Eigentlich verlasse ich mich gern auf echte Kundenerlebnisse. Leider stelle ich jedoch fest, dass es äußerst aufwendig ist, eine negative Bewertung abgeben zu können. Nachdem die Beweise vorliegen, mu... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Seiten, wie Trustpilot sind wichtig für uns Verbraucher. Mit Einträgen ,über die Erfahrungen, die wir über Firmen machen helfen wir uns gegenseitig und können Fake Firmen oder negative Firmen - fe... Mehr ansehen
Bin so froh, dass es diese Absicherung für Internet- Käufer_inen und gebrauche sie vor jedem Kauf in einer mir unbekannten Fa als auch danach - natürlich NICHT immer, wenn es Grund zur Beschwerde gi... Mehr ansehen
Herzlichen Dank für die Möglichkeit meine Erfahrungen zu teilen Offensichtlich ist das Resultat zielführend da man mich mehrfach aufgefordert hat meine Bewertung zu ändern oder zu löschen. Das p... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Trustpilot began in 2007
Vom Unternehmen geschrieben
- with a simple yet powerful idea that is more relevant today than ever — to be the universal symbol of trust, bringing consumers and businesses together through reviews. Trustpilot is open, independent, and impartial — we help consumers make the right choices and businesses to build trust, grow and improve.
- Today, we have more than 300 million reviews and 67 million monthly active users across the globe, with 127 billion annual Trustpilot brand impressions, and the numbers keep growing. We have more than 900 employees and we're headquartered in Copenhagen, with operations in Amsterdam, Denver, Edinburgh, Hamburg, London, Melbourne, Milan and New York
Kontaktinformationen
Pilestraede 58, 5th floor, 1112, Copenhagen K, Vereinigtes Königreich
- https://help.trustpilot.com/s/contact-us
- trustpilot.com
4,4
Hervorragend
501 033 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Alles gepasst und in Ordnung
26. Mai 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
Unseriös, Nein danke
Joker-Card kassiert von mir 50 Euro, Trustpilot reagiert trotz meinem Hinweis nicht, wenn das die kolportierte „Hilfe“ ist, dann kann ich vor diesem Bewertungsportal nur warnen!!!
31. Mai 2026
Antwort von Trustpilot
Hallo Franz,
wir verstehen vollkommen Ihren Ärger darüber, dass Ihnen 50 Euro berechnet wurden und Sie das Gefühl haben, keine Unterstützung zu erhalten.
Wir müssen jedoch eine wichtige Verwechslung aufklären: Sie haben diese Bewertung auf dem Profil von Trustpilot abgegeben. Trustpilot ist eine kostenlose, unabhängige Bewertungsplattform. Wir ziehen kein Geld von Verbrauchern ein und haben keinerlei Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten oder Konten bei der von Ihnen genannten „Joker-Card“.
Trustpilot hat keine rechtliche oder finanzielle Handhabe, um in die Verträge, Abbuchungen oder den Kundenservice anderer Unternehmen einzugreifen. Daher können wir auf solche Vorfälle nicht direkt reagieren oder Ihnen das Geld zurückerstatten.
Wir empfehlen Ihnen dringend, sich direkt an den Kundenservice von Joker-Card zu wenden, um die Abbuchung zu reklamieren, oder die Zahlung über Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut anzufechten. Zudem können Sie Ihre Erfahrungen direkt auf dem spezifischen Unternehmensprofil von Joker-Card hier auf Trustpilot teilen, damit die dortigen Verantwortlichen Ihre Beschwerde sehen.
Mit freundlichen Grüßen
-Melody, Das Trustpilot-Team
Diese Rückmeldung wurde mit Hilfe von KI übersetzt.
Vertrauen ist wichtig !
Seit Jahren bin ich sehr zufrieden mit diesem Bewertungsportal und hole mir selbst gerne Empfehlungen von hier.
2. Juni 2026
Gute Erfahrungen Bewertungen haben fast immer zu…
Bewertungen haben fast immer zu positiven Reaktionen der betroffenen Firmen geführt.
2. Juni 2026
Alles geklappt danke 👍
2. Juni 2026
Extrem unkooperatives Unternehmen mit Richtlinien jenseits der Rechtspraxis!
Extrem unkooperatives Unternehmen, welches sich trotz substantiiertem Sachvortrag inklusive Nachweisen und Dokumentationen weigert, unrechtmäßige Bewertungen zu löschen!
Hergang: Ein Kunde hat uns im Rahmen einer Bestellung zu einer Änderung der Rechnungsadresse anhalten wollten.
Hätten wir dem Folge geleistet, hätte unsere Unternehmung einen steuerrechtlichen Straftatbestand gemäß §71 Abgabenordnung begangen.
Dies haben wir dem Kunden lang und breit erklärt und als Dankeschön eine negative Rezension erhalten.
Ich habe mir tagelang die Finger mit dem Kundensupport seitens Trustpilot wundgeschrieben, alle Dokumente, Nachweise, Kommunikation, Rechtstexte und was nicht noch alles vorgelegt.
Nach "SORGFÄLTIGER" Prüfung durch die "FACHABTEILUNG" könne man keinen Richtlinienverstoß erkennen.
Die für uns abgegebene Bewertung bei eBay wurde bereits unter dem Verweis auf unwahre Tatsachenbehauptungen respektive unzulässige Schmähkritik gelöscht.
So aber nicht hier... jetzt müssen wir wegen derartiger Unzulänglichkeiten der Plattform die Mühen der zivilrechtlichen Durchsetzung auf uns nehmen.
DANKE FÜR NICHTS!
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die haben mir nicht denn bonus für denn…
Die haben mir nicht denn bonus für denn bewertung gegeben.Eine sehr schlechte Live Chat Team und eine sehr schlechte bearbeitung haben die gemacht.
2. Juni 2026
Gute und einfache Handhabung mit…
Gute und einfache Handhabung mit schneller Kommunikation.
2. Juni 2026
Es lief alles Super Danke
1. Juni 2026
perfekt und guett
2. Juni 2026
Temu Reklamatio und SchadenMahl sehen was passiert bin optimistisch
Mahl sehen was passiert bin optimistisch
1. Juni 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.