UrbanSofa Bewertungen 23

Via th living 4 eetkamer stoelen en een grote bank gekocht. Service winkel was goed voor mijn gevoel. Bij levering kwam direct de melding pas niet door uw gang en deur. Was ook niet gevraagd in de winkel. Ja dan alles maar in de berging. Ze.keken niet eens meer welke onderdelen van de bank wel paste
Nu dag later.zelf alles achter via de tuin in huis geplaatst. Het is maar goed dat ik zelf niet aamwezig was want dan hadden jullie alles zoweer mee mogen nemen.

Prachtige Firenca hoekbank gekocht bij de Singel Meubelen in Almere. Goed geholpen in de winkel en de bank is keurig netjes bezorgd en in elkaar gezet. We hebben hiervoor ook een Urbansofa bank gehad en daar waren we ook super tevreden over. Voor ons nooit meer wat anders!

Super goed geholpen. bank gekocht bij een punt dat nu niet meer bestaat, maa ze hebben alles netjes opgelost, ondanks dat mijn bak 4 jaar oud is.

Vorigjaar hebben wij onze Urban Sofa bank gekocht in Purmerend! Doordat de bank niet alleen een plaatje is om te zien, zit hij ook nog eens ge-wel-dig en blijft hij mooi in vorm! Dit is ook de reden dat wij onlangs bij dezelfde eigenaar maar dan in Almere, 6 fantastische eetkamerstoelen ook van Urban Sofa hebben aangeschaft! Wij zijn enorm blij met de kwaliteit van Urban Sofa en ook mede met de goede service van het personeel!

Onze eetkamerstoelen zijn van Urban Sofa en we zijn er ontzettend blij mee. Het zitcomfort is optimaal en in vergelijking met andere merken is dit de beste keuze die we hebben kunnen maken!

Vorig jaar juni ontvingen wij onze nieuwe bank van Urban Sofa. En eerlijk? Sinds de levering hebben wij er vooral stress en frustratie van gehad.
Bij aflevering bleek de zitting al doorgezakt en de bank kraakte enorm. Dat verwacht je simpelweg niet van een nieuwe bank. Hij is terug geweest voor reparatie. De zitting werd hersteld en het kraken leek even opgelost, maar kwam al snel terug – erger dan voorheen. Uiteindelijk moest er een onafhankelijke meubelmaker langskomen. Toen bleek dat er geen viltjes om de ophanging zaten. Een basisfout dus. Nadat dit was opgelost, was het kraken eindelijk weg. Maar hoeveel gedoe moet je hebben voor een nieuwe bank gewoon normaal functioneert?
En dan de stof… die is werkelijk een drama. Binnen korte tijd zag de bekleding er al onverzorgd uit en zat deze vol zwarte pluizen. In de winkel kregen we een pluizenapparaatje mee, maar achteraf bleek dat dit helemaal niet geschikt was voor onze stof en mochten we het niet meer gebruiken.
Het meest bizarre: we mogen geen zwarte sokken, donkere broeken of spijkerbroeken dragen op de bank. Ook kussens en plaids worden afgeraden. Pardon? Je koopt een bank om normaal op te leven, niet om er met witte kleding voorzichtig naast te gaan zitten. Het voelt alsof we een showmodel hebben gekocht in plaats van een gebruiksmeubel.
Wat het extra wrang maakt: in het verleden hadden wij al eens een bank van Urban Sofa en daar waren we juist ontzettend tevreden over. Daarom kozen we opnieuw voor dit merk. Dat vertrouwen is compleet verdwenen.
In plaats van plezier van onze aankoop hebben we alleen maar spijt en buikpijn. Voor een bank in deze prijsklasse mag je kwaliteit en normaal gebruiksgemak verwachten. Onze ervaring is helaas het tegenovergestelde.
Zou ik hier nogmaals kopen? Absoluut niet.

Oktober 2024 hebben wij onze plaatselijke woonwinkel, die dus dealer van UrbanSofa is 8 eetkamerstoelen Evan gekocht met de open rug. De stoelen zijn bekleed met de stof eltite taft en is in de kleur zwart. We hebben de stoelen nu ruim een jaar staan en ben absoluut niet tevreden met de kwaliteit van de stof in verhouding tot de prijs van de stoelen. Hiervoor hebben wij 12 jaar een heel degelijk stel (ook niet goedkope) eetkamerstoelen gehad en hebben we eigenlijk weg gedaan, omdat ik graag iets nieuws wilde, maar deze waren totaal niet versleten of aan vervanging toe. Toen hebben we gekozen voor Urban Sofa gezien het een Nederland product is en in de showroom een hele keurige stoel stond met stevige bekleding, goede vulling en heel netjes afgewerkt. En de prijs voor mij van dien aard is dat je ook een degelijke stoel mag verwachten. De stoelen waar het meest op gezeten wordt (aan het begin van de tafel) hebben gewoon een kale plek op de zitting. Stiksel komen lusjes in. De stof wordt erg lelijk, alsof er pluisjes op komen en bij het zitkussen zitten best veel kreukels, alsof de vulling geplet is. Ik moet er wel bij vertellen dat wij beiden als ouders door ons werk veel van huis zijn, dat betekend dat de stoelen absoluut niet intensief worden gebruikt. (minimaal 3 dagen tot 4 dagen per week niet thuis door werk) Wij hebben een tafel met 8 stoelen aangeschaft omdat we op bepaalde gelegenheden wel de ruimte willen hebben om met familie te dineren. Ik heb in juli 2025 al een klacht bij Urban Sofa ingediend en zij geven aan dat ze niet weten wat ik met deze klacht bedoel ?? Nu ga ik weer actie ondernemen omdat ik de bekleding en vulling zo lelijk vind dat ik hier niet langer tegen aan wil kijken

Zeer slechte kwaliteit voor wat je betaald!
Vorig jaar heb ik voor 2200€ een full option zetel besteld met pocket veren en al na 2 maanden begon er plooivorming en kuilen plaats te vinden.

Ik heb contact opgenomen met prenuptia, maar zij vinden dit "normaal" en willen hier niks aan doen.

Ook urban sofa heeft prenuptia laten weten hier niks aan te komen willen doen.

Ik noem dit schandalig!

Ook kraakt de zetel enorm wanneer je er op gaat zitten.

Mijn vorige zetel van 10 jaar oud zag er beter uit dan deze Urbansofa van enkele maanden oud!!

Ik hoor graag van jullie indien jullie dit toch willen oplossen

Heb een tijdje geleden een mooie bank besteld lang voor gespaard en geen seconde spijt van gehad ! Zit geweldig! Aangezien ik rug patiënt ben is een lekkere bank heel fijn.
Heel blij mee inclusief de service

Ik heb inmiddels drie keer een bank bij Urbansofa gekocht en elke keer ben ik weer super tevreden. De kwaliteit is uitstekend, de service is vriendelijk en behulpzaam, en het hele proces verloopt altijd soepel. Echt een aanrader!

Een prachtige bank aangekocht van uitstekende kwaliteit. Tevens erg fijne medewerkers die mij goed geholpen hebben met de juiste keuze. Ik raad hen zeker aan!

Dit gaat om verkooppunt LEVORA niet over urban sofa!
Voor mij nooit geen levora eindhoven meer!

Helaas ben ik erg teleurgesteld in mijn ervaring met Levora Eindhoven. We hebben daar een bankstel en stoelen gekocht, maar bij beide producten ging het mis.

Het begon al bij de eerste levering. Het bankstel en de stoelen werden bezorgd, maar ik zag meteen dat het niet klopte. Ik heb dit direct aangegeven bij de bezorgers en ben vervolgens naar de winkel gereden om verhaal te halen. Eenmaal daar aangekomen stond Adri mij te woord bij de balie. Terwijl hij wat door een map bladerde, zei hij letterlijk: “Ik weet het allemaal niet hoor!” Op dat moment kwam er een andere klant binnen, en zonder iets te zeggen liep Adri bij mij weg en ging die klant helpen. Ik stond daar letterlijk genegeerd. Onbeschoft en totaal onprofessioneel. Gelukkig kwam een vrouwelijke medewerkster net op dat moment terug van iets, en zij hielp mij wél op een nette en correcte manier. Dat was op z’n minst een lichtpuntje.

Vervolgens werd mij beloofd dat ik een nieuw bankstel zou krijgen en de verkeerde zolang mocht gebruiken, wat op zich netjes is. Maar: op een spoedlevering hoef je niet te rekenen – ik moet nu 18 weken wachten.

Dan de stoelen. Daar ging het bij de fabriek mis, maar het zou ‘maar een paar weken’ duren om het op te lossen. Er hoefde immers alleen een poot vervangen te worden. Na drie weken: geen bericht. Zelf gebeld. Na vier weken: weer niets gehoord. Zelf gebeld. En zo ging het door tot week zes. Pas na zes weken en een paar dagen kreeg ik bericht dat ze klaar waren. Al die tijd geen enkel teken van leven vanuit Levora – geen appje, geen telefoontje, geen enkel initiatief. En als je ernaar vraagt? Dan krijg je te horen dat ze “niet alle 300 klanten kunnen informeren.” Je mag hopen dat het bij die andere 300 klanten dan wél goed gaat…

De bezorging van de stoelen werd ook nog eens niet nagekomen. Er was beloofd dat ze vóór 13:00 zouden leveren in verband met het werk van mijn partner. Geen bericht, geen bezorger, dus weer zelf gebeld. “We gaan het niet halen.” Uiteindelijk zijn ze dan toch geleverd.. op een andere dag.

Wat ik extra wrang vond: zodra de betaling moest plaatsvinden, wisten ze me ineens wél te vinden. Binnen een week kreeg ik een appje van Adri, en toen ik niet meteen reageerde, werd ik de volgende ochtend gebeld. Dan kan het opeens wel… Een beetje empathie of proactieve communicatie in de weken daarvoor was fijn geweest.

Kortom: het ging mis, en dat kan gebeuren. Maar de manier waarop er vervolgens met communicatie wordt omgegaan is beneden peil. Je moet overal zelf achteraan, en begrip voor de klant is ver te zoeken. Voor mij geen Levora meer.

Onze huidige bank is aan vervanging toe, zodoende zijn wij in 'meubelland' aan het rondkijken. Voordat ik een showroom bezoek bekijk ik de reviews. Van de meubelzaken die ik heb gecheckt spant UrbanSofa de kroon. In negatieve zin welteverstaan.
Zij hebben een score van 100% 1 ster!!
Op zich een knappe prestatie.
Wat mij deed besluiten om ook een review te schrijven is het uitblijven van een reactie van hen op de negatieve berichtgeving. Geen enkel teken van leven....
Tsja, als de ervaring van hun klanten ze koud laat ben ik bij voorbaat al klaar met ze en heb ik daar niets te zoeken.

Wij hebben een jaar geleden een bank gekocht. Zag er mooi uit. Maar na een jaar allemaal pilletjes. We moesten hem maar scheren met een pilletjesapparaat. Volgens de verkoper kwam het door externe stoffen en dat het niet van de bank af kwam. Het klonk meteen al ongeloofwaardig. Nadat een medewerker de bank had geschoren en de kussens had bij gevuld, zag je meteen dat er een toplaag was verdwenen. De verkopende partij blijft maar om de hete brij heen draaien. Wij gaan dan ook zeker niet akkoord met deze oplossing. Het is wat mij betreft een waardeloze bank van zeer slechte kwaliteit. Mijn vorige bank van 10 jaar oud zag er op het einde nog beter uit dan dit mormel wat er nu staat.

Via een goed bekend staand bedrijf een “Pascalle” hoekbank besteld en geleverd gekregen. De afwerking was zonder meer slecht te noemen. Een achterzijde waarbij op veel plaatsen de stof trok. Plooien die niet recht boven elkaar zaten. Deuken in de stof bij de naden, die over de gehele lengte ongelijk waren. En een losse veer in een van de zittingen. En dit met een levertijd van 17 weken. De verkoper kreeg, naar zeggen, een wat lauwe reactie van Urban Sofa en had er geen vertrouwen in om de bank terug naar U.S. Te sturen omdat hij dan ergens naar Polen of Roemenië zou gaan, met weer een lange tijd zonder bank. Uiteindelijk is besloten om de bank terug te nemen en hebben wij een bank van een ander merk besteld. Het gaat Urban Sofa ogenschijnlijk te goed voor goede producten en service.

Relax fauteuil elektrisch uitklapbaar voetenbankje er zit een grote kier tussen de stoel en het voetenbankje monteur is er bij geweest heeft er aan zitten prutsen niet opgelost hoort zo maar het blijft een lelijk gezicht kleed er over .Meubel zaak weer gemaild weer foto’s gemaakt er is niets veranderd aan de kier er is voor getekend dat het goed was ja door mijn man maar ik niet.Fauteuil heeft 1700 euro gekost kusje jaren mee doen haha dus niet .

Had ik de revieuws maar van te voren gelezen! Na lang dubben en zoeken een bank gekocht van Urban sofa bij een gerenomeerd meubelzaak .
Toen we de bank kregen al getwijfeld over het dessin van de stof , maar omdat de stof was gezien op een foto en de verkoopster wist welke, gedacht dat het zou kloppen .
In de zaak op een Urban Sofa bank gezeten zoals we in een folder gezien hadden , ze was hoog genoeg en stevig, wat voor ons nodig was en een vereiste .
Bij levering van de bank ontbrak een rubber van een pootje , en de bank kraakte aan een kant . Daar was volgens de monteur wel een oplossing voor dat was vilt eronder doen en dat dopje konden we heus wel ergens krijgen , en banken waren om op neer te ploffen en hij voegde de daad bij het woord en liet zich echt op de bank vallen . We dachten dat het dan wel goed moest zijn .
De bank is sinds Maart 2023 afgedekt met dekens ter bescherming omdat er honden in huis zijn .
Hoe vreemd is het dan dat de achterste stukken van de leuning helemaal pluizen ..
ik zit normaal niet op de bank maar afgelopen week op de bank gaan zitten en ik schrok echt hoe zacht deze bank is en doorzakt . Heel anders dan ik toen in de winkel ervaren heb .
We hebben heel veel spijt onze oude leren bank weggedaan te hebben voor deze bank want de oude was steviger dan deze nog vrij nieuwe bank .
Voor ons geen Urban Sofa meer .

We hebben eind november 2024 een eettafel besteld bij Levora, met een verwachte levertijd van 6 tot 8 weken. Inmiddels zijn we bijna een half jaar verder (week 19 van 2025) en de tafel is nog steeds niet geleverd.

Wat het meest frustreert, is het gebrek aan communicatie. We hebben nooit vanuit Levora een update ontvangen, we moesten steeds zelf contact opnemen als afspraken weer niet waren nagekomen. Levora gaf telkens aan dat zij afhankelijk zijn van de leverancier (UrbanSofa / Bruuts). Ik heb meerdere malen met UrbanSofa / Bruuts gebeld maar kreeg te horen dat zij geen uitspraken kunnen doen over levertijden.

Pas na herhaaldelijk aandringen kregen we uiteindelijk contact met een medewerker van UrbanSofa, die ons beloofde dat de levering in week 19 zou plaatsvinden. De bezorgdienst zou een week van tevoren contact opnemen, dat gebeurde opnieuw niet. Midden week 19 hebben we Levora gebeld (die waren gesloten) en UrbanSofa, dat heeft denk ik geholpen want daarna belde de bezorgdienst dat ze in week 20 kunnen leveren. Inmiddels zijn er zeker vier momenten geweest waarop toezeggingen over levering niet zijn nagekomen en zijn de 6-8 weken levertijd opgelopen naar 24 weken.

Wij hebben een bank en 6 eetkamerstoelen van Urban Sofa. Na een paar maanden zaten alle rugleuningen van de stoelen los en een leuning lag zelfs helemaal plat. Als wij nou heel vaak op die stoelen zouden zitten zou het nog niet moeten kunnen maar dan had ik er misschien nog enigszins begrip voor gehad. Contact opgenomen met Urban Sofa maar die zeiden dat je bij het verkooppunt moest zijn. Alle 6 de stoelen mogen brengen, na een week of 5 eindelijk de stoelen terug, alle leuningen zitten ongelijk, op sommige stoelen lig je bijna maar ik dacht laat maar, ik ben blij dat ze vast zitten. Een half jaar later zitten weer alle leuningen los, en natuurlijk zijn ze nu uit de garantie. Ook ons bankstel is van zeer slechte kwaliteit, alle kussen zijn doorgezakt ook schuiven ze de hele tijd uit de bank. Voor mij echt geen Urban Sofa meer!

Tijd geleden een bank gekocht van €2000 euro. Nu zakken de rugkussens mega erg in en zijn deze helemaal vervormd etc. 1x een gratis zak vulling gehad ( wat overigens erg fijn is) maar deze keer zal ik deze moeten kopen voor €44 (?!) te belachelijk voor woorden.. verwacht wel dat de klantenservice je netjes helpt als je hele bank voor geen meter meer zit en er niet meer uitziet. Ik koop hier in ieder geval niks meer