TUI CARS Bewertungen 364

TUI Cars ist nicht zu empfehlen. Vor Ort können keine Probleme geklärt werden und man wird im regen stehen gelassen.

Uns wurden vom Top Partner Europcar eine Flughafengebühr, Ökogebühr, Diebstahl, Glas, Reifen, Vollkasko auf dem Mietvertrag untergeschoben. Dies ist alles bei TUI bereits inkludiert. Ich habe mehrmals der Schalterangestellten explizit mitgeteilt, keine zusätzlichen Upgrades und Versicherungen zu wünschen. Offensichtlich wurden mir dann Versicherungen im Vertrag untergeschoben, plus Zusatzgebühren für Flughafenschalter und Ökoabgabe. Reklamation bei TUI sofort negativ beschieden, da ich ja offensichtlich den Mietvertrag unterschrieben hätte. Als langjähriger Kunde, der noch nie so dumm war, freiwillig zusätzliche Versicherungen abzuschließen, hätte ich schon gedacht, dass meine Reklamation anständig geprüft wird und derartige Aktivitäten der Partner sanktioniert werden. Für mich war es das mit TUI. Das kann ich günstiger haben.
Tui hat inzwischen meine Reklamation tatsächlich geprüft und uns wurde von Europcar die einbehaltenen Summe erstattet. Danke dafür. Es wäre schön gewesen, wenn meine Beschwerde sofort entsprechend geprüft worden wäre.

Sehr übersichtich, klar formuliert und ohne unnötige Sternchen und Fußnoten.

unkompliziert, unbürokratisch und schnell, mehr fällt mir nicht ein
Danke

Einfach Buchung eines Mietwagens für USA.
Immer gerne wieder.

Völlig unproblematische Buchung, guter Preis, trotz aller Versicherungen etc.,gute Auswahl.

Ich habe Ihnen mehrmals per Mail einige Fragen gesellt.
Ich bekomme aber keine Antwort.

Nicht empfehlenswert, Kundenservice 0 , Zusammenarbeit zwischen Autovermietung und tui 0, viel teurer als separat, privat gebuchtes Auto und bei Problemen wird man im Stich gelassen , am Ende hat man die Problematik doch ernst genommen und sich darum gekümmert, allerdings wäre die Hilfe vor Ort wichtig gewesen
Trotzdem bin ich froh über die nachträgliche Gebühren Rückerstattung

Ich würde mir wünschen, dass mehr Fahrzeugkategorien angeboten werden. Wenn ich einen VAN mit Navi buche, gibt es vor Ort nur Vans mit tragbaren TomTom-Geräten die man selbst befestigen muss. Wenn man eingebautes Navi möchte (wegen deutlich größerem Display) muss man ein Upgrade machen, das kostet weitere $ 30,00 pro Tag. Deshalb wäre es einfacher, wenn man direkt ein Fahrzeug mit eingebautem Navi buchen könnte.

Nicht zufrieden, werde Tuicars in Zukunft meiden

Abholung des Autos bei Europcar Mexiko verlief sehr unerfreulich, es dauert über 1,5 Stunden die angebotenen Zusatzversicherungen abzulehnen. Zudem wurde im Gespräch mehrfach gelogen (bzgl. Vollkasko, Zusatzfahrer, Kaution). Insgesamt sehr unseriöse Verhältnisse vor Ort. Der Vertrag von Tuicars wurde nicht eingehalten.

Tuicars hat sich für meine Beschwerde jedoch nicht weiter interessiert. Der 30 Euro Gutschein bringt mir absolut gar nichts.

Ich dachte Tuicars liegt etwas daran mit seriösen Partner vor Ort zusammenzuarbeiten. Dem ist offensichtlich nicht so. Dann benötige ich Tuicars auch nicht.

Edit: Tui Cars hat mir nach dieser Bewertung eine Mail voller Floskeln geschickt. Leider können Sie meine Wünsche und Vorstellungen nicht berücksichtigen. Tuicars kann also den Wunsch nach serösen Kooperationspartnern, seriösen Abläufen und Verbindlichkeit der bestehenden Verträge vor Ort nicht berücksichtigen.
Es bleibt dabei: dann gibt es für mich keinen Grund mehr TUICars zu buchen.
Ich werde in Zukunft auf TUI (nicht nur TUI Cars) verzichten.

Haben einen Leihwagen für die Algarve mit Hotelzustellung gesucht und bei TUI CARS gefunden,nach kurzer Überprüfung der Verfügbarkeit konnte das Auto gebucht werden, unkomplizierter Buchungsvorgang,tolles Rundumpaket ( Versicherung usw) , hoffe das dann vor Ort alles genauso reibungslos klappt,bisher fünf Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

Die Buchung wie immer sehr einfach. Bisher noch nie schlechte Erfahrung mit TUI-Cars gehabt.

Schnell einfach und unkompliziert super 👍.

Es hat alles bestens geklappt! Abholung und Rückgabe waren völlig unkompliziert.

Einfache Handhabung Buchung ging Problemlos Gute Beschreibung der Leistung

Ich hatte bei der Buchung ein falsches Datum angegeben und es erst am Flughafen in Teneriffa bemerkt. Ich habe problemlos ein neues Auto bekommen und konnte die fehlerhafte Buchung einfach kostenfrei stornieren. Superservice!
Kein Anstehen am Schalter, kein Aufschwatzen einer Zusatzversicherung und ein nagelneues Auto. Urlaub gerettet. Danke.

Es gab bei der Buchung unsererseits ein Fehler. Tuicars hat dies völlig unkompliziert bearbeitet und korrigiert😊

Übersichtliche Seite, alle Informationen vorhanden, Preis okay. Bin gespannt ob die Leistung auch passt

Immer ein zuverlässiger Partner in Sachen Mietwagenanmietung.Bin seit ewigen Zeiten ein treuer Kunde und stets zufrieden. Auch mit den Kooperationspartnern im Ausland nie Probleme gehabt. Halt immer Rundum -Sorglos Paket.