Transdev Bewertungen 778

Seit dem 01.12.2024 fahre ich mit dem D-Ticket und ich bin sehr zufrieden. Jede Abbuchung wird im Voraus per Mail als Rechnung angekündigt. Es funktioniert alles genau wie ich es will. Die App ist übersichtlich und einfach zu handhaben.

Ich habe über "mobil.nrw-ticketshop" am 12.01.25 ein "Schöner Tag Ticket NRW" per Online gekauft. Nach Registrierung wollte ich, wie immer beim Ticketkauf bei DB mein Ticket ausdrucken, was nicht funktionierte. Auf Nachfrage, bekam ich die Auskunft, dass es keine ausdruckbare Tickets bei "Transdev" gibt und ich am Tag der Fahrt einen QR-Code erhalten würde. Auch kurz vor Abfahrt des Zuges war kein versprochener QR-Code vorhanden. Meine Schwester hat dann kurzfristig ein Ticket bei der DB gekauft. Der Kaufbetrag wurde von Transdev per Paypal abgebucht. Trotz SEPA-Lastschrift-Stornierung wurde jetzt der Betrag von Transdev nochmals abgebucht, obwohl ich den Ticketkauf wegen nicht Erfüllung des Kaufvertrages per Einschreiben für ungültig erklärt habe. KEINE LEISTUNG aber pünktlich abbuchen kann ich nur bestätigen!! Auf Einschreiben und E-Mails keine Reaktion!! Ein Stern ist einer zuviel!! Ich kann nur von Transdev abraten!! NIE MEHR TRANSDEV !!!

Ich habe bei Ihnen nichts gekauft.
Ihre Forderung über das Bad Homburger Inkasso werde ich zur Anzeige (Betrug) bringen.

Bei -5 Grad im Winter wird mein Grundschüler an der Haltestelle stehen gelassen. Er hatte sein Ticket verloren. Krankheitsbedingt war jemand zu Hause um ihn herein zu lassen und dann selbst zur Schule zu fahren. Unmöglich! Ich möchte mir nicht ausmalen was passiert wäre, wäre keiner zu Hause gewesen! Mitarbeiter in Zentrale absolut uneinsichtig. Wo will ein Kind mit Schulranzen wohl morgens hin?! Zudem steht im Schülerausweis Wohnort und Schulort. Ist also alles nachvollziehbar wie er sonst Bus fährt. Geld hat er im Alltag nicht mit. Warum auch mit 9? Wir sind sehr enttäuscht und verärgert. Absolut nicht kunden- und kinderfreundlich. Laut Grundschule kam es schon öfter vor.

Der allerletzte Laden. Wiederholt wurden Beträge doppelt abgebucht. Um dem Online Ticket aus dem Weg zu gehen extra ein Plastikticket gekauft. Erneut doppelte Abbuchungen.
Als dann zumindest im Januar alles zu klappen schien im Februar keine Abbuchung und das Ticket scheint nicht zu funktionieren.
Da das Verhalten, meiner Ansicht nach, an Betrug/Nötigung und/oder Erpressung erinnert jetzt mit Anzeige gedroht.

Bis heute hat sich die Firma bei mir nicht gemeldet Geld Abbuchung pünktlich aber keine Fahrkarte. Bei der Firma Transdev würde ich nie wieder was kaufen oder sonstiges.schlechte Kundenservice keine Reaktion usw UNSERIÖSS

Einfach nur schlecht mehr kann man dazu nicht sagen. 🤮

Die Kündigung meines D-Tickets im vergangenen Jahr war eine Vollkatastrophe - Inkompetent und ein Hin- und Herschieben aller Verantwortungen trotz vertragsgerechten Verhaltens meinerseits - die Verbraucherzentrale wurde in Kenntnis gesetzt. ich empfehle mit Transdev nicht zusammenzuarbeiten.

Kein Stern, wenn dies möglich wäre!

Wenn man bei Transdev zumindest jemanden telefonisch erreichen könnte, würden sich viele Probleme klären lassen!!!

Ich habe/hatte ein Abo mit zwei Tickets für meine Kinder. Es wurde heute Nacht seitens transdev gekündigt, obwohl ich den Fahrpreis Januar bezahlt habe. Nachdem ich zum Jahreswechsel einen Kontowechsel hatte, und feststellen musste, dass es hier vielleicht zu Problemen mit der Abbuchung kommt (im Internet stand, dass der Wechsel der Zahlungsdaten bis zum, erfolgen muss) habe ich mich schriftlich gemeldet und angekündigt, dass es zu Problemen kommen kann. Die unsinnige Antwort war, dass ich das Geld auf dem Konto (das zum 31.12 gelöscht wurde) vorhalten muss. Jedenfalls kam dann Anfang Januar eine Zahlungserinnerung und ich habe den Kaufpreis überwiesen.

Heute Nacht wurde das das Abo ohne Ankündigung gekündigt und das bezahlte Ticket für Januar aus der App gelöscht mir der Begründung, ich hätte den Fahrpreis nicht bezahlt.

Ich hatte ebenfalls nicht das Gefühl hier mit Menschen zu interagieren. Nur automatisch generierte E-Mails und keinerlei Eingehen auf mein Problem. Ich habe keine Ahnung, wohin ich mich jetzt wenden soll. Die Recherche im Internet hat mich zu diesen schrecklichen Bewertungen geführt und nun habe ich hier meine Geschichte hinterlassen in der Hoffnung, dass sich jemand bei mir meldet. Meine Kinder wollten heute den Papa besuchen fahren und ich will nicht ein Ticket kaufen, wenn ich eigentlich schon eins bezahlt habe. Was für eine frustrierende Erfahrung.

