Urban Outfitters Bewertungen 

Leider ist meine Bettwäsche in falscher Größe angekommen. Direkt kann man mit dem Kundenservice nicht sprechen. Nun musste ich für die Rückgabe auch noch Geld bezahlen.

Nie wieder

Eigentlich coole Sachen im Onlineshop, aber wehe, es passt etwas nicht. Für Retouren zahlt man 2,-€ und auch das eigentliche Porto in Höhe von 5,-€, also insgesamt 7,-€ für nix. Schade, aber nochmal werde ich hier nicht kaufen.

Unfreundliches, anmaßendes und arrogantes Personal-zumindest was die Kölner Filiale betrifft.Ich vermute der Laden macht bald dicht da bestimmt niemand bei so einer Kundenpolitik wiederkommt.Ich auf jeden Fall nicht.

Mir wurde die falsche Hose geschickt. Ich hatte 5,- Euro Versandt bezahlt und musste dann noch 2 Euro für die Rücksendung zahlen. 7 Euro für nix!

Gerade 35 Euro Zoll Rechnung bekommen, für eine Badematte die absolut keine 40 Euro wert ist. 75 Euro gezahlt für eine Badematte, nie wieder!!!!

Jede Bestellung, die ich abgebe, wird nach halber Stunde automatach ohne Grund storniert…

Ganz ganz schlecht. Retouren werden ewig nicht bearbeitet (Rücksendung war Mitte Dezember, Ende Februar immer noch nicht bearbeitet), Kundenservice reagiert nicht.

Sonst nie Probleme gehabt, dieses Mal hat ein Kleidungsstück gefehlt, was mit einem anderen geliefert werden sollte. Die Bestellung verlief allgemein auf 2 Pakete, ich dachte, vielleicht kommt es mit dem 2. Paket an. Dem war nicht so, also wollte ich sofort den Kundenservice kontaktieren, durch anrufen kam ich nicht weiter, keiner ging ran, ne Email hab ich aucj geschrieben, jedoch wurde die email blockiert ?

nie wieder.

Meine Bestellung wird aufgegeben und 10min später ohne Grund storniert. Hab schon 5x versucht zu bestellen und es geht nicht. Hab sogar den Kundenservice angeschrieben. Hab vom Kundenservice allerdings auch nach 2 Wochen keine Rückmeldung erhalten. Keine Ahnung was die für Probleme haben, aber es lohnt sich einfach nicht wenn eine Firma so unzuverlässig ist

Onlinebestellung:
- Keine Bestellbestätigung
- Keine Versandbestätigung
- Keine Ware erhalten
- Keine Erstattung trotz Widerrufs des Vertrags gemäß §355 BGB
- Trusted Shops eingeschaltet
- PayPal Fall aufgemacht
- PayPal entschied zu meinen Gunsten, Geld zurück bekommen

Fazit: Das Unternehmen Urban Outfitters hält sich weder an deutsches noch an englisches Recht.

Update: gerade meldete sich UPS - sie würden gern die Zollgebühren für die (nicht angekommene) Sendung haben! Das habe ich natürlich abgelehnt.

Ware vor Wochen bestellt, nie angekommen.

Steckt eure Ware sonst wo hin! So eine schlechte Qualität liefert nicht mal H&M oder sonst ein Fast-Fashion-Konzern. Ich habe eine Hose bestellt und sie weist direkt Qualitätsmängel auf. Nach ein paar Monaten reißt sie einfach ohne großen Druck. Ich rate jedem, hier nicht zu bestellen. Alles nur Geldmacherei! So ein Konzern sollte verboten werden.

Falsche Ware gefiert bekommen, hohen Versand und Zoll Gebühren bezahlt und die Ware kann nicht ausgetauscht werden. Eine Frechheit! ACHTUNG SCAM

Hatte eine Colossus Jeans im Sale gefunden, die fast ausverkauft war, hab sie sofort in den Warenkorb gelegt und bezahlt, Bezahlung hat aber garnicht funktioniert, wurde jedes einzelne Mal abgelehnt, dann war sie nicht mehr verfügbar.
Lieferung zum nähesten Store war auch nicht möglich.
Die meisten Artikel sind komplett überteuert, zum Beispiel die Socken und Jogginghosen.

Urban Outfitters hat damit zwar nur halbwegs etwas zutun aber wer mit Hermes, Dpd oder UPS seine Ware verschickt, ist nicht kundenfreundlich.
Paket wurde beim ersten Mal vor die Haustür geschmissen ohne klingeln und beim 2 Mal habe ich extra zu einer Paketstation bestellt und hatte auch da Probleme. Schöne Kleider aber bei einem hohen Warenwert einfach nicht sicher. Ich bestellt nur noch bei Shops die mit Dhl liefern.

Kundenservice sehr sehr schlecht erreichbar, Retour dauert sehrr lange ca. 6 Wochen obwohl mir falsche Ware gesendet wurde

Hallo,

Ich bin äußerst frustriert über die Unprofessionalität Ihres Unternehmens. Ich habe diese beiden Produkte anhand Ihrer Größentabelle auf der Produktseite bestellt. Und als ich die Artikel erhielt; Die Größen waren völlig anders als auf den Produktseiten angegeben! Laut Produktseite entspricht UK 11 Größe EU 44-45 und als ich die Artikel erhalten habe, steht es darauf; EU 46,5! Ich meine, du hast einen Job, oder? Wie können Sie von Ihren Kunden erwarten, dass sie Artikel nicht zurücksenden, wenn Sie auf Ihrer Website falsche Größenangaben machen?

Ladengeschäft Lepzig: schlechter Geruch, schlechte Qualität, extrem unfreundliche Angestellte. Wer dort kauft ist selber schuld.

Ich hatte wirklich Angst nachdem ich hier die ganzen schlechten Bewertungen gelesen hatte und bereits bestellt hatte. Ich habe 2 Paar Schuhe bestellt (hohe Summe) und hatte Angst, dass diese im Zoll hängen bleiben, dies war jedoch nicht der Fall (beim Einkauf steht auch, dass der Preis inklusive Steuern, Zoll etc ist).
Ich hatte mich direkt mit den Kundenservice in Verbindung gesetzt, um einen Link für die Rücksendung zu erhalten (auf Empfehlung der negativen Kommentare hier). Habe sehr schnell eine Antwort bekommen und die Rücksendung hat einwandfrei und unkompliziert funktioniert. Die Rückerstattung ging auch schnell. Meine Erfahrungen mit Urban Outfitters waren dementsprechend gut. 👍🏼
Einziger Abzug: Die Schuhgrößen stimmen nicht auf der Seite, bitte orientiert euch an den Größen der tatsächlichen Hersteller!

Finger weg!
Man bezahlt seine Ware und urban outfitters storniert dann einfach. Das Geld kommt zwar zurück aber dennoch äußerst ärgerlich und zum wiederholten Male!