J'ai commandé un turbo pour une VW Polo 5 tdi, réception rapide et bien emballée. Montage effectué, tout fonctionne. Remboursement de la consigne en cours mais après relance
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Produit conforme à l'origine, rien à redire sur cela. Petit bémol sur l'emballage car c'est une pièce sensible qui aurait nécessité un peu plus de protection. De plus la boîte avait été ouvert lorsq... Mehr ansehen
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bonjour lundi je porte le turbot au garage je crois qui va le changer jeudi avec de l'huile , filtre a huile, filtre a air et filtre a gaz oil pour etre tranquille mercis d'avoir rembourser le deux... Mehr ansehen
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Turbo commandé dimanche soir sous 24h recu mardi midi (nickel) Bien emballé et turbo propre Par contre tige de commande du clapet wastegate reglage pas serré alors que pate bleu sur les écrous Du... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Créée en 2011, Turbopascher.com est une entreprise dynamique et à votre écoute, nous disposons d’un atelier de reconditionnement et d’un espace de vente au comptoir. basés dans le Nord de la France. Depuis 2011, nous investissons continuellement dans du matériel performant garantissant la qualité de nos produits reconditionnés et assemblés selon les normes constructeur. Produits d'origine garantis 5 ans & Expédition rapide 24/48h. Service client disponible & service après-vente rapide.
Kontaktinformationen
305 rue de quiery - ZA de l'aérodrome , 62490, Vitry-En-Artois, Frankreich
- 03 59 25 03 02
- contact@turbopascher.com
- turbopascher.com
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Gut
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Belle surprise
Site internet simple d'utilisation, explications complètes et utiles, confirmation rapide et retour de dispo du turbo efficace. Sur place, retrait rapide et sans problème. Merci.
4. November 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité de notre site, la clarté de nos informations ainsi que la rapidité de notre service, de la commande jusqu'au retrait de votre turbo.
Au plaisir de vous accompagner lors d'une prochaine commande.
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
J'ai commandé un turbo pour une VW Polo…
J'ai commandé un turbo pour une VW Polo 5 tdi, réception rapide et bien emballée.
Montage effectué, tout fonctionne.
Remboursement de la consigne en cours mais après relance
2. November 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre turbo vous ait donné entière satisfaction et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions.
Concernant le remboursement de la consigne, nous vous présentons nos excuses pour le délai et la nécessité de nous relancer. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer le suivi de nos remboursements.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Au top
De nombreux achat dans cette société, jamais déçu. Professionnalisme, sérieux et sav au top.
30. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Vasseur,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfait de nos produits et de nos services. Votre confiance et vos encouragements sont une véritable récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats !
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Produit conforme à l'origine
Produit conforme à l'origine, rien à redire sur cela.
Petit bémol sur l'emballage car c'est une pièce sensible qui aurait nécessité un peu plus de protection.
De plus la boîte avait été ouvert lorsque je l'ai reçu.
28. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour votre avis et pour votre retour positif sur la conformité de la pièce, c’est l’essentiel pour nous.
Concernant l’emballage, nous prenons bonne note de votre remarque. Un chra est en effet une pièce sensible, équilibrée avec précision, et nous la calons avant expédition. Un colis peut toutefois être manipulé, voire ouvert, au cours du transport (contrôles du transporteur notamment). Nous transmettons votre retour à notre équipe logistique afin de renforcer la protection de nos envois.
Si vous constatez quoi que ce soit d’anormal sur la cartouche lors du montage, notre service après-vente reste à votre disposition par écrit.
Merci pour votre confiance et bonne route.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Lajeunesse,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre professionnalisme et notre rapidité.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et qu’elle corresponde parfaitement à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service client.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
bonjour lundi je porte le turbot au…
bonjour lundi je porte le turbot au garage je crois qui va le changer jeudi avec de l'huile , filtre a huile, filtre a air et filtre a gaz oil pour etre tranquille
mercis d'avoir rembourser le deuxieme versement aussi rapidement
pour le retour comment faire je n'ai pas reçu le borderaux
24. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Milleville,
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Vous avez tout à fait raison de faire changer l'huile et les filtres (huile, air, gazole) lors du montage : c'est la meilleure garantie de longévité pour votre turbo.
Concernant la consigne, je viens de vous renvoyer à l'instant le mail contenant l'étiquette de retour gratuite. Si vous ne le voyez pas, pensez à vérifier vos courriers indésirables. Il vous suffit d'imprimer l'étiquette, de la coller sur le colis contenant votre ancien turbo et de le déposer en point relais.
Nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Turbopascher
Une étoile car je ne peux en mettre 0
Une étoile car je ne peux en mettre 0, envoi par l'entreprise d'une pièce non conforme bien que commandé avec leurs outils par plaque d'immatriculation et quand on veut exercer son droit de rétractation, ils n'hésitent pas à mentir et dire que l.on est hors délai.Signalement fait car toutes les preuves en ma possession . Entreprise à fuire ❌❌❌❌
Réponse/
Mensonge public vs Réalité juridique.
Vous affirmez ici que mon délai était écoulé et que vous m'avez proposé un échange standard. C'est faux. Vous m'avez proposé cette solution en réponse officielle seulement APRÈS mon signalement à la DGCCRF (SignalConso), où vous avez enfin reconnu que j'étais bien dans les délais. Pour rappel, voici le début de votre écrit officiel : "Votre demande de rétractation du 29/09/2026 a bien été enregistrée dans les délais". Il faudrait accorder vos violons.
La vérité, c'est que mon e-mail de rétractation a été envoyé le 29/09 et que le turbo m'a été livré le 16/09 (rétractation effectuée 13 jours après). L'article L221-18 du Code de la consommation s'applique. Une fois la rétractation validée, la loi impose un délai supplémentaire de 14 jours pour le renvoi de la marchandise (turbo renvoyé le 10 octobre, soit 11 jours après). Vous avez simplement tenté de bloquer mon remboursement en inventant vos propres lois. L'erreur d'acheminement au Locker de Vitry plutôt que directement à votre entreprise n'invalide absolument pas ma demande de remboursement, la date de dépôt faisant foi. Vous avez été en plus d'une arrogance sans nom, voici un copié-collé d'une partie de votre e-mail : "Vous restez libre de saisir la DGCCRF. Notre société ne répond cependant pas sous la menace, et nous transmettrions alors l’ensemble de nos échanges ainsi que nos CGV."
Je réitère qu'étant dans les délais légaux, je n'ai pas à accepter un échange standard. De plus, mon mécanicien s'est chargé lui-même de la commande afin d'éviter un autre désagrément. Le colis, un temps bloqué, me revient. Il vous sera réexpédié par La Poste (Colissimo contre signature) directement à votre atelier. Vous aurez la pièce neuve entre les mains et l'obligation légale de me rembourser
Les consommateurs jugeront par eux-mêmes de vos agissements.
17. September 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Thierry,
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et souhaitons apporter quelques précisions.
La recherche par plaque d’immatriculation est un outil d’aide à l’identification : elle propose les références compatibles avec le véhicule, mais plusieurs variantes peuvent exister pour un même modèle. C’est pourquoi nous invitons toujours à vérifier la référence constructeur gravée sur la pièce d’origine avant de valider une commande.
Concernant le droit de rétractation, le délai légal de 14 jours court à compter de la réception de la commande. Dans votre cas, ce délai était effectivement écoulé au moment de votre demande ; nous nous sommes contentés de l’indiquer, sans aucune intention de vous induire en erreur.
Cela ne signifie pas pour autant que nous vous avons laissé sans solution. Même hors délai de rétractation, lorsqu’un turbo ne convient pas, nous proposons systématiquement un échange contre la bonne référence ou un avoir valable sur une future commande. Cette proposition vous a été faite et reste d’actualité.
Nous vous invitons à nous recontacter avec votre numéro de commande afin de finaliser l’échange ou l’avoir.
L’équipe Turbopascher
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Entreprise sérieuse et à l'écoute…
Entreprise sérieuse et à l'écoute prends le temps d'écouter quand on est en jour de semaine pour la commande il faut compter 2 à 3 jours maximum pour recevoir la pièce.
Je recommande
14. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Jenny,
Merci pour votre avis et votre recommandation. Le point que vous soulignez, prendre le temps d’écouter, correspond exactement à ce que nous cherchons à offrir, avec une livraison en 2 à 3 jours ouvrés.
Au plaisir de vous retrouver.
Cordialement,
L’équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la conformité et la qualité de nos pièces vous donnent satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
turbo recu avec reglage wastegate pas serré
Turbo commandé dimanche soir sous 24h recu mardi midi (nickel)
Bien emballé et turbo propre
Par contre tige de commande du clapet wastegate reglage pas serré alors que pate bleu sur les écrous
Du coup 1 ecrou perdu et clapet bloqué entraînant une grosse perte de puissance
Obligé de remettre un ecrous et régler le clapet moi même donc 4 etoiles sur 5 parceque je suis sympa et que je m y connais en mécanique mais aurait pu entraîner des frais de garage supplémentaires pour quelqu'un qui ne si connais pas
5. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour ce retour détaillé et pour votre honnêteté sur la note.
Sur la livraison et la présentation, on prend. Sur la tige de wastegate, on ne va pas discuter : la pâte bleue atteste que le réglage a été fait au banc, mais le contre-écrou aurait dû être serré et vérifié au contrôle final avant expédition.
Un écrou qui se perd en route n’est pas acceptable, et vous avez raison de souligner que ce défaut aurait coûté des frais de garage à un client qui ne sait pas intervenir lui-même. Le cas a été remonté au poste assemblage et au contrôle qualité.
Vous avez corrigé vous-même ce qui relevait de notre responsabilité. Écrivez-nous à notre service client avec votre numéro de commande : nous vous ferons un geste commercial en conséquence, et si vous observez le moindre doute sur la pression de suralimentation après votre réglage, on passe la pièce au banc sans frais.
Bonne route, et merci de nous avoir fait confiance.
L’équipe Turbopascher
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes heureux que le rapport qualité/prix vous ait convenu.
Si un point précis de votre expérience nous a valu les deux étoiles manquantes, n’hésitez pas à nous le signaler : nous cherchons en permanence à nous améliorer.
L’équipe Turbopascher
C est la 2 ème fois que je commande sur…
C est la 2 ème fois que je commande sur votre site et je suis très satisfait de votre site je le recommande fortement
6. Oktober 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre deuxième expérience sur notre site vous apporte toujours autant de satisfaction.
Merci également pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la disponibilité de notre équipe par mail et par téléphone.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le produit soit conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Très bon service
29. September 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour Monsieur Doutreleau,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Traitement rapide et efficace par…
Traitement rapide et efficace par contre mon compte n existe plus lorsque je me connecte ???
29. September 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification de notre côté, votre compte est bien actif et correctement enregistré dans notre système.
Nous vous invitons à essayer de vous reconnecter et, si nécessaire, à utiliser la fonction « Mot de passe oublié » afin de réinitialiser votre mot de passe.
Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous transmettre une capture d’écran afin que nous puissions vous aider.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
Livraison rapide et pièce conforme très…
Livraison rapide et pièce conforme très bonne expérience
29. September 2026
Antwort von Turbopascher.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que la livraison rapide et la conformité de la pièce aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir prochainement.
Bien cordialement,
L'équipe Turbopascher.com
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