Jeg havde brug for at bytte størrelse på mine bibshorts, og det gik helt problemfrit. Hurtig respons og rigtig god service. Selve cykelbukserne er virkelig lækre – puden er en af de mest komfortable j... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Advarsel! Man kan ikke komme i kontakt med firmaet. Henvendelser på e-mail bliver ikke besvaret. Returprocessen er fejlagtigt angivet, med ingen angivelse af retur adresse med mere. Man kan heller ik... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hej 12Sixteen Jeg havde en rigtig god oplevelse med at købe cykeltøj fra Jer. Bestillingen gik nemt, og leveringen var meget hurtig. Da jeg modtog varerne, var jeg meget imponeret over kvalitet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestilte et par cykelbukser og en jersey, og kvaliteten er virkelig høj. Især bibshortsene er imponerende – puden giver virkelig “Extreme Comfort”, selv på lange træningsture. Derudover er designet su... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
About 12Sixteen About former brand – TwelveSixteen 12Sixteen er et dansk cykelbrand grundlagt i 2017 med en klar ambition: ”At skabe cykeltøj, der forener høj performance, tidløst nordisk design og fair prissætning” Siden begyndelsen har brandet været bygget på kærligheden til landevejen, respekten for cykelsportens kultur og ønsket om at gøre premium cykeltøj mere tilgængeligt – uden at gå på kompromis med kvalitet, pasform eller materialer. I dag bygger 12Sixteen videre på det stærke fundament, der blev skabt fra 2017 og frem. Et anerkendt brand, gennemtestede produkter, tusindvis af kunder og et levende community omkring cykling og bevægelse. New chapter – build on a strong foundation 12Sixteen er nu trådt ind i et nyt kapitel. Ikke som et nyt brand – men som en videreudvikling af det, der allerede var stærkt. Design-DNA’et, value-for-money-positioneringen og det tætte forhold til vores kunder. Vi har valgt at samle fokus og forfine retningen, så vi fremover arbejder med færre, men bedre produkter, mere gennemtænkte kollektioner, endnu større fokus på pasform og holdbarhed, og et kompromisløst blik på value-for-money. Målet er det samme som altid: At levere cykeltøj, der performer på landevejen – og føles rigtigt både på og af cyklen. Made for the road. Designed for life around it. 12Sixteen udvikler cykeltøj til ryttere, der stiller krav til både funktion og æstetik. Vores produkter er skabt til lange dage i sadlen, skiftende nordisk vejr og intensiv brug over mange sæsoner. Vi arbejder med tekniske materialer, gennemtænkt pasform og et minimalistisk, nordisk formsprog – så tøjet både yder optimalt på turen og ser godt ud, når turen slutter ved cafébordet. Community first 12Sixteen har altid været mere end bare produkter. Brandet er vokset gennem fællesskab, social rides, events og et tæt samarbejde med både eliteatleter og hverdagscyklister. For os handler cykling ikke kun om watt og segmenter - men om oplevelserne, relationerne og glæden ved landevejen. Følg med i vores cykel community på vores Instagram: 12Sixteen & WomenRideBikes, hvor vi re-poster kvinder med passion for cykling. Forward – Together 12Sixteen bygger videre. På det fundament, der blev skabt i 2017. Med samme værdier. Med skærpet fokus. Og med blikket rettet fremad. Tak fordi du er med på rejsen.
Kontaktinformationen
3,5
Akzeptabel
542 Bewertungen
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tak for god service og hjælp over mail
Tak for god service og hjælp over mail med at få den rigtige størrelse.
8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Carolyn
Ordre 12702
Tusind tak for din anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på!
Det glæder os meget at høre, at du har haft en god oplevelse med vores service og fik den hjælp, du havde brug for over mail. At finde den helt rigtige størrelse er afgørende for både komfort og performance, så det er vigtigt for os, at vi kan guide jer godt på vej.
Vi håber, at dit nye gear sidder lige i skabet og giver dig en masse gode timer på cyklen 🚴♂️
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive – og vi håber at se dig igen hos 12Sixteen!
