Im Großen und Ganzen hat es bei mir bisher recht gut funktioniert mit dem Cashback. Und als mir zuletzt ein größerer Cashback-Betrag zu Unrecht vom Verkäufer verweigert wurde, erhielt ich ihn nach R... Mehr ansehen
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Deutschland
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Bis jetzt nie Probleme mit TopCashback gehabt. Klar sind die Wartezeiten manchmal enorm lang, trotzdem wurde bis jetzt das meiste sofort getrackt und falls mal etwas nicht getrackt wurde konnte ich es problemlos im Nachhinein nachbuchen. Auch mit Abstand der beste Cashback Anbieter da draußen.
Top

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich bin fassungslos über den Kundenservice von TopCashback. Mein Nachbuchungsantrag für Hello Fresh stammt vom Oktober 2024. Nach fast eineinhalb Jahren (!) "Bearbeitungszeit" erhalte ich nun heute, im Februar 2026, eine Nachricht vom Support.
Das Beste daran: Man bittet mich um die Angabe der 10-stelligen Bestellnummer. Diese Nummer steht seit dem ersten Tag groß und deutlich in den Details meines Falls direkt im System.
Es ist offensichtlich, dass der Fall über ein Jahr lang einfach ignoriert wurde, nur um jetzt mit einer redundanten Rückfrage wertvolle Zeit zu schinden.
Wer Transparenz und Zuverlässigkeit sucht, ist hier definitiv an der falschen Adresse. Absolut unprofessionell und nicht zu empfehlen.

Antwort von Topcashback Deutschland
Über ein besonderes Angebot bin ich auf Topcashback aufmerksam geworden. In meinem Fall gab es einen besonderen Rabatt auf Festplatten von Western Digital, wodurch ich das von mir gesuchte Modell besonders günstig kaufen konnte. Der Cashbackbetrag wurde mir nach ein bis zwei Tagen angezeigt, die Auszahlung dauert etwas länger, ca. vier Wochen.

Antwort von Topcashback Deutschland
Bestellung von 2 CallYa Karten im Juli 2025. Natürlich - wie bei fast allen anderen auch - nicht erfasst.
Nachbuchungsantrag gestellt, seitdem warten und schweigen.

Antwort von Topcashback Deutschland

Antwort von Topcashback Deutschland
Vollkatastrophe dieser Laden. Nicht nur bei China Händlern wie Ali sondern auch bei westlichen Anbietern wie Check24 oder Western Digital dauert es in der Regel ein halbes Jahr bis man sein Cashback erhält. Dann wird manchmal auch gar nicht getrackt. Dauert dann ebenfalls MONATE bis das dann nachgebucht wird (WENN überhaupt), danach dann nochmal MONATE bis es ausgezahlt wird.
Wenn dann Geld aufm Konto endlich mal da ist, wird man auch nicht benachrichtigt. Einfach nur ein Saftladen. Nie wieder!

Antwort von Topcashback Deutschland
Es ist einfach nur erschreckend: Hatte am 17.10.25 bei autodoc eine Autobatterie gekauft und ein Cashback von 7,31 € wurde erfasst.
Ca. einen Monat später wurde dieses Cashback storniert zuerst mit der Begründung ich hatte noch irgendwelche aktiven Cookies auf meinem Rechner gehabt. Nachdem ich dies widersprochen hatte kam die Begründung ich hätte etwas zurück gesendet. Beides ist absolut unwahr.
Ich fühle mich hier absolut betrogen und hoffe, dass eine Verbraucherschutzorganisation sich dieser Sache annimmt.
Dies ist absolute Verbrauchertäuschung - und Topbcashback reagiert auf meine Beschwerden nur mit Standardformulierungen und schiebt die Schuld auf den Händler ab. Einfach nur peinlich...
(Auftragsnummer 150624382, Bestellung vom 19.10.25)

Antwort von Topcashback Deutschland
10x Callya Betrogen haben die mich.
Überall geht es 10x hier nicht Ticket seit 2 Monate bla bla bla betrüger

Antwort von Topcashback Deutschland
Habe über TopCashback einen Gutschein (Shop Apotheke) gekauft. Leider lief das nicht glatt. Erst kam der Gutschein nicht an und ich musste mich selbst an den Partner (Runa) wenden. Das hat Zeit gekostet.
Als der Gutschein dann endlich da war, wurde das Cashback nicht automatisch erfasst. Ich musste also wieder den Support anschreiben und den ganzen E-Mail-Verlauf sowie Beweise zusammenstellen und hinschicken. Das war schon Arbeit für mich und definitiv stressig.
Fairerweise muss ich aber ergänzen: habe denselben Gutschein noch zwei weitere Male gekauft ... Dort hat alles sofort und ohne Komplikationen geklappt.
Und auch bei dem Problemfall war der Support (Stefanie) freundlich und hat sich gekümmert. Nachdem ich die Unterlagen eingereicht hatte, wurde das Cashback manuell nachgetragen.
Fazit: Ein Stern Abzug für das Hin und Her bei diesem einen Kauf. Aber 4 Sterne, weil es sonst funktioniert, der Support das Wort hält und das Geld am Ende da ist. Man muss halt manchmal hartnäckig bleiben.

