und Beschreibung (3 mal wiederholen müssen)des Problems keine Lösung.
Nach Festsetzen einer Frist werde ich die Sache einem Anwalt geben müssen.
Tirendo nich erreichbar
Hallo. Ich habe 2 Reifen bestellt. Die Lieferung wurde zügig Versand. Jedoch ha der lieferdienst DPD angeblich die Ware bei mir abgeliefert. Ich war zuhause, und kein Lieferant war da. Der Bote hat meine Unterschrift gefälscht und die Reifen sind weg.
Jetzt zu Tirendo. Der Support ist erst nach einer Stunde Wartezeit zu erreichen. Man findet keine Emailadressen zur Kontaktaufnahme. Auch auf der Internetseite des Anbieters kommt man nicht weiter, da die Auftragsnummer nicht akzeptiert werden.
Ein Trauerspiel
Ein Trauerspiel, Reifen bestellt, schnell geliefert. Dann habe ich festgestellt, dass die Reifen bereits 2 Jahre alt seit Herstellung sind (Für eine 100er Zulassung leider nicht hilfreich, wenn bereits 2 von 6 Jahren vergangen sind). 5 Tage lange bekam ich keine Antwort auf den Widerruf den ich wie beschrieben in dem Widerruformular durchgeführt habe. Anschließend habe ich bei PayPal ein Fall geöffnet - plötzlich bekam ich auch eine Antwort von Tirendo - sie benötigen Bilder vom Artikel (sauerei) habe ich natürlich zugeschickt. Widerruf wurde akzeptiert aber Rückversand muss ich selbst bezahlen. Fazit -> nie wieder Tirendo!
lasst am besten die Finger weg.
Sehr schlecht
Sehr schlecht
Ich habe bei ihnen Reifen bestellt. Es stand, dass der Versand schnell erfolgt, aber letztendlich haben sie über drei Wochen lang nicht verschickt und auch nicht auf Nachrichten reagiert. Am Ende kam nur eine Antwort, dass es ihnen leidtut und die Reifen inzwischen nicht mehr verfügbar seien. Das Geld wurde zwar zurückerstattet, aber trotzdem – das ist einfach ein furchtbares Unternehmen. Ich habe dann bei einer anderen Firma bestellt, und die Lieferung kam innerhalb von drei Tagen!
Chaotische Logistik, Hotline unerreichbar.
Chaotische Logistik. Die Hotline ist nahezu unerreichbar (ich habe mehrfach probiert und fast eine Stunde dieselbe Ansage gehört, dass ich auf Platz 25 oder 26 stehe, auch die englische Hotline war dauerhaft unerreichbar.) Gegen 17:00 wurde außerdem angesagt, dass ich "außerhalb der Geschäftszeiten" anrufe, die zwischen 07:00 und 22:00 liegen. Nächstes Mal -> Reifen.com !! Hier gibt es eine ordentliche Hotline. Oder ein lokaler Händler: der ca 5-10% höhere Preis erspart viel Zeit und Nerven.
Falsche Lieferung und Support nicht erreichbar
Leider habe ich die Bewertungen hier auf Trustpilot zu spät gelesen, dann hätte ich die Bestellung vermutl. woanders aufgegeben.
Ich habe 4 Reifen bestellt und 2 unterschiedliche erhalten (RD 55108262 und RD 55108266)! Reifen sind auch so montiert worden. Die Terminvereinbarung und Montage liefen alles andere als reibungslos. Auf Nachfrage keine Antwort.
Es ist fast unmöglich die Reifen…
Es ist fast unmöglich die Reifen zurückzusenden!
Das Unternehmen sagt, dass man sich einen versanddienstleister aussuchen könne, tatsächlich will aber niemand die Reifen, die nur in Folie ankommen, ohne Karton annehmen.
Ich habe vor über drei Tagen einen…
Ich habe vor über drei Tagen einen Motorradreifen bestellt. Ich brauche diesen Reifen dringend für den TÜV.
Bei der Sendungsverfolgung steht immer noch dass der Reifen noch nicht mal bei tirendo im Lager abgeholt wurde.
Kontakt gibt es nicht ich habe es über WhatsApp versucht, es kam eine Meldung in fünf Minuten meldet sich ein Mitarbeiter, das war vor zehn Stunden.
Am Telefon wird einem gesagt dass sie außerhalb der Öffnungszeiten anrufen diese sind werktags bis 22 Uhr.
Heute ist Montag 19:24 Uhr...
Es wird aber gleich der Sendestatus verändert so dass man nicht mehr reklamieren kann und auch eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Wer Lust hat ewig auf seine Reifen zu warten und keine Kundenberatung braucht kann hier gerne bestellen.
Falls der Reifen wirklich irgendwann ankommen hoffe ich dass er in der richtigen Größe geschickt wird, ich denke mir der Rückversand wird sehr sehr anstrengend.
Spart euch den Ärger holt euch die Reifen irgendwo anders.
Falscher Reifen geliefert..
Falscher Reifen geliefert... Kontaktaufnahme unmöglich...Geld weg ! Vorsicht vor diesem Shop!!!
Schnell,gute Ware.hab dort schon oft…
Schnell,gute Ware.hab dort schon oft gekauft u werde es wieder tun.
Habe einen Satz Allwetterreifen bestellt und alles verlief zu meiner vollen Zufriedenheit.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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