twentythree.de Bewertungen 245

Die Bettwäsche ist super angenehm und der Kundenservice schnell und sehr hilfreich!

Ich habe ein Bettwäsche-Set in Light Gray und ein Spannbettlaken in Off White bestellt. Der Versand ging ziemlich schnell, die Bestellung kam in 2 Tagen bei mir an!

Der Stoff ist sehr angenehm und fühlt sich sehr weich an und die Farben sind auch super!

Das Light Gray ist ein sehr schönes helles grau mit minimalem Beige Unterton, sieht sehr edel aus. Und das Off White ist ein „Perliges“ Weiß.

Ich bin echt begeistert, sowohl vom Material als auch von den Farben. Die Verarbeitung ist auch sehr hochwertig.

Übrigens ist die Verpackung komplett Plastikfrei und somit umweltfreundlich. :)

Vielen Dank für die tollen Produkte und den netten Service!

Ich war erst unentschlossen, da nicht gerade billig für Bettwäsche und weil in einigen Bewertungen (hörte sich sehr nach Dramaqueens an) stand, dass die Bettwäsche nach dem Waschen sehr stark fusselt. Ich habe sie vor dem ersten Gebrauch direkt gewaschen (obwohl man das laut Support nicht muss) und es gab bei mir keinen einzigen Fussel.

Die Bettwäsche ist sehr weich und fühlt sich echt toll an, nicht so "eklig" wie Satin mMn. Deswegen habe ich mir direkt noch ein zweites Set bestellt. Auch die Farben sind toll und genauso wie auf den Produktbildern. Nach schwarz nun grün.

Zusätzlich hatte ich zwei Kissenbezüge in 40x80cm gekauft und dann erst gemerkt, dass meine neuen Kissen (von Emma) 40x60cm sind. Die Rückgabe (der unbenutzten Ware) verlief ohne Probleme und nach ca. einer Woche hatte ich das Geld zurück. Der Support antwortete immer innerhalb 24 Std und kann einem alle Fragen beantworten.

Ob 100€+ für Bettwäsche gerechtfertigt ist? Ich weiß es nicht... brauchen tut man es natürlich nicht, aber ich bin froh, dass ich sie mir gegönnt habe. Vielleicht bekommt meine Mama zu Weihnachten auch ein Set.

Eindruck nach dem ersten Waschen und Bügeln perfekt. Softe Qualität! Kuundenorientiertes Agieren.

Ware, Lieferung und Service passen 👍

Schneller und sehr netter Kontakt zum Kundenservice, optimale Problemlöstung gefunden.

Sehr staubig, ist wohl dem Holzanteil geschuldet
Färbt ab auf das Inlet und die Kissen
Knittert sehr stark und ist sehr bügel-intensiv
Nach dreimaligem Wäschen sehr rau und hart
Firma reagiert nicht bei Kontaktaufnahmeversuchen
Firma und Produkte sind bei mir durchgefallen

Ergänzung: Habe zwichenzeitlich die "Universalschlichtungsstelle des Bundes Zentrum für Schlichtung e.V." eingeschaltet. Vielleicht gelingt so eine Kontaktaufnahme mit der Firma. - 21.10.2024

Ich habe bisher zwei mal dort bestellt. Die Bettwäsche ist wirklich super und der Kundenservice absolut nett und zuvorkommend. Von mir werden sicher noch einige Bestellungen folgen. :-) Macht weiter so.

Mir gefallen die Qualität, das Aussehen und die Nachhaltigkeit der Produkte von twentythree, sowie die Internetseite, der Bestellprozess und die umweltfreundliche Verpackung. Ich habe Bettwäsche aus Eukalyptus und eine Bettdecke von twentythree und benutze nichts anderes mehr

Eins mal vorweg. Das Material ist sehr angenehm auf der Haut und ich liebe diese Bettwäsche.

Leider ist die Haltbarkeit durch das dünne Material sehr eingeschränkt. Ich habe im Schongang nach Anleitung gewaschen und es ist auch nur das Bettlaken kaputt. Ich nehme an das passiert weil ich mich im Schlaf viel bewege und das Laken unter Spannung steht.

Grundsätzlich bin ich von der Qualität enttäuscht da die Bettwäsche relativ teuer ist und bei Weitem nicht so lange hält wie meine alte aus Baumwolle. Denn auch die Polster- und Deckenbezüge haben nach nur einem halben schon Abnutzungserscheinungen.

Ich hatte eine falsche Größe bestellt. Die kulante Abwicklung war schnell und unkompliziert. Hervorragend!

Ich habe meine Beschwerde schon mehrfach dem Kundenservice geschrieben (auch über Instagram), aber ich bekomme keine Antwort. Super ärgerlich!
Ich habe im Juli Mal Bettwäsche bestellt und bin leider gar nicht zufrieden. Die Haptik fühlt sich nicht gut oder besonders an. Zudem rutscht die Bettdecke total hin und her im Bezug, obwohl wir die Ecken festgebunden haben, ist der Rest der Bettdecke nicht ansatzweise da, wo sie sein soll. Leider ist man am Ende der Nacht so genervt davon immer nur den Bettbezug mit total verdrehter Decke zu haben. Da die Bettwäsche so teuer war und wir sie als etwas besonderes gekauft haben, ist es jetzt umso enttäuschender, dass es sogar ein negativ Erlebnis geworden ist.

Ich kann das Produkt und das Unternehmen nicht empfehlen!

UPDATE: Das Unternehmen hat sich hier zu Wort gemeldet um mit mir den Fall zu klären, das ist aber nie geschehen. Jetzt haben sie versucht meine Bewertung löschen zu lassen. Dafür musste ich einige "Beweise" einreichen, das macht sicher kaum jemand. Dadurch werden einige schlechte Bewertungen sicherlich einfach gelöscht. Man sollte diese Zeit lieber in die Verbesserung von Produkt und Kundenservice stecken, statt ehrliche Bewertungen löschen zu lassen.

Bettwäsche Sets für 196 Euro ! bestellt mit Paypal bezahlt. Erst kam die Bettwäsche nicht und ich habe es paypal gemeldet - siehe an der Support hat sich sofort bei mir gemeldet, angeblich wäre meine Hausnummer nicht angegeben worden. Habe ich dann gemeldet und ich sollte doch bitte den Fall bei Paypal schließen. War mir dann schon etwas Unrecht da ich ja die Qualität nicht beurteilen konnte wenn die Ware da war und bei einer Beanstandung nicht mehr über Paypal mein Geld zurückfordern kann wenn der Fall geschlossen ist. Natürlich blieb mir nach der Lieferung nichts anderes übrig aufgrund von Fristen den Fall zu schließen und PROMPT die Bettwäsche konnte ich jetzt erst nach meinem Urlaub testen, die Farbe - bestellt light grau ist beige bzw. golden, hat mit grau gar nichts zu tun, der Stoff ist sehr sehr dünn. Habe mittlerweile 2 x den Kundenservice angeschrieben, keine Rückmeldung bis heute.
Dieses Unternehmen kann ich nicht empfehlen !

Guten Tag,
leider immer noch keine Antwort. Der Verkäufer geht nicht ans Telefon, reagiert nicht auf Emails und antwortet nicht bei What’s App. Zudem ist der Status meiner Bestellung unverändert, obwohl die Ware auf Lager war zum Bestellzeitpunkt. Unter „sofort lieferbar“ verstehe ich einen zeitnahen Versand.
Ich habe die Ware am 09.09. bestellt und auch sofort bezahlt. Seitdem ist Funkstille.
Der Lieferant reagiert auf keiner meiner Nachrichten. Allerdings habe ich auf jede Nachricht eine automatische Eingangsbestätigung erhalten. Somit landen meine Emails nicht im Spamordner.
Paypal Käuferschutz wurde aktiviert.

Ich kann diesen Shop nicht empfehlen!

Ich hatte ein Set der Bettwäsche in Midnight Blue mit dem Kopfkissen 40x80 bestellt. Leider war dieser Bezug für mein Tempur Kopfkissen ca. 2 cm zu klein - nach Rücksprache mit Saskia wurde mir der größere Kissenbezug kostenlos innerhalb ein paar Tagen zugeschickt! Prima Qualität und noch besserer Customer Service! Werde wieder nachkaufen denn die Farben sind echt toll!
Vielen Dank twentythree Team und vor allem Saskia 🙏🏻

Superschöne Bettwäsche , die hält was sie verspricht .
Das Team antwortet auch schnell auf Fragen und steht einem hilfreich zur Seite !
Kann die Firma nur wärmstens weiter empfehlen!

Schnelle Abwicklung und Ersatzlieferung nach einer Reklamation. Alles in allem ein tolles Produkt und freundlicher Support. Sehr zu empfehlen.

Gute Ware, schnelle Lieferung, gute Umweltverpackung, nette Kommunikation

ein Set aus zwei Kissenbezügen bestellt, nur ein Bezug wurde geliefert. Bekomme seit zwei Wochen keine Antwort auf meine Mail.
Bestellung #21111

edit: Support Mail ging wohl verloren. Ersatzlieferung wurde in Auftrag gegeben

Also nichts gegen die Qualität der Bettwäsche. Nur: Die Farben, wie sie im Internet dargestellt werden, haben jedenfalls bei der gelben und der petrolfarbenen Variante wenig bis nichts mit der Realität zu tun. Darum will ich die Ware nun zurückschicken, was man per Mail bei der Firma beantragen muss. Seit 9 Tagen erhalte ich keine Antwort auf meine Mail, auch Nachfassen hat nichts gebracht. Ans Telefon geht auch niemand. Blöd, das.

PS: Kaum war die Bewertung online, habe ich Antwort bekommen - und auch eine sehr nette Entschuldigung. Also alles gut.