Transdev Bewertungen 778

Wer kennt es nicht, Passwort vergessen. Wenn dann auch noch zeitgleich Dein EMail Account nicht mehr verfügbar ist, bleibt bei Transdev nur die Kündigung des Abos.
Denn man kommt nun nicht mehr ins Kundenkonto und da man niemanden mehr sprechen kann bei transdev (wie halt in unserer digitalisierten Welt üblich), ist man im Deadlock.
Auf EMails etc. gibt es nur Standardantworten, wie sie auch auf der Webseite zu lesen sind. Helfen aber in der Situation nicht mehr weiter.

Muss meine Beschwerde teilweise revidieren.Trotzdem hätte es anders verlaufen können.
Muss mich entschuldigen, trotz allem gibt es jetzt 2 Tickets für eine Person, was lt. Transdev gar nicht sein darf.

Ich habe ein Problem selbst verursacht.Ich rief dort an.Die Mitarbeitenden waren sehr freundlich, verständnisvoll und konnten das Missverständnis lösen.Ich war anfangs sehr unfreundlich und gestresst. Nach meiner Einsicht und Entschuldigung war dann alles super und ich bin sehr dankbar und froh darüber.

Zum Hannover-Marathon schafft es Transdev tatsächlich einen viel zu kurzen Zug einzusetzen. Die Hälfte der Leute mussten stehen.
Transdev ist einfach nur schlecht !!

Abzocker Finger weg
Als Kunde werd man nicht ernst genommen
Email bleiben ohne Antwort aber das Geld schnell abgebucht
Reine Abzocker

Ich würde am liebsten gar keine Sterne vergeben!
Ich habe letztes Jahr Oktober versucht ein Abo abzuschließen, allerdings hat meine Bank keine Sofortüberweisung. Aus diesem Grund wurde meine Bestellung storniert. Nun nach 6 Monaten habe ich plötzlich eine Abbuchung und ein Ticket erhalten. Jetzt habe ich 2 Deutschlandtickets ( ein Abo wo andere abgeschlossen). Warum haben sie 6 Monate lang nie versucht Geld abzubuchen? Gaaaanz komisch. Schlecht einfach. Lasst die Finger von diesen Betrüger

Katastrophe, es wird 3 Monate nach der Kündigung Geld abgebucht und auf E-Mail oder das Kontaktfeld gibt es keine Antwort.

Dieses Unternehmen ist eine reine Zumutung für die Gesellschaft.
Dieses Unternehmen hat keine Skrupel Verträge mit Minderjährigen zu machen, die nachdem sie sich nicht bewußt waren, dass sie ein Abo für eine Bahncard online abgeschlossen haben, obwohl sie nur eine Bahncard für den Monat Oktober 2023 wollten und nachdem hier Widerspruch eingelegt wurde der Betrag dann, zumindest ab Monat Dezember 2023 wieder auf dem Konto gutgeschrieben wurde und auch nicht mehr weiter abgebucht wurde dann im März 2025 über eine dubiose Inkassogesellschaft die 49,-€ + Kosten und Verzugszinsen wieder einzufordern.
Eine Hotline oder E-Mail-Anschrift zur Klärung gibt es nicht.
Was sind das für fragwürdige Geschäftsgebaren?

Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt hab. Problem wurde nicht gelöst. Glaube, niemand hat überhaupt meine Mail gelesen. Klarer konnte die kaum formuliert werden...

Ich hatte die Möglichkeit, ein Praktikum bei Transdev Rhein-Ruhr GmbH zu absolvieren und konnte dabei viele wertvolle Einblicke gewinnen. Besonders beeindruckt hat mich die tolle Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens – ein starkes Team, in dem sich alle gegenseitig unterstützen und auf Augenhöhe begegnen. Die Kollegialität und die Arbeitsatmosphäre sind wirklich hervorragend.

Viele der kritischen Kommentare, die ich in den Bewertungen gelesen habe, lassen oft außer Acht, dass manche Dinge schlichtweg nicht in der Verantwortung des Unternehmens liegen. Störungen oder Ausfälle sind in dieser Branche nie ganz vermeidbar, da sie von vielen externen Faktoren abhängen. Doch ich habe erlebt, mit wie viel Engagement und Professionalität das Team daran arbeitet, solche Herausforderungen bestmöglich zu bewältigen und für einen reibungslosen Ablauf zu sorgen.

Mein Praktikum hat mir nicht nur gezeigt, wie viel Organisation und harte Arbeit hinter den Kulissen steckt, sondern auch, dass Transdev ein Unternehmen ist, das sich wirklich für seine Mitarbeitenden und Kunden einsetzt. Ich kann es nur weiterempfehlen und bin dankbar für die positiven Erfahrungen, die ich dort machen durfte!

