Versandapo Bewertungen 184

Seit der Übernahme im vergangenen Jahr, kann man versandapo nicht mehr empfehlen.

3-5 Tage Lieferzeit bedeutet im Allgemeinen, dass man nach 1 Woche eine email mit "blablabla, Lieferverzögerung" erhält. Mails werden sowieso nicht beanwortet.

Geld einsammeln ohne Kunden ist vermutlich das Ziel dieses "Ladens".

Zusammengefasst: Katastophe, Mafia!
nach einem Monat noch immer kein Paket. Ich wurde immer wieder vertröstet. Bei der Bestellung, habe ich nur Artikel ausgewählt, welche maximal 2-5 Tage Lieferfirst hatten, da ich so schnell wie möglich die Lieferung erhalten wollte.
Plötzlich wurde das Paket (nach 4 Wochen) doch noch versendet. Zeitgleich kam aber eine Email mit einer Teilstornierung...eine Frechheit. Um mich zu besämftigen bot mir der Herr am Live-Chat ein 5 Euro Gutschein an.... was für eine Frechheit.

Ich habe einige Produkte bei versandapo bestellt nach 2 Tagen kam eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Nach 2 Wochen habe ich versandapo über die Website angeschrieben was mit meiner Lieferung los sei. 3 Tage später habe ich es nochmals versucht. Es ist nie eine Antwort zurück gekommen. Jetzt (1 Monat nach meiner Bestellung) haben sie mir ein Artikel ohne Grund storniert, die anderen werden anscheinenend in ein Paar Tagen geliefert. Mal schauen...
Bestellung bei versandapo.de kann ich auf keinen Fall empfehlen!!!
Wenn ihr euch den Ärger vermeiden wollt wählt auf jeden Fall eine andere online Apotheke !!

QSeit der Übernahme durch Apologistiks Mitte 2018 leider ein Graus. Sofort Lieferbar bedeutet, man bekommt Computer generierte Mails mit Lieferverzug. (Im System weiter „auf Lager/sofort!) Kundenservice über Telefon, Chat nicht erreichbar, Mails nach 4 Wochen noch nicht beantwortet, nur die Werbemails kommen.
Zu Apologistik gehören auch Apotheke.de und andere, also bei der Alternative genau schauen.
Der Stiftung Warentest war VOR dem Inhaberwechsel!

Keine Lieferung - Keine Information - aber Geld bezahlt!
Seit nun über 5 Wochen warte ich auf meine Lieferung einer Bestellung für 107 Euro, obwohl im Auswahlprozess angegeben war, dass die Ware sofort lieferbar ist (2 - 5 Tage). Jede Woche frage ich einmal nach und bekomme immer dieselben ausweichenden Antworten, dass niemand etwas weiss, aber ich schon irgendwann die Ware bekommen werde, wohl auch noch vor Weihnachten, aber ohne Garantie. Kein Statusupdate, keine Terminzusage. Sehr lange Wartezeiten in der Hotline, E-mails werden nicht beantwortet, Chat funktioniert nicht. Im Onlineportal steht die Bestellung immer noch in Bearbeitung, seit 2 Wochen aber in 2 Paketen, nur abgeschickt wurde nichts. Die letzte Auskunft einer Mitarbeiterin der Hotline des Kundenservice war vor einer Woche: "Wenn ich mich sehr weit aus dem Fenster lehne, dann evtl. nächste Woche". Fehlanzeige. Vorhang runter ohne Applaus. Da muss man sich doch fragen, ob die noch vorhaben zu liefern? PAYPAL ist nun eingeschaltet.

Ich rate euch, bestellt nie mehr bei dieser Firma. Denn die Ware kommt nicht an, das Geld wird nicht erstattet. Die Mails werden nie beantwortet. Ganz mies !!!! Ich habe vor 3 1/2 Wochen bestellt und noch nichts erhalten und auf meinen Wunsch die Bestellung zu stornieren und das Geld zu erstatten habe ich nie was gehört... also Geld weg und Ware nie gekommen. Nie mehr !!!

Vor Übernahme war Versandapo.de sehr gut! Seither hat sich die Situation von Monat zu Monat verschlechtert. Jede Bestellung ist "Leider verzögert". Kontakt unmöglich. Mails werden ignoriert. Annullierung der Bestellungen wird ignoriert. Telefonrückruf erfolgt nie!
Ich habe eine ähnliche Situation mit einem Mitbewerber erlebt. Dieser war dann von einem Tag zum anderen vom Markt verschwunden und die meisten Kunden konnten das vorausbezahlte Geld abschreiben.
Für mich ist dieser Lieferant abgeschrieben.

Ware bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt.

Eine Woche später kam ein Mail, dass ich meine Ware bezahlen soll; ansonsten würde die Bestellung storniert. Zeitgleich ist ein Teil meiner Überweisung zurücküberwiesen worden (es fehlen aber knapp 30 Euro).

Da ich keine Mailadresse gefunden habe (Zahlungserinnerung war mit dem Vermerk, nicht auf diese Mailadresse zu antworten), habe ich das Online-Kontaktformular verwendet (mit Garantie, dass eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen kommt). Darauf habe ich keine Antwort erhalten.

Deshalb habe ich es ca. eine Woche später nochmals versucht: das selbe Ergebnis, keine Reaktion oder Antwort. Nun habe ich die Meldung erhalten, dass meine Bestellung storniert wurde, da keine Zahlung eingegangen ist. Die 30 Euro habe ich auch nicht zurückerhalten.

