Es wird sicherlich eine super Bike sein WENN ES DENN MAL DA ist. Die angegebene Lieferzeit von einer Woche bis 10 Tage, is nun mit erreichten 3 Wochen weit überschritten. Antworten wie "es ist bereit... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bezüglich eines Problems an meinen Rad hat sich die Firma Vello Bike meinem Faltrad mit so vielen Muse angenommen und es in einen perfekten Neuzustand versetzt. Diesem Unternehmen ist Kundenzufriede... Mehr ansehen
Fahre seit über 5 Jahren mein Bike+ Automatic und bin super zufrieden. Bin von der Rekuperation begeistert, sehe wie viel Energie ich bei jeder Fahrt zurückgewinne. Hatte leider vor ein paar Wochen me... Mehr ansehen
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Ich habe mir aufgrund der Faltrad Förderung heuer das Alfine 8 geholt. Obwohl ich das Rad ehrlich gesagt weniger oft falte bin ich begeistert wie "normal" und wendig es sich fährt. Vom klassischen wac... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
4,4
Hervorragend
48 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr nett und hilfsbereit
Sehr nett und hilfsbereit. Ich bin nach einer Testfahrt gleich mit meinem neuen Bike nach Hause gefahren…
17. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Bike - WENN ES DENN MAL DA ist
Es wird sicherlich eine super Bike sein WENN ES DENN MAL DA ist. Die angegebene Lieferzeit von einer Woche bis 10 Tage, is nun mit erreichten 3 Wochen weit überschritten. Antworten wie "es ist bereits in Zustellung", was wohl 100%ig eine Lüge nach der ersten Woche war, bis hin zu keiner Reaktion.
Das Bike selbst bzw. Service von Vello kann ich bis dato noch nicht bewerten; aber der Rest war schon mal echt Sch...
18. April 2026
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Antwort von VELLO BIKE
Es tut uns leid, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Unter dem Namen finden wir nur eine Bestellung aus 2024. Falls es sich um eine neue Bestellung über uns handelt, dann bedeutet die Nachricht über ‚In Zustellung‘, dass es bereits in Zustellung ist. Wenn jemand nicht zu Hause angetroffen wurde, so kann es sein, dass es zu einem Depot kommt und am nächsten Tag noch ein Zustellversuch erfolgt. Bitte schau in deinem Postfach oder in deinen E-Mails
nach. Über das Tracking hast du u.a auch die Möglichkeit deinen gewünschten Zustelltermin einzugeben. Gerne können wir auch für dich nachschauen: Bitte schicke dazu eine E-Mail mit Angabe der Bestellnummer an support@vello.bike. Wir sind bemüht, dir rasch zu helfen!
Alles bestens!
26. März 2026
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Einfach nur Wow
Bezüglich eines Problems an meinen Rad hat sich die Firma Vello Bike meinem Faltrad mit so vielen Muse angenommen und es in einen perfekten Neuzustand versetzt.
Diesem Unternehmen ist Kundenzufriedenheit wichtig. Weiter so und herzlichen Dank an das Team und besonders an Frau Wolff.
4. Februar 2026
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Neuer Sattel SR Vello Bike
Ich war auf der Suche nach einen neuen Sattel für mein Faltrad und bin in der Neubaugasse bei Vello Bike sehr gut beraten worden. Ich konnte dort vor Ort den neuen SR Vello Sattel testen. Er passt mit der Breite und Aussparung sehr gut. Der Damm Bereich wird sehr gut entlastet, die Sitzknochen übernehmen die Belastungen. Die Qualität ist hochwertig, einzig was fehlt ist im unteren Bereich vorne die Abdeckung Schutz zum Tragen.
10. Jänner 2026
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Gute Beratung zum Vello-Faltrad
Gute Beratung zum Vello-Faltrad, schnelle Rückmeldung auf mein Anliegen!
9. Mai 2025
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Schnelle und einfache bestellung
22. November 2025
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Schon zwei Fahrräder und ein wenig…
Schon zwei Fahrräder und ein wenig Zubehör bei Vello bestellt. Immer alles ohne Probleme und sehr netter Support.
9. November 2025
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Extrem flexibles E-Lastenrad
Super leichtes E-Lastenrad mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten und umfangreichen Zubehör.
15. Oktober 2025
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Service war schnell und freundlich
Service war schnell und freundlich
6. Oktober 2025
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Top zufrieden mit dem Angebot.
Top zufrieden mit dem Angebot.
7. Oktober 2025
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Tolle Bikes
Tolle Bikes. Tolle Beratung. Toller Store.
6. Oktober 2025
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Super Support
Super Support! Mit der ersten Antwort wurde das Problem bereist gelöst. Pedal und Kurbel war defekt und wurde anstandslos ausgetauscht.
2. Oktober 2025
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guter shop gutes rad
2. Oktober 2025
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Tolles Faltrad
Tolles Faltrad! Gutes Preisleistungsverhältnis und alle Mitarbeiter super freundlich.
29. September 2025
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Guter Service
Guter Service
Gute Qualität der Produkte
schnelle Lieferung
bei den Öffnungszeiten gibt es aber noch Verbesserungspotential
8. September 2025
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Alles top
Die Rahmentasche passt super und wurde schnell geliefert
22. August 2025
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Super Service
Super Service, schnelle Lieferung. Hilfe bei Problemen, besser geht's nicht. Macht weiter so.
18. August 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.