twentythree.de Bewertungen 245

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 103 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind äußerst zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere der Bettwäsche, die als weich, luxuriös und angenehm auf der Haut beschrieben wird. Viele heben hervor, dass die Bettwäsche die Temperatur gut reguliert und zu einem erholsameren Schlaf beiträgt. Der Kundenservice wird ebenfalls häufig gelobt für seine Freundlichkeit, schnelle Reaktion und kundenorientierte Lösungen bei Anfragen oder Problemen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit den langen Wartezeiten auf Antworten des Kundenservice und die Lieferung von Produkten. Einige Rezensenten bemängelten auch, dass die Produktqualität nicht ihren Erwartungen entsprach, beispielsweise bei der Dicke des Materials oder der Rutschfestigkeit der Bettdeckenbezüge. Zudem gab es Fälle, in denen die gelieferte Farbe nicht der Beschreibung entsprach oder falsche Artikel erneut versendet wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit den Produkten, insbesondere der Lyocell-Bettwäsche, die als... Mehr ansehen

Quality

Kunden hatten positive Erfahrungen mit der Qualität und beschreiben die Bettwäsche als traumhaft, mega weich,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Kundenservice, der als professionell, menschlich und... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Service, der als freundlich, zuvorkommend und unschlagbar... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen positive Meinungen zur Reaktionszeit, wobei viele den schnellen und freundlichen Service loben.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Seit Anfang des Jahres haben wir 2 Bettdecken, 2 Kissen, Bettwäscheset und Spannbetttuch bei twentythree gekauft und sind mega zufrieden. Die Bettdecke ist leicht, aber warm und kuschelig, die Bettwä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nachdem die gewünschte Farbe der Bettwäsche eine etwas längere Lieferzeit hatte, erhielten wir prompt vom Kundenservice entsprechende Nachricht und Alternativvorschläge. Die neu gewählte Farbe ist wu... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lyocell Bettwäsche von twentythree ist in kurzer Zeit zu meiner Lieblingsbettwäsche geworden. Sie fühlt sich einfach ganz wunderbar auf der Haut an und besteht aus einer umweltfreundlichen Faser.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zunächst: Bestellablauf und Versand waren einfach und promt. Dann war das bestellte Spannbettlaken von sehr guter Qualität: dicht und weich, fühlt sich toll auf der Haut an. Als zuletzt noch eine N... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Textilunternehmen
  2. Fachgeschäft für Bettwaren

Vom Unternehmen geschrieben

Unsere hochwertige twenty:three® Lyocell Bettwäsche ist superweich, glänzend und außergewöhnlich kuschelig. Vergleichbar mit Satin-Webart. Sie ist feuchtigkeitsregulierend, atmungsaktiv, hygienisch und absolut frei von Schadstoffen. Perfekt für Sommer & Winter geeignet. In einem Familienbetrieb in Portugal wird unsere hochwertige Bettwäsche hergestellt. 50% atmungsaktiver, 97% weniger Wasserverbrauch und 60% weniger Energieverbrauch als Baumwolle. Auf sichere und faire Arbeitsbedingungen legen wir besonders viel Wert. 30 Tage kostenlos testen, kostenlose Lieferung & Retouren.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

245 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 73 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top

Ich habe mir ein Kissenbezug in Light Gray / 80x80 bestellt. Die Bestellung wurde schnell verschickt, sodass ich sie in 2 Tagen erhalten habe. Der Kissenbezug ist sehr gut verarbeitet und die Farbe ist wunderschön! Es war meine zweite Bestellung und wird definitiv nicht meine letzte sein, ich liebe einfach die Produkte von twenty:three :) Danke für die tollen Produkte und den netten Service!

15. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback und die positive Bewertung! 🤗 Es macht uns unheimlich glücklich zu wissen, dass du mit deinen neuen twenty:three Bettwaren so zufrieden bist. Dein Lob motiviert uns, weiterhin alles für deine perfekte Nachtruhe zu geben. Kuschelige Grüße vom twenty:three-Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Bettwäsche

Tolle Bettwäsche, Bettlaken passen jetzt auch für normal große Matratzen. Kein schwitzen mehr.

15. November 2024
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bettwäsche fasst sich anders an als die erste

Wird kommende Woche aufgezogen. Nach dem waschen fühlt sich die Bettwäsche anders an, als meine erste Garnitur.
Aber warum bloß habt ihr am Reißverschluss der Kopfkissen gespart? Mir wäre er viel lieber auf der Seite mit 80 cm, jetzt muß ich das Kissen auf der 40 cm Seite einfädeln. Das bitte wieder ändern! Dann gibt es auch 5 Sterne!

15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine tolle Quailtät

Die Bettwäsche und auch die Decken und Kissen sind super. Möchte ich definitiv nicht mehr drauf verzichten!!!
Einzig was ich bemängeln muss, dass entweder die Decken zu groß sind oder die Bezüge zu klein… und die Reißverschlüsse an den Kissenbezügen 40 x 80 sind leider oftmals seitlich und dadurch sind die Kissen schwer zu beziehen. Außerdem fehlt in einigen Bettbezügen das Band um den Bezug an der Decke zu befestigen.

15. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Danke für dein ausführliches Feedback! 🙏
Es freut uns sehr, dass dir Bettwäsche, Decken und Kissen so gut gefallen und du sie nicht mehr missen möchtest. 🛏️💛

Deine Hinweise zu den Größen, den Reißverschlüssen und den Befestigungsbändern nehmen wir sehr ernst – wir leiten das direkt an unser Team weiter, damit wir die Produkte noch besser machen können. 😊

Trotz dieser Punkte freut es uns, dass du insgesamt zufrieden bist! 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spitzenklasse im Bettbereich: Super kuschelig, hochwertig, tolle und nützliche Ideen

Die Bettwäsche und auch -laken haben eine Top-Qualität. Alles fühlt sich sehr kuschlig und sehr hochwertig an.

Die Idee, die Bettdecke mit der Bettwäsche zu „verbinden“ ist gerade bei großen Decken wirklich eine tolle Idee und äußerst hilfreich gegen verrutschen.

Die Reisverschlüsse sind leichtgängig und verhaken sich nicht im Stoff. Ich habe da schon ganz andere und frustrierende Erfahrungen gemacht.

Übrigens, das Bettlaken passt perfekt auf die hohen Wasserbettumrandungen und auch hier wieder eine clevere Lösung zusätzlich zu den Gummibündchen an den Ecken noch Gummibänder einzusetzen. Das Laken bleibt so in jeder Situation da wo es sitzen soll.
Ich war erst skeptisch ob es mit Wasserbetten funktioniert, muss jetzt aber sagen, es sind die besten Laken für Wasserbetten, die ich jemals hatte.

Anschliessend noch ein Wort zum Support: Sportfreundlich, hilfsbereit und schnell, ebenso wie die Lieferung.

Fürs neue Wasserbett war es die beste Idee die Bettwäsche inklusive Bettlaken komplett zu erneuern und den Black Week Deal von Twenty:three hat den Wechsel sehr erleichtert.

15. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Herzlichen Dank für deine wunderbare Bewertung und dein Feedback! 🤗 Wir freuen uns riesig, dass du so zufrieden mit deinen twenty:three Bettwaren bist. Dein Lob bedeutet uns viel und gibt uns einen echten Motivationsschub, weiterhin für traumhafte Nächte zu sorgen. Schlaf kuschelig und erholsam! 🛏️✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der ganze Ablauf von Bestellung und…

Der ganze Ablauf von Bestellung und Zusendung der Ware .
Tolle Bettwäsche habe diese immer gewaschen und gleich wieder das Bett damit bezogen .
Jetzt natürlich eine zweite Bettwäsche in anderer Farbe gekauft
Da ich im Winter in einem kühlen Schlafzimmer schlafe ist mir die Bettwäsche nicht warm genug

Das Team kundenfreundlich
Kann ich gut weiterempfehlen dieses junge Team zu unterstützen

12. September 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen Dank für dein Feedback! 🙏

Es freut uns sehr, dass du mit dem Bestell- und Versandprozess zufrieden bist und gleich eine zweite Bettwäsche gekauft hast. 🛏️💛

Super, dass du auch unseren Kundenservice positiv hervorhebst – das motiviert unser junges Team sehr! 😊
Danke, dass du uns weiterempfiehlst! 🌟

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bettwäsche

Sehr angenehme Bettwäsche zu einem fairen Preis. Sehr schnelle Lieferung

2. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Danke für dein Feedback! 😊

Es freut uns sehr, dass du mit der Bettwäsche und dem Preis zufrieden bist und dass die Lieferung schnell bei dir angekommen ist. 🛏️✨
Wir hoffen, du genießt weiterhin jede Nacht in deiner neuen Bettwäsche! 🌙💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Bettwäsche ist ein Traum

Die Bettwäsche ist ein Traum, ich möchte in keiner anderen mehr schlafen. Und der Kundenservice ist nicht weniger traumhaft. Hatte ein kleines Anliegen, keine wirkliche Reklamation. Und habe daraufhin sogar noch einen Rabatt bekommen. Kann twentythree nur jedem empfehlen. Ja, die Bettwäsche ist nicht unbedingt günstig, für mich seinen Preis aber auf jeden Fall wert!

12. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😍

Es freut uns riesig, dass du so glücklich mit der Bettwäsche bist und unser Kundenservice dich begeistern konnte. 🛏️✨
Wir schätzen es sehr, dass du twentythree weiterempfiehlst – Qualität hat eben ihren Wert! 💛

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Bettwäsche

Ein tolles Unternehmen. Meine Fragen wurden super schnell beantwortet. Die Lieferung der Bettwäsche war sehr flott und die Qualität ist ganz besonders. Erster Eindruck, der Stoff fühlt sich an wie Seide wärmt aber sofort und fühlt sich heimelig an wie eine weiche Umarmung. Info von der freundlichen Dame vom Kundenservice meine Wunschgröße (Spannbetttuch) wird in die Planung mit aufgenommen.
Großes Lob an Euch Twenty Threes :-)

2. Dezember 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen lieben Dank für deine großartige Bewertung und dein Feedback! 🤗 Es freut uns riesig, dass du nicht nur mit unseren twenty:three Bettwaren, sondern auch mit unserem Kunden-Support so zufrieden bist. Solches Lob motiviert uns, weiterhin alles für deine perfekte Schlaferfahrung zu geben. Kuschelige Grüße vom twenty:three-Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Kundenservice!

Super Kundenservice!
Ersatzlieferung bei Mängel direkt und ohne Probleme.
Toller Bettbezug, angenehm auf der Haut und tolle Farbe.
Leider nach mehrmaligem Waschen nichtmehr ganz so fein und glänzend aber ich Liebs trotzdem ☺️💕

10. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Support - Ich bin absolut begeistert

Ich bin absolut begeistert! :) Ich habe seit Jahren ein Faible für schöne und gute Bettwäsche und kaufe immer mal wieder welche ... aber ich habe noch nie so schöne und kuschelige Bettwäsche erhalten und darin geschlafen wie jetzt von twenty:three. Alleine das wäre 5 Sterne Wert gewesen ;-)
Was mich zusätzlich darüber hinaus umgehauen - und begeistert - hat, das war und ist der Support. Ich habe wirklich selten erlebt, wie schnell, unkompliziert und auch großzügig mit einem Kundenwunsch umgegangen wurde - einfach nur KLASSE! !!

4. Dezember 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr angenehm glatt und anschmiegsam

Ich habe zum ersten Mal Bettwäsche aus Lyocell bestellt und hatte gehofft, dass die glatte Oberfläche ein positives Schlafgefühl erzeugen würde. Nach dem Auspacken der Bettwäsche und Bettlaken aus dem Karton war ich sehr skeptisch, die Farbe war anders als erwartet, leicht gelblicher. Die Textur fand ich vor dem ersten Waschen auch nicht so überzeugend. 😅 Aber die Erfahrung beim Schlafen ist super, sehr angenehm glatt, nicht zu kühl, klebt nicht auf der Haut und ich schwitze nicht. Auf jeden Fall ausprobieren! Meine Anfrage per Email wurde zeitnah und sehr zuvorkommend beantwortet. Habe auch schon eine zweite Garnitur bestellt.

3. Dezember 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eine Odyssee mit dieser Firma…

Ich habe eine Odyssee mit dieser Firma hinter mir. Kundenservice hat über 2 Wochen nicht auf meine Mails reagiert (ich wollte Ware zurückschicken). Um in der Widerrufsfrist zu bleiben, habe ich die Rücksendung dann auf eigene Kosten veranlasst. Auch danach keine Antwort von twentythree. Dann einen Konfliktfall eröffnet über Paypal und Trustedshops. Nach 3 Wochen endlich eine Reaktion. Jetzt wurde ein Retourschein zugeschickt...viel zu spät. Die Ware hatte ich ja auf eigene Kosten zurückgeschickt. Danach erfolgte endlich die Erstattung. Als hätten wir alle nicht genug zu tun, uns im Feierabend noch mit so einem Mist rumzuschlagen. Super ärgerlich!

29. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Produkt - super kundenfreundlicher Service

Das Produkt fühlt sich zunächst unfassbar weich und qualitativ hochwertig an (jetzt wird es erst gewaschen und dann getestet).
Der Service ist echt gut. Sowohl bei Fragen zu Lieferung oder Preisunterschieden - es wird schnell reagiert und extrem kinderfreundlich gehandelt. Ich bin bisher total begeistert und bestelle wieder!!!

14. November 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

beste bettwäsche ever!

sehr sympathische persönliche beratung und beste bettwäsche ever (qualität, nachhaltigkeit, optik, haptik). empfehlung ganz besonders für menopausale hitzewellen-nächte!!! (das schwitzen wird natürlich nicht verhindert, wohl aber das hautgefühl, weil viel schneller trocken)

11. November 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen lieben Dank für deine positive Bewertung! 🫶 Es bedeutet uns viel zu wissen, dass du so glücklich mit unserer Bettwäsche bist. 😊 Dein Feedback motiviert uns, weiterhin für besten Schlafkomfort zu sorgen! ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufriedener Kunde

Bin mit dem Unternehmen sehr zufrieden, schon öfter bestellt und wie bestellt geliefert, wenn auch diesmal mit Wartezeit auf Grund von verlängerter Lieferzeit, das Produkt überzeugt einfach

9. November 2024
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Antwort von twentythree.de

Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🫶 Es freut uns riesig, dass du so zufrieden bist – genau dafür machen wir das. 😊 Wir wünschen dir weiterhin viele erholsame Nächte mit unserer Bettwäsche! ✨

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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