Fazit: Trotz korrekter Sofortüberweisung keine Ware erhalten und mir fehlen immer noch knapp 30 Euro. Frechheit!

Alles klappt super, nur geliefert wird nicht. Statt zu liefern nur noch Standard Email (Ihre Lieferung verzögert sich leider).
Nach einer Woche storniert. Nie wieder!!!!

Jetzt schon zum zweiten Mal gibt es Lieferschwierigkeiten. Seit der Übernahme klappt da nichts mehr. Warte nun schon seit über einer Woche auf meine Ware. So geht das nicht. Werde wohl zu einer anderen Versandapotheke wechseln. Da hilft auch der höflich angebotene Gutschein über 3 Euro nichts mehr.

Bestellung nach 1 Woche noch nicht da - offensichtlicher Fehler von DHL, aber ich hätte diesen Fehler gerne mit " Versandapo " geklärt. Kontaktaufnahme eine einzige Katastrophe. Per Email, selbst nach zwei Tagen, keine Antwort, per Telefonrückruf ( eigentlich gute Idee ) - lange Warteschleife mit anschließender Meldung dass alles überlastet sei. Geht gar nicht.
So stelle ich mir keine Geschäftsverbindung vor.

Ich habe mir einen falschen Artikel gekauft und konnte ihn ohne Probleme zurück schicken. Den Retoureschein habe ich bekommen als ich kontakt über den live chat aufgebaut habe

Ich habe im Mai vor dem Inhaber Wechsel eine Bestellung getätigt. Diese habe ich dann Retoure geschickt. Am 15.5 wurde die Retoure bearbeitet. Am 21.6. wurde sie dann storniert. Bis heute habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten. Die neuen Betreiber verweisen mich an die Pelikan Apotheke, diese verweist mich wieder zurück. Jedesmal heißt es es wird sich darum gekümmert, nichts passiert. Bald reißt mir der Gedultsfragen. Es ist kein Betrag von 3/4 € nein es ist eine Großbestellung gewesen. ...

Nachdem ein Inhaberwechsel erfolgt ist, ist der Service eine einzige Katastrophe. Die 1. Bestellung erfolgte mit "Lieferverzögerung" (obwohl die Medikamente auf Status "lieferbar" standen) und nun die 2. Bestellung ebenfalls. Bestellt wurden jedoch lediglich "normale" Medikamente, wie z.B. Kopfschmerztabletten, die auch diesmal wieder lt. Status "lieferbar" waren. Bin wirklich sehr enttäuscht von dem neuen Betreiber und werde zukünftig nicht mehr dort bestellen. Wenn man "null"-Sterne vergeben könnte, würde ich die vergeben.

Früher echt gut und seit einiger Zeit (wohl seit der Inhaber gewechselt hat) mangelhaft (zB lange Lieferzeiten, dafür fleißig mit den Newslettern und der Werbung).

Früher war alles richtig gut, aber leider ist mit dem Inhaberwechsel der Schlendrian eingekehrt. Da wird ganz großartig geworben mit "heute bestellt, morgen geliefert". Aber leider gehört das der Vergangenheit an. Ich habe mehr als zwei Wochen auf Heuschnupfenmedikamente gewartet. War die Warterei dann leid und habe bei einer anderen Online-Apotheke bestellt. Die Lieferung kam wirklich am nächsten Tag und so werde ich dort auch künftig bestellen.

Kann mich den anderen neueren Bewertungen nur anschließen. Seit dem Wechsel der Betreiber sollte man hier auf gar keinen Fall mehr bestellen. Mein Geld haben sie gerne genommen, aber dann nie geliefert. Auch auf dreimalige Nachfrage nicht. Über Wochen hinweg. Hab mein Geld dann über paypal dann letztendlich doch noch zurückbekommen.

Seit nun 10 Tagen warte ich auf die Lieferung der Tabletten. Telefonisch immer in der Warteschlange und bevor man ran kommt wird man rausgeschmissen. Bin gespannt ob ich die Lieferung noch erhalte oder wenigsten mein Geld zurück

Es ist das zweite mal das ich bei Versandapo bestellt habe, das erst Mal war ende 2017 und da war noch alles gut. Bei der jetzigen Bestellung leider nicht. Beide Bestellung waren auf Rechnung, nur erhält man keine Ordnungsgemäße Rechnung mehr von Versandapo, sondern das regelt ein externer Anbieter Namens KLARA, dieser wiederum möchte doch gerne E-Mail Adresse, Kontodaten, Telefonnummer...
Außerdem wird wärend des Bestellvorgangs nicht darauf hingewiesen, das dies ein externen Anbieter übernimmt.
Ich Bestelle auf Rechnung um genau das nicht angeben zu müssen.
Daraufhin bin ich mit Versandapo per Chat in Kontakt getreten, das einzig nützlich war, das ich jetzt weiß das der Anbieter gewechselt hat und man doch eine andere Zahlungsart hätte wählen können...
Nie wieder

Seit der Übernahme - früher Pelikan-Apotheke - funktioniert da nichts mehr. Absolut unprofessionell, Lieferzeiten wie in der DDR und Null Reaktion bei Nachfragen wo die bereits bezahlten Arzneien bleiben. Habe jetzt gewechselt !!