Verno.com Bewertungen 83

Der Rahmen Bella übertrifft wirklich meinen Erwartungen.Ich bin begeistert .Top Qualität-Super schnelle Verarbeitung und Versand .Noch schneller als unser Rahmenlädchen vor Ort.Gerne wieder PreisLeistung Top

Bilderrahmen passte nicht. LEIDER bekomme ich seit Wochen keine richtige Information,wann ich den Rahmen wieder zurückschicken kann und mein Geld zurück erhalte.

Spiegel auf Maß bestellt, nach mehrmaligen Mahnungen geliefert…Ware defekt, Farbe ist vom Rahmen abgeplatzt…Ware reklamiert…es wird auf keine Mails reagiert … ich werde jetzt meinen Anwalt einschalten - nie wieder !!!!

Die Lieferung hat sich etwas verzögert, aber das Warten hat sich gelohnt. Super Qualität zu einem sehr fairen Preis. Auch die viel kritisierte Kontaktaufnahme hat sehr gut funktioniert. Gerne wieder.

Die Rahmen sind in einer tollen Auswahl verfügbar und haben ein super Preis-/Leistungsverhältnis.
Die Lieferung kam heute wie versprochen nach knapp 20 Werktagen an (bestellt am 19.11, geliefert am 21.12.). Was mir sofort auffällt, ist das gute Gewicht des Rahmens von ca. 7Kg. Hier merkt man, dass sehr massives Material verwendet wurde. Die Verarbeitung insgesamt ist auch sehr gut.
Ich habe vor einigen Monaten einen Rahmen bei einem anderen Hersteller anfertigen lassen, der bei gleicher Größe lediglich 1Kg wiegt. Sicherlich sieht man an der Wand nicht das Gewicht, aber der Rahmen von Verno macht insgesamt einen hochwertigeren Eindruck als der andere Rahmen, der mich fast das gleiche gekostet hat !

Einziger Kritikpunkt: nach der Auftragsbestätigung erhält man die nächsten Wochen keinerlei Kommunikation seitens Verno. Natürlich wird bei der Bestellung darauf hingewiesen, dass die Herstellung & Lieferung ca. 20 Werktage in Anspruch nehmen wird - aber nach gut 2 bis 3 Wochen fühlt man sich trotzdem irgendwie „vergessen“ und zweifelt an der Bestellung.
Hier empfehle ich Verno dringend verschiedene Update-Mails an ihre Kunden, in denen zumindest ein paar Schritte erklärt werden (z.Bsp. „Dein Holz ist geschnitten“ ; „der Rahmen wird gerade für Dich poliert“ ; „bald ist es soweit“ usw…..)

Ich habe einen Spiegel mit Facettenschliff im Sondermaß 200cmx50cm bestellt. Die Lieferung dauerte 8 Wochen, was auch in der angegebenen Lieferzeit der Firma beschrieben ist.
Die Kommunikation als E-Mail geht in Englisch. Die Ware wurde von der Firma bis in die Wohnung geliefert und ausgepackt.
Der Artikel kam ohne Mangel und der Preis ist unschlagbar.....

- extrem lange Lieferzeiten; länger als auf der Website versprochen (warte nun seit 2 Monaten auf einen Spiegel und werde immer wieder vertröstet)
- der Kundensupport via Mail läuft sehr schleppend und in gebrochenem Deutsch
- telefonisch ist niemand zu erreiche. (Scheinbar soll man zurückgerufen werden, wenn man seine Nummer hinterlässt. Ooookay… hab ich nicht versucht.)

Fazit: wer hier unbedingt bestellen will sollte auf keinen Fall Vorauszahlung tätigen (lieber via Klarna auf Rechnung) und außerdem viel Geduld mitbringen. Schnell passiert hier auf jeden Fall nichts!

Seriöser Webshop sieht anders aus!

Ware weist gewisse Verarbeitungsmängel auf, das wäre weiter nicht schlimm, könnte ja einmal vorkommen, aber auf den Widerruf (Retoure) wird überhaupt nicht reagiert.

