Ich hatte eine Reklamation, erst musste ich etwas Geduld haben, da es wohl bei FitShape ein technisches Problem gab. Aber dann hat Ferhat Bayraktar meine Rekla in die Hand genommen und zu meiner Zufr... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Die ersten Bestellungen letztes Jahr waren ganz gut, aber seit diesem Jahr eine Katastrophe. Erst habe ich trotz mehrfacher Nachfrage über 2 Monate auf meine Ware gewartet. Jetzt ist die Retoure wegen... Mehr ansehen
Nachdem ich über 5 Wochen auf meine Bestellung gewartet habe und mehrere Ausreden von den Mitarbeitern erhalten habe, wurde mir die bezahlte Summe zurückerstattet. Aber wahrscheinlich auch nur, da ic... Mehr ansehen
Fitshape hat eine gute Qualität, kann ich nicht anders sagen war immer zufrieden bis zu meiner Bestellung im Dezember, wo ich eine shaping Hose bestellt habe die bezahlt ist aber bist heute nicht an... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Entdecke bei FitShape hochwertige Shapewear für Frauen. Unsere figurformenden Bodys verfeinern Deine Silhouette, kaschieren Problemzonen und schenken Dir ein selbstbewusstes Tragegefühl.
Kontaktinformationen
12057, Berlin, Deutschland
- info@tryfitshape.com
- tryfitshape.com
2,7
Mangelhaft
518 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Hab schon andere Shapewear gehabt, aber hier passt alles Qualität und Passform. Werde sicher wieder bestellen.
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Finger weg! Keine Rückgabe möglich!
Habe drei Teile bestellt. Davon habe ich zwei bekommen (das dritte ist nie angekommen) . Leider fallen die sehr klein aus. Jetzt warte ich schon zwei Wochen auf ein Rücksendeetikett. Auf diverse Mails bekommt man keine Antwort. Jetzt weiß ich nicht, wie man sein Geld zurück bekommt. Bild dort nichts bestellen!
27. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht angekommen ist und die Größen der erhaltenen Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um eine Lösung zu finden und das Rücksendeetikett schnellstmöglich bereitzustellen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Nie wieder!!
Am 16.3. bestellt, bis heute keine Lieferung. Auftrag letztendlich storniert, nur eine automatische Antwort erhalten. Heute ist der 11.04. und ich kann zusehen, wie ich das mit Klarna geregelt bekomme. Den guten Rezensionen kann ich mich so leider nicht anschließen.
Für mich einmal und nie wieder!!
11. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Stornierungsprozess unzufrieden sind.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, um den Vorgang zu überprüfen und eine schnelle Klärung herbeizuführen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wird.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel
Ein Stern ist eigentlich noch zu viel. BH und Body bestellt. BH hatte Flecken. Beides retour geschickt bzw. Umtausch für BH angefragt. Das war am 14.03. Bisher keine Antwort. Kundenservice ist nicht erreichbar. Dann am 24.03. alles auf eigene Kosten (ca. 8 €) retour geschickt. Lt. AGB fordert Fitshape einen versicherten Retourversand innerhalb 14 Tagen mit Sendungsverfolgung. Retourenportal, was auf Website verlinkt ist, existiert nicht. Es kommt nur eine Fehlermeldung, dass die Seite nicht existiert. Sehr seriös! Auch auf 2 weitere E-Mails wurde bis heute nicht reagiert. Da ich über Klarna auf RG gekauft habe, habe die sich inzwischen ebenfalls eingeschaltet, da Fitshape die Retour natürlich noch nicht bestätigt hat. Jetzt bin ich gespannt, wie es weitergeht....
NACHTRAG:
Danke für die Antwort!
Bestellnummer lautet BESTELLUNG 209952
Klarna liegt bereits die Retoursendenummer vor, die sie von mir angefordert haben
11. April 2025
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung, der Rücksendung und unserem Kundenservice erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Qualitäts- und Serviceanspruch.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und klären zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Bestellnummer oder weitere Bestelldetails mitzuteilen. Wir möchten sicherstellen, dass Ihre Rücksendung korrekt verbucht und die Bearbeitung schnell abgeschlossen wird.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
1 Stern ist noch zu viel
1 Stern ist noch zu viel. Unseriöses Unternehmen! Ware kommt nicht an und der Kundenservice antwortet nicht. Am besten Finger weg, das ist Abzocke!
9. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung bisher nicht erhalten haben und der Kundenservice nicht wie erwartet reagiert hat.
Ihr Anliegen wurde bereits an die zuständige Abteilung weitergeleitet, und wir setzen alles daran, eine schnelle Klärung zu erreichen. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Ich warte seit 4 Wochen auf meine…
Ich warte seit 4 Wochen auf meine Rückzahlung. Wollte eigentlich die Ware tauschen, dass machen sie aber nur mit gleichen Artikeln bei den Größen. Auch Schwachsinn wenn der andere Artikel das gleiche kostet. Telefonisch kann man keinen erreichen. Es kommt nur eine Mail zurück, dass es bis zu 10 Tage dauern kann????? Schade hätte sonst öfters bestellt.