Bitte helfen Sie mir.

Ich wurde zum 30.06.2024 gekündigt ohne darüber informiert wurden zu sein hab aber weiterhin bezahlt ich bin jetzt schon seid einen Monat am versuchen mein Geld zurück zu bekommen ich hab eine E-Mail erhalten wo drin stand das sie mir 8€ überweisen was niemals stimmen kann weil es um die 175€ sein müssten es wird null auf E-Mails reagiert man schickt am 7 Januar eine E-Mail (vorher schon mehrere abgeschickt) und bekommt am 18 Januar ne Email das es noch nicht möglich war zurück zu antworten weiß echt nicht was da los ist ganz schlimm.

Ja was ich sagen. Dieses Unternehmen bringt mich regelmäßig zur Weißglut. Regelmäßig fallen spontan die S-Bahnen auf meiner Strecke im Großraum Hannover aus

Hallo zusammen, vorab…der Stern ist Zuviel!!!
Eigentlich müsste da ein Brechsmilie stehen!

Die Transdev bedient mit ihrer Tochter ( Rhein-Ruhr Bahn ) , die RB 31 zwischen Duisburg und Xanten (manchmal).
Gestern am 11.01.2025 war es mal wieder so weit!
Zwei Züge um 14.10 und 15.10 wurden einfach nicht eingesetzt!

Es sollte von Alpen nach Duisburg gehen!

Große Frechheit, aber leider schon fast "Normal"!

Obwohl der Januar-Betrag für das Deutschlandticket (€58,-) im Abo am 26. Dezember 2024 erfolgreich abgebucht wurde, erscheint in der App nur der Hinweis, daß das Ticket erst angezeigt werden könne, sobald die Zahlung bestätigt wurde. Noch schlimmer: der "Kundenservice" reagiert überhaupt nicht. Ein Stern ist einer zuviel.

Nachtrag: Einen Tag nach der Bewertung auf Trustpilot kam die E-Mail mit dem Januar-Ticket! 😂

Angeblich konnte nicht abgebucht werden - Sept 2023 - weiter an Creditreform zum Eintreiben. Leider versehentlich bezahlt. Seit fast einem dreiviertel Jahr Hinhalte, falsche Aussagen, Variationen des Datums. GF antwortet ohne Datum. Viele Rechtsschreibfehler. Das ist eine unzulässige Bereicherung = knapp 100 Euro.

Die Leistungen vonTransdev sind wohl schon zu oft beschrieben worden. habe mein Abo deswegen zum 31 Januar gekündigt. Transdev hat am Monatsanfang den neuen Betrag von 58€ agbebucht. so weit, so gut. heute habe ich mir von DB eine Anzeige wegen Schwarzfahren eingehandelt, weil Transdev mein Ticket gesperrt hat. damit ich weitefahren konnte musste ich bei der Transdev Filiale eine Einzugsermächtigung erteilen, obwohl ich schon bezahlt habe. mein Anwalt wird sich darum kümmern.

Habe am30.12.24 55€ für Dezember Ticket überwiesen. Heute kam ein Schreiben vom 30.12.24, das ich bis zu 6.1.25 59,84 € bezahlen soll. Sowas nenne ich Betrug. ich war die längste Zeit Kunde bei den Betrüger

An Silvester wollte ich gerne den letzten Bus nehmen um zu einer Feier zu fahren. Der Bus ist vor der Haltestelle angehalten und hat eine Person aussteigen lassen. Auf dem Bus hat er Betriebfahrt stehen gehabt. Dann ist er einfach an uns vorbei gefahren und hat uns stehen gelassen obwohl er uns gesehen hat.
Er hat mit Absicht Betriebfahrt stehen gehabt um niemand mitnehmen zu müssen.
Man kann sich einfach nicht auf euch verlassen.
Deswegen haben wir einen wichtigen Termin verpasst und mussten viel geld für ein Taxi ausgeben.

Bisher hat alles geklappt.Dann haben sich meine Bankdaten geändert,ich habe aber nirgends gefunden,wo ichs ändern konnte.Hab den Betrag dann überwiesen.Dann wurde mein Abo gekündigt,weil ich angeblich nicht gezahlt habe.Da dann eine menschliche Person telefonisch zu kontaktieren…erfolglos.Habe eine Emailadresse herausgefunden und denen meinen Nachweis der Zahlung per Mail geschickt.Der Kundenkontakt ist unterste Schublade.Du hast nur Telefonbots.

Ein Stern ist viel zu viel !
Datum der Erfahrung: JEDEN TAG !!!
Verspätungen Ausfälle keine Infos dazu, oder die Durchsagen überschneiden sich von Bahnsteig zu Bahnsteig, so dass man gar nichts versteht. In der App werden Ausfälle oder Verspätungen nicht immer angezeigt. Da Wechseln der Bahnsteige im ad hoc Verfahren mag für Jüngere Semester sportlich sein, für über 60 jährige eher anstrengend und stressig. Wir müssten alle unser Geld zurück bekommen, weil aber auch nichts funktioniert.