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2,8
3 Bewertungen
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Leider keine neuen Toner. Diese müssen neu befüllt worden sein. Unterschiedliche Nummern auf einen Toner. Gerät machte mit diesen Toner Probleme.
Leider keine Rechnung erhalten. E Mails laufen per 23.09.2025 ins leere.
Toll... wieder was gelernt.
Die Lieferung originaler Toner erfolgte erst eine Woche nach Bestellung und der schwarze Toner wird vom Gerät nicht anerkannt. Ein Kontaktversuch per Telefon, Kontaktformular sowie per Mail blieb erfolglos. Vermute mal, dass es sich hierbei um keine originale Ware handelt, habe jetzt den Hersteller informiert.
Eine am 26. März 2025 bestellte und dem Anschein nach in Originalverpackung und -folienverschweißung gelieferte Drucker-Tonerkartusche erwies sich bei Verwendung Ende April 2025 als funktionsunfähig. Bei anschließender genauerer Untersuchung bemerkte ich leichte Gebrauchsspuren auf dem Chip, kann aber nicht beurteilen, ob diese aus dem mehrfachen Einsetzen und Entnehmen der Kartusche bei meinen Ingangsetzungsversuchen resultierten.
Auf meine E-Mail-Reklamation wurde umgehend reagiert und nach 7 Tagen erhielt ich eine neue Kartusche im Austausch gegen die kostenfreie Retournierung der funktionsunfähigen.
Diese neue, ebenfalls dem Anschein nach in Originalverpackung und -folienverschweißung gelieferte Kartusche wies am Chip und mehreren weiteren Stellen sehr deutliche, von mir auch fotografisch dokumentierte Gebrauchsspuren auf und erwies sich ebenfalls als funktionsunfähig.
Daher und da die Verkäuferin seit dem 27. März 2025 auf dem Vergleichsportal idealo in mehreren Bewertungen als Fake- und Scam-Shop eingestuft wurde, habe ich die Transaktion daraufhin umgehend bei PayPal als Fall gemeldet. Innerhalb von 20 Stunden wurde mir der Kaufpreis via PayPal erstattet und auch diese funktionsunfähige Kartusche konnte ich kostenfrei retournieren.
Eine vor diesem Hintergrund bei einem anderen Online-Shop bestellte Kartusche identischer Bauart und Verpackung wies keinerlei Gebrauchsspuren auf und funktionierte von Beginn an einwandfrei.
Ergänzende Anmerkung: Im Impressum der Website wird als Anbieter eine im August 2023 gegründete Immobilien-Management-Gesellschaft angegeben.
Die Beurteilung dieser Sachverhalte überlasse ich dem Leser.
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