FitShape | Offizielles Profil Bewertungen 

Rückerstattung schrecklich!

Habe am 19.02.2025 meine bestellte Ware erhalten.
20.02.2025 Rücksendung angemeldet und abgegeben (Beleg gott sei dank aufgehoben)
Am 24.02.2025 Email erhalten das die Retoure eingegangen sein.
10.03.2025 nachgegangen wann die mit Klarna in Kontakt gehen.
- wurde vertröstet und soll mich an Klarna wenden.

Gott sei dank habe ich alle Belege behalten- klarna geht hoffentlich vor - sehr schlechter Kundenservice! Ware ist auch nicht das es Schein sollte!

Hallo Leute, bitte kauft nicht bei fit Shape ein. Die Rücksendung ist Katastrophe Geld zurück gibt’s keins auf E-Mails antworten Sie leider auch nicht. Ich habe mir im Dezember vier Suits gekauft, weil es da ein Angebot gab dann kam meine Bestellung irgendwann im Februar und sie war falsch. Ein Suit war doppelt verpackt in der gleichen Farbe. Diesen habe ich dann bemängelt dann haben sie mir wieder einen falschen geschickt dann hab ich gesagt ich möchte keinen mehr haben. Ich möchte mein Geld zurück. Ich habe unzählige E-Mails geschrieben. Keiner meldet sich bei mir keine Rückantwort ich krieg kein Geld dafür nichts das ist ein grottenschlechter Kunden Support Ich fühl mich einfach nur über’n Tisch gezogen bitte macht diesen Fehler nicht. Es gibt genügend andere Anbieter die genauso gut sind.

Nicht erreichbar-somit nicht empfehlenswert
Habe 2x eine email geschrieben, daß ich die Bestellung ändern möchte. Da kommt keine Antwort !
Letztlich kam die "falsche" Bestellung bei mir zur Hälfte an. Die shapewear hat ein angenehmes Material, formt aber gar nicht.

Habe vor fast 4 Wochen bestellt und bekomme kein Update oder Feedback.
Habe bereits 2 Emails geschrieben selbst diese werde nicht beantwortet. Habe es gekauft weil ich es beim Daniela Katzenberger ok der Werbung gesehen habe. Verstehe nicht wie Personen dafür werben können wenn der Service so schlecht und unzuverlässig ist.

Nicht zu empfehlen

Habe am 13.märz bestellt bei Fitshape und immer noch keine Versandbestätigung erhalten ,habe öfters Mails verschickt ,es kommt maximal eine automatische Antwort, dass sie Lieferverzögerungen haben .
Nichts passiert .Habe bei klarna die Zahlung einfrieren lassen ,mehr können Sie von klarna nicht tun...
Bitte um Hilfe
31.märz . Update ,immer noch keine Reaktion auf Emails

Der Kundenservice war sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden!

Ich liebe den Bordeauxrot Langarm-Bodysuit! Danke! 😊

Ich habe bestellt bezahlt und bis heute keine Ware erhalten ich habe mehrfach dem unternehmen geschrieben aber wurde nur vertröstet…Ich werde rechtliche Schritte einleiten

Schnelle Lieferung. Ich bin begeistert von meiner Shapewear. Ich freue mich darauf, wieder bei ihnen einzukaufen. Ich empfehle Fitshape. Sie verkaufen die beste Shapewear und kümmern sich wirklich um ihre Kunden.

Nicht zu empfehlen! Habe bereits mehrfach um Stornierung meiner Bestellung gebeten, aber der Shop reagiert nicht darauf.
Update: Vor 7 Tagen hat mich der Verkäufer um meine Bestellnummer gebeten, welche ich noch am selben Tag übermittelt habe. Seit dem habe ich vom Verkäufer NICHTS mehr gehört!

Ich habe in der Vergangenheit viele Bodys aus anderen Geschäften getragen, die unbequem waren und nicht gepasst haben. Die von Fitshape sind wirklich anders: Sie halten mich warm, sitzen bequem und drücken überhaupt nicht. Ich bin sehr zufrieden!

Vielen Dank an den Kundenservice. Sie waren hilfsbereit und superfreudlich. Ich liebe die Shapewear und kaufe gerne wieder bei Fitshape ein!

Kundenservice ist bemüht hat aber leider oft sehr lange Antwortzeiten. Die Lieferung an sich ist leider nicht glatt gelaufen, es gab einige Probleme und Wartezeiten.
Am ärgerlichsten ist aber, dass die Möbel einfach nur abgestellt werden ohne Aufbau.

Wenn man die Ware in der passenden Größe, nach einer längeren Lieferzeit als gewöhnlich erhält darf man sich freuen. Die Qualität ist gut, der Support leider nicht.
Bei Reklamationen oder Umtausch erhält man erst nach Wochen oder auch gar nicht Antwort, Umtausch dauert in meinem Fall über 1 Monat, auf meine Nachfrage per E-Mail keine Antwort.
Aus diesem Grund für mich keine Empfehlung.

Habe zwei Bodys zur Auswahl bestellt, einen davon im Dezember 2024 (auf eigene Kosten) zurückgesendet. Warte immer noch auf das Geld meiner Retoure. Antwort des Kundencenters: Ohne Nennung der DHL Sendungsnummer bekomme ich kein Geld zurück.
Vielen Dank für Nichts !

Ganz ganz schlimmer Kundenservice! Keiner antwortet auf emails! Ich warte nun seit mehr als 2-3 Monaten darauf dass meine Rücksendung bearbeitet wird. Niemand hilft einem reinster Betrug! Könnte man 0 Sterne geben hätten sie die bekommen. Auf keinen Fall dort bestellen!!!

ACHTUNG

Die Firma versendet Artikel trotz widerruf der Bestellung. Rückzahlung wird immer wieder heraus gezögert. Eine Kommunikation ist sehr schwierig, da per Email nicht konkret und zielorientiert geantwortet wird - außerdem mit langen Antwortzeiten. Des Weiteren gibt es keine Hotline und die Rufnummer im Impressum ist nicht aktiv bzw. auf einen AB gestellt der nicht aktiviert ist.

Daher Finger weg von dem Anbieter. Er ist mit Sicherheit nicht seriös.

Ich möchte meine Unzufriedenheit über die Rücksendung und die damit verbundenen Probleme zum Ausdruck bringen. Die Qualität der Waren war gut und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Leider haben die Artikel jedoch nicht richtig an meinem Körper gesessen, weshalb ich mich entschieden habe, sie zurückzuschicken.
Jetzt warte ich bereits seit einem Monat auf die Bearbeitung meiner Rücksendung. In dieser Zeit musste ich bereits zweimal eine Zahlung beim Klarna verschieben. Zu allem Überfluss habe ich auch keine Antwort auf meine E-Mails erhalten, was ich sehr enttäuschend finde.
Bestellung 187389

Vorsicht!
Ich hatte meine Bestellung fristgerecht storniert, trotzdem wurde der Betrag abgebucht. Trotz zahlreichen E-Mails erfolgte keine Antwort oder eine Rückzahlung.

Mein Anliegen wurde sofort bearbeitet!