Tulup Bewertungen 30

Leider auch drauf reingefallen, geliefert werden solte Glasplatte für Ofen die komplett gebrochen angekommen ist im Paket.Als Schutz dienten nur ein paar Styropor Blöcke, Paket wurde von DPD einfach vor die Tür gestellt, aber Karton wieß keine Schäden auf.Man liefert kein Glas ohne zusätzlichen Schutz aus,aber das wird wohl die Masche sein wen ich mir die anderen Erfahrungen anschaue.

Ich kann von Tulup auch nur abraten.
Habe einen Spiegel bestellt und diesen aber erst wenige Wochen später aufgehängt (Einrichtung komplett neue Wohnung nahm viel Zeit in Anspruch). Habe nach dem aufhängen gesehen, dass der Spiegel ganz böse schwarze Kratzer im Glas hat. Diese können wirklich unmöglich bei der Montage entstanden sein. Da ich aber nicht nachweisen kann, dass sie bereits am Tag der Anlieferung vorhanden waren, weigert man sich, den Spiegel auszutauschen.
Unterirdisch! Also entweder sofort am Tag der Anlieferung Spiegel intensiv begutachten und Mängel sofort mit Foto dokumentieren oder am besten einfach direkt woanders bestellen.

Finger weg von TULUP
Der Service hilft nicht. Die Rücksendungen werden nicht bestätigt.
Zunächst bekam ich eine Rücksendeadresse in Deutschland - habe auch gleich abgeschickt.
Am nächsten Tag schrieb man mir, ich solle nach Polen zurückschicken...
Nur Ärger gehabt - jetzt musste ich den Paypal-Käuferschutz einschalten, weil keine Rückzahlung kam.

Nicht mal den einen Stern verdient es sich . Meine Ware kam etwas beschäftigt an. Daraufhin habe ich es reklamiert. Es wurden mir 10% Rabatt angeboten die nicht eingehalten wurde . Ich habe immer wieder Email geschickt das sie bitte doch den Rabatt mit dem Betrag den ich noch bezahlen musste verrechnen . Es kam nichts . Ich habe die volle Summe für eine kaputte Ware bezahlen müssen . Nicht zu empfehlen !

Statt eines Leinwandbildes mit einem roten Apfel wurde ein großes Glasbild mit Gräsern geliefert. Mein Aufwand den ich wegen der Rücksendung hatte z.B. 1 Tag Urlaub wegen Abholung nehmen, wurde vom Unternehmen in keinster Weise entschädigt, obwohl es der Fehler des Unternehmens war.

Kaputten Spiegel erhalten, der nach mehr als 15 Mails und anrufen immer noch nicht abgeholt wurde, wodurch ich mich gezwungen sehe rechtliche Schritte einzuleiten. Nie wieder!

Spiegel kaputt, bis heute kein Rücksendeetikett!
Kundenservice unterirdisch!!Frau Mascholek versteht nur Englisch und schickt Mails zwischen home 24 und tulup hin und her , 10 Fotos und 10 Mails , mir reicht es paypal und Anwalt einbezogen. ECHTE BETRÜGER,,

Unseriös.
Spiegel bestellt, seit 5 Wochen liegt er angeblich im Paketzentrum und wird auf Mängel kontrolliert. Kundenservice kümmert sich um nichts.
Rechnung steht noch aus, werde aber kein Cent bezahlen, für einen Spiegel der nie bei mir angekommen ist!!!

Der Klebehaken, der mitgeliefert wurde, hat nicht gehalten und ist nach einer Zeit runtergefallen. Zum Glück war in dem Moment kein Kind im Badezimmer. Sowas geht garnicht. Als ich das Reklamiert habe, wurde es ganz frech abgelehnt obwohl ich nachweisen konnte per Foto und Video das ich deren Klebehaken benutzt habe. Der Kundendienst ist furchtbar, erst werden die E-Mails ignoriert dann reagieren die auf alle meine E-Mails mit der selben E-Mail. Seit 4 Wochen konnte ich nichts klären, jetzt hat sich das Otto Eskalationsteam eingeschaltet.

Bei mir lief alles problemlos ab, obwohl ich nach den vielen schlechten Bewertungen skeptisch war. Wir würden jederzeit wieder kaufen und tulup auch mit gutem Gewissen weiter empfehlen.

Niemals wieder.

Ich habe einen Spiegel bestellt, dieser kam nie bei mir an. Hilfe bekomme ich keine. Das Geld ist weg.
Der gesamte Prozess zieht sich nun seit dem 18.12.2023 und dauert noch bis heute an.

Meiner Meinung nach einfach unseriös und unprofessionell.

Dieser Spiegel wurde kaputt geliefert. Es war ohne Schaum oder Watte verpackt, die das Glas schützte. Tulup weigerte sich, es zu ersetzen oder zu erstatten. Amazon ergreift Maßnahmen. Kaufen Sie nicht bei ihnen!