9. April 2025
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie bisher auf Ihre Rückzahlung warten und mit dem Ablauf des Umtauschs unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Frust und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen prüfen und schnellstmöglich klären. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer oder weitere Details zur Bestellung, damit wir den Vorgang direkt an das zuständige Team weiterleiten können.
Wir würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen zurückgewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Leider keine gute Erfahrungen
Am 11.02.2025 4 Teile zum Preis von zwei bestellt. Am 19.02.erhalten. Ein Body defekt. Sofort Umtausch eingeleitetund defekten Body zurück gesendet mit Sendungsnummer. Ist auch angekommen. Bis heute kein anderen erhalten. Kein Kundensupport. Habe Klarna eingeschaltet und erstmal nur die Hälfte gezahlt. Nie wieder.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben und der Umtausch bislang nicht abgeschlossen wurde. Das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch, und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Der Umtausch wurde bereits eingeleitet, und wir haben den Vorgang an das zuständige Team weitergegeben, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und sind bemüht, den Fall schnellstmöglich zu Ihrer Zufriedenheit abzuschließen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Bestellung und Rückgabe mit Hindernissen
Eigentlich muss ich null Sterne geben. Ware wurde auf eigene Kosten zurück geschickt im Februar. Bis heute habe ich keine Erstattung über Klarna erhalten. Angeblich ist keine Rücksendung eingegangen. Jetzt soll ich bezahlen für Ware die ich nicht habe. Absolut unterirdisch.
Update: Geld wurde nach fast 2 Monaten zurückgebucht über Klarna. An was es lag kann ich nicht sagen, eventuell die Bewertung hier, eventuell der Kontakt zur Influencerin die sich für mich einsetzte. Wer weiß. Schön, dass es jetzt erledigt ist. Dennoch werde ich hier nicht nochmal bestellen.
7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es im Zusammenhang mit Ihrer Rücksendung zu Verwirrung gekommen ist und Sie sich nicht gut betreut gefühlt haben.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Betrag inzwischen erstattet wurde. Bitte prüfen Sie hierzu Ihre Abrechnung bei Klarna. Sollte dennoch etwas unklar sein, unterstützen wir Sie selbstverständlich gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Bestellt hier lieber nicht-80€ für…
Bestellt hier lieber nicht-80€ für nichts. Die Bodys waren schrecklich und meine retoure wäre angeblich nicht angekommen - erst nachdem ich verraten habe dass ich die Sendungscerfolgungsnummer nicht mehr habe!! 80€ im Müll !
Bestellnummer 211389
Esra se
17.03.2025
Gelogen ?
Auf die emails wird nicht reagiert und meine retoure wird nicht überprüft. Die Zahlung bleibt offen bei Klarna !!
Es wird keine einzige retoure wahrgenommen ohne Sendungsnummer und Nachfragen!!!
3. April 2025
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und dem Retourenprozess unzufrieden sind. So sollte Ihre Erfahrung mit uns selbstverständlich nicht verlaufen.
Um den Vorgang genau prüfen zu können, benötigen wir bitte weitere Informationen – idealerweise Ihre Bestellnummer oder den Namen, unter dem bestellt wurde. Nur so können wir nachvollziehen, was genau passiert ist und Ihnen gezielt weiterhelfen.
Wir möchten die Angelegenheit klären und danken Ihnen für Ihre Mithilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Super Kundenservice
Super Kundenservice! Sie waren super hilfsbereit, haben mein Problem schnell gelöst und alles so einfach gemacht. Ich werde definitiv wieder bestellen!
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider kann ich mich den guten…
Leider kann ich mich den guten Bewertungen nicht anschließen. Reaktionen auf meine Fragen erfolgte nicht. Die Retouren Website war nicht aktiv. Habe den 1.Artikel auf meine Kosten retourniert und beim 2. die Annahme verweigert. Warte bis heute immer noch auf eine Gutschrift bei Klarna.
22. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Ablauf der Rücksendung und der Kommunikation unzufrieden waren. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass der Betrag für Ihre Rücksendung bereits erstattet wurde. Bitte prüfen Sie hierzu Ihre Abrechnung bei Klarna. Sollte dennoch etwas unklar sein, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Rückmeldung ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Sie verkaufen hochwertige Bodys
Sie verkaufen hochwertige Bodys. Sie sind bequem, passen genau und fühlen sich toll an.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hände weg! Keine Ware erhalten!
Habe Anfang Februar dort Ware bestellt und bis heute nicht erhalten. Von 5 Kontaktversuchen wurde ich anfangs noch 3x vertröstet. Seit Mitte März wurde auf keiner meiner weiteren E-Mails mehr geantwortet. Habe glücklicherweise mein Geld von Paypal zurückerhalten. Spart euch den Ärger und bestellt dort nicht!