De bedste hilsner
Team 12Sixteen
Har købt flere produkter hos 12sixteen
Har købt flere produkter hos 12sixteen får super kvalitet for pengene.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Nancy
Order 12614
Tusind tak for din anmeldelse – og ikke mindst for din tillid til os ved at handle flere gange hos 12Sixteen. Det sætter vi virkelig stor pris på!
Det betyder meget for os at høre, at du oplever, at du får høj kvalitet for pengene. Det er faktisk en helt central del af vores tilgang – at levere performance og materialer på niveau med de bedste i markedet, men til en mere fair pris.
Vi arbejder hele tiden på at udvikle og forbedre vores produkter, så de både fungerer optimalt på cyklen og samtidig har et stilrent udtryk, man har lyst til at bruge igen og igen. Derfor er det ekstra fedt at høre fra kunder som dig, der vender tilbage – det er det bedste tegn på, at vi er på rette vej 💪
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive – vi glæder os til at have dig med på mange flere ture fremover 🚴♂️
De bedste hilsner
Team 12Sixteen
Jeg havde brug for at bytte størrelse
Jeg havde brug for at bytte størrelse på mine bibshorts, og det gik helt problemfrit. Hurtig respons og rigtig god service. Selve cykelbukserne er virkelig lækre – puden er en af de mest komfortable jeg har prøvet, og de sidder perfekt på kroppen. Det er tydeligt et premium produkt.
6. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej George
Tusind tak for din anmeldelse – det betyder virkelig meget for os!
Det er super dejligt at høre, at din ombytning forløb problemfrit, og at du oplevede hurtig respons og god service. Vi ved, hvor vigtigt det er, at sådan noget bare fungerer nemt og hurtigt.
Samtidig er vi virkelig glade for dine ord om bibshortsene. At du fremhæver komforten i puden og pasformen, er præcis det, vi arbejder målrettet efter – så det er fedt at høre, at de sidder perfekt og lever op til forventningerne 💪
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi håber at se dig igen på landevejen i TwelveSixteen 🚴♂️
De bedste hilsner
Team TwelveSixteen
Lækre produkter og flot design
Bestilte et par cykelbukser og en jersey, og kvaliteten er virkelig høj. Især bibshortsene er imponerende – puden giver virkelig “Extreme Comfort”, selv på lange træningsture. Derudover er designet super stilrent og anderledes end meget andet cykeltøj. Alt i alt en rigtig god oplevelse.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Shirley
Hej 🙌
Tusind tak for din anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på!
Det er fedt at høre, at du oplever kvaliteten som høj, og at både cykelbukserne og jerseyen lever op til dine forventninger. Især er vi glade for, at du fremhæver vores bibshorts – “Extreme Comfort” er noget, vi har arbejdet benhårdt på, så det betyder meget at høre, at det også mærkes på de lange ture 💪
Vi går meget op i at kombinere performance med et stilrent og lidt anderledes design, så det er virkelig dejligt at høre, at det også er noget, du lægger mærke til.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og vi håber at se dig igen snart 🚴♂️
De bedste hilsner
Team 12Sixteen
Varmt anbefale 12Sixteen og deres cykeltøj
Hej 12Sixteen
Jeg havde en rigtig god oplevelse med at købe cykeltøj fra Jer.
Bestillingen gik nemt, og leveringen var meget hurtig. Da jeg modtog varerne, var jeg meget imponeret over kvaliteten – materialerne føles virkelig gode, og pasformen er både komfortabel og funktionel. første tur i mine nye bibs var 125 km som bare føltes super godt. Designet er samtidig stilrent, hvilket er et stort plus.
Jeg havde dog fået bestilt en forkert størrelse på den ene vare, men deres kundeservice var virkelig hjælpsom. Jeg fik hurtigt svar, og de gjorde ombytningen utrolig nem og overskuelig. Den nye størrelse blev sendt hurtigt, og den passede perfekt.
