Transdev Bewertungen 778

Anfang bis Mitte Dezember sind zehn S-Bahnen ausgefallen oder extrem verspätet gewesen habe sie über die GVH Pünktlichkeitsgarantie gemeldet. Kannst es hat diese bearbeitet und mitgeteilt dass ich für jeden Zug 5 € Entschädigung bekommeangefangen hat es mit dem 3 Dezember und es ist noch keine einzige Zahlung auf unserem Girokonto eingegangen. Kundenservice so gut wie nicht vorhanden. Als ich das bei der zuständigen Stelle gemeldet habe war der Mitarbeiter äußerst unhöflich. Transdev kommt also auch solchen Verpflichtungen nicht nach.

Die neuen Stempelautomaten in Trier funktionieren nicht bei den zusammenhängenden Vierertickets des VRT bzw. der DB, obwohl sie explizit für diese Tickets gebaut sind. Die Tickets sind einen Millimeter zu breit, man bekommt sie höchstens mit sanfter Gewalt ganz rein, und dann drückt der Automat seinen Stempel immer noch nicht drauf. So geschehen heute in Pfalzel und am Hbf Trier. Am Infopunkt war natürlich auch keiner mehr, bei dem man sich beschweren konnte. Wer fabriziert eigentlich einen solchen Müll? Wird sowas nicht vorher gestestet?

Die S5 zum Flughafen ist einfach JEDEN Morgen spontan verspätet. Es ist einfach nur frustrierend auf dieses unzuverlässigste von allen Verkehrsmitteln angewiesen zu sein.

Bei Transdev bestellte ich für 2 Monate, die buchten 3 mal ab und erfanden die betrügerische Klausel, ich sei schuld.
Strafanzeige ist notwendig.

Betrug!! Ich habe niemals ein ABO abgeschlossen und werde es auch niemals tun, da mir das Ticket nichts nützt.
Geld worde einfach vom Konto abgebucht und ich habe es zurück gebucht.
jetzt erhalte ich Mahnungen obwohl ich mich bei der Firma über ein Kündigungsfirma gemeldet habe und den Fall erklärt habe.

Was ein Saftladen!!
Die haben mir 2023 mein D-Ticket gekündigt, weil es angeblich nicht bezahlt wurde. Trotz Nachweise, das bezahlt wurde und es ein Fehler von Transdev war und ich mir schnell wo anders ein Ticket buchen musste leiteten diese die Forderung an das Inkasso weiter. Das Inkassobüro stimmte aufgrund meiner Nachweise zu das es eingestellt wurde. Jetzt zwei Jahre später versuchen diese Verbrecher es über ein anderes Inkasso.
Ich werde wenn das nicht aufhört vor Gericht gehen, das ist Nötigung.

Die App ließ sich bei der Fahrkartenkontrolle nicht öffnen. Nachher habe ich mehrere Ratschläge erhalten, hat mir aber in diesem Moment nicht geholfen. Ich hätte vorher diese Bewertungen lesen sollen. Mei Fazit "Finger weg"

Aufgrund eines technischen Problems konnte ich mein bereits gebuchtes Ticket nicht abrufen. Da ich davon ausging, dass bei der ersten Buchung etwas schiefgelaufen war, habe ich ein zweites Abo abgeschlossen. Erst später stellte sich heraus, dass beide Abos parallel liefen.

Obwohl ich eindeutig nachweisen konnte, dass beide Abos von mir stammten und es sich offensichtlich um ein Versehen handelte, erhielt ich keinerlei Erstattung. Der Kundenservice hat wochenlang nicht reagiert und mich anschließend eher abgewimmelt, als wirklich zu helfen. Eine Entschuldigung oder wenigstens ein Entgegenkommen gab es nicht.

Zunächst hatte ich mich an die Deutsche Bahn gewandt, da ich dachte, die Unternehmen seien verbunden. Dort wurde mir bestätigt, dass man in einem solchen Fall sogar erstatten und die Abos zusammenführen würde. Umso enttäuschender war es, dass Transdev keinerlei Bereitschaft zeigte, eine Lösung zu finden.

Für ein Verkehrsunternehmen, das täglich mit Pendlern und digitalen Tickets arbeitet, ist dieser Umgang mit Kunden in meinen Augen absolut unzureichend. Ich hoffe sehr, dass Transdev seinen Service künftig verbessert. In meinem Fall wurde jedoch jede Chance dafür verpasst mich wieder als Kundin zu gewinnen.

Vorsicht!
Bad Homburger Inkasso treibt angebliche Vertragsabschlüsse ein. Die Forderungen wurden an neuen Inkasso verkauft, da die Creditreform nicht mehr mit Transdev zusammen arbeitet.Dieses Unternehmen gehört die Lizenz zu Personen Beförderung entzogen.

