Først leverede i forkert størrelse og nu venter jeg jeg stadig (+2 uger) på at få leveret den rigtige størrelse. Jeres svartid på mails er for lang og der er ikke andre måder at komme i kontakt... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Virkelig lækkert cykeltøj. Jeg købte et par bibshorts fra 12Sixteen og de sidder helt perfekt. Puden er utrolig komfortabel – man kan virkelig mærke “Extreme Comfort”, især på længere ture. Designet e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dårlig kvalitet, bibs er gennemsigtig bag på og syningen holder heller ikke i bibs- gik i stykker ved første prøvning. Returnering og ombytning er op ad bakke, måtte rykke 2 gange før ombytning blev... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Med mange hundrede timer på landevejen hvert år, har jeg prøvet et utal af forskellige cykelmærker. Dog er der kun et mærke, jeg syntes har skillet sig ud fra mængden. 12.16 laver kompromiløs cykeltøj... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
About 12Sixteen About former brand – TwelveSixteen 12Sixteen er et dansk cykelbrand grundlagt i 2017 med en klar ambition: ”At skabe cykeltøj, der forener høj performance, tidløst nordisk design og fair prissætning” Siden begyndelsen har brandet været bygget på kærligheden til landevejen, respekten for cykelsportens kultur og ønsket om at gøre premium cykeltøj mere tilgængeligt – uden at gå på kompromis med kvalitet, pasform eller materialer. I dag bygger 12Sixteen videre på det stærke fundament, der blev skabt fra 2017 og frem. Et anerkendt brand, gennemtestede produkter, tusindvis af kunder og et levende community omkring cykling og bevægelse. New chapter – build on a strong foundation 12Sixteen er nu trådt ind i et nyt kapitel. Ikke som et nyt brand – men som en videreudvikling af det, der allerede var stærkt. Design-DNA’et, value-for-money-positioneringen og det tætte forhold til vores kunder. Vi har valgt at samle fokus og forfine retningen, så vi fremover arbejder med færre, men bedre produkter, mere gennemtænkte kollektioner, endnu større fokus på pasform og holdbarhed, og et kompromisløst blik på value-for-money. Målet er det samme som altid: At levere cykeltøj, der performer på landevejen – og føles rigtigt både på og af cyklen. Made for the road. Designed for life around it. 12Sixteen udvikler cykeltøj til ryttere, der stiller krav til både funktion og æstetik. Vores produkter er skabt til lange dage i sadlen, skiftende nordisk vejr og intensiv brug over mange sæsoner. Vi arbejder med tekniske materialer, gennemtænkt pasform og et minimalistisk, nordisk formsprog – så tøjet både yder optimalt på turen og ser godt ud, når turen slutter ved cafébordet. Community first 12Sixteen har altid været mere end bare produkter. Brandet er vokset gennem fællesskab, social rides, events og et tæt samarbejde med både eliteatleter og hverdagscyklister. For os handler cykling ikke kun om watt og segmenter - men om oplevelserne, relationerne og glæden ved landevejen. Følg med i vores cykel community på vores Instagram: 12Sixteen & WomenRideBikes, hvor vi re-poster kvinder med passion for cykling. Forward – Together 12Sixteen bygger videre. På det fundament, der blev skabt i 2017. Med samme værdier. Med skærpet fokus. Og med blikket rettet fremad. Tak fordi du er med på rejsen.
Kontaktinformationen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 65 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Lækre produkter og konge service
Lækre produkter og konge service. Har købt lidt forskelligt cykel-tøj og må bare sige, at det fungerer optimalt, ikke bare på de danske veje i medvind, men også på lange ture i Alperne. Samtidig har jeg oplevet fin

Antwort von 12Sixteen
REFUNDERER IKKE BELØB FOR RETURNEREDE VARER
Da det tøj jeg bestilte, desværre var for småt, returnerede jeg det -indenfor tidsfristen. Der begynder at gå underligt lang tid, uden at beløbet bliver overført til min konto -og jeg kontakter derfor firmaet, der svarer til en start, men pludselig vælger at stoppe samtalen, uden at jeg har fået beløbet refunderet. Pas på med at bestille igennem dette firma !

Antwort von 12Sixteen
Umuligt at afmelde nyhedsbrev/spam
Jeg har nu forgæves prøvet 4-5 gange at afmelde nyhedsbrevet. Jeg har også haft fat i kundeservice flere gange angående dette. Intet hjælper desværre, da jeg stadig modtager nyhedsbrev/spam fra Twelvesixteen. Det er enormt skuffende at noget så nemt, skal gøres så svært.

Antwort von 12Sixteen
Manglende tilbagebetaling – Ordre 9333
Jeg returnerede et par produkter tirsdag den 20. maj, og ifølge GLS blev pakken leveret hos jer onsdag den 21. maj. Jeg har dog endnu ikke modtaget min tilbagebetaling.
Jeg har sendt tre henvendelser til jeres kundeservice mail, men har desværre ikke fået noget svar.
Det er meget utilfredsstillende, at jeg ikke har hørt fra jer, og at der stadig ikke er sket en tilbagebetaling – særligt når varerne blev returneret for flere uger siden.
Jeg beder jer venligst behandle sagen hurtigst muligt og tilbageføre beløbet.
Ser frem til at høre fra jer snarest.
/Ordre 9333

Antwort von 12Sixteen
Intet hørt og ingen penge retur!
Sendte cykelshorts retur d. 25 maj, da pasformen ikke var som forventet. De ankom til jeres lager d. 27 maj.
Har endnu ikke fået mine pengene retur, og har sendt flere mails, der ikke bliver besvaret. Håber i læser med her og kan ordne min sag.
Det omhandler min ordre: 9386

Antwort von 12Sixteen
Nu har jeg handlet hos jer flere gange
Nu har jeg handlet hos jer flere gange og er meget imponeret over jeres kvalitet og service. en glad kunde Dorte.

Antwort von 12Sixteen
tak for god service ombytning af…
tak for god service ombytning af størrelser gik hurtigt og nemt. tak vh hilsen Lene.

Antwort von 12Sixteen
Super fed kvalitet
Super fed kvalitet, meget imponeret. glæder til næste køb

Antwort von 12Sixteen
Super lækkert cykeltøj
Super lækkert cykeltøj – høj kvalitet, god pasform og stilrent design. Bib shortsene er super komfortable, også på lange ture. Hurtig levering og god service. Handler helt klart hos 1216 igen!

Antwort von 12Sixteen
Bruger 12 timer om ugen på cyklen og…
Bruger 12 timer om ugen på cyklen og som kvinde, er dette ikke altid den rene fornøjelse for de nedre dele…TwelveSixteen gør dog dette til en helt anden sag! Deres bibs sætte sig ikke i “klemme” og niver, men sidder som de skal og yder tilpas med støtte og komfort, samtidig med at de leverer en aerodynamisk pasform. Derudover er deres langærmede Jersey blevet en af mine absolutte favoritter. Kan kun anbefale at prøve tøjet herfra!!

Antwort von 12Sixteen
Fantastisk service og super lækre…
Fantastisk service og super lækre produkter! Særligt glad for deres bibs!

Antwort von 12Sixteen
Dårlig kommunikation
Produktet fejler som sådan ikke noget - men da jeg måtte sende retur pga de bestilte baselayers var for små, blev det en dårlig oplevelse. Hørte intet i lang tid, der blev ikke svaret på mails til kundeservice i over en uge, og til sidst kunne jeg kun komme i kontakt med dem via Instagram, hvor selv her var kommunikation dårlig. Jeg havde sendt 2 retur for at få større størrelse men modtog kun 1 og måtte igen ty til Instagram for kontakt.

Antwort von 12Sixteen
Intet hørt - ingen tilbagemelding
Hej TwelveSixteen - da i ikke responderer på mine mails, håber jeg ikke ser dette opslag og kan give mig et svar på min privat mail. Det omhandler ordre nr. 9083
Jeg har den 11.4-2025 fremsendt en retur ordre til jer, som allrede er leveret hos jer via postnord den 15.04-2025 kl 09.59 på jeres adresse. Jeg har et behov for at i bekræfter denne returnering til min mail. vil i venligst gøre dette ? da jeg ellers nu stadig står som om at jeg skylder jer penge. Jeg forstår ikke at i ikke har skrevet retur til mig endnu, da jeg har kontaktet jer på jeres egen kundeservice mail - twelvesixteen.kundeservice.. (det er en uge siden fra d.d - 18.05-2025). Vil i venligst kontakte mig
synes det er en smule ærgerligt og en del frustrerende at jeg intet svar har fået fra jer!
pft

Antwort von 12Sixteen
Jeg bestilte nogle cykelshorts
Jeg bestilte nogle cykelshorts, og har returneret dem.
Får at vide de kun kan overføre på mobilepay, og jeg acceptere at de kan overføre.
Har aldrig fået pengene, og de svarer ikke på mine mail!

Antwort von 12Sixteen
Splid af tid
Det er ikke til at købe et simple gavekort, men en søforklaring på deres overdrevet markføring.

Antwort von 12Sixteen
God vejledning - lækre produkter!
Jeg oplevede at få rigtig god vejledning, da jeg var i tvivl om størrelse! Også er produkterne rigtig lækre

Antwort von 12Sixteen
Super kvalitet og god service
Super kvalitet og god service

Antwort von 12Sixteen
God vi er meget tilfredese med…
God vi er meget tilfredese med oplevelsen😁😁😁😁😁😁😁😁😁

Antwort von 12Sixteen
Meget dårlig til at svare konstruktivt…
Meget dårlig til at svare konstruktivt tilbage. Og er svære at få til at returnere ens penge for en returneret varer
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