Alt i alt en super god oplevelse med både produkt og service. Jeg handler helt sikkert der igen og kan varmt anbefale 12Sixteen til andre cykelentusiaster.
30. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse, Dorte 🙏
Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – både med bestilling, levering og ikke mindst selve produkterne. At din første tur i bibsene var 125 km og stadig føltes super godt, er præcis det, vi arbejder for 💪
Hos TwelveSixteen lægger vi rigtig stor vægt på komfort og pasform, så det er fedt at høre, at du oplever både kvaliteten i materialerne og den funktionelle pasform på cyklen. Samtidig er vi glade for, at designet også rammer plet – det er netop kombinationen af performance og et stilrent udtryk, vi ønsker at levere.
Det er også dejligt at høre, at vores kundeservice kunne hjælpe hurtigt og gøre ombytningen nem og overskuelig. Vi ved, hvor vigtigt det er, at det bare spiller, hvis man får bestilt en forkert størrelse.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – og for din anbefaling. Vi glæder os til at have dig med på mange flere gode ture fremover 🚴♀️
De bedste hilsner
Team TwelveSixteen
Advarsel! Risiko for tabte penge
Advarsel! Man kan ikke komme i kontakt med firmaet. Henvendelser på e-mail bliver ikke besvaret. Returprocessen er fejlagtigt angivet, med ingen angivelse af retur adresse med mere. Man kan heller ikke ringe til firmaet. Forgæves forsøgt at få returnerer en jakke inden udløb af returret, men firmaet sylter henvendelse.
Firmaet har tidligere været konkurs men åbnet op 1 måned senere.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Mia. Der ligger ingen ordre i vores system fra dig. Hvilken ordre taler vi om?
Jeg beklager vi kan ikke tage ansvaret for den virksomhed der lukkede ned i december.
Vh 12Sixteen
Jeg købte et par bibshorts fra
Jeg købte et par bibshorts fra 12Sixteen og blev virkelig positivt overrasket. Puden er virkelig god og giver en ekstrem komfort på lange ture. Materialerne føles eksklusive og holder formen godt. Samtidig er designet minimalistisk og virkelig flot. Kan klart anbefales.
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse – det betyder virkelig meget for os 🙏
Det gør os oprigtigt glade at høre, at du har haft en så god oplevelse med dine bibshorts fra TwelveSixteen. Vi har lagt utrolig meget arbejde i netop puden og komforten på de lange ture, så det er fedt at høre, at det også kan mærkes ude på landevejen.
Vi er også stolte af vores materialevalg, hvor fokus netop er på kvalitet, holdbarhed og en pasform, der holder – selv efter mange timers brug og mange vaske. At du oplever dem som eksklusive og formstabile, er præcis det, vi stræber efter.
Og så betyder det ekstra meget, at du nævner designet. Vores ambition er netop at kombinere høj performance med et stilrent, minimalistisk udtryk, som fungerer både på cyklen og omkring den.
Tusind tak for anbefalingen – og fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det er kunder som dig, der er med til at drive os fremad 🚴♂️
Vi håber, du får mange gode kilometer i dine bibs!
Vh 12Sixteen
Har efterhånden prøvet mange
Har efterhånden prøvet mange forskellige mærker, men cykelbukserne fra 12Sixteen er noget af det bedste jeg har haft. Pasformen er virkelig god, og puden er ekstremt komfortabel – også efter mange timer på cyklen. Man mærker tydeligt kvaliteten i materialerne. Kommer helt sikkert til at købe igen.
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Tusind tak for din anmeldelse – den betyder virkelig meget for os 🙏
Det er ekstra fedt at høre fra en, der har prøvet mange forskellige mærker og alligevel lander på, at cykelbukserne fra 12Sixteen er blandt de bedste. Det er præcis den position, vi arbejder benhårdt på at opnå.
Vi har brugt rigtig meget tid på at udvikle en pasform, der sidder korrekt på kroppen – både når du står, men især når du sidder på cyklen i mange timer. Derfor er det også fantastisk at høre, at du oplever den som spot on.