Es geht um das Deutschlandticket. Obwohl Betrag abgebucht wurde, ist in meiner App ein ungültiger QR Code hinterlegt. Im Bus musste ich deshalb nochmals bezahlen. Nach Rückfrage beim örtlichen Verkehrsverbund wurde mein QR Code von den dort beschäftigten IT-Mitarbeitern geprüft und es wurde festgestellt, dass Transdev nicht die aktuelle Softwareversion verwendet hat. Daraufhin wandte ich mich wiederholt an Transdev, die mir per Mail mitteilten, dass mir kein neuer QR Code zur Verfügung gestellt werden kann. Ich weiß jetzt einfach nicht, was ich machen soll. Unglaublich

Transdev hat letztes Jahr zwei mal 49€ abgezogen dann habe ich ein Ticket für einen halben Monat bekommen und jetzt im März sagen die meine Masterkarte funktioniert nicht aber ich kann nach wie vor damit Einkaufen was arbeiten da für Leute die ihren Job nicht beherrschen echt super

Ständig Ausfälle und Verspätungen.

Transdev hat es maximal nicht drauf. Ständig neue Gründe, weshalb Züge ausfallen, Signale gestört sind und so weiter. Ich habe gehört, dass die Bahn den S-Bahnverkehr vor Transdev besser im Griff gehabt haben soll. Ob das stimmt, kann ich nicht beurteilen. Hier sollte sich die Lokalpolitik aus der Region Hannover und Schaumburg der Sache annehmen.

Tja, die S-Bahn Hannover...
... Es ist nicht mehr tragbar! Es gibt nicht einen Tag an dem es gefühlt jemals funktioniert hat.
Personalmangel, Zug fällt aus, Störung am Bahnübertragung, Störung im Stellwerk (so kaputt, da müsste mittlerweile nen neues stehen...), Behördliche Maßnahme, Vorfahrt eines anderen Zuges.
Man kann es nicht mehr hören! Das Unternehmen macht einen kaputt das man mittlerweile Tabletten nehmen muss.
Es wird sich garantiert nix mehr ändern, aber ich musste den Müll einfach Mal entsorgen!

Ich lebe in einem 400 Seelendorf und hier rauschen am Tag gefühlt 100 Busse durch, weil man auf die kluge Idee kam hier eine Art Betriebshof zu installieren.

Die Lebensqualität ist stark gesunken, weil es ständig laut ist und es ständig nach Abgasen stinkt. Man kann hier nicht mal das Fenster aufmachen, um richtig zu lüften.

Hupkonzerte der Busse gibt es egal zu welcher Tageszeit. Juckt keinen. An meinem Herzinfarkt letztes Jahr geb ich dieser Firma eine Mitschuld. Denn es stresst mich ungemein.

Haut einfach ab aus Gering!

Edit: "Datum der Erfahrung" : Täglich seit Jahren!

alles.
Der letzte unbrauchbare Müll, den Programmierer bitte bei (wenig) Brot und Wasser ab in den Steinbruch. Aber auf Akkord!

Ich bin sehr enttäuscht von Deutschlandticket. Nach über einem halben Jahr gibt es immer noch keine Klärung meiner Angelegenheit, obwohl die Rechnung längst beglichen wurde. Statt einer Lösung wurde mein Fall fälschlicherweise an ein Inkassobüro weitergeleitet. Transdev verweist zur Klärung an das Inkassobüro, die Deutsche Bahn verweist auf Transdev, und das Inkassobüro wiederum verweist an Transdev. Wer wird diese Angelegenheit nun endlich klären? Es scheint, als würde jeder die Verantwortung auf den anderen abwälzen, ohne eine Lösung anzubieten. Es scheint fast, als ob absichtlich versucht wird, mehr Geld von Kunden abzuzocken. Nach mehreren Versuchen, sowohl mit Deutschlandticket als auch dem Inkassobüro Kontakt aufzunehmen, erwarte ich nun endlich eine Bestätigung, dass alles geklärt ist. Sollte ich weiterhin unberechtigte Forderungen erhalten, werde ich rechtliche Schritte einleiten.

Es kommen bei vielen Menschen in den letzten Wochen unberechtigte Forderungsschreiben der Bad Homburger Inkasso GmbH im Namen der Transdev Verkehr GmbH an. Hier handelt es sich eindeutig um Betrug. Wenn Ihr auch solche Schreiben erhalten habt: sofort Strafanzeige stellen !!!!!

Überhaupt nicht zu empfehlen. Man muss immer ein Zug früher fahren um pünktlich zu sein. Ausfälle werden erst kurz vor Abfahrt angezeigt. Immer die gleichen Ausreden warum es zur Verspätung kommt und immer sind alle Schuld nur Transdev nicht. Eigentlich ist ein Stern noch zuviel. Service gleich null.