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich habe über TopCashback eine Geschenkarte gekauft, der komplett nutzlos ist. Er funktioniert schlichtweg nicht. Der Kundenservice zeigt keinerlei Bereitschaft, das Problem zu lösen, und lässt einen völlig allein. In meinem Fall war der Kauf daher Zeit und Geldverschwendung. Überlegt euch gut ob ihr hier Geschenkgutscheine kauft.

Antwort von Topcashback Deutschland
Hab schon so einige Cashbackseiten benutzt und Topcashback ist bei weitem die zuverlässigste!Super Cashbackangebote, gutes Tracking und sehr netter, zuvorkommender Support. Immer weiter so!

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich habe mittleweile zahlreiche Einkäufe über Topcashback getätigt. Die Erfassung hat meist geklappt und die Auszahlung von Guthaben erfolgt schnell und unkompliziert. Sehr erfreulich, dass sich hier eine seriöse und nutzerfreundliche Plattform etabliert hat!

Antwort von Topcashback Deutschland
Das Cashback lässt sich fast immer problemlos tracken.
Auch mit dem Support und der Auszahlung hatte ich bisher keine Probleme.

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich nutze Top Cashback neben drei anderen Cashbackdiensten und bin sehr zufrieden. Die Auszahlung ist hier etwas langwierig bzw. nicht so schnell wie bei den anderen, aber am Ende des Tages kommt das Geld immer an

Antwort von Topcashback Deutschland
Callya Karten wurde nicht getrackt! Eingereicht am 21.07.2025
TopCashback
Hallo liebes Mitglied,
Vielen Dank für Deine Nachricht.
Es tut uns leid, dass Du schon so lange auf Dein Cashback wartest.
Wir haben leider noch keine Rückmeldung vom Händler erhalten, werden uns aber über das Netzwerk wieder an ihn wenden.
Sobald wir Neuigkeiten haben, werden wir dich sofort informieren.
Wir danken Dir weiterhin für Deine Geduld und wünschen Dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße,
kommt immer nur die Antwort und es passiert nix!!! Bis heute noch nichts erhalten.

Antwort von Topcashback Deutschland
Eigentlich läuft alles super hier. Der Kundensupport ist schnell und immer freundlich. Wer lesen kann ist klar im Vorteil und viele "Probleme" lösen sich dadurch. Manchmal muss man schmerzlich feststellen dass etwas nicht klappt, stand dann aber auch so in den Konditionen. Super selten kommt es vor dass mal was grundsätzliches nicht stimmt, dann ist aber wieder der Kundenservice da und beantwortet die Fragen schnell. Ich muss sagen dass ich sehr zufrieden bin und mittlerweile die Mechaniken verstehe und damit klar komme. Perfekt ist es nicht aber sehr gut.

Antwort von Topcashback Deutschland
Aktuell alles super, alle Cashbacks habe ich schnell und problemlos gutgeschrieben bekommen. Zweimal war ein Cashback nicht hinterlegt, bzw. hat das System dass nicht übernommen. Dies lies sich aber schnell einreichen und wurde vom Topcashback-Team innerhalb von 6-8 Wochen bearbeitet und gutgeschrieben (hier mussten Anfragen an die Händler gestellt werden). Die Auszahlung aufs Konto hat nur 4 Tage gedauert, obwohl ein Wochenende dazwischen war. Kann zur Zeit von meiner Seite aus nur Gutes berichten.

Antwort von Topcashback Deutschland
Sehr zuverlässig!
Schon mehrere Käufe getätigt und nie Probleme gehabt.
Wartezeit bis zur Auszahlung ist auch ok.

Antwort von Topcashback Deutschland
Ich habe 2 x Vodafone Callya Prepaid über topcashback bestellt, nichts getrackt, nichts gezahlt.
Nachbuchungsanfrage habe ich unverzüglich mit allen Nachweisen eingereicht.
Nichs passiert, nach 6 Monaten nur Worthülsen.
Der Laden schuldet mir 96 Euro.
Aufgrund der Vielzahl an Fällen bei dieser Aktion kann ich nicht an Zufall glauben.

Antwort von Topcashback Deutschland
Vergütung für Vodafone Callya Simkarten von July 2025 immernoch nicht bezahlt trotz Übermittlung sämtlicher benötigter Daten.
Bei Mydealz stapeln sich die Nutzer die ebenfalls keine Vergütung erhalten haben. Ich bin kein Einzelfall!

Antwort von Topcashback Deutschland
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