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Buchung sehr gut aufgegliedert, übersichtlich und leicht zu verstehen. Schritt-für-Schritt-Prozess sodass man keine Fehler machen kann. Die Preise sind fair und man bekommt schnell das Gefühl nicht a... Mehr ansehen
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Übersichtliches System, man hat nicht das Gefühl, dass Extra Kosten versteckt werden oder Phantasiegebühren dazugerechnet werden. Preise verhalten sich über eine Buchung hinweg stabil und man kann ver... Mehr ansehen
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Sehr guter Service! Nach einem kurzen Problem wurde mir sogar noch um 21:45 Uhr am Telefon freundlich und kompetent weitergeholfen – alles konnte sofort geklärt werden. TOP! Absolut empfehlenswert.
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Mit Hunderttausenden monatlichen Website- sowie Social-Media-Besuchen sorgt Urlaubsguru für unvergessliche Urlaube und bietet eine große Auswahl an Pauschalreisen, Hotels, Kreuzfahrten, Ferienunterkünften, Rundreisen und Kurztrips. Neben Angeboten liefert das Urlaubsguru-Reisemagazin Inspiration und hilfreiche Tipps für die nächste Reise – ganz gleich, ob ein Last-Minute-Urlaub am Strand, eine Wellnessauszeit in den Bergen oder eine erlebnisreiche Fernreise. Als ein Teil des reichweitenstarken deutschen Online-Reiseportals ist Urlaubsguru mit der internationalen Marke Holidayguru in Spanien und der Schweiz aktiv.
Kontaktinformationen
Postgasse 8b, 1010, Wien, Österreich
- customercare@urlaubsguru.de
- urlaubsguru.at
4,6
Hervorragend
671 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Mario,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass bei dir immer alles reibungslos läuft und du mit unserem Service zufrieden bist. Genau das ist unser Ziel – eine einfache und unkomplizierte Urlaubserfahrung von Anfang bis Ende.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viele Grüße
🌴✈️
dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Dafina,
Perfekt – genau so möchten wir es hören! 👌
Danke!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr guter Reiseanbieter
Die Online-Buchung war einfach, alle Unterlagen kamen rechtzeitig. Ein persönlicher Kontakt war nicht erforderlich.
10. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Werner,
schön, dass die Online-Buchung so einfach war und alle Unterlagen rechtzeitig bei dir angekommen sind. Genau so soll's sein!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Buche immer wieder bei urlaubsguru.
Buche immer wieder bei urlaubsguru.
Hat bisher alles immer super funktioniert.
16. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Sandra,
es freut uns riesig, dass du immer wieder bei uns buchst! 🙌
Schön zu hören, dass bisher immer alles super funktioniert hat. Danke für dein Vertrauen! 😊
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Leider gibt es von Anfang Probleme und…
Leider gibt es von Anfang Probleme und diese werden nicht gelöst.
Bei Check24 oder Expedia hatte ich nie solche Schwierigkeiten
15. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Roland,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass du solche Schwierigkeiten erlebt hast. Das möchten wir uns gerne genauer ansehen.
Schreib uns bitte eine E-Mail an customercare@urlaubsguru.de und schildere uns kurz, welche Probleme aufgetreten sind. Unser Team prüft dein Anliegen gerne und schaut gemeinsam mit dir nach einer Lösung.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Christian,
genau so soll der Buchungsprozess sein! 🙌
Danke dir!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Top Angebote und Preise
14. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Armin,
Top Angebote und starke Preise – genau so soll's sein! 🙌
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Alles Bestens!
14. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Stefan,
so darf es auch bleiben. Danke!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Der Support ist 1A
Der Support ist 1A. Noch nie hab ich so schnell Unterstützung und Klärung bei meinem Anliegen bekommen. Ganze Buchungsverfahren einfach und unkompliziert. Urlaubsguru ist eine klare Weiterempfehlung.
13. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Sandra,
das freut uns riesig! Super, dass du so schnell Unterstützung bekommen hast und alles unkompliziert geklappt hat.
Danke für deine klare Empfehlung – das bedeutet uns viel! 🌴😊
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Andreas,
einfach und unkompliziert - genau so soll´s sein!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Einfach immer wieder top!
6. Juli 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Hans-Dieter,
genau so lesen wir das gern! Danke dir 😊
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Nach gut einer Stunde etwas…
Nach gut einer Stunde etwas durchschauen, direkt gebucht....
Es waren alle Infos vorhanden, die mich bei der Buchung entscheiden lassen haben.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Andre,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du nach dem Stöbern alle Informationen gefunden hast, die du für deine Buchungsentscheidung gebraucht hast und dich anschließend direkt für eine Buchung entschieden hast.
Schön, dass wir dich mit unserem Angebot und der Übersichtlichkeit überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen!
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr unkompliziert 😊 und einfach zu…
Sehr unkompliziert 😊 und einfach zu buchen🙏
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo,
sehr unkompliziert und einfach gebucht – genau so soll die Urlaubsplanung sein 🙌✈️😊
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Buchungsprozess zufrieden bist. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen! 🌴☀️🚀
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Unkompliziert, übersichtlich und sehr gute Preis/Leistung in Verbindung mit Corporate Benefits
Unkompliziert, übersichtlich und sehr gute Preis/Leistung in Verbindung mit Corporate Benefits.
27. Juni 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du die Buchung als unkompliziert und übersichtlich empfunden hast und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis in Kombination mit Corporate Benefits für dich überzeugt hat.
Schön, dass du zufrieden bist – danke für dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Daniela,
unkompliziert gebucht, schnell bearbeitet und die Bestätigung direkt erhalten – genau so soll die Urlaubsplanung sein.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat. Vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein Vertrauen.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Drasko,
alles top – ein schöneres Feedback können wir uns kaum wünschen.
Vielen Dank für deine 5-Sterne-Bewertung und dein Vertrauen. Es freut uns sehr, dass du rundum zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Kurt,
unkompliziert buchen, klare Informationen und ein reibungsloser Ablauf – genau so soll die Urlaubsplanung sein.
Vielen Dank für dein positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles perfekt geklappt hat und du mit unserem Service zufrieden bist.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Liebe Aysenur,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Kurz und knapp – alles top und zufrieden. Genau das hören wir gerne! Es freut uns sehr, dass du positive Erfahrungen mit uns gemacht hast.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude bei deiner Reise.
Viele Grüße
Dein Urlaubsguru-Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit erhebe ich formell Beschwerde hinsichtlich eines wiederholt aufgetretenen Sachverhalts auf Ihrer Buchungsplattform.
Am 21.06.2026 habe ich für die ausgeschriebene Reise nach Sharm El Sheikh einen Buchungsauftrag abgegeben und hierfür eine Buchungsreferenz erhalten.
Erst nach Abschluss des Buchungsvorgangs wurde mir mitgeteilt, dass die gewünschten Flüge bzw. die Reiseleistung tatsächlich nicht mehr verfügbar seien. Besonders schwer wiegt dieser Vorfall für mich, da es sich bei dieser Buchung um unsere Flitterwochen handelt.
Besonders kritisch sehe ich, dass es sich hierbei bereits um den zweiten Vorfall dieser Art handelt. Als Kunde darf ich erwarten, dass auf einer Buchungsplattform ausschließlich solche Angebote veröffentlicht werden, deren Verfügbarkeit zumindest hinreichend geprüft wurde.
Die wiederholte Darstellung von Reiseleistungen zu bestimmten Konditionen, die unmittelbar nach Einlangen des Buchungsauftrages als nicht verfügbar bezeichnet werden, ist aus Verbrauchersicht weder transparent noch nachvollziehbar.
Mir ist bewusst, dass durch die Übermittlung eines Buchungsauftrages noch kein verbindlicher Reisevertrag zustande kommt.
Unabhängig davon stellt sich jedoch die Frage, weshalb Angebote weiterhin beworben und Buchungsaufträge entgegengenommen werden, wenn die tatsächliche Verfügbarkeit der wesentlichen Reiseleistungen offenbar nicht gegeben ist.
23. Juni 2026
Antwort von Urlaubsguru.at
Hallo Samet,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine ausführliche Rückmeldung genommen hast.
Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend die Situation gerade bei einer so besonderen Reise wie den Flitterwochen ist.
Gerne möchten wir den Hintergrund erläutern:
Die Angebots- und Verfügbarkeitsdaten werden uns direkt von den jeweiligen Reiseveranstaltern übermittelt. Bei einer konkreten Suchanfrage erfolgt bereits eine erste Vakanzprüfung.
Unmittelbar vor dem endgültigen Abschluss der Buchung wird dann nochmals eine zusätzliche Echtzeit-Prüfung durchgeführt.
Im vorliegenden Fall war die Reise zum Zeitpunkt der ersten Prüfung tatsächlich verfügbar. Während des Buchungsprozesses wurde jedoch bei der erneuten Vakanzabfrage gemeldet, dass die für die günstigste Reisekombination vorgesehenen Flugkontingente inzwischen ausgebucht waren. Gerade bei besonders günstigen Flugtarifen stehen oft nur sehr begrenzte Kontingente zur Verfügung.
Auf dieselben Kontingente greifen gleichzeitig Reisebüros und Online-Reisebüros zu, sodass es leider vorkommen kann, dass Plätze zwischen der ersten Verfügbarkeitsprüfung und dem endgültigen Buchungsabschluss anderweitig gebucht werden.
Wichtig ist uns daher zu betonen:
Die angezeigten Verfügbarkeiten sind keine fiktiven Angebote, sondern basieren auf den tatsächlich von den Veranstaltern gemeldeten Daten.
Wir können nachvollziehen, dass dies aus Kundensicht frustrierend wirkt. Leider lässt sich dieses Risiko bei dynamisch paketierten Reisen trotz mehrfacher Verfügbarkeitsprüfungen technisch nicht vollständig ausschließen.
Umso mehr freuen wir uns, dass wir für deinen zweiten Buchungsauftrag mit einem alternativen Reisedatum die gewünschte Reise erfolgreich buchen konnten.
Viele Grüße
dein Urlaubsguru-Team
Antwort von Urlaubsguru.at
Lieber Daniel,
vielen Dank für deine Buchung bei Urlaubsguru und für deine positive Bewertung.
Es freut uns, zu lesen, dass dir unsere Angebotsauswahl und die Preise gefallen haben und du das Richtige für dich gefunden hast.
Wir wünschen dir einen erholsamen Urlaub!
Viele Grüße
dein Urlaubsguru Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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