Das Deutschlandticket wurde am 10.03.25 über ein Internetportal termingerecht für die folgenden Monate gekündigt. Transdev jedoch zog den Betrag für April 2025 ein, schaltete ein Inkassounternehmen und eine Anwaltskanzlei ein, obwohl nachweislich von Transdev Urkundenfälschung vorgenommen wurde. Nachdem wir eine Strafanzeige wegen Urkundenfälschung bei der Polizei aufgaben, erhielten wir heute (04.12.2025) eine email, dass das Verfahren eingestellt ist. Von Kostenerstattung kein Wort !

Das Ticket über diese Plattform zu ordern, ist der größte Fehler den man machen kann. Es ging 1 1/2 Jahre gut, bis in den November und Dezember 2025, da konnte angeblich keine Zahlung abgebucht werden. Grund? Keiner. Nach ewigem Zuständigkeitsgesuche ein Emailkontaktformular gefunden, gefragt wo das problem sei, und eine Computerantwort ala "es könnten sich Daten geändert haben, die Email könnte nicht mehr passen oder es könnten Betrüger Zugriff bekommen haben" ..... Tausend Fragezeichen, keine Antwort weiterhin bekommen auf Nachfragen und direkt gekündigt. Tip von mir, geht zu eurem lokalen Anbieter. Dort habt ihr einen Ansprechpartner wenn mal was ist und nicht so eine inkompetente Arbeitsweise.

Wer bitte hatte die Idee die S Bahn der DB mit den tollen Unternehmen Transdev zu ersetzen. Die Züge sind im Prinzip mehr Schrott als die Deutsche Bahn. Nichts läuft. Ständig fallen die Verbinbungen aus. So bleibt nur das Auto übrig... Klasse Unternehmen wirklich, schlimmer als die Bahn muss man erstmal schaffen

Als Pendler ist man aufgeschmissen wenn man auf die S-Bahn angewiesen ist. Zugverbindung werden permanent gestrichen! Die Transdev ist wahrscheinlich der schlechteste Anbieter von ÖPNV!

Die Mitarbeiterin hat überhaupt nicht kommuniziert, sondern nur die üblichen Probleme abgespult. Sie wollte eine Vorgangsnummer, wollte mir aber nicht zuhören wie die lautet. Im Endeffekt haben die 9 Monate phne gültiges SEPA-Mandat abgebucht, danke dafür.

S Bahn fuhr pünktlich ab Flughafen ab… und schafft 10 Minuten Verspätung bis Hauptbahnhof! Eindrücklich! Einzigartig schlecht

Mal abgesehen davon, dass das marode Streckennetz für genug Ausfälle und Verspätungen verantwortlich ist. Transdev trägt ihren Teil mit ihren Schrottzügen und Personalausfällen reichlich dazu bei, dass mir ständig Freizeit und Lebensqualität geraubt wird. VERSAGER!

Selbst ein Stern ist zuviel für dieses Unternehmen.
Mal davon abgesehen, dass die Bahnen niemals ansatzweise pünktlich sind, ist auch immer was mit den Bahnen. Entweder ist das WC defekt, seit Wochen geht eine Tür nicht, Sitzplätze sind abgesperrt weil diese Kaputt sind oder es kommt nur der halbe Zug obwohl der Zug in der normalen Größe schon sehr voll ist. Also wie reden natürlich davon, wenn die Bahnen nicht Ausfallen weil es einen "kurzfristigen Personalausfall" gibt.
Einfach nur lächerlich dieser Konzern, ich frage mich wie solch ein Unternehmen bestehen kann.

Ich war über längere Zeit Kunde für das Deutschland-Ticket, doch meine Erfahrung mit dem Anbieter war äußerst enttäuschend. Es gab erhebliche Probleme bei der Bezahlung, weil die Website regelmäßig nicht geladen hat. Der Kundenservice war völlig unprofessionell und wenig hilfreich – auf meine E-Mails erhielt ich entweder unvollständige oder gar keine Antworten. Es ist frustrierend, wenn ein Unternehmen nicht einmal in der Lage ist, grundlegende Funktionen wie Bezahlung oder Support zuverlässig anzubieten. Aufgrund dieser ständigen Probleme sah ich mich gezwungen, mein Ticket bei einem anderen Anbieter zu buchen. Ich kann diesen Service leider nicht empfehlen und werde definitiv nicht zurückkehren.

Die letzte Bude🤮🤮🤮🤮🤮...

Kauft kein Deutschland ticket bei denen . Nach dem 10 sind es automatisch dann 2 Monate. Ich find das eine Sauerei und geht eigentlich in so eine betrügerische Ecke wo ich als Firma nicht stehen wollen würde