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice gemacht haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Wir verstehen Ihren Ärger und bedauern sehr, dass es zu keiner zufriedenstellenden Lösung gekommen ist, bevor Sie den Käuferschutz in Anspruch nehmen mussten. Ihr Anliegen hätten wir selbstverständlich gerne direkt geklärt.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und haben diese intern weitergegeben, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Paket nie eingetroffen
Ich warte seit vier Wochen auf meine Bestellung. Mittlerweile wurde mir zwar eine DHL Trackingnummer übermittelt, aber laut Status wurde das Paket noch nicht mal an DHL übergeben. Was für eine Hinhaltetaktik! Habe mittlerweile über den Käuferschutz von Paypal einen Fall eröffnet. Kann nur davon abraten bei diesen Verbrechern etwas zu kaufen.
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Bestellung gekommen ist.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass Ihre Bestellung bereits an DHL übergeben wurde und aktuell in einer Packstation zur Abholung bereitliegt. Bitte nutzen Sie die Sendungsnummer, um den aktuellen Status der Lieferung zu verfolgen. Sollte es dennoch Unklarheiten geben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um das Anliegen zu klären.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Ihre Bestellung bald wie gewünscht ankommt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Der Body sitzt perfekt und ist so…
Der Body sitzt perfekt und ist so bequem! Der Stoff ist unglaublich weich - ehrlich gesagt das Beste, was ich je getragen habe. Einfach perfekt!
26. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit 20.03.25 versuche ich Kontakt zu…
Seit 20.03.25 versuche ich Kontakt zu dem Unternehmen zu bekommen. Keine Antwort erhalten und kein rücksendeetikett erhalten für einen Umtausch.
Nie wieder.
2. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben, mit uns in Kontakt zu treten und Ihr Anliegen nicht bearbeitet wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Wir haben Ihr Anliegen bereits an das zuständige Team weitergeleitet, um eine schnelle Lösung zu finden. Um Ihr Anliegen weiter zu prüfen, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer oder andere Details zu Ihrer Bestellung, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, das Problem zeitnah zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Retoure - Bearbeitung - Fehlanzeige
Leider funktioniert der Kundendienst nicht - nach Retoure seit 12.3. 25 (Eingangsbestätigung) lediglich der Hinweis, dass eine Retourenbearbeitung z.Zt. 10 Kalendertage Zeit in Anspruch nehmen würde. Wiederholte Anmahnungen sinnlos, lediglich Email-Kontakt möglich, standardisierte Antwort (10 Tage) Das Retourenportal ist inactive als Rückmeldung. Bis heute keine Rückzahlung und keine Reaktion!
12. März 2025
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und der Erstattung zu Verzögerungen gekommen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und eine Lösung zu finden, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer oder weitere Details zu Ihrer Bestellung.
Wir bedanken uns für Ihre Geduld und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr FitShape Team
Ein Stern ist noch zu viel!
Ein Stern ist noch zu viel!! Auf keinen Fall dort bestellen! Habe die Bewertungen leider zu spät gelesen. Unvollständige Lieferung erhalten, auf Nachfragen keine Reaktion bzw. Antwort. Und die Qualität hält überhaupt nicht was versprochen wird! Lieber woanders bestellen!!!
Update: Nach 15 Tagen die erste Antwort.Ich hatte die Teillieferung inzwischen zurückgeschickt und alles storniert. Tage später wird trotzdem die andere Teillieferung versendet. Die Qualität der Ware ist wirklich schlecht, wird aber von dem Kundenservice um vieles übertroffen!!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir arbeiten bereits an schnelleren Lieferzeiten. Dein Feedback zu unserer Qualität leite ich gerne unser zuständigen Abteilung weiter. Du solltest bereits eine Antwort zu deiner Anfrage erhalten haben.
Liebe Grüße
Elly
Nach fast 4 Wochen weder eine…
Nach fast 4 Wochen weder eine Lieferung, noch Antwort auf meine E-Mails. Versuche über Instagram werden gelöscht und ignoriert. Inzwischen habe ich einen Fall über PayPal eröffnet....das ist wirklich eine dreiste Frechheit. Gäbe es 0 Sterne hätte ich diese vergeben. Absolut unter aller Kanone!
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Hallo,
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir arbeiten bereits an schnelleren Lieferzeiten. 4 Wochen sind definitiv nicht unser Standard, gerne würden wir dir hier schnellstmöglich behilflich sein. Bei einem Paypal Fall kümmert sich das zuständige Team darum und die Antwort solltest du somit auf deinen Fall erhalten. Diese Anfragen nehmen oft länger Zeit in Anspruch, da hier auch die eingehende Anfragen auf anderen Plattformen geprüft werden müssen.
Vielen Dank für deine Geduld!
Liebe Grüße
Elly
Finger weg!!
Finger weg!!! Die Bodys haben überhaupt keinen shaping Effekt. Schlechte Verarbeitung. Billige China-Ware die man NICHT retournieren kann !!! Bin total enttäuscht.
29. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von FitShape | Offizielles Profil
Liebe Maggie, bei uns kann man die Ware nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen problemlos retournieren. Wir haben an deiner 4-stelligen Bestellnummer gesehen, dass du nicht bei uns sondern einem Fakeshop bestellt hast, der uns 1:1 kopiert und wir bereits rechtliche Schritte eingeleitet haben. Wir würden dir empfehlen den Shop mit .de hinten zu melden.
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