Produits conformes à la description. Grand choix de modèles. J’aime l’idée de contribuer à éviter le gaspillage. Et acheter reconditionné m’a permis d’acquérir un réfrigérateur de classe énergie A... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
On a pris un frigo reconditionné chez Underdog et franchement rien à redire. Tout est transparent sur l’origine et le reconditionnement, ça change des achats flous sur les sites classiques.... Mehr ansehen
Commande une machine a laver spécifie mes horaire de dispo plusieurs avant meme que la commande soit envoyer ..... le livreur se pointe évidement quand je ne suis pas dispo ayant prévenu il se permet... Mehr ansehen
Nous avons commandé un premier frigo, et suite à un problème sur le modèle, le SAV fut très réactif, avec un entretien technicien et un échange rapide sur Whatsapp. L'appareil fut changé sous 1 sema... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Underdog
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Underdog, nous reconditionons du gros électroménager (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, frigo, congélo, cuisinière, four, TV) et le revendons sur notre site internet.
Pourquoi choisir Underdog ?
Choisir d'acheter des produits reconditionnés, c'est faire un geste pour votre porte-monnaie, et également pour la planète.
Nous transformons les vieilles machines en bonnes nouvelles.
Garantie 2 ans
Tous nos appareils sont garantis 2 ans, comme s'ils étaient neufs
Nous avons diagnostiqué, testé, réparé et lavé avec soin chaque appareil électroménager en vente sur notre site internet.
Nous sommes heureux et fiers d'offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.
Nous sommes disponibles, 7 jours sur 7 par email ou sur le chat de notre site internet en cas de panne.
Kontaktinformationen
14 Bd Maréchal Juin, 44100, Nantes, Frankreich
- bonjour@underdog.shop
- underdog.shop
4,4
Hervorragend
1391 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 58 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Super service
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour votre retour sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins.
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour ! C'est génial d'entendre que notre produit vous satisfait autant, voire plus qu'un neuf. Nous souhaitons toujours offrir une expérience agréable avec nos appareils reconditionnés.
Manque de transparence et document
Acheter du reconditionné c'est bien mais ne pas pouvoir avoir de documents qui indique la nouvelle période de garantie c'est douteux. À ma demande, il m'a été répondu que j'avais une facture !!!... 🤔 oui ça prouve bien que je l'ai acheté et payé mais ça m'indique pas que l'appareil est garanti ni la durée 😥
17. November 2025
Antwort von Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons l'importance d'avoir des informations claires sur la garantie et nous avons justement un projet pour rendre plus claire la certification de la garantie dont vous bénéficiez avec nos appareils ! Nous ne manquerons pas de vous l'envoyer quand cette fonctionnalité sera en ligne :)
Bonne réactivité sur les échanges par…
Bonne réactivité sur les échanges par mail.
Grande souplesse sur les horaires pour venir chercher les produits
10. November 2025
Antwort von Underdog
Merci pour vos retours sur notre réactivité et la flexibilité des horaires. Nous sommes contents que cela ait bien fonctionné pour vous. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres besoins !
Très satisfaite de mes achats électroménagers
Livraison rapide et sécurisée
Matériel comme neuf et fonctionne très bien
13. November 2025
Antwort von Underdog
Ravi d'apprendre que la livraison a été rapide et sécurisée. C'est super que le matériel réponde à vos attentes et fonctionne bien. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous
Antwort von Underdog
Ravi d'apprendre que notre offre vous semble intéressante ! Votre recommandation est très appréciée et nous espérons continuer à vous satisfaire. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.
Installation à domicile après une bonne…
Installation à domicile après une bonne communication rapide et efficace avec les équipes ! Je recommande 👌🙏💛😊
26. März 2025
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est bien passée et que vous avez apprécié notre communication. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
très pro et réactif
très pro et réactif ! Un service impeccable, je recommande vivement
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour ces mots encourageants ! Nous mettons effectivement un point d'honneur à être réactifs et à offrir un service de qualité. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous.
Entreprise et équipe fiable
L'équipe de Underdog a toujours répondu à mes questions que ce soit avant la commande et après la livraison. La livraison du lave linge s'est passé dans les délai prévu, le lave linge est très propre et fonctionne très bien sur les premiers lavages et sur ma demande, Underdog m'a envoyé la notice d'utilisation du matériel commandé. Je recommande cette entreprise pour son éthique et son service de communication.
29. November 2025
Antwort von Underdog
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes contents de savoir que la livraison s'est bien déroulée et que le lave-linge fonctionne comme attendu. Votre reconnaissance envers notre éthique et notre communication nous touche, et cela nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
Très bien pas cher parfait
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Ravi que vous ayez trouvé notre service accessible et à votre goût. C'est toujours un plaisir de savoir que nos produits répondent à vos attentes. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous !
Voir ci desuus
Un problème à la mise en route; frottement du ventilateur provocant un gros bruit. Obligé de démonter le vas du réfrigérateur, de retirer le bloc ventilo et de redresser l'axe de ce dernier qui était descendu. Il faudrait pour ces gros engins avoir une base bloquante de toute la partie inférieure (polystyrène ou autre)
24. November 2025
Antwort von Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous prenons note de votre retour concernant le ventilateur et l'idée d'une base bloquante pour les appareils lourds est intéressante. Nous espérons que votre réfrigérateur fonctionne correctement maintenant et restons à votre disposition pour toute question.
Four haut de gamme
Four haut de gamme, livré non fonctionnel.
Remplacé par un modèle supérieur,
Équipe SAV réactive,
Je recommande pour la qualité des produits proposés et le sérieux du personnel.
18. November 2025
Antwort von Underdog
Merci pour ce retour positif :)
SAV rapide et efficace
Personne à l'écoute et très aimable, le soucis s'est réglé rapidement et sans problème
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour. Nous sommes contents que vous ayez trouvé notre équipe à l'écoute et que votre souci ait été résolu rapidement. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons toujours disponibles si besoin.
Très déçu de mon achat d'un produit…
Très déçu de mon achat d'un produit recyclé. Four Samsung neuf mais avec 2 petites bosses, rien de bien grave.
Mais après installation il s'avère qu'il manque 3 accessoires ! Message à Underdog, "n'est fourni que ce qu'il y a sur les photos" grosse déception car après achats la réduction sera minime. Je ne recommencerais pas un achat de seconde main sans voir.
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Ravi d'apprendre que vous êtes satisfait de votre four Samsung reconditionné. Les petites imperfections ne doivent pas altérer l'énorme valeur qu'un produit recyclé peut offrir ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.
Des questions sur le fonctionnement
Livraison rapide avec un produit très bien emballé. A noter la gentillesse du livreur et sa disponibilité.
Produit conforme à sa description. Une question technique effectuée en visio entemps et en heure avec un technicien très sympa, rassurant et professionnel. Un grand merci à toute l’équipe d’UNDERDOG. Cordialement Gerard
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour ce retour positif ! On est ravi que la livraison et la qualité de notre produit aient répondu à vos attentes, tout en appréciant la disponibilité de notre équipe. Votre satisfaction fait vraiment plaisir à toute l’équipe d’Underdog.
C’est mon 3ème achat d’électroménager…
C’est mon 3ème achat d’électroménager chez Underdog et j’en suis très satisfait. Livraison dans les temps avec choix du créneau et reprise de mon ancien matériel. Je recommande vivement !
13. November 2025
Antwort von Underdog
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfait de votre troisième achat et que la livraison s'est bien déroulée avec la reprise de votre ancien matériel. Votre recommandation nous touche et nous fait plaisir.
Un cadeau de Noël qui fait du bien à la planète
Commandé un lave-vaisselle dans la période des fêtes: livré à l'heure le 23/12, parfaitement fonctionnel pour le réveillon, et un an après il marche toujours aussi bien. SAV super réactif et toujours sympathique. Des produits de qualité à prix imbattables et en plus c'est bon pour la planète. Je recommande !
23. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif sur votre lave-vaisselle et notre service client ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a bien fonctionné durant vos fêtes et qu'il continue de vous satisfaire. C'est vrai que le choix d'opter pour du reconditionné a ses avantages, et nous sommes heureux de contribuer à une consommation plus responsable.
Bonne experience chez Underdog
Bonne experience chez Underdog pour l'achat d'n lave-linge. L'appareil est conforme à la description mais je n'ai aucune info sur le fonctionnement de la machine (mode économie d'énergie, sens des symboles, etc). Par ailleurs le délais de livraison a été anormalement long pour une livraison au pied du camion ( 7 jours). Le service clientèle a été assez réactif mais il a fallu que je les appelle car je n'avais aucune nouvelle de la société de transport. La livraison a été ok, mais sur un créneau horaire différent de celui que j'avais demandé.
18. November 2025
Antwort von Underdog
Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis ravi que le lave-linge corresponde à vos attentes, mais je comprends que le manque d'informations sur son fonctionnement et le délai de livraison aient pu être frustrants. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Pafaite expérience
Ma commande est arrivée très bien emballée, le descriptif du frigo acheté était exact.
Ma question posée auprès du site, a eu une réponse très rapide.
Très bonne expérience, cela était une première pour moi, je recommande ce site.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'emballage et la description du frigo aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la réactivité de notre service. Votre recommandation nous fait plaisir et nous espérons vous revoir bientôt.
Machine OK
Les choix proposés sur le site sont variés, cela s'adapte à chacun
Notre lave linge a pris du retard à la livraison mais cela est indépendant de la société Underdog, le camion du livreur est tombé en panne
Le lave linge fonctionne parfaitement
16. November 2025
Antwort von Underdog
Merci pour votre retour positif sur la variété de nos choix, c'est toujours agréable de savoir que nos produits peuvent convenir à chacun. Nous sommes désolés pour le retard de livraison causé par un souci technique, mais nous sommes contents que votre lave-linge fonctionne bien. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide pour la suite.
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