Ich kann die negativen Erfahrungen überhaupt nicht teilen. Per Telefon und Mail hatte ich sofort sehr netten Kontakt und mein Problem einer fehlenden Bestätigungsmail wurde sofort gelöst. Die Rahmen wurden wie versprochen geliefert und sehen super aus, wie auch schon bei meiner letzten Bestellung. Immer gerne wieder. Danke Verno Frames! N. Baier

Diese Firma ist das perfekte Beispiel dafür wie unseriös Online-Shopping auch sein kann. Wir rennen seit Wochen einer korrekten Rechnung für die gelieferte Ware hinterher. Trotz mehrfacher Erinnerung haben wir die von unserer Buchhaltung dringend benötige Rechnung bislang nicht erhalten. Es gibt lediglich eine Vorgangsnummer. Einmal und nie wieder. Der nächste Schritt ist eine Meldung beim zuständigen Finanzamt ;-)

Am 06.07. einen Spiegel bestellt und immer noch nichts erhalten. Die angegebene Lieferzeit von max. 20AT ist eine glasklare Lüge! Kundenkommunikation ist nicht vorhanden, man erreicht den Shop nicht und es wird nicht auf Mails reagiert. Einfach eine Katastrophe! Schlechter gehts nicht.

Auf keinen Fall zu empfehlen. Spiegel bestellt und mit PayPal bezahlt. Danach gewartet und gewartet, keine Lieferung erhalten. Telefonisch ist dort überhaupt keiner erreichbar, auch auf zahlreiche Emails wird nicht geantwortet. Über PayPal einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels geöffnet. Nicht einmal hier hat der Händler reagiert! Nur Ärger gehabt, jedoch nicht die gewünschte Ware - ein ganz schlimmer Shop - sogar ein Stern ist zu viel!

Spiegel bestellt und lediglich einen Rahmen bekommen. Auf meine Mail wurde reagiert und gesagt dass der Spiegel ausgetauscht wird. Ein zeitlicher Richtwert wäre schön gewesen. Mit etwas Geduld wurde der Rahmen dann gegen einen Spiegel ausgetauscht. Das Warten hat sich gelohnt. Bin sehr happy mit dem Spiegel.

Ich erhalte nach Lieferung beschädigter Ware keinerlei Antwort des Supports! Sehr ärgerlich und unfassbar unprofessionell!

ebay Experience. Rahmen kam durch Privatperson, unverpackt, kaputt und zerkratzt. 2 Wochen (5 mal) Kundenservice versucht zu erreichen. Ohne Erfolg. Keine Entschädigung erhalten.

Tolle Rahmen, genau wie erwartet und abgebildet. Leider ist die Kommunikation mit dem Hersteller nicht gut. Via Mail bekommt leider keine Antwort. Der ursprüngliche Liefertermin wurde auch nicht eingehalten. Nur nach mehrmaligen Telefonaten und Druck meinerseits wurde dann eine Lieferung ausgeführt.

Teurer Rahmen kam beschädigt an, nachdem ich die Firma an meine bezahlte Bestellung erinnern musste. Enttäuschend. Ob das Bild passt, weiß ich noch nicht. Aber das Glas hat hörbar Spiel. Sieht nach einer Bestellung woanders und vor Ort aus.

Am 13.02.2022 bestellt und heute ist der 05.04. Bis heute nichts erhalten. Telefonisch gar nicht erreichbar und auf Mails wird sehr sehr spät (2 Wochen später) geantwortet. Habe nun ein Paypal-Fall eröffnet und hoffe das ich mein Geld zurück erhalte.

Wenn euch euer Geld nichts wert ist, könnt ihr dort einkaufen. Ansonsten finger weg!

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ja, nach der Bestellung hört man erst mal nichts mehr. Aber nach weniger als einem Monat kam gestern die Nachricht dass heute geliefert wurde und heute morgen wurde der Spiegel bis an die Wohnungstür geliefert. Und auch mit der Qualität bin ich sehr zufrieden!

Absolut schlechter Kundenservice!
Ich habe am 21.01. einen Rahmen bestellt und versuche VERNO seit drei Wochen per eMail und Telefon zu erreichen. Mir wird nicht geantwortet und an das Telefon geht auch niemand ran. Leider habe ich den Rahmen schon bezahlt und das Geld ist bereits beim Verkäufer angekommen.

Diesen Verkäufer kann ich auf keinen Fall empfehlen! Ich hoffe die Ware kommt irgendwann an.