Puden er et af de områder, hvor vi ikke går på kompromis, så det betyder virkelig noget, at du fremhæver komforten – især på de lange ture, hvor det virkelig bliver testet. Sammen med vores materialevalg, som netop skal give en følelse af kvalitet og holdbarhed, er det hele tænkt som én samlet oplevelse.
At du allerede nu siger, at du kommer til at købe igen, er nok det bedste feedback, vi kan få.
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive – og god tur på landevejene 🚴♂️
Vh 12Sixteen
Tak for en rigtig god service
Tak for en rigtig god service, kvaliteten af jeres cykelløb samt design er bare super lækkert
Jeg er snart tilbage 😀😀
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej William
Tusind tak for din anmeldelse – det sætter vi virkelig stor pris på 🙏
Det glæder os rigtig meget at høre, at du har haft en god oplevelse med både service, kvalitet og design hos TwelveSixteen. Vi arbejder hver dag på at skabe en samlet oplevelse, hvor både produkt og kunderejse spiller sammen – så det betyder meget, at du mærker det.
Vi lægger stor vægt på at levere cykeltøj, der både performer på landevejen og samtidig har et stilrent og lækkert udtryk. Derfor er det fedt at høre, at du oplever netop den kombination.
Og vi tager dig på ordet – vi glæder os allerede til at have dig tilbage igen 😄
Tusind tak fordi du tog dig tid til at skrive! 🚴♂️
Vh 12Sixteen
Virkelig lækkert cykeltøj
Virkelig lækkert cykeltøj. Jeg købte et par bibshorts fra 12Sixteen og de sidder helt perfekt. Puden er utrolig komfortabel – man kan virkelig mærke “Extreme Comfort”, især på længere ture. Designet er samtidig super stilrent. Klart en anbefaling herfra. 💪🏼💪🏼
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Amanda
Tak for den virkelig flotte anmeldelse! 🙏
Det betyder rigtig meget for os at høre, at du er glad for dine bibshorts fra TwelveSixteen. Vi bruger utrolig meget tid på at udvikle netop pasform og komfort, så det er fantastisk at høre, at de sidder perfekt og fungerer godt – især på de længere ture, hvor det virkelig bliver testet.
Puden er et område, hvor vi har haft meget fokus. Vores mål har været at skabe en pude, der både giver støtte, åndbarhed og komfort time efter time i sadlen, så rytteren næsten glemmer, at den er der. Derfor er det også fedt at høre, at du oplever den “Extreme Comfort”, som vi selv arbejder efter i designet.
Samtidig forsøger vi at holde designet rent, nordisk og tidløst, så tøjet både fungerer på cyklen og passer ind i den stil mange ryttere gerne vil have – uden for meget støj i designet.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det hjælper både os og andre ryttere, der overvejer at prøve 12Sixteen.
Vi håber, du får mange gode kilometer i dem 🚴♂️
De bedste hilsner
Team 12Sixteen
Ingen kontaktmulighed
Købte en cykeljakke, hvor lynlåsen er gået i stykker her 8 mdr efter købet. De er umulige at få kontakt til. Jeg har skrevet til de mailadresser, de selv oplyser i købs-bekræftelsesmailen, og på hjemmesiden - og i flere af deres svar herinde, men den melder default. Noget virker forkert her…..at en virksomhed ikke kan kontaktes ved reklamation eller returnering, er rødt flag! Jeg har en reklamation over en mangel, men kan ikke få kontakt til virksomheden. Ps fra jurist og tidligere ansat i Forbrugerklagenævnet.
Nu oplyser virksomheden, at de er gået konkurs! Men hvorfor er der stadig en aktiv hjemmeside, hvor forbrugere kan købe cykeltøj? Cykeltøj de formentlig betaler for, men aldrig ser, fordi virksomheden er gået konkurs? Hjemmesiden skal lukkes. Er der mon kurator på boet?
