Unzuverlässig beim Druckauftrag – Stornierung nach 2 Monaten
Anfrage im April für einen Druckauftrag, der Anfang Mai nach der Erstberatung dann über die Shopseite bestätigt wurde. Ende Juni musste ich den Auftrag stornieren.
Preis wurde relativ pauschal berechnet. Die berechnete Anzahl der Teile in der Bestellung wich von der klar kommunizierten Anzahl ab, aber immerhin lag ein Preis und eine Bestellnummer vor. Ich wartete über drei Wochen ab und habe mich über das Kontaktformular nach dem Stand erkundigt und ob die gewünschte Anzahl beachtet wurde – wurde ignoriert. Nachdem weitere Tage verstrichen sind habe ich es im Juni über Whatsapp versucht, da hierüber die Erstberatung stattfand – wurde gelesen und ignoriert.
Offensichtlich wollte Urban ArtworX den vereinbarten Druckauftrag dann doch nicht mehr umsetzen. Zum Glück ist im Shopsystem eine Funktion für eine Stornierung eingebaut und ich habe das Geld zurückerhalten.
Ich kann von Urban ArtworX daher nur abraten. Unzuverlässig und unprofessionell.