Total Tiles Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service from Martin who resolved a problem re tiles damaged during delivery. World class product at a great price too. Won't be going anywhere else form tiles in future.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordered some tiles for kitchen floor and bathroom back in November and have had lots of compliments on them. Great quality and customer service. We measured wrong so needed a few extra tiles and they... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had a great experience with Total Tiles. They stock high-quality tiles that I couldn't find anywhere else, including 150 × 400 mm wall tiles, which most tile shops no longer seem to carry. The pack... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The website was very easy to navigate. I was able to find what i was looking for very easily. The price as well as the postage were very reasonable. The communication from the seller regarding my... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fliesenfachhandel
  2. Bäderstudio
  3. Heimwerkerfachhandel
  4. Fachhandel für Bodenbeläge
  5. Heimwerkermarkt

Über Total Tiles

Vom Unternehmen geschrieben

Tile & underfloor heating specialist offering boutique styled wall and floor tiles at amazing online prices.


Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Disgraceful delivery service and shocking redelivery charges

Absolutely disgraceful delivery service.

This has to be one of the worst delivery experiences I have had. They do not even provide a simple 2-hour delivery window, which is completely unreasonable. People have jobs and cannot sit at home all day waiting blindly for a driver.
If you miss the delivery or nobody is home, they then charge an outrageous £70 redelivery fee, which feels like daylight robbery. What makes it even worse is that after paying this extra charge, the service still remains useless.
I had already paid for redelivery and then spent more than 3 hours waiting for someone to come back to me with even a rough delivery time, and still got no proper answer. So after taking another £70 from me, they still expected me to waste an entire working day waiting around with no communication, no timeslot, and no respect for the customer.
This delivery system is outdated, badly managed, and frankly unacceptable in this day and age. Charging customers premium money for such a poor, chaotic, and unprofessional service is an absolute disgrace.
I would strongly advise others to think twice before ordering if delivery is involved, because the lack of communication and the ridiculous extra charges are beyond frustrating.

30. März 2026
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Antwort von Total Tiles

Dear Anatolie,

We are so sorry to hear about your delivery experience. We completely understand your frustration and apologise for the inconvenience caused.

To clarify, at the point of purchase you are able to select a preferred delivery date from the available options. However, we are unable to confirm a specific delivery time in advance.

For customers who do require a more specific estimated delivery time, we encourage you to reach out to our customer service team on the day, who will do their best to provide a more accurate update. We are sorry that on this occasion this did not happen, this is not the experience we want for our customers.

We appreciate you taking the time to share your feedback as it helps us to improve. We hope to have the opportunity to welcome you back as a customer in the future.

Kind Regards
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent communication

Excellent communication, and the tiles were amazingly well wrapped on a small pallet - perfect!

6. April 2026
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Antwort von Total Tiles

Hi Philip,

Thankyou so much for your review and kind feedback - we are pleased to hear of your positive experience with Total Tiles.

Many Thanks
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nice range, good delivery

Nice range of tiles. Very pleased with the quality of the tile I selected. Delivered as planned.

1. April 2026
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Antwort von Total Tiles

Thankyou for your review, we really appreciate you taking the time, we hope your project has gone well.

Many Thanks
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company to deal with

Great company to deal with, had an issue with delivery which was out of their control but they kept me informed and updated me regularly. Packaging was amazing too. The only breakages were my OHs fault because he was rolling the bubble wrap off - top tip, cut through the bubble wrap - would use again if the need arose.

24. März 2026
Total Tiles-Logo

Antwort von Total Tiles

Hi Mezza,

Thankyou so much for your review, we really appreciate you taking the time - your feedback means a great deal to us.

Many Thanks
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Half the price of Topps tiles with very…

Half the price of Topps tiles with very fast service

28. März 2026
Total Tiles-Logo

Antwort von Total Tiles

Hi Steve,

Thank you so much for acknowledging our prices, we work incredibly hard to keep our costs as competitive as possible, so it is always wonderful to hear when that is noticed and appreciated.

Many Thanks
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great product

Great product, excellent service and genuinely helpful staff.

28. März 2026
Total Tiles-Logo

Antwort von Total Tiles

Hi Dave,

Thankyou for your positive review, we really appreciate you taking the time to share your experience with Total Tiles, it means a great deal to us and we hope to assist you again soon.

Many Thanks
Michelle

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Absolutely thrilled to bits with the…

Absolutely thrilled to bits with the tiles I ordered, because they were old sizes I had to replace. I could not get the size I needed anymore , but found them on total tiles.. delivered quickly and well wrapped and protected, definitely would recommend company

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Order delivered on time

Order delivered on time, a few broken tiles but customer services were willing to help and send me replacement - that's what you would expect from a top class online service. Would definitely use again.

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional customer service

Jon was exceptionally helpful in every aspect of ordering and giving me advice.
I was left with ordering Tiles and had no idea what I was doing so Jon guided me through the process. Cannot rate this company highly enough. Will definitely use again.
Many thanks.

13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The best thing about this company is…

The best thing about this company is their customer service, it is brilliant. They go over and above to make sure you are happy with your order and phone you if they think there are any issues. Very rare these days! Thanks Total Tiles!

11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good old fashioned service

We had been trying to find some particular tiles which all suppliers including TT listed as 'out of stock'. We sent an enquiry on the off chance, they found some for us and they were delivered a few days later. The service was prompt, polite and efficient and the price was right. We will use them again.

14. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great Customer Service Team

Great Customer Service Team, Best Price online, Delivered on Time would certainly recommend to anyone looking for tiles , I totally love My floor and it goes perfect with my New kitchen
Thanks,
Lynda Scott

5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid this company at all costs

Avoid this company at all costs! Tiles are cheap. They crack and chip when breathing on them. Company ignore your complaints and try to blame the tiler. Save yourself the grief and find a reputable supplier.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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