Les passages de collectes se passent sans aucuns problèmes. J'aurai une remarque concernant les échanges par email pour lesquels je n'obtiens pas de réponses. Certaines actions demandées sont effect... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee. De online planning tool is ook zeer handig voor een... Mehr ansehen
Vlotte communicatie, meedenkend met ons bedrijf én flexibel. Een soort medewerking die echt het verschil maakt. Kortom een betrouwbaar bedrijf dat doet wat het belooft. Wij zijn fan! Office Center... Mehr ansehen
Super tevreden van het telefonisch contact, de levering en ophaling van de containers werd top verzorgt door de lokale chauffeurs. Ik wacht wel nog steeds op antwoord van een online gevraagde offerte.... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Vanheede is a sustainable waste management company, specialized in the collection and recycling of thousands of waste streams.
Vanheede, your sustainable waste management company
Vom Unternehmen geschrieben
- Innovative waste management
- Our customers have total control over their waste management. The myVanheede portal and Vanheede Plus app are powerful tools to manage their waste.
Premium service, competitive prices
We deliver excellent waste management services at competitive prices
Challenge us
Kontaktinformationen
Dullaardstraat 11, 8940, Geluwe, Belgien
- vanheede.com
4,2
Gut
1006 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 25 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
5-sterren Vanheede
Zeer goede opvolging van openstaande opdrachten.
Uitstekende communicatie met de medewerkers.
Afhalingen goed voorbereid.
4. Oktober 2024
Le commercial Monsieur Vanhille est…
Le commercial Monsieur Vanhille est passé dans nos bureaux, cela à vraiment apporté un plus dans notre relation commerciale avec votre entreprise. J'attend d'avoir passé un an complet en partenariat avec vous pour avoir un avis vraiment complet.
23. September 2024
- de myvanheede app heeft veel kuren
- de myvanheede app heeft veel kuren
- bij verschillende afvalplaatsen/gebouwen word verkeerd genoteerd waar wat afhalen
- Feedback,antwoord op offerte aanvragen duurt heel lang als je er zelf niet continu op aanspreekt.
-soms krijg je helemaal niets van offertes / nieuws
19. September 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Het spijt ons uw review te lezen. We blijven ons verder inzetten voor een goede service en een goed werkende en accurate app. We hopen dat u intussen een verbetering hierin heeft ervaren.
Rapidité dans le traitement de la…
Rapidité dans le traitement de la demande et pour réaliser la collecte sur site.
12. September 2024
Vriendelijke chauffeurs en goede…
Vriendelijke chauffeurs en goede helpdesk bij problemen.
2. September 2024
Snelle feedback
Snelle feedback, goed platform om mee te werken, overzicht en lantenservice
27. August 2024
Visix werkt graag samen met Van Heede!
Steeds krijgen we snelle reactie van de interne diensten (planning & account management) op onze vragen. Ze denken probleemoplossend met ons mee.
De online planning tool is ook zeer handig voor eenvoudige aanpassingen. Tevens is de online tool zeer waardevol voor de jaarlijkse rapporteringen over ons afval en verpakkingen.
M.a.w. we werken graag samen met Van Heede!
29. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Online en korte tijd op voorhand de…
Online en korte tijd op voorhand de kalender kunnen aanpassen in zeer gebruiksvriendelijk!
23. August 2024
We zijn klant sinds 1986. zegt toch genoeg.
We zijn klant sinds 1986. Dat zegt toch genoeg.
13. August 2024
Correcte service
6. August 2024
Goede afstemming
We zijn tevreden over de dienstverlening en de afstemming met de organisatie. De doorstroom van communicatie naar mensen die de ophaling uitvoeren, kan nog wat beter.
30. Juli 2024
Wat is klantenservice?
Het duurt meer dan 2 weken om een offerte te ontvangen.
Na zelf herhaaldelijk verzoek om enige rectie te ontvangen wordt uiteindelijk een offerte verstuurd.
22. Juli 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Beste, het spijt ons dat dit even geduurd heeft. Offertes voor standaard ophalingen zoals karton, pmd, etc. worden binnen de 3 dagen verstuurd. Als dit over een minder vaak voorkomend product gaat, zoals in uw geval, kan dit inderdaad voorvallen dat het wat langer duurt. Wij bezorgen u dan ook liever een correcte prijs en gepaste oplossing, dan een snel voorstel dat we niet kunnen waarmaken. We bedanken u graag voor uw begrip hiervoor, en de voortdurende samenwerking. Groeten, Team Vanheede
goede service
22. Juli 2024
Ophalen van afval
Ophalen van afval, maar zou accurater kunnen. Wij ondervinden vaak dat omhalingen niet gebeuren omdat de chauffeurs de instructies niet goed volgen. Er wordt dan genoteerd dat de "poort gesloten" is, maar door gewoon te bellen naar een nummer dat aangegeven is, zou alles gewoon kunnen doorgaan.
Het geeft mij wat de indruk van "gemakzucht" van de chauffeur. Ik heb dit reeds meermaals doorgegeven en blijkbaar zijn de chauffeurs op de hoogte.
Wij volgen dit nauwlettend op.
15. Juli 2024
Antwort von Vanheede Environment Group
Beste, onze diensten zijn op de hoogte van de moeilijkheden. Dit werd ondertussen ook uitvoerig besproken in een persoonlijk gesprek tussen jullie en de verantwoordelijken voor uw dossier langs onze kant. Helaas komen er soms situaties voor waar we als firma onze lessen dienen uit te trekken, maar we vertrouwen erop dat we u voortaan een betere service zullen bieden. Met vriendelijke groet, Team Vanheede
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.