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Det selskab du handlede med lukkede den 20. december 2025, og der er derfor desværre ikke længere nogen kontaktmulighed til det tidligere selskab. Den webshop, der i dag er online, drives af en ny virksomhed, som sælger nye varer, men som ikke har overtaget forpligtelser eller reklamationsansvar fra det tidligere selskab.
Absolutely loved their show in…
Absolutely loved their show in Chelmsford. One of the best nights with my kids!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Dear Sarah
Thanks
Jeg kan kun anbefale 12sixteen til
Jeg kan kun anbefale 12sixteen til alle, god kvalitet smukke produkter.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Kenneth
Tusind tak for din flotte anmeldelse og for din anbefaling af 12Sixteen. Det betyder rigtig meget for os at høre, at du sætter pris på både kvaliteten og designet af vores produkter.
Vores ambition er netop at skabe cykeltøj, der kombinerer høj performance, komfort og et stilrent design, så man både føler sig godt tilpas og ser godt ud på cyklen. Derfor er det altid en stor glæde at høre, når kunder oplever netop det.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse – det sætter vi stor pris på.
Vi håber, du får mange gode kilometer i dit 12Sixteen udstyr. 🚴♂️
Venlig hilsen
Team 12Sixteen
Rigtig god kvalitet og god service
Rigtig god kvalitet og god service, tak for vejledning .
24. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Hej Kenneth
Tusind tak for din anmeldelse og de pæne ord. Det glæder os rigtig meget at høre, at du er tilfreds med både kvaliteten og den service, du har fået.
Vi gør os altid umage for at give den bedst mulige vejledning, så vores kunder får det produkt, der passer bedst til deres behov – både i forhold til pasform, komfort og performance på cyklen.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det betyder meget for os og motiverer os til fortsat at levere gode produkter og service.
Vi håber, du får mange gode ture på cyklen i dit 12Sixteen udstyr. 🚴♂️
Venlig hilsen
Team 12Sixteen
Kundeservice er ikke eksisterende
Jeg bakker op om at tøjet er super lækkert. Desværre har jeg meget dårlig erfaring med kundeservice. Sendte julegaver retur slut december og har intet hørt fra dem og heller ikke fået mine penge retur. De svarer ikke på e-mail henvendelser og der er intet telefonnummer man kan kontakte.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von 12Sixteen
Det selskab du handlede med lukkede den 20. december 2025, og der er derfor desværre ikke længere nogen kontaktmulighed til det tidligere selskab.
Tøjet er egentligt super lækkert og har…
Tøjet er egentligt super lækkert og har også en del af det - men jeg har sendt 2 sæt tøj retur over 2 bestillinger i starten af januar og han intet hørt fra dem siden - har både kontaktet dem på mail og Instagram flere gange… men uden respons
Man skal virkelige bestille den rette størrelse fra start ellers så tvivler jeg sku man får sine penge retur:(
5. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
fine produkter - ikke god kundeservice
Jeg har skrevet tre mails om ombytning af produkter fra dem og de er ikke vendt tilbage på nogen af dem.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dårlig kundeservice
Deres kundeservice er umulig at komme i kontakt med. Jeg modtog en jersey og et par bibs i gave, men da det var for småt ville jeg returnere. Jeg skrev den første mail d. 28/12. Jeg har nu sendt 4 mails og har fortsat intet hørt.
Jeg synes dog kvaliteten virker fin.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
1216 erklæret konkurs iflg. deres CVR
Firmaet er åbenbart erklæret konkurs den 28. December 2025.
Hjemmesiden er forsat tilgængelig.
Jeg ombyttede en cykeltrøje som de iflg. DAO modtager den 18. December 2025. Hører efterfølgende intet fra kundeservice trods mange mails.
16. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestilte tøj hos 12.16 den 2 december
Bestilte tøj hos 12.16 den 2. december med gavekort. Skulle købe for mere end gavekortets værdi for at indløse det. Har stadig ikke modtaget varerne, og ordretrackingen står kun som “bekræftet”. Har skrevet tre gange uden svar. Skuffende kundeservice.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.