J'ai commandé un turbo pour une VW Polo 5 tdi, réception rapide et bien emballée. Montage effectué, tout fonctionne. Remboursement de la consigne en cours mais après relance
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Das sagen Bewerter
Produit conforme à l'origine, rien à redire sur cela. Petit bémol sur l'emballage car c'est une pièce sensible qui aurait nécessité un peu plus de protection. De plus la boîte avait été ouvert lorsq... Mehr ansehen
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bonjour lundi je porte le turbot au garage je crois qui va le changer jeudi avec de l'huile , filtre a huile, filtre a air et filtre a gaz oil pour etre tranquille mercis d'avoir rembourser le deux... Mehr ansehen
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Turbo commandé dimanche soir sous 24h recu mardi midi (nickel) Bien emballé et turbo propre Par contre tige de commande du clapet wastegate reglage pas serré alors que pate bleu sur les écrous Du... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Créée en 2011, Turbopascher.com est une entreprise dynamique et à votre écoute, nous disposons d’un atelier de reconditionnement et d’un espace de vente au comptoir. basés dans le Nord de la France. Depuis 2011, nous investissons continuellement dans du matériel performant garantissant la qualité de nos produits reconditionnés et assemblés selon les normes constructeur. Produits d'origine garantis 5 ans & Expédition rapide 24/48h. Service client disponible & service après-vente rapide.
Kontaktinformationen
305 rue de quiery - ZA de l'aérodrome , 62490, Vitry-En-Artois, Frankreich
- 03 59 25 03 02
- contact@turbopascher.com
- turbopascher.com
4,1
Gut
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Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Lannoy,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié notre réactivité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Société de e-commerce à fuire
Société de e-commerce à fuire, 2 turbos commandés, un reçu avec le mauvais actuateur en place, retour consigne toujours en attente de remboursement... Le deuxième reçu (avec un délai de livraison fou...) bah c'est pas le bon 🤣🤣🤣
Service après vente quasi inexistant et remise en question difficile pour la direction.
N'hésitez pas à consulter un acteur local pour ce type de pièce, car si problème à la commande c'est compliqué... Alors imaginez une casse ou un problème...
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et comprenons votre frustration face à une situation qui a manifestement été source de difficultés.
Nous tenons cependant à apporter quelques précisions sur le déroulé de votre dossier.
Concernant votre première commande, le turbo a été expédié conformément à la référence que vous aviez commandée. À son retour en atelier, celui-ci a subi un contrôle complet incluant un passage au banc d'essai : aucune anomalie n'a été détectée. Il vous a donc été réexpédié en parfait état de fonctionnement.
Concernant votre deuxième commande, le délai supplémentaire s'explique par l'approvisionnement de certaines pièces spécifiques auprès de nos fournisseurs, nécessaires à la production de votre turbo. Nous vous avons tenu informé de l'avancement tout au long du processus. Quant à l'éventuelle erreur de modèle mentionnée, nous restons perplexes : la consigne que vous nous avez retournée portait la même référence, sans qu'aucune réserve ne soit signalée à ce moment-là.
Enfin, concernant le remboursement de votre consigne, nous nous excusons pour le délai et allons faire le point sur votre dossier dans les plus brefs délais afin de régulariser la situation.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver ensemble une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Personnel efficace
Personnel efficace, très pro....
Réponse à toutes mes questions et de bons conseils.
Merci
24. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions et vous fournir des conseils utiles. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Cadot,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et la qualité de la pièce aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Bon accueil très satisfait de turbo qui…
Bon accueil très satisfait de turbo qui fonctionne parfaitement.
24. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil vous ait donné satisfaction et que votre turbo fonctionne parfaitement.
Votre confiance et votre satisfaction sont notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Recommandation
J ai trouvé la pièce recherchée rapidement ,l expédition de celle-ci et le retour de l ancienne aussi rapide, je recommande turbopascher.
24. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement la pièce recherchée et que l’expédition ainsi que le retour se soient déroulés efficacement.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
je recommande je me suis tromper de…
je recommande je me suis tromper de référence il me l on echangé sans souci entreprise serieuse
24. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner malgré l’erreur de référence et d’avoir trouvé une solution rapidement. La satisfaction de nos clients est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Mazoyer,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre sérieux aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Il devait y avoir une notice de montage…
Il devait y avoir une notice de montage qui n'y est pas, les boulons de fixation ne correspondent pas a la fixation de l'échappement, ils sont bien trop courts
18. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Julier,
Les notices de montage vous sont désormais envoyées directement par e-mail.
Si vous ne les avez pas reçues dans votre boîte de réception, nous vous invitons à vérifier également votre dossier de courriers indésirables (spams).
Vous pouvez également consulter et imprimer ces notices à tout moment sur notre site :
https://www.turbopascher.com/tous-les-formulaires.html
Concernant les boulons de fixation, n’hésitez pas à contacter directement notre service client. Si nous sommes en mesure de vous les fournir, nous ferons le nécessaire pour vous aider.
Bien cordialement,
Le support client
Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Marquigny,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et vous remercions pour votre recommandation.
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que notre professionnalisme ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Commande passé
Commande passé, reçu rapidement et très bien emballé
Produit conforme
Réactivité du sav
Je recommande
17. Februar 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Frigout,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue rapidement et en parfait état, et que notre service ait répondu à vos attentes.
Votre recommandation nous fait très plaisir et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Bonjour
Bonjour
J ai renvoyer le turbo depuis le mois d août et je n ai toujours pas eu le remboursement malgré plusieurs appels téléphoniques
20. August 2025
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons votre frustration concernant le délai de remboursement.
Nous vous présentons nos excuses, une erreur est survenue concernant votre dossier. Nous en avons pris connaissance aujourd’hui et procédons immédiatement au remboursement de votre commande.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre professionnalisme vous ait satisfait. Cela nous encourage à continuer à faire de notre mieux pour tous nos clients.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Mutel,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la rapidité et la qualité sont au rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner très bientôt pour la 3ᵉ commande.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Site très fiable
Site plus que fiable, livraison rapide, et surtout, service après vente exceptionnel !
30. Jänner 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la fiabilité du site, la rapidité de livraison et surtout la qualité de notre service après-vente.
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour votre confiance !
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Turbo golf 5 gti
Franchement rien à dire, délai tenue, turbo bien protégé pour la livraison, je recommande vivement
30. Jänner 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le turbo soit arrivé en parfait état.
Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service !
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Matériel conforme sav au top
30. Jänner 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que le matériel soit conforme et que notre SAV ait répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
J'ai commandé un turbo que j'ai payé…
J'ai commandé un turbo que j'ai payé 900 euros il met 3 mois a arriver
Il casse au bout d un mois avec du jeu ,j'ai renvoyé le turbo que je viens de recevoir je le montre a mon professionnel qui me dis qu'il a du jeu il me déconseille de le mettre au risque de casser le moteur je rappelle le service client en demandant le remboursement ils veulent rien entendre ils disent qu'ont peu demander le remboursement 14 jours après.
Quand un turbo met 3 mois a arriver compliqué de le renvoyer 14 jours apres je déconseille ce site.
Et je pourrais le renvoyer mais j'aurai toujours 2 turbos et les 2 avec du jeu
28. Jänner 2026
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Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Nous tenions avant tout à vous présenter nos sincères excuses pour les délais rencontrés dans le traitement de votre commande.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous occasionner des désagréments, et nous en sommes réellement désolés.
Afin d’être totalement transparents, votre commande a nécessité un certain délai, notamment parce que vous aviez choisi l’envoi de votre turbo avant l’expédition complète du produit. À la réception de votre consigne, certaines pièces n’étaient pas présentes, ce qui a contribué au retard. Nous vous avons d’ailleurs contacté à plusieurs reprises afin de pouvoir recevoir les éléments manquants et poursuivre le traitement dans les meilleures conditions.
Par ailleurs, il s’agit d’un turbo hybride en stage 2, fabriqué spécifiquement à la commande. Ce type de produit demande un temps de confection supplémentaire et nécessite des modifications sur le véhicule, telles qu’une adaptation du système d’injection, de l’échappement ainsi qu’une reprogrammation du calculateur moteur.
Nous avons bien réceptionné votre turbo dans le cadre du service après-vente, environ 6 mois après sa mise en service, et celui-ci a naturellement été pris en charge. Certaines pièces se sont avérées plus complexes à obtenir auprès de nos fournisseurs, ce qui a malheureusement allongé le délai de réparation.
Nous souhaitons également vous rassurer sur un point technique important : un turbo neuf ou reconditionné présente toujours un léger jeu lors de sa réception, celui-ci n’étant pas encore amorcé en huile. Ce jeu disparaît après la mise en pression lors de la première utilisation. Soyez assuré que si le turbo n’avait pas été pleinement fonctionnel après son passage en SAV, il ne vous aurait pas été renvoyé.
Enfin, nous vous rappelons qu’un turbo monté, hybride et fabriqué sur commande ne peut faire l’objet d’un remboursement, conformément à nos conditions générales de vente.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question complémentaire et pour vous accompagner au mieux dans l’utilisation et le suivi de votre turbo. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que l’accueil et la réservation du produit aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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