I have been ordering from them over a year now and have never been left down, order always arrived on time great customer service always have answered my calls and I always get an extra juice free. Ca... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Finally got tracking information after 4 emails sent to them asking for it. Ordering for a second time, parcels are coming within 2-3 weeks to my country, but the customer service is very poor here...... Mehr ansehen
If I could of give no stars I would of done. Been going round in circles for ages trying to place an order but doesn't give the option of entering any payment details. It's meant to be in London but... Mehr ansehen
I went to the Albany store for my first time ever, the day before the Covid-19 lockdown to stock up on some new juice. The staff there were so lovely, helpful & informative. The juice flavour I was... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Vereinigtes Königreich
- 0800 772 3678
- info@urbanvape.store
- urbanvape.store
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
No answers on email or chat
No answers on email or chat. Didn't get anything. Think it's fraud. I try to get my money back from my credit card company.

Antwort von Urban Vape Store
I’m very happy with my order
Con artists
Product never arrived - no customer service to ask what is going on or even ask for a refund. Total con!
Edit: on the reply: I have never recieved an email and I have checked spam - nothing. Please check the email address sent to

Antwort von Urban Vape Store
This company is a scam
This company is a scam - I ordered coils from them and they have never arrived. All emails and messages are ignored and their phones disconnected. Spoke to the courier who confirmed they never did recieve a parcel for my address (several days after it was "dispatched"). The only thing Urban Vape Store is good for is stealing!

Antwort von Urban Vape Store
Received wrong items
Received wrong items, told correct items would be sent, not received and now ignoring messages! Avoid!
Messaged as per your reply and yet again just ignored!

Antwort von Urban Vape Store
Good
Finally got tracking information after 4 emails sent to them asking for it. Ordering for a second time, parcels are coming within 2-3 weeks to my country, but the customer service is very poor here... no complaints about the products tho, everything is great.
Slow
Ordered vape juice about 5 days ago. Had no shipping info, tracking number or anything. Bit slow but sure the vape will be nice when it eventually comes 🙄
Ordered from urbanvape shop
Ordered from urbanvape shop , paid 48h delivery , 6 days latter email coming frue , order ready 🤔 , not raplaying to emails emails ,

Antwort von Urban Vape Store
Fast delivery and clear and fast…
Fast delivery and clear and fast communication ! Loved it and will buy again
SCAMMERS Product never came
Product never came. Ignored all my emails and phone calls. Watch out for these SCAMMERS. Use grey haze vape instead, they do free next day delivery, are quick to reply and keep you updated.
Great shipping! LEGIT!
Great shipping! First I taught it was a scam but IT IS LEGIT! At least my order was. Im happy, it took like 5 days, the usual and they responded every email i sent. I ordered SALT Switch Lush ice and banana ice. Great flavors and legit vapes.
Liked this product 😊👌
The disposable vap pen is perfect
The disposable vap pen is perfect. Pleasant flavours. Tried vap pens before but gave up as liquids always leaked or needed charging. Been using these two weeks now and haven’t gone back to cigarettes. So very happy
Dont use this sitee
do not shop here slow custom service still havent got tracking and its been 5 days.
Missing order
My order is missing since December 2020, no one is responding to my emails anymore, and the only one reply I ever get after complaining that my parcel never reached my, was "you don't need to worry at all".. What does it mean??? I asked for a full refund, never get the answer back.. Highly recommending to choose any other vape store, because this one is very dissapointing !!!!! And I was a returning customer, sadly never buying from here ever again!
Top experience
Still waiting for my delivery.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







