On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nous avons commandé un premier frigo, et suite à un problème sur le modèle, le SAV fut très réactif, avec un entretien technicien et un échange rapide sur Whatsapp. L'appareil fut changé sous 1 sema... Mehr ansehen
Commande une machine a laver spécifie mes horaire de dispo plusieurs avant meme que la commande soit envoyer ..... le livreur se pointe évidement quand je ne suis pas dispo ayant prévenu il se permet... Mehr ansehen
Commande qui s'est bien passée. Service client à l'écoute et réactif . Livraison au top ,colis reçu dans les temps avec un bon suivi . Appareil de qualité en meilleur état que je ne l'espèrais et... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Underdog
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Kontaktinformationen
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Frankreich
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,4
Hervorragend
1388 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Parfait
Rien à redire, le produit correspond à la description. La livraison a été rapide, c’est parfait pour moi
1. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Un super service client !
Un super service client et très réactif.
Suite à un changement d’avis de dernière minute, les équipes clients de underdog m’ont aidé à trouver une solution.
Merci
Je recommande
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Ravi que notre service client ait pu t'aider à trouver une solution pour votre changement d'avis. Nous faisons de notre mieux pour être réactifs et attentifs aux besoins de nos clients. Merci pour votre recommandation !
Produit conforme qui fonctionne très…
Produit conforme qui fonctionne très bien et livraison rapide !
Je recommande.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre produit et la rapidité de la livraison ! Nous sommes contentés de savoir que tout fonctionne à votre satisfaction. Votre recommandation est vraiment appréciée et nous motive à continuer à offrir un bon service.
La livraison au top
La livraison est conforme à ce qui était annoncé. Les livreurs m’ont déposé mon sèche linge comme je leur ai demandé.
Ils ont bien repris mon ancienne machine.
C’était parfait et rapide.
Merci à eux
La machine est en place et fonctionne parfaitement.
28. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif ! C'est super que notre équipe ait pu vous aider avec le sèche-linge et que la livraison se soit déroulée comme vous le souhaitiez. Nous sommes ravis que tout fonctionne bien chez vous !
Un service client au top,
Un service client au top,
Il y a longtemps que je n’ai pas eu et vu une telle notion de service,
Bon nombre d’enseignes ont à s’inspirer
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait su répondre à vos attentes et nous faisons de notre mieux pour créer une bonne expérience. Vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie.
Vite fait, bien fait!
Mon beau-frère artisan s’est pointé à votre atelier. J’avais besoin d’un lave-linge. J’ai payé en ligne. Une fois mon paiement validé, il a pu charger le lave-linge dans son fourgon pour l’installer tout de suite dans un appartement que nous comptons louer prochainement.
Affaire conclue en un rien de temps.
20. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre beau-frère ait pu récupérer le lave-linge rapidement et que tout se soit bien passé. C'est un plaisir de contribuer à votre projet de location d'appartement.
Aucun problème
Aucun problème, que ce soit avec l'appareil ou lors de la livraison
27. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour. Nous sommes contents d'apprendre que tout s'est bien passé avec votre appareil et la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir !
Super service
Super service , réactivité livraison et surtout un sèche linge « neuf » qui fonctionne merveilleusement bien!
Je donne l information à tous mes proches!
Merci à vos équipes
11. März 2026
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Antwort von Underdog
Ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la réactivité de la livraison ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos appareils trouvent leur place chez nos clients. Merci de partager votre expérience avec vos proches, cela nous fait vraiment plaisir.
Lave linge
Tout la commande et la livraison se sont passées de façon parfaite.
4. März 2026
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Antwort von Underdog
Nous sommes ravis que votre commande et la livraison se soient bien déroulées. C'est toujours notre objectif de vous offrir une expérience agréable. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour !
I bought a great value ‘second life’…
I bought a great value ‘second life’ product, delivered good as new from Underdog. Will be my first port of call next time I need white goods
3. März 2026
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Antwort von Underdog
We are delighted to hear that you found value in our refurbished product and that the delivery went smoothly. It is always a pleasure to see our customers satisfied. We will be here to assist you with your next appliance purchase.
Parfait de bout en bout
Parfait de bout en bout. Clarté et suivi de livraison. Le lave linge était exactement comme mentionné.
27. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis de savoir que la clarté et le suivi de livraison ont contribué à votre satisfaction, ainsi que la conformité de notre lave-linge. Votre expérience nous motive à continuer d'améliorer nos services.
Super
Four Electrolux reconditionné acheté chez UNDERDOG. Commande réceptionnée très rapidement et un four comme neuf. Super achat.
3. März 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour sur votre achat d'un four Electrolux reconditionné chez nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et l'état de votre four. Nous espérons que votre nouvelle acquisition vous apportera satisfaction !
Une équipe au top de très bon conseils
Une équipe au top de très bon conseils, un suivi sur mesure et surtout un principe super écologique.
Encore merci et à bientôt pour d'autres achats.
23. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour ce retour positif sur notre équipe et nos conseils. Nous sommes ravis que notre approche écologique vous ait plu. À très bientôt pour vos prochains achats !
Marchandise de seconde main arrivée en…
Marchandise de seconde main arrivée en excellent état et packaging approprié. Pièces accessoires de raccordement fournies. (Réfrigérateur/congel a glacon).
3. März 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour ce retour positif sur votre réfrigérateur et son emballage. Nous sommes contents que les pièces accessoires aient bien été incluses. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons que votre appareil vous donnera satisfaction.
Machine impecable
Machine impecable ! Livraison impecable. Nous repasserons commande !
19. November 2025
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif sur la machine et la livraison ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et serions heureux de vous revoir pour une nouvelle commande. Votre satisfaction nous tient à cœur.
Top !
Le frigo acheté est tout à fait conforme à nos attentes. On est très contents du service.
16. September 2025
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif sur le frigo et notre service. C'est agréable de savoir que vous êtes satisfaits de votre achat. Nous restons à votre écoute si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Mériterait plus de 5 étoiles dans tous les domaines !
Première expérience avec Underdog et je suis ravie ! Délais respectés, suivi de livraison au top, lave-linge de seconde main (vraiment ?) en excellent état, j'ai déjà recommandé votre site.
Je suis vraiment ravie, je commanderai de nouveau chez Underdog et je recommande !
25. Februar 2026
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Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif ! C’est agréable d'apprendre que les délais et le suivi de livraison ont été à la hauteur de vos attentes, et que votre lave-linge vous satisfait. Nous sommes contents de savoir que vous pensez déjà à recommander notre site, et nous serons là pour vous lors de votre prochaine commande.
Mauvaise expérience avec lave linge et four
Nous avons commandé 1 four et 1 lave linge.
Lave linge : innondation de l’appartement à chaque utilisation. Après une tentative de réparation à distance, rien y a fait -> Remboursement immédiat, achat d’un lave linge ailleurs.
Le four : le premier avait des flammes à l’intérieur - proposition d’échange, échange réussi, 1 an plus tard, la vitre interne du nouveau le four reçu explose. D’après le service client, cet incident n’est pas couvert par la garantie car le four aurait pris un coup, aucune expertise réalisée pour vérifier si il ne s’agit pas plutôt d’un défaut de fabrication. Nous avons acheté un nouveau four à notre frais, ailleurs bien sûr.
Compliqué de faire confiance à underdog à présent. Nous allons voir ailleurs. Le reconditionné étant à présent proposé dans beaucoup d’endroits, ce n’est plus une « exclusivité ».
2. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
J’ai commandé un sèche linge en fin…
J’ai commandé un sèche linge en fin d’année 2025. J’habite le Sud de la France et par conséquent je me suis fait livrer ma commande, qui est arrivé bien emballée et donc en bonne état. Le produit était fidèle à la description, mais j’ai souligné un manque d'information sur l’absence des accessoires qui sont fournis lorsque vous achetez un appareil neuf comme : le tuyau de vidange, le panier à chaussures ou vêtements fragiles, etc …
Et un petit plus pour les préparateurs : mettez un carton intercalaire entre l’appareil et la palette, cela permet d’éviter la perte des pieds réglables du sèche linge durant le transport ou tout autre appareil nécessitant un réglage de ses appuis au sol.
Pour finir je souligne la très bonne réactivité d’Underdog pour satisfaire le client et son sérieux. Je vous recommande cette enseigne!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos suggestions constructives. Nous sommes ravis d'apprendre que votre sèche-linge a été livré en bon état et conforme à la description. Nous prenons note de vos remarques sur les accessoires et l'emballage pour continuer à améliorer notre service.
TV SAMSUNG
Excellent,
Merci a Elliot d'avoir su répondre a nos besoins, a l'écoute du client par rapport a son choix.
Nous recommandons UNDERDOG
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour votre super retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre support et